นายเหงียน ทันห์ ฟุก ผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) เปิดเผยกับ VietNamNet ว่า ตั้งแต่วันพรุ่งนี้ (1 มีนาคม) เป็นต้นไป ผู้ให้บริการเครือข่ายจะไม่อนุญาตให้เข้าถึงเครือข่ายใหม่ด้วยโทรศัพท์มือถือที่รองรับเฉพาะเทคโนโลยี 2G และไม่อยู่ในรายชื่อโทรศัพท์มือถือ 2G ที่ได้รับการรับรองว่าเป็นไปตามกฎข้อบังคับที่ประกาศโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร
จากรายชื่อของกรมโทรคมนาคม มีโทรศัพท์มือถือที่ได้รับอนุมัติให้รองรับเฉพาะเทคโนโลยี 2G จำนวน 1,500 เครื่อง ดังนั้นโทรศัพท์ 2G ที่ไม่ได้รับการรับรองจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร แต่เชื่อมต่อก่อนวันที่ 1 มีนาคม ก็ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ
กรมกิจการโทรคมนาคม กล่าวว่า ผู้ให้บริการเครือข่ายมีหน้าที่รับผิดชอบในการสื่อสารถึงลูกค้าของตนเกี่ยวกับการดำเนินการตามแนวทางแก้ไขเพื่อควบคุมอุปกรณ์ 2G ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานและป้องกันการเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรคมนาคมเคลื่อนที่อย่างกว้างขวาง พร้อมกันนี้เผยแพร่ข้อมูลการติดต่อรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า
ตามประกาศกรมกิจการโทรคมนาคม ตั้งแต่เดือนกันยายน 2567 ถึงเดือนกันยายน 2569 ระบบ 2G ที่มีอยู่จะนำมาใช้บริการเสียงและข้อความตัวอักษรสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ 3G และ 4G ที่ไม่รองรับเทคโนโลยี VoLTE ดังนั้นผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G จะไม่สามารถใช้งานระบบ 2G ในย่านความถี่ 900MHz ได้ ตั้งแต่เดือนกันยายน พ.ศ.2569 เป็นต้นไป ระบบมือถือ 2G จะหยุดให้บริการ และจะใช้งานเฉพาะ 4G เท่านั้น
นายเหงียน ตง ติญ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เวียดเทล เทเลคอม เปิดเผยถึงประเด็นการปิดคลื่น 2G ว่า บริษัท เวียดเทล ถือว่าการปิดคลื่น 2G เป็นนโยบายที่ถูกต้องอย่างยิ่ง สอดคล้องกับกระแสและความต้องการของผู้ให้บริการเครือข่าย ตลอดจนความต้องการของลูกค้าและสังคมในช่วงเวลาปัจจุบัน ในความเป็นจริง Viettel ได้ใช้มาตรการต่างๆ มากมายเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านจาก 2G ไปเป็น 4G ของผู้ใช้มือถือมาตั้งแต่ 4 ปีที่แล้ว
ตามที่รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Viettel Telecom กล่าว อัตราผู้ใช้บริการ 2G คิดเป็นประมาณ 16% ของผู้ใช้บริการทั้งหมดของ Viettel ภายในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงและลดจำนวนสมาชิก 2G บนเครือข่ายให้เหลือต่ำกว่า 5% ก่อนที่ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปิดสัญญาณได้
ตัวแทน VNPT กล่าวว่านับตั้งแต่ปี 2558 ซึ่งในขณะนั้น 2G ยังคงมีสัดส่วนประมาณ 60% ของปริมาณการรับส่งข้อมูลบนเครือข่าย VNPT จึงได้กำหนดกลยุทธ์และวางแผนเพื่อปิดคลื่น 2G ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา VNPT ได้ดำเนินการปิดสถานีเฉพาะที่ไม่สร้างปริมาณการสัญจรหรือมีปริมาณการสัญจรน้อยมาก
ปัจจุบัน VNPT ยังคงมีลูกค้า 2G ประมาณ 3 ล้านราย คิดเป็น 8% ของลูกค้าทั้งหมด VNPT ได้พัฒนาแผนและแนวทางแก้ไขเพื่อมุ่งมั่นในการแปลงสมาชิกทั้งหมดและอุปกรณ์ 2G เท่านั้นภายในเดือนกันยายน 2567 ตามทิศทางและแนวทางของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร
ผู้แทนของ MobiFone เห็นด้วยกับประเด็นนี้โดยกล่าวว่าพวกเขาสนับสนุนนโยบายปิดคลื่น 2G เปลี่ยนลูกค้าที่ใช้ 2G เท่านั้นมาเป็น 4G และ 5G เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความถี่และโครงสร้างพื้นฐาน และปรับใช้บริการดิจิทัลมากขึ้น
ปัจจุบัน MobiFone มีผู้ใช้บริการ 2G ประมาณ 3 ล้านรายจากจำนวนผู้ใช้บริการทั้งหมด 20 ล้านราย MobiFone ได้ปิดคลื่น 2G ในพื้นที่ที่มีปริมาณการใช้งานต่ำ
ก่อนปิดระบบ ผู้ประกอบการเครือข่ายมีแผนประเมินผลกระทบต่อประชาชน และดำเนินการตามแผนงานที่กำหนดไว้ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงผู้ให้บริการเครือข่ายต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมากได้รับข้อความแจ้งเตือนแต่ไม่ได้อ่าน ดังนั้นบางคนยังคงไม่ทราบเรื่องการปิด 2G
ผู้ที่มีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับโทรศัพท์ 2G ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย ควรโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทมือถือเพื่อขอรับการสนับสนุนและคำแนะนำ กรณีต้องการประสานงานกับกรมโทรคมนาคมเรื่องโทรศัพท์รุ่น 2G Only ที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน กรุณาติดต่อจุดติดต่อกรมโทรคมนาคม:
นาย เล ฮู ดึ๊ก – ศูนย์วัดคุณภาพโทรคมนาคม: 0236.3583223 – ต่อ 406 อีเมล: [email protected]
นาย Pham Thanh Binh – ศูนย์วัดคุณภาพโทรคมนาคม: 024.39436608 ต่อ 08001 อีเมล: [email protected]
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)