ในกรณีบัตรธนาคารสูญหาย ถูกขโมย หรือธุรกรรมฉ้อโกงหรือมีเหตุน่าสงสัย ลูกค้าจำเป็นต้องล็อคบัตรชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงินในบัญชี
เทคนิคการแฮ็กบัตรธนาคารกำลังได้รับการพัฒนามากขึ้นเรื่อยๆ อาชญากรสามารถถอนเงินทั้งหมดออกไปได้ภายในไม่กี่วินาที ดังนั้นลูกค้าต้องตื่นตัวและกระตือรือร้นในการใช้มาตรการป้องกันบัตรทันทีเมื่อตรวจพบสัญญาณที่ผิดปกติ
ตามคำแนะนำของธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนเพื่อการค้าต่างประเทศเวียดนาม (Vietcombank) ลูกค้าจำเป็นต้องล็อคบัตรของตนชั่วคราวโดยใช้ 5 วิธีทั่วไป เมื่อตรวจพบความไม่ปกติในการทำธุรกรรมหรือเมื่อบัตรสูญหาย
วิธีที่ 1: ล็อคบัตรบนระบบธนาคารดิจิทัล
ลูกค้าเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน VCB Digibank เลือกจัดการบริการบัตร และดำเนินการล็อคบัตร
วิธีที่ 2 : ล็อคบัตรโดยส่ง SMS ให้กับเจ้าหน้าที่
เพื่อล็อคบัตรด้วย SMS ลูกค้าสามารถกรอกรหัสคำสั่งต่อไปนี้สำหรับประเภทบัตรแต่ละประเภท:
หากคุณจำรูปแบบประโยคที่เฉพาะเจาะจงไม่ได้ ลูกค้าจะเขียนข้อความพร้อมคำอธิบายรูปแบบ VCB HELP และส่งไปที่สวิตช์บอร์ด 6167 เพื่อขอคำแนะนำ
บัตรธนาคารจะถูกล็อคสำเร็จได้เมื่อลูกค้าได้รับข้อความตอบกลับที่มีเนื้อหาว่า "บัตรของคุณถูกล็อคชั่วคราว" เท่านั้น
วิธีที่ 3 : ล็อคการ์ดผ่านระบบสวิตช์บอร์ดอัตโนมัติ
ลูกค้าสามารถล็อคบัตรได้โดยโทรไปที่หมายเลข 1900545413 กด 1 >> 1 >> 1 และทำตามคำแนะนำ
วิธีที่ 4 : ล็อคการ์ดผ่านศูนย์บริการลูกค้าตลอด 24 ชม.
ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงได้ที่หมายเลข 1900545413 เพื่อขอล็อคบัตร
วิธีที่ 5 : ล็อคบัตรที่เคาน์เตอร์ทำธุรกรรม
ลูกค้าสามารถไปที่จุดทำธุรกรรมของ Vietcombank ทั่วประเทศเพื่อขอล็อคบัตรโดยตรง เจ้าหน้าที่ธนาคารจะช่วยคุณล็อคบัตรของคุณหลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้ว
หากคุณต้องการความช่วยเหลือโดยตรง ลูกค้าสามารถไปที่จุดทำธุรกรรมของ Vietcombank เพื่อขอล็อคบัตรได้
Vietcombank ขอแนะนำให้ลูกค้าให้ความสำคัญในการล็อคบัตรของตนผ่าน VCB Digibank หรือ SMS เพื่อให้มั่นใจว่าบัตรจะถูกล็อคอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย
หลังจากที่ยืนยันว่าบัตรของตนปลอดภัยแล้ว ลูกค้าสามารถเปิดบัตรอีกครั้งเพื่อใช้งานได้ทันทีที่ VCB Digibank (โดยเข้าสู่ระบบ VCB Digibank >> จัดการบริการบัตร >> ปลดล็อคบัตร) หรือไปที่จุดทำธุรกรรมของ Vietcombank ทั่วประเทศโดยตรง
5 วิธีในการล็อคบัตรธนาคารในกรณีฉุกเฉินที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน
นอกจากนี้ธนาคารบางแห่งยังให้บริการอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนลูกค้าในการอายัดบัตรในกรณีฉุกเฉิน เช่น:
- บริการล็อคบัตรอัตโนมัติ : บัตรจะถูกล็อคอัตโนมัติหลังจากใส่รหัส PIN ไม่ถูกต้องติดต่อกันหลายครั้ง หรือหลังจากทำธุรกรรมที่ผิดปกติ
- บริการแจ้งเตือนรายการธุรกรรม : ธนาคารจะส่ง SMS หรืออีเมลถึงคุณหลังจากมีรายการธุรกรรมบนบัตรของคุณทุกครั้ง
โปรดทราบว่าการบล็อคการ์ดจะมีผลเพียงช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น หลังจากช่วงเวลานี้บัตรของลูกค้าจะถูกปลดล็อคโดยอัตโนมัติ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการสนับสนุนการปิดกั้นบัตรธนาคาร ลูกค้าควรติดต่อธนาคารที่ตนเปิดบัตร
ที่มา: https://vietnamnet.vn/5-ways-to-lock-the-khan-cap-khi-co-giao-dich-dang-ngo-2381698.html
การแสดงความคิดเห็น (0)