“เกราะป้องกัน” เพื่อปกป้องเด็กเวียดนามออนไลน์

เด็กเวียดนามอายุระหว่าง 12-13 ปีร้อยละ 82 ใช้อินเทอร์เน็ต จะปกป้องเด็กๆ ใน ‘โลก แบน’ ที่มีทั้งดีและร้ายปะปนกันอย่างไร?

Những 'tấm lá chắn phòng thủ' bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng

82% ของเด็กเวียดนามอายุ 12-13 ปีใช้อินเทอร์เน็ต (ภาพ : TD)

สัญญาณของทั้งความยินดีและความกังวล

จากรายงานล่าสุดของกองทุนเพื่อเด็กแห่งสหประชาชาติ (UNICEF) พบว่าเด็กเวียดนามอายุระหว่าง 12 ถึง 13 ปี ร้อยละ 82 ใช้อินเทอร์เน็ต ตัวเลขนี้แสดงให้เห็นว่าเด็กเล็กส่วนใหญ่ในเวียดนามมีโอกาสเข้าถึงข้อมูลบนไซเบอร์สเปซในช่วงเริ่มต้น นี่ถือเป็นสัญญาณที่น่าต้อนรับและเป็นความท้าทายในการปกป้องเด็กๆ จากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมออนไลน์

นายยูซูฟ อับเดล-เจลิล ผู้แทนองค์การยูนิเซฟในเวียดนาม กล่าวในบทสัมภาษณ์กับสื่อมวลชนว่า อินเทอร์เน็ตสามารถ “เชื่อมโยงเด็กๆ กับโลกแห่งโอกาสต่างๆ และมอบทักษะที่จำเป็นต่อความสำเร็จในโลก ดิจิทัล ให้กับพวกเขา” อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากประโยชน์ที่ไม่อาจปฏิเสธได้สำหรับคนรุ่นใหม่ สภาพแวดล้อมออนไลน์ยังนำมาซึ่งความเสี่ยงและอันตรายที่ไม่อาจคาดเดาได้อีกด้วย

ในช่วง 8 เดือนแรกของปีนี้ สายด่วนคุ้มครองเด็กแห่งชาติ 111 ได้รับสายเข้าที่เกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดเด็กทางออนไลน์ถึง 251 สาย ในจำนวนนี้ มีสายโทรศัพท์ 142 สายที่เกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดเด็กที่ร้ายแรงในโลกไซเบอร์ ซึ่งได้แก่ การล่วงละเมิดทางเพศ (67 สาย) การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ (20 สาย) การดูหมิ่นเกียรติยศและศักดิ์ศรี (30 สาย) และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (3 สาย) จำนวนผู้สนใจเรื่องการใช้อินเตอร์เน็ตอย่างปลอดภัยสำหรับเด็ก 98 ครั้ง

ในงานแถลงข่าวเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา กรมกิจการเด็ก กระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึกและสวัสดิการสังคม กล่าวว่า ในช่วง 8 เดือนแรกของปีนี้ สายด่วนคุ้มครองเด็กแห่งชาติ 111 ได้รับสายเข้าที่เกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดเด็กทางอินเทอร์เน็ตถึง 251 สาย

ในจำนวนนี้ มีสายโทรศัพท์ 142 สายที่เกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดเด็กที่ร้ายแรงในโลกไซเบอร์ ซึ่งได้แก่ การล่วงละเมิดทางเพศ (67 สาย) การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ (20 สาย) การดูหมิ่นเกียรติยศและศักดิ์ศรี (30 สาย) และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (3 สาย) จำนวนผู้สนใจเรื่องการใช้อินเตอร์เน็ตอย่างปลอดภัยสำหรับเด็ก 98 ครั้ง

ไม่เพียงเท่านั้น จำนวนผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีที่ป่วยด้วยโรคต่างๆ เช่น การติดอินเทอร์เน็ต การติดโซเชียลเน็ตเวิร์ก และการติดเกมออนไลน์ ยังคงมีความซับซ้อน โรคเหล่านี้ไม่เพียงแต่ส่งผลต่อพัฒนาการโดยรวมของเด็กเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบเชิงลบต่อครอบครัว ญาติพี่น้อง และสังคมอีกด้วย

ยิ่งไปกว่านั้น ปรากฏการณ์อาชญากรรมของเยาวชนที่มีสาเหตุมาจาก “การติดเกม” และ “การลอกเลียนแบบเกม” ไม่ใช่เรื่องปกติ แต่กลับกลายเป็นสัญญาณเตือนสำหรับผู้ปกครองจำนวนมากที่ปล่อยให้บุตรหลานใช้อินเทอร์เน็ตมากเกินไปเพื่อความสนุกสนานและความบันเทิงโดยไม่มีผู้ดูแล

ความพยายามอย่างครอบคลุมในหลายด้าน

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว การสร้างเกราะป้องกันต่อผลกระทบเชิงลบของสภาพแวดล้อมออนไลน์ต่อเด็กจึงกลายเป็นภารกิจเร่งด่วนที่เพิ่มมากขึ้น เมื่อเร็วๆ นี้ รัฐบาลเวียดนามได้ตระหนักถึงความสำคัญของปัญหานี้ด้วยการพัฒนาและประกาศใช้ระบบกฎหมายที่ค่อนข้างครอบคลุมเกี่ยวกับการคุ้มครองเด็กในสภาพแวดล้อมออนไลน์

ผลลัพธ์ที่ได้ในการปกป้องและสนับสนุนเด็ก ๆ ในสภาพแวดล้อมออนไลน์แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและความพยายามในการมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับเด็ก ๆ เวียดนามอยู่เสมอ

กรมกิจการเด็ก กระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึกและสวัสดิการสังคม กล่าวว่าในระยะหลังนี้ ระบบกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองเด็กในระบบออนไลน์ได้รับการสร้างขึ้นโดยมีการเสริมกฎระเบียบในเอกสาร กฎหมาย และนโยบายต่างๆ มากมาย โครงการที่โดดเด่นที่สุดได้แก่ โครงการปฏิบัติการแห่งชาติสองโครงการเพื่อเด็กในช่วงปี 2021-2030 และโครงการปกป้องและสนับสนุนเด็กให้โต้ตอบอย่างมีสุขภาพดีและสร้างสรรค์ในสภาพแวดล้อมออนไลน์

นอกจากนี้ ประเทศเวียดนามและอาเซียนได้ตกลงที่จะรับรองปฏิญญาว่าด้วยการปกป้องเด็กจากการแสวงหาประโยชน์และการละเมิดทางออนไลน์ทุกรูปแบบในอาเซียนในปี 2562 และจากนั้นในปี 2564 ก็ได้ประกาศใช้ปฏิญญาว่าด้วยการขจัดการกลั่นแกล้งในอาเซียน รวมถึงการกลั่นแกล้งเด็กในสภาพแวดล้อมออนไลน์อีกด้วย

ขณะเดียวกันกระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึกและกิจการสังคมได้ประสานงานกับองค์กรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดแคมเปญและกิจกรรมการสื่อสารเกี่ยวกับการคุ้มครองเด็กในสภาพแวดล้อมออนไลน์ พัฒนาแผ่นพับ เอกสาร และคลิปเพื่อแนะนำเด็กๆ เกี่ยวกับทักษะความปลอดภัยออนไลน์ในสภาพแวดล้อมออนไลน์ เอกสารดังกล่าวได้ถูกส่งไปยังจังหวัดและเมืองต่างๆ และโพสต์ไว้ในเว็บไซต์ของกรมกิจการเด็กและสายด่วน 111

ตั้งแต่ปี 2020 กระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึกและกิจการสังคม กระทรวงข้อมูลข่าวสารและการสื่อสาร และกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ได้ประสานงานกันอย่างใกล้ชิดเพื่อจัดการกับปัญหาเด็กบนอินเทอร์เน็ต ออกเอกสารที่ทันท่วงทีและเด็ดขาดเพื่อจัดการกับการละเมิด โดยเฉพาะข้อมูลที่ไม่ดีและเป็นพิษบนเครือข่ายโซเชียลเช่น Facebook และ Youtube และร้องขออย่างเด็ดขาดให้ผู้ให้บริการต่างประเทศลบข้อมูลที่ละเมิด

กระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึกและกิจการสังคม ได้ดำเนินการแจ้งและออกคำสั่งอย่างเป็นทางการขอให้ตรวจสอบและดำเนินการกับเนื้อหาที่โพสต์บนหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์และเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีเนื้อหาไม่ดีและเป็นพิษซึ่งส่งผลต่อพัฒนาการที่ดีของเด็ก ทันทีที่ตรวจพบข้อมูลบนหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ เครือข่ายสังคมออนไลน์ และจากการรับฟังความคิดเห็นของประชาชนผ่านสายด่วนระดับชาติเพื่อการคุ้มครองเด็ก (หมายเลข 111)

นอกจากนี้ เพื่อให้ความรู้เด็กๆ เกี่ยวกับการโต้ตอบที่มีสุขภาพดีในสภาพแวดล้อมออนไลน์ จึงได้จัดการแข่งขันด้านความปลอดภัยทางข้อมูลสำหรับนักเรียนสำเร็จไปแล้วหลายรายการ ณ เดือนสิงหาคมปีนี้ มีนักเรียนจำนวน 740,250 คนจากโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายเกือบ 5,417 แห่งใน 63 จังหวัดและเมือง เข้าร่วมการแข่งขัน "นักเรียนที่มีความปลอดภัยด้านข้อมูล" (สูงกว่าสถิติในปี 2565 ประมาณ 140,000 คน)

การหารือเรื่องการปกป้องเด็กออนไลน์ภายใต้กรอบพิธีมอบรางวัลการแข่งขันรักษาความปลอดภัยข้อมูลนักศึกษา ประจำปี 2566 (ที่มา: Childfun)

ไม่เพียงเท่านั้น รัฐบาลเวียดนามยังกำหนดให้การคุ้มครองเด็กในโลกไซเบอร์เป็นงานของสังคมโดยรวม และจัดสัมมนาและโปรแกรมการฝึกอบรมให้กับกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติดังกล่าว ตลอดจนเสนอแนวทางแก้ไขและริเริ่มเพื่อปกป้องเด็กและช่วยเหลือเหยื่อที่เป็นเด็กอีกด้วย

ที่น่าสังเกตคือ เมื่อวันที่ 27 กันยายน สมาคมความปลอดภัยข้อมูลเวียดนาม (VNISA) ได้เปิดตัว Vietnam Child Protection Club on Cyberspace โดยมีสมาชิกเริ่มต้น 11 รายซึ่งเป็นธุรกิจและองค์กรที่ดำเนินการในด้านการสนับสนุนและปกป้องเด็กในเวียดนามเข้าร่วม ประธานสโมสรคือคุณ Ngo Tuan Anh รองประธาน VNISA และกรรมการผู้จัดการของบริษัท SCS (มีคณะกรรมการบริหาร 6 คน) นี่เป็นสโมสรคุ้มครองเด็กแห่งแรกของเวียดนามในโลกไซเบอร์ในเวียดนาม

ส่งเสริมโซลูชัน สร้างความเป็นมืออาชีพให้กับระบบ

อย่างไรก็ตาม ความพยายามในการปกป้องเด็กทางออนไลน์ยังคงเผชิญกับความยากลำบากและปัญหาบางประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการลบเนื้อหาที่ไม่ดีต่อสุขภาพยังคงเผชิญกับความยากลำบากเนื่องมาจากแหล่งที่มาของข้อมูลจากแพลตฟอร์มต่างประเทศบางแห่ง

ประเทศเวียดนามยังไม่ได้จัดตั้งฐานข้อมูล CSAM (Child Sexual Abuse Material) ที่มีข้อมูลและคำอธิบายเกี่ยวกับภาพ/วิดีโอของการทารุณกรรมเด็ก และมีกลไกที่ให้หน่วยงานต่างๆ เข้ามามีส่วนร่วมในการอัพเดตและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อป้องกันการโพสต์และการแชร์ภาพ/วิดีโอเกี่ยวกับการทารุณกรรมเด็กบนอินเทอร์เน็ต

ในปัจจุบัน แหล่งข้อมูลหลักๆ ที่ได้รับ คือ สายด่วน 111 และเว็บไซต์ vn-cop.vn ซึ่งมักจะมีการใช้งานล้นหลามเนื่องจากขาดบุคลากรและอุปกรณ์ทางเทคนิคในการจัดเก็บหลักฐาน รูปภาพ วิเคราะห์ข้อมูล เชื่อมต่อจัดการคดี และยังไม่สามารถเชื่อมต่อในระดับนานาชาติได้...

เพื่อเอาชนะข้อจำกัดและส่งเสริมประสิทธิภาพในการปกป้องเด็กในโลกไซเบอร์ กรมเด็ก กระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึกและกิจการสังคม ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาหลายประการดังต่อไปนี้:

ประการแรก หน่วยงานบริหารจัดการของรัฐดำเนินการปรับปรุงและเพิ่มเติมรายละเอียดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองเด็ก การคุ้มครองข้อมูล และข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการจัดตั้งฐานข้อมูล CSAM เสริมสร้างการสื่อสารเพื่อเพิ่มการตระหนักรู้ในหมู่เด็กและผู้ปกครองเกี่ยวกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็ก และการปกป้องเด็กในสภาพแวดล้อมออนไลน์ ปฏิบัติตามคำแนะนำของคณะกรรมการว่าด้วยสิทธิเด็กแห่งสหประชาชาติว่าด้วยการคุ้มครองเด็กในสภาพแวดล้อมออนไลน์ (ในช่วงการเจรจากับเวียดนามในปี 2565)

ประการที่สอง สื่อมวลชนและหน่วยงานข่าวต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความลับส่วนบุคคลของเด็กเมื่อเผยแพร่ข่าวและบทความเกี่ยวกับเด็ก

ประการที่สาม ธุรกิจจำเป็นต้องส่งเสริมการพัฒนาแอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์ม และเกมออนไลน์ ที่เป็นสนามเด็กเล่นที่มีประโยชน์สำหรับเด็กๆ ช่วยให้พวกเขาโต้ตอบอย่างมีสุขภาพดีและสร้างสรรค์ในโลกไซเบอร์

ประการที่สี่ เด็กๆ เองต้องเพิ่มพูนความรู้และทักษะในการปกป้องตนเอง ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และโต้ตอบอย่างมีสุขภาพดีและสร้างสรรค์ในโลกไซเบอร์

ประการที่ห้า เสริมสร้างการตรวจสอบ การตรวจสอบ และการประสานงานระหว่างภาคส่วนเพื่อปกป้องเด็ก ๆ ในสภาพแวดล้อมออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ดังนั้น แม้ว่าจะมีความยากลำบากบางประการเนื่องจากทรัพยากรที่มีจำกัด แต่การทำงานในการปกป้องและสนับสนุนเด็กๆ ให้โต้ตอบอย่างมีสุขภาพดีและสร้างสรรค์ในสภาพแวดล้อมออนไลน์ก็ได้บรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่งหลายประการ แสดงให้เห็นชัดเจนถึงความพยายามของเวียดนามในการรับรองและส่งเสริมสิทธิเด็ก

แหล่งที่มา