ชาวเวียดนามต่อแถวยาวท่ามกลางสายฝนเพื่อรอการเปิดตัว iPhone 15

เมื่อวันที่ 22 กันยายน iPhone 15 ซีรีส์เริ่มวางจำหน่ายในตลาดสำคัญหลายแห่ง รวมถึงประเทศไทยและสิงคโปร์ ซึ่งเป็นตลาดระดับ 1 สองแห่งที่อยู่ใกล้กับเวียดนามมากที่สุด ก่อนหน้านี้ สิงคโปร์มักจะเป็นที่อยู่คุ้นเคยสำหรับตัวแทนจำหน่าย iPhone ในเวียดนาม และเมื่อปีที่แล้ว ประเทศไทยก็ได้จำหน่ายอุปกรณ์ดังกล่าวในวันเดียวกับที่สิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ฮ่องกง... ก่อนถึงวันเปิดตัว มักจะมีผู้คนมาต่อแถวยาวหน้าร้าน Apple Store เพื่อซื้ออุปกรณ์ดังกล่าวในเช้าวันถัดไปอยู่เสมอ

Một nhóm người Việt có mặt tại Apple Store ở Iconsiam (Thái Lan) tối 21.9 — กลุ่มชาวเวียดนามมารวมตัวกันที่ Apple Store ใน Iconsiam (ประเทศไทย) เมื่อเย็นวันที่ 21 กันยายน

อย่างไรก็ตาม Apple ได้เข้มงวดมากขึ้นในการจัดการเวลาการขายเพื่อกระชับสถานการณ์ของผู้ค้าที่ "ถือสินค้าไว้" ในขณะที่ผู้คนที่มีความต้องการจริงๆ ไม่สามารถเป็นเจ้าของอุปกรณ์ได้หรือถูกบังคับให้จ่ายเงินเพิ่มมากขึ้น ในปี 2022 ผู้คนจำนวนมากประสบความยากลำบากในสิงคโปร์ เมื่อพนักงานและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในร้านสลายฝูงชนที่รวมตัวกันอยู่หน้าร้าน Apple Store และอนุญาตให้พวกเขากลับเข้าไปในร้านได้เฉพาะในช่วงเช้าตรู่ของวันถัดไปเท่านั้น

ในปีนี้สถานการณ์ดังกล่าวลดลงด้วยสาเหตุต่างๆ แม้ว่าในวันที่ 21 กันยายน ลูกค้าชาวเวียดนามหลายกลุ่มได้เดินทางไปยังประเทศไทยและสิงคโปร์เพื่อเตรียมตัวสำหรับวันเปิดตัว iPhone 15 ก็ตาม จากการสำรวจของ Thanh Nien ในประเทศไทย ซึ่งมี Apple Store อยู่ 2 แห่งในเมืองหลวงกรุงเทพมหานคร พบว่าร้านในห้างสรรพสินค้า Iconsiam ค่อนข้างเงียบสงบ และไม่มีผู้คนเข้าคิวรอเลย มีคนเวียดนามหลายกลุ่มมาปรากฏตัวในช่วงเวลาต่างๆ ของวัน บางคนบอกว่าทางร้านได้ออกหมายเลขคิวให้กับผู้ที่ทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ Apple Thailand สำเร็จตั้งแต่ช่วงบ่ายของวันที่ 21 กันยายน

Apple Store tại trung tâm thương mại Iconsiam (Thái Lan) tối 21.9 — Apple Store ที่ห้างสรรพสินค้า Iconsiam (ประเทศไทย) ในช่วงค่ำวันที่ 21 กันยายน

ตวน อันห์ (กาวจาย ฮานอย) บอกว่าเขาเดินทางมาถึงประเทศไทยในตอนเช้าและเดินทางมาถึงไอคอนสยามเซ็นเตอร์อย่างรวดเร็ว แต่เมื่อเขาไปถึงร้านและตรวจสอบคำสั่งซื้อออนไลน์ที่เวียดนามก่อนหน้านี้ เขากลับพบว่ากระบวนการชำระเงินสำหรับ iPhone 15 Pro Max ล้มเหลว “ผู้จัดการร้านบอกว่าฉันต้องโทรไปที่แผนกสนับสนุนออนไลน์เพื่อจัดการเรื่องนี้ แต่ฉันตัดสินใจยกเลิกคำสั่งซื้อและกลับมาซื้อโดยตรงพรุ่งนี้โดยหวังว่าจะโชคดี” ตวน อันห์ เล่า

ผู้จัดการยังยืนยันด้วยว่าเขาไม่สามารถให้การสนับสนุนเพิ่มเติมใดๆ ได้อีก และไม่สามารถให้คำมั่นในการจัดเตรียมสินค้าให้แก่ลูกค้าที่ไม่ได้สั่งซื้อล่วงหน้าได้ นี่เป็นสถานการณ์เดียวกันที่เคยเกิดขึ้นในปี 2022 เมื่อประเทศไทยเปิดขาย iPhone 14 ซีรีส์ล่วงหน้าเป็นครั้งแรก โดย Apple Store อนุญาตให้ลูกค้าสั่งจองล่วงหน้าและรับสินค้าได้เท่านั้น และไม่ได้ขายให้กับลูกค้าที่เข้ามาซื้อแบบ Walk-in จนกระทั่งถึงช่วงบ่ายของวันเดียวกัน

Nhân viên Apple Store tại World Center (Thái Lan) chuẩn bị cho ngày mở bán iPhone 15 serres — พนักงาน Apple Store สาขา World Center (ประเทศไทย) เตรียมพร้อมสำหรับวันเปิดตัว iPhone 15 ซีรีส์

ที่ Apple Store ในห้างสรรพสินค้าเวิลด์เซ็นเตอร์ (ประเทศไทย) มีคนกลุ่มหนึ่งยังคงยืนรออยู่หน้าประตูแม้ว่าจะเป็นเวลาดึกแล้วและฝนตกหนักมาตั้งแต่ช่วงบ่าย โดยส่วนใหญ่นั้นมาจากประเทศเวียดนาม แต่เช่นเดียวกับที่ Iconsiam จำนวนผู้คนที่มาซื้อ iPhone พกพาไม่ได้มีมากนัก แต่ก็มีผู้ใช้ที่ต้องการเป็นเจ้าของเครื่องก่อนใคร หรือกลุ่มนักวิจารณ์เทคโนโลยี (ผู้ที่เชี่ยวชาญในด้านการประเมิน) ที่มาถ่ายวิดีโอและรายงานเกี่ยวกับงานเปิดตัว ตลอดจน "ได้สัมผัส" ผลิตภัณฑ์แต่เนิ่นๆ เพื่อให้บริการชุมชนผู้ติดตามของพวกเขา

Những người đội mưa chờ mở bán iPhone tại trung tâm thương mại World Center (Thái Lan) — ผู้คนกำลังรอฝนตกเพื่อรอการเปิดตัว iPhone ที่ห้างสรรพสินค้าเวิลด์เซ็นเตอร์ (ประเทศไทย) ในคืนวันที่ 21 กันยายน

ในสิงคโปร์ หน้า Apple Store บนถนนออร์ชาร์ด ยังคงมีคนรอคิวยาวเหยียด เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะต้องกั้นและติดป้ายแสดงคิวทั้งภาษาอังกฤษและภาษาเวียดนาม แต่จำนวนคิวก็น้อยลงกว่าปีก่อนๆ มาก มินห์ ทานห์ เด็กชาวเวียดนามคนหนึ่งที่มาเยี่ยมชมที่นี่กล่าวว่า ทางร้านได้แจกสายรัดข้อมือให้กับผู้ที่มาถึงก่อนเวลา และอนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีสายรัดข้อมือเท่านั้นที่สามารถยืนรอคิวหน้าร้านได้

อย่างไรก็ตามการมีสายรัดข้อมือไม่ได้หมายความว่าผู้ซื้อจะมีอุปกรณ์นั้นๆ อย่างแน่นอน เนื่องจากยังขึ้นอยู่กับจำนวนอุปกรณ์ที่ร้านมีอีกด้วย หากถึงคราวที่พวกเขาจะต้องซื้อแต่สินค้าที่ต้องการไม่มีจำหน่ายแล้ว พวกเขาก็ยังต้องกลับบ้านมือเปล่าต่อไป “บางคนขายสร้อยข้อมือนี้ต่อในราคา 500 - 600 ดอลลาร์สิงคโปร์ (ประมาณ 11 ล้านดอง)” Thanh กล่าวเสริม แต่ไม่มีใครกล้าซื้อเพราะว่าสร้อยข้อมือไม่ได้รับประกันว่ามีพร้อมส่ง

Vòng tay dành cho những người xếp hàng mua iPhone 15 tại Singapore — สายรัดข้อมือสำหรับคนต่อคิวซื้อ iPhone 15 ในสิงคโปร์

จากคำบอกเล่าของผู้ที่เคยเข้าคิวยาวในสิงคโปร์มาหลายปี พบว่าในการขายครั้งก่อนๆ แต่ละร้านจะจ้างคนเพิ่มเพื่อมายืนหน้าร้าน Apple Store เพื่อซื้ออุปกรณ์ให้ได้มากที่สุดและนำมาที่เวียดนามในวันแรก ในเวลานั้น ช่วงเวลาการขายในสิงคโปร์นั้นห่างไกลจากเวียดนามมาก ดังนั้น iPhone แบบถือด้วยมือจึงยังคงดึงดูดลูกค้าได้ และงานนี้ก็ยังสร้างกำไรได้มากอีกด้วย

“ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา มันสั้นลง 3 สัปดาห์ (2022) และตอนนี้มันสั้นลงเพียง 1 สัปดาห์ (2023) ดังนั้นความเสี่ยงในการขาดทุนจึงสูงมากหากผมไม่สามารถขายได้ในวันแรก ดังนั้นในปีนี้ผมจึงตัดสินใจที่จะไม่ลงทุนในรูปแบบนี้อีกต่อไป” บุคคลนี้เปิดเผย ปีนี้เขามาที่ประเทศไทยเพื่อซื้อ iPhone 15 Pro Max ล่วงหน้าสำหรับใช้งานส่วนตัวและเพื่อดูว่าบรรยากาศที่นี่เปรียบเทียบกับปีก่อนๆ เป็นอย่างไร

ลิงค์ที่มา