วุ่นวายกับบัญชีธนาคารแบบไบโอเมตริกซ์

(NLDO) - ผู้คนจำนวนมากกำลังรีบเร่งลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกซ์สำหรับบัญชีธนาคารของตนเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระงับธุรกรรมตั้งแต่ต้นปี 2568

ลูกค้าลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่ Vietcombank หลังเวลา 17.00 น. วันที่ 17 ธันวาคม

ผู้สื่อข่าว หนังสือพิมพ์หงอยเหล่าดอง รายงานเมื่อเร็วๆ นี้ว่า ข้อมูลที่ระบุว่าลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้หลังจากวันที่ 1 มกราคม 2568 หากไม่มีการตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ทำให้ผู้คนจำนวนมากแห่กันไปที่ธนาคารเพื่อลงทะเบียน ในห้องซื้อขายบรรยากาศเริ่มคึกคัก

ที่สาขา Vietcombank ในนครโฮจิมินห์ มีประกาศติดไว้ที่ประตูแจ้งว่าลูกค้าจะถูกระงับการทำธุรกรรมตั้งแต่ปี 2568 หากยังไม่ลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกซ์ให้เสร็จสิ้น เพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มมากขึ้น ธนาคารจึงขยายเวลาทำการตั้งแต่เวลา 17.00 น. ถึงเวลา 18.30 น. และยังมีวันเสาร์-อาทิตย์อีกด้วย

เจ้าหน้าที่ธนาคารแนะนำให้ลูกค้ามาในช่วงเวลาดังกล่าวเพื่อหลีกเลี่ยงเวลาในการรอคอยอันยาวนาน เนื่องจากเวลาทำการมีการครอบคลุมความต้องการอื่นๆ อีกมากมาย

นางสาวเล แถ่ง ทัม (ลูกค้าธนาคารเวียดคอมแบงก์) เล่าว่าเนื่องจากก่อนหน้านี้เธอได้เปิดบัญชีด้วยบัตรประจำตัวประชาชนใบเก่า ดังนั้นตอนนี้เธอจึงต้องอัปเดตข้อมูลใหม่ด้วยบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝัง ซึ่งทำให้ขั้นตอนการลงทะเบียนใช้เวลานานขึ้น

ลูกค้าอีกรายหนึ่งชื่อ Tran Viet Thanh กล่าวว่า พนักงานของ Vietcombank ได้รับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลจากแอปพลิเคชัน VNeID ก่อนที่จะใช้เครื่องอ่านชิป ID และถ่ายรูปเพื่อเปรียบเทียบ “ผมสามารถทำการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพเสร็จภายในเวลาแค่ 5 นาที” เขากล่าว

เจ้าหน้าที่ธนาคารกำลังประมวลผลข้อมูลไบโอเมตริกซ์

ที่ Agribank นอกเวลาทำการ จุดทำธุรกรรม 2,300 แห่งทั่วประเทศยังเปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 17.00 น. ถึงเวลา 18.30 น. ทุกวันรวมทั้งวันเสาร์และวันอาทิตย์ เพื่อรองรับลูกค้าในการลงทะเบียนไบโอเมตริกซ์

ที่จุดทำธุรกรรมบางแห่งของ Eximbank และ VietBank ลูกค้าเพียงแค่แสดงบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังไว้ เนื่องจากมีเครื่องสแกนใบหน้าและการเชื่อมต่อข้อมูล และกระบวนการลงทะเบียนก็เสร็จสิ้นภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที

ในทางกลับกัน ธนาคารอื่น ๆ บางแห่งใช้วิธีการด้วยตนเอง ซึ่งยากและใช้เวลานาน นายเหงียน เฟือก ลูกค้าของธนาคารซาคอมแบงก์ กล่าวว่า เขาใช้เวลาลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกซ์มากกว่า 30 นาที

ตามที่นายฟัคกล่าว สาเหตุคือโทรศัพท์ของเขาไม่รองรับ NFC เพื่อยืนยันตัวตนของพลเมือง เจ้าหน้าที่ธนาคารต้องใช้เครื่องมือสนับสนุนเพื่อจัดการกับปัญหา แต่ลูกค้าจะต้องป้อนรหัสผ่านในอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดซ้ำๆ และบังคับให้ต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน นอกจากนี้ หลังจากลงทะเบียนเสร็จสิ้นแล้ว เขายังต้องเข้าถึงแอป Sacombank PAY เพื่อทำการจดจำใบหน้าและเชื่อมโยงบัญชี ซึ่งทำให้ขั้นตอนใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้

ธนาคารหลายแห่งระบุว่าช่วงปลายปีจะเป็นช่วงที่ธุรกรรมจะเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นลูกค้าจึงจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลชีวภาพและเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของบริการ ข้อมูลนี้มีไว้เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีนั้นถูกใช้โดยเจ้าของ ซึ่งจะช่วยลดการฉ้อโกงทางการเงิน และปกป้องลูกค้าจากพฤติกรรมฉ้อโกง

ตามกฎของธนาคารแห่งรัฐ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมต่างๆ เช่น ถอน/ฝากเงิน โอนเงิน ชำระบิล หรือทำธุรกรรมที่ตู้ ATM ได้เท่านั้น โดยจะต้องทำการลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกส์และอัปเดตเอกสารยืนยันตัวตนให้เรียบร้อยก่อน

ที่มา: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm