ซีอีโอ เล ฮอง มินห์
คุณเล ฮ่อง มินห์ ประธานบริษัท VNG กล่าวว่า “ไม่ว่า VNG จะตัดสินใจอะไรที่เกี่ยวข้องกับ AI เราก็จะทำมันทั้งหมด” ภาพ : VG

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รัฐบาลเวียดนามได้ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการเงินอย่างแข็งขันผ่านนโยบายเฉพาะ เช่น โครงการ 06 ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างกระทรวงความมั่นคงสาธารณะและธนาคารแห่งรัฐในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลประชากรและการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ ควบคู่ไปกับหนังสือเวียนหมายเลข 50 ที่ควบคุมข้อกำหนดสำหรับการระบุตัวตนและการยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกซ์

รายงานระดับโลกของ PwC ระบุว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในอุตสาหกรรมการเงินและการธนาคารได้เกือบ 40% ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า รายงานอีกฉบับจาก Gartner ยังแสดงให้เห็นอีกว่าผู้นำธนาคารทั่วโลกกว่า 90% ถือว่า AI จะเป็นลำดับความสำคัญในการลงทุนภายในปี 2570 ซึ่งยืนยันถึงบทบาทเชิงกลยุทธ์ของเทคโนโลยีนี้ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการเงิน

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ AI เพื่อยกระดับศักยภาพของอุตสาหกรรมการเงิน คุณ Vu Thanh Tung ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ GreenNode เน้นย้ำว่า AI ไม่ใช่แค่เรื่องราวของเทคโนโลยี แต่เป็นเครื่องมือในการสร้างมูลค่าเชิงปฏิบัติให้แก่ลูกค้า ตั้งแต่การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ การป้องกันการฉ้อโกง ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เขาเชื่อว่าด้วยรากฐานทางเทคนิคที่มีอยู่ บริษัทต่างๆ ของเวียดนามสามารถพัฒนาโซลูชั่นที่ก้าวล้ำในด้านต่างๆ เช่น การประมวลผลเอกสารอัจฉริยะและการระบุตัวตนแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างสมบูรณ์

นาย Nguyen Hoang Minh หัวหน้าสำนักงานตัวแทนสมาคมธนาคารเวียดนามในนครโฮจิมินห์ กล่าวในงานว่า การนำ AI มาใช้ถือเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ธนาคารสร้างความก้าวหน้าในยุคดิจิทัล อย่างไรก็ตามกระบวนการนี้ต้องใช้กลยุทธ์ระยะยาวและการลงทุนอย่างละเอียดถี่ถ้วน

คุณเลหง มินห์ ผู้ก่อตั้งและประธานบริษัท VNG ตัวแทนภาคเทคโนโลยี กล่าวว่า บริษัทเริ่มมุ่งเน้นไปที่ AI ตั้งแต่ต้นปี 2023 โดยตระหนักว่าเทคโนโลยีนี้จะก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งมากกว่าเทรนด์ใดๆ ที่เคยมีมา

“AI เป็นสาขาที่กว้างขวาง แต่การรวบรวมทรัพยากรและนำไปใช้ในผลิตภัณฑ์เฉพาะยังคงเป็นปัญหาที่ยาก” นายมินห์กล่าว

เขายังได้แบ่งปันมุมมองที่สอดคล้องกันของ VNG: "เราจะเข้าใจอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อเราเริ่มลงมือทำเท่านั้น หากเรานั่งเฉย ๆ และค้นคว้าไปตลอดกาล มันก็เหมือนกับยืนอยู่หน้ามหาสมุทรอันกว้างใหญ่โดยไม่รู้ทิศทาง"

ตั้งแต่กลางปี ​​2023 เป็นต้นไป VNG จะเริ่มดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับ AI มากมาย รวมถึงการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน GreenNode ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์ม GPU ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และให้บริการลูกค้าทั่วโลก จากนั้นบริษัทได้ลงทุนในสองทีมเพื่อสร้างโมเดลภาษาขนาดใหญ่ ในขณะเดียวกันก็ติดตามเทรนด์โอเพนซอร์สอย่างใกล้ชิดเพื่อปรับแต่งให้ดีขึ้นเพื่อให้สามารถนำไปใช้ได้จริงมากขึ้น

นอกจากนี้ VNG ยังพัฒนาแพลตฟอร์มที่ใช้ AI อย่างแข็งขันเพื่อตอบสนองความต้องการทั้งภายในและลูกค้า ในระยะต่อไป บริษัทจะเชิญชวนทุกภาคส่วนธุรกิจเข้าร่วมการประยุกต์ใช้ AI

“หลักการของเราคือทำอย่างตั้งใจ ทำอย่างตั้งใจ ไม่ว่าจะเล็กน้อยแค่ไหนก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือลูกค้าสามารถใช้งานได้หรือไม่ ไม่ใช่ตั้งเป้าหมายกำไรทันที” คุณมินห์เน้นย้ำ

ภายในสิ้นปี 2024 ผู้ใช้ Zalo ประมาณ 20% จะได้ใช้ฟีเจอร์แอปพลิเคชัน AI VNG ตั้งเป้าที่จะเพิ่มอัตราส่วนนี้เป็นสองเท่าภายในสิ้นปี 2025 นอกจากนี้ บริษัทยังสนับสนุนให้พนักงานทุกคนในแผนกต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแผนกเกมหรือแผนกการเงิน ทดลองใช้ AI ในผลิตภัณฑ์ของบริษัทอีกด้วย

คุณมินห์เชื่อว่า AI เป็นการเดินทางระยะยาวที่ต้องใช้ความอดทนและไม่ควรคาดหวังผลกำไรทันที “เราไม่คิดว่าเราจะสามารถสร้างโปรเจ็กต์ปฏิวัติวงการได้เหมือนกับ OpenAI หรือ Elon Musk แต่หากเรายังคงมุ่งมั่นในการประยุกต์ใช้ เรียนรู้ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เราก็เชื่อว่าเราจะสร้างมูลค่าที่แท้จริงได้” เขากล่าว

เขายังกล่าวอีกว่า เขามุ่งหวังให้ทุกงานในปี 2024 และ 2025 เกี่ยวข้องกับ AI และคาดหวังว่าจิตวิญญาณนี้จะแพร่กระจายไปทั่วทั้งองค์กร

“หากทุกคนนำ AI มาใช้โดยจริงจัง ฉันเชื่อว่าจะก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ไม่เพียงแต่ในเวียดนามเท่านั้น แต่รวมถึงทั่วโลกด้วย” เขากล่าวสรุป

ที่มา: https://vietnamnet.vn/neu-cu-nghien-cuu-ai-mai-chung-ta-se-nhu-dung-truoc-dai-duong-menh-mong-2389634.html