คำพูดของคุณ Mai Kieu Lien สร้าง "คุณภาพ" ของ Vinamilk

(แดน ตรี) – นางสาวไม เกียว เหลียน เป็นส่วนหนึ่งที่แยกไม่ออกจากแบรนด์ Vinamilk ที่มีมูลค่าพันล้านดอลลาร์ เนื่องจากปรัชญาหลายประการของแม่ทัพหญิงผู้นี้กลายมาเป็น "แก่นแท้" ของบริษัทผลิตภัณฑ์นมชั้นนำของเวียดนาม

เนื่องในโอกาสวันผู้ประกอบการชาวเวียดนาม (13 ตุลาคม) เราลองมาทบทวนคำพูดที่น่าประทับใจและสร้างแรงบันดาลใจของนางสาว Mai Kieu Lien ผู้ได้รับเกียรติจาก "Fortune's Most Powerful Women ASIA 2024" เมื่อไม่นานมานี้ และยังเป็นนักธุรกิจหญิงรายหายากในเวียดนามที่ได้รับรางวัลเหรียญอิสรภาพชั้นสามจากพรรคและรัฐอีกด้วย

ในปี 2013 บริษัท Vinamilk สร้างความประทับใจให้กับอุตสาหกรรมนมของเอเชียและทั่วโลก เมื่อได้เปิดดำเนินการโรงงานนมสองแห่งแรกในเวียดนามพร้อมกันด้วยทุนการลงทุนหลายร้อยล้านเหรียญสหรัฐ “ฉันต้องการให้โลกได้รับรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนมของเวียดนาม” ถ้อยแถลงอันทะเยอทะยานของนางเหลียนในขณะนั้นแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของแม่ทัพหญิงผู้นี้ และถือเป็นการเปลี่ยนแปลงของ Vinamilk จากเป้าหมายในการทำให้ความฝันเกี่ยวกับนมของเวียดนามเป็นจริง ไปสู่ความปรารถนาที่จะขยายธุรกิจไปทั่วโลก จากประเทศที่ต้องนำเข้านมเกือบทั้งหมด ชื่อ Vinamilk ค่อยๆ ปรากฏในอันดับอันทรงเกียรติของภูมิภาคและของโลก มูลค่าแบรนด์ยังเพิ่มขึ้นจนติดอันดับ 10 อันดับแรกของโลก ตามการเติบโตของขนาดบริษัท

นางสาวไหม เกียว เลียน เป็นนักธุรกิจที่พิเศษเพราะอาชีพของเธอเกี่ยวข้องกับองค์กรเดียวและสายธุรกิจหลักเพียงสายเดียว นอกเหนือจากเป้าหมายทางธุรกิจในตลาดแล้ว สำหรับผู้ประกอบการอุตสาหกรรมนมหญิงทั่วไป Vinamilk ยังมีภารกิจพิเศษอีกด้วย ระหว่างที่เธอไปศึกษาต่อที่ต่างประเทศในรัสเซีย เธอได้รับมอบหมายให้ศึกษาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมแปรรูปผลิตภัณฑ์นม ซึ่งเป็นสาขาที่ไม่ค่อยคุ้นเคยในเวียดนามในเวลานั้น เธอลังเลใจที่จะเลือกสาขาวิชาเอก จึงเขียนจดหมายไปหาพ่อเพื่อขอคำแนะนำ คำพูดของพ่อของเธอที่ว่า “นมเท่านั้นที่จะช่วยเอาชนะภาวะทุพโภชนาการในเด็กๆ และปรับปรุงสุขภาพของผู้คนหลังสงครามได้” ไม่เพียงแต่ช่วยให้เธอมุ่งมั่นที่จะประกอบธุรกิจนมมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นหลักการชี้นำตลอดการเดินทางเกือบครึ่งศตวรรษของเธอกับ Vinamilk อีกด้วย ด้วยความมุ่งมั่นและทุ่มเท เธอจึงทุ่มทั้งหัวใจในการตอบคำถามที่ว่า “จะปรับปรุงคุณภาพโภชนาการและสุขภาพของผู้คน โดยเฉพาะเด็กๆ ได้อย่างไร”

เมื่อไม่นานมานี้ Vinamilk ได้เปิดตัวอัตลักษณ์แบรนด์ใหม่และแคมเปญ "โซเชียลมีเดียสีเขียว" เกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญดังกล่าว ซีอีโอของ Vinamilk เคยกล่าวไว้ว่า "Vinamilk ได้สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ขึ้นมาหลายครั้งนับตั้งแต่ก่อตั้งได้เพียงปีเดียว และครั้งนี้ก็ไม่มีข้อยกเว้น ไม่ใช่แค่แบรนด์เท่านั้น Vinamilk ยังสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ อย่างครอบคลุมอีกด้วย"

เมื่อถูกถามถึงหลักการที่ช่วยให้ Vinamilk พิชิตตลาดในและต่างประเทศได้สำเร็จ ผู้บริหารหญิงของ Vinamilk มักกล่าวถึงปัจจัยหลัก 3 ประการ ได้แก่ คุณภาพ ราคา และบริการ ซึ่งคุณภาพต้องมาเป็นอันดับแรก “เราเป็นบริษัทผลิตอาหารและเครื่องดื่มเพื่อทุกคน เราต้องผลิตสินค้าที่ดีที่สุดราวกับว่าเรากำลังผลิตสินค้าเหล่านี้เพื่อญาติพี่น้องและครอบครัวของเรา” นั่นคือสิ่งที่เธอคอยเตือนทีมงานของเธอเสมอเมื่อพวกเขาเริ่มวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อตอบสนองผู้บริโภค จนถึงปัจจุบัน Vinamilk ยังคงเป็นบริษัทที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ด้านโภชนาการชั้นนำในตลาด ที่น่าสังเกตคือ นมสดและผลิตภัณฑ์นมผงสำหรับเด็กที่ได้มาตรฐานออร์แกนิกแห่งแรกของยุโรปที่ผลิตในเวียดนาม หรือนมสดรายแรกของโลกที่ผ่านมาตรฐานโครงการ Clean Label ด้านความปลอดภัยและความบริสุทธิ์

ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 เวียดนามถือเป็นตลาดที่น่าดึงดูดสำหรับการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (FDI) และการร่วมทุนกับพันธมิตรต่างประเทศก็กลายมาเป็นกระแส ในข้อตกลงส่วนใหญ่ ภาคส่วน FDI มักถือหุ้นอยู่ 70% และเข้าควบคุม เนื่องจากคิดว่า Vinamilk มีทรัพยากรเพียงพอและเข้าใจตลาดในประเทศจึงสามารถยืนหยัดได้ด้วยตัวเอง คุณ Lien และเพื่อนร่วมงานจึงตัดสินใจไม่ร่วมทุนโดยยังคงรักษาแบรนด์เวียดนามไว้ เมื่อมองย้อนกลับไปหลายปีผ่านไป เธอยังคงเชื่อว่า "Vinamilk ยังคงดำรงอยู่ได้จนถึงทุกวันนี้ก็เพราะการตัดสินใจครั้งนั้น"

กล้าหาญและมุ่งมั่น คือคำสำคัญที่ Vinamilk ใช้เพื่ออธิบายแบรนด์ของตนเมื่อเปิดตัวเอกลักษณ์ใหม่ต่อสาธารณชนในปี 2023 และยืนยันว่า "ยังคงเหมือนเดิม ตั้งแต่ปี 1976" และนี่คือหนึ่งในคำพูดที่แสดงให้เห็นบุคลิกภาพของ Vinamilk ได้อย่างชัดเจน เมื่อซีอีโอหญิงผู้ทรงอิทธิพลคนนี้วางอิฐก้อนแรกให้กับภาคการส่งออกนมของเวียดนามในปี 1997 เพื่อมีโอกาสเข้าร่วมโครงการน้ำมันแลกอาหารของ รัฐบาล อิรัก ในเวลานั้น Vinamilk ได้สนับสนุนนมผงจำนวน 2 ตู้คอนเทนเนอร์ให้กับเด็กๆ ในประเทศนี้ หลังจากตรวจสอบคุณภาพและเยี่ยมชมโรงงานแล้ว รัฐบาลอิรักจึงขอให้ Vinamilk จัดหานม 300 ตันสำหรับ 3 เดือน Vinamilk เห็นด้วยและจนถึงปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของ Vinamilk ก็มีวางจำหน่ายใน 62 ประเทศและเขตพื้นที่ และยังคงมีเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

หลังสงคราม วินามิลค์ได้รับมอบหมายให้ดูแลโรงงานผลิตนมผงตั้งแต่ต้น โดยไม่มีแบบแปลนทางเทคนิค ไม่มีทุนการลงทุน และไม่มีผู้เชี่ยวชาญ การบูรณะโรงงานเป็นงานที่แทบเป็นไปไม่ได้ โดยที่ปรึกษาต่างประเทศประเมินค่าใช้จ่ายไว้ที่ 2.7-3 ล้านดอลลาร์ แต่ด้วยบุคลิกที่มุ่งมั่นและตั้งใจที่จะทำ คุณ Mai Kieu Lien และทีมงานของเธอ รวมถึงวิศวกรในบ้านได้ค้นพบวิธีซ่อมแซมเครื่องจักรและฟื้นฟูการผลิต และผลิตนมผงล็อตแรกได้สำเร็จเมื่อวันที่ 26 มีนาคม พ.ศ. 2531 นมผงล็อตนี้พิสูจน์ให้เห็นคำกล่าวที่ว่า "ไม่มีอะไรเป็นไปไม่ได้" ของ "หญิงเหล็ก" Mai Kieu Lien

นางสาวไม เกียว เหลียน กล่าวว่า การพัฒนาอย่างยั่งยืนเป็นกลยุทธ์ในระยะยาว แต่ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถทำได้อย่างช้าๆ ในทางกลับกัน ผู้นำหญิงของ Vinamilk เชื่อว่า Vinamilk จำเป็นต้องรวดเร็ว ใช้ทางลัด และบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ เมื่อแนวคิดเรื่องการพัฒนาอย่างยั่งยืนยังไม่เป็นที่นิยมในเวียดนาม Vinamilk จึงมีรายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่แยกจากรายงานทางการเงิน (2012) เมื่อเวียดนามมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2593 Vinamilk เป็นหนึ่งในบริษัทบุกเบิกที่ประกาศความมุ่งมั่นต่อเป้าหมายดังกล่าว จนถึงปัจจุบัน Vinamilk มี 3 หน่วยงาน (โรงงาน 2 แห่งและฟาร์ม 1 แห่ง) ที่ได้รับการรับรองว่าเป็นกลางทางคาร์บอนตามมาตรฐาน PAS2060:2014

ในฐานะผู้นำที่มีความคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมตั้งแต่อายุยังน้อย คุณ Mai Kieu Lien เชื่อว่าความสำเร็จหรือล้มเหลวของธุรกิจขึ้นอยู่กับผู้คน ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ Vinamilk มักถูกจดจำว่าเป็น "สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเวียดนาม" และยังคงเป็นชื่อที่น่าดึงดูดในตลาดการจัดหางานอยู่เสมอ ด้วยการมุ่งเน้นในการพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถ Vinamilk จึงเป็นแหล่งกำเนิดการฝึกอบรมและการรวบรวมผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากในอุตสาหกรรมแปรรูปนมและฟาร์มโคนมในเวียดนาม ผู้จัดการ ผู้อำนวยการฟาร์มและโรงงานปัจจุบันจำนวนมากมาจากโครงการฝึกอบรมเฉพาะทางหรือโครงการศึกษาต่อต่างประเทศที่ได้รับการสนับสนุนโดย Vinamilk

นอกจากภาพลักษณ์ที่ทรงพลังและมั่นใจของนักธุรกิจหญิงที่ดำเนินธุรกิจที่มีพนักงานมากกว่า 10,000 คนแล้ว นางสาวเลียนยังเป็นที่รู้จักในฐานะบุคคลที่เรียบง่ายและจริงใจอีกด้วย ครั้งหนึ่งเธอทำให้ทุกคนประหลาดใจเมื่อเธอเปิดเผยว่าครอบครัวของเธอไม่มีแม่บ้าน แทนที่ทั้งครอบครัวจะหาวิธีแบ่งและจัดระเบียบการทำงาน สำหรับเธอ การทำงานบ้านช่วยให้เธอสามารถจัดสมดุลระหว่างชีวิตกับงานได้ และยังช่วยให้ลูกๆ ไม่ต้องพึ่งพาคนอื่นอีกด้วย

Dantri.com.vn

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nhung-cau-noi-cua-ba-mai-kieu-lien-lam-nen-chat-vinamilk-20241013112329083.htm