ตัวอย่างที่ดีของเจ้าหน้าที่ศุลกากร
ครั้งแรกที่ได้ก้าวขึ้นสู่โพเดียมเพื่อเป็นเกียรติแก่เยาวชนรุ่นใหม่ของภูมิภาคที่ราบสูงตอนกลางที่จัดขึ้นในจาลายเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา นาย Pham Thanh Sang เจ้าหน้าที่จากกรมศุลกากรจังหวัด ไม่สามารถซ่อนอารมณ์และความภาคภูมิใจของตนเองเอาไว้ได้
นายซางกล่าวว่า แค่ไม่กี่นาทีบนเวที แต่ก็เหมือนเป็นหนังที่เล่าถึงการเดินทางด้วยความพยายามและการทำงานของเขาตลอด 12 ปีที่ผ่านมา ด้วยประสบการณ์ทำงานในศุลกากรมาตั้งแต่ปี 2011 โดยผ่านตำแหน่งต่างๆ มากมาย ตั้งแต่เจ้าหน้าที่ด่านชายแดน Nam Giang ไปจนถึงด่านชายแดนท่าเรือ Ky Ha ส่งผลให้คุณ Sang ได้รับประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในระดับมืออาชีพที่มั่นคงมากขึ้น
ที่ท่าเรือมีปริมาณสินค้าเข้าออกจำนวนมาก หลากหลายประเภท และมีวิสาหกิจขนาดใหญ่จำนวนมาก จึงมีความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ศุลกากรสูงมาก ดังนั้นสิ่งที่ต้องเตรียมตัวเองคือต้องมีกิริยา วาจา ท่าทาง ที่เรียบร้อย มีความรู้ความสามารถที่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว ช่วยให้การทำงานดำเนินไปอย่างราบรื่น
นาย Pham Thanh Sang – เจ้าหน้าที่กรมศุลกากรจังหวัด
จากการปฏิบัติงานจริง ในปี 2566 นายสัง มีแนวคิดที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามและบริหารจัดการสินค้าขนส่งที่ไม่สามารถปิดผนึกได้ โดยใช้ QR Code สังเคราะห์ข้อมูลและภาพ วิธีการนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ศุลกากรลดการใช้เอกสารกระดาษ ข้อมูลและภาพจะถูกจัดเก็บไว้อย่างเป็นวิทยาศาสตร์และสมบูรณ์ ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนการพิมพ์ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ
ด้วยเหตุนี้กระบวนการพิธีการศุลกากรจึงดำเนินไปได้เร็วขึ้น ส่งผลให้เกิดเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อธุรกิจ หรือที่ผ่านมา การริเริ่มปรับปรุงประสิทธิภาพของสถิติและการรายงานสำหรับสินค้าผ่านแดนและขนส่งอิสระที่สาขาศุลกากรท่าเรือ Ky Ha ก็ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยงานเช่นกัน
คุณซางมีความคิดริเริ่มที่ท้าทายและใหม่ๆ อยู่เสมอ มุ่งมั่นสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ค้นคว้าและเสนอแนวทางริเริ่มและโซลูชั่นที่ก้าวล้ำ ตั้งแต่ปี 2564 ถึงปัจจุบัน โดยริเริ่มนวัตกรรม 3 ประการที่ได้รับการยอมรับและนำไปปฏิบัติจริงได้อย่างมีประสิทธิผล
นายซางไม่เพียงแต่เก่งในอาชีพของเขาเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้นำที่กระตือรือร้น ช่วยให้ด่านศุลกากรท่าเรือคีฮาดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และดำเนินภารกิจที่มีความหมายมากมายเพื่อชุมชน
ด้วยความพยายามของเขา ตั้งแต่ปี 2020 ถึงปัจจุบัน เขาได้รับการยกย่องว่าได้ปฏิบัติหน้าที่ของตนได้อย่างยอดเยี่ยม และได้รับการยกย่องให้เป็นเลขาธิการสหภาพเยาวชนจังหวัดที่มีผลงานดีเด่นในปี 2021 เยาวชนดีเด่น ข้าราชการ และพนักงานรัฐวิสาหกิจ จังหวัดกวางนาม ประจำปี 2567 รางวัล "เยาวชนระดับสูงตามคำสอนของลุงโฮ ประจำปี 2566 - 2567" มอบให้โดยสหภาพเยาวชนภาคกลาง-จังหวัดกลาง ได้รับการยกย่องจากคณะกรรมการพรรคการเมืองประจำหน่วยงานจังหวัดว่าเป็นตัวอย่างที่ดีในการปฏิบัติตามข้อสรุปหมายเลข 01-KL/TW
ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2567 Pham Thanh Sang ได้รับการโอนย้ายไปยังทำงานที่ทีมควบคุม กรมศุลกากรจังหวัด “การยอมรับล่าสุดนี้เป็นแรงผลักดันให้ผมทำงานให้ดีที่สุดต่อไป โดยมุ่งเป้าไปที่เป้าหมายเฉพาะในการมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาโดยรวมของภาคส่วนศุลกากรของกวางนาม” นายซางกล่าว
[วิดีโอ] - คุณ Pham Thanh Sang แบ่งปันความคิดริเริ่มและแนวทางแก้ปัญหาที่ก้าวล้ำของเขาเองเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน:
มุ่งมั่นในการประกอบอาชีพ
ด้วยประสบการณ์การทำงานในอุตสาหกรรมประกันสังคมเกือบ 18 ปี สำหรับ Phan Thi Bich Thoa ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญจากสำนักงานประกันสังคมจังหวัด ความสุขทุกวันคือการได้ช่วยเหลือผู้คนและคนงานแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์ของกรมธรรม์ประกันสังคม
นางสาวโทอาและเพื่อนร่วมงานของเธอทำงานที่แผนกเบ็ดเสร็จของสำนักงานประกันสังคม โดยเธอต้องจัดการกับเอกสารต่างๆ มากมาย และตอบคำถามของผู้คนเกี่ยวกับขั้นตอน ระบบ และนโยบายเกี่ยวกับการประกันสังคม ประกันสุขภาพ (HI) สวัสดิการการว่างงาน (UCTN)... ในฐานะสะพานเชื่อมระหว่างสำนักงานประกันสังคมและประชาชน นางสาวโทอาจึงกำหนดข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับตัวเองในแง่ของความเชี่ยวชาญ ทัศนคติในการให้บริการที่ทุ่มเท และการจัดการที่ตรงเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิของผู้คนจะได้รับการรับรอง
นางสาวเตา กล่าวว่า ครั้งหนึ่งมีชายชรารายหนึ่งมาปรับข้อมูลบนบัตรประกันสุขภาพของภรรยาเพื่อพาภรรยาไปที่นครโฮจิมินห์ทันเวลาเข้ารับการรักษาโรคมะเร็ง ในสถานการณ์เร่งด่วน เธอปรับข้อมูลได้อย่างยืดหยุ่นและช่วยส่งคนไข้ไปรักษาที่โรงพยาบาลอื่นได้อย่างทันท่วงที
“ไม่กี่วันต่อมา ลุงของฉันกลับมาขอบคุณและชมเราว่างานเสร็จเร็วแค่ไหน เรามีความสุขมาก สำหรับฉัน ความสุขในแต่ละวันคือการได้ช่วยให้ผู้คนและคนงานได้รับสิทธิต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายประกันสังคม” - นางสาวโทอาเล่า
ลักษณะงานประจำวันของเธอเกี่ยวข้องกับการติดต่อกับผู้คนจำนวนมาก และหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมีคนอารมณ์ร้อน แต่คุณทอโฮก็ยังคงรับฟังอย่างใจเย็น แก้ไขปัญหาแต่ละกรณีอย่างอดทน ให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกฎระเบียบ และช่วยให้พวกเขากรอกข้อมูลบันทึกอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะบันทึกการรับสิทธิประโยชน์การว่างงานหรือการปรับข้อมูลในบัตรประกันสุขภาพในกรณีเร่งด่วน
ในระยะหลังนี้ จำนวนผู้ขอถอนประกันสังคมในคราวเดียวกันมีเพิ่มมากขึ้น เธอจึงได้เรียนรู้เรื่องราวของแต่ละคนเพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะสม ช่วยให้ผู้คนเข้าใจนโยบายประกันสังคมของพรรคและรัฐมากขึ้น
ฉันพยายามเข้าใจและเลือกวิธีการจัดการเรื่องต่างๆ ให้เหมาะสม โดยคำนึงถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการแก้ไขปัญหาที่ผู้คนและคนงานประสบอยู่อย่างทันท่วงที
นายพันธิ์ บิชโทอา – ผู้เชี่ยวชาญสำนักงานประกันสังคมจังหวัด
ตามคำกล่าวของนางสาวโทอา งานของแผนก One-Stop มีความเฉพาะเจาะจงมาก โดยต้องให้เจ้าหน้าที่ที่นี่เข้าใจกฎระเบียบอย่างถ่องแท้ เพื่อจะได้จัดการหรือให้คำแนะนำแก่ผู้นำในการจัดการกรณีที่เกินอำนาจหน้าที่ของตนได้อย่างทันท่วงที เพื่อช่วยให้ผู้คนลดการเดินทางหรือเวลาการรอคอย เธอจึงตรวจสอบเอกสารอย่างระมัดระวังเมื่อได้รับ
“นโยบายของอุตสาหกรรมคือการให้บริการประชาชน เมื่อทำงานที่แผนก One-Stop เราจะเห็นถึงความรับผิดชอบของเราชัดเจนยิ่งขึ้น เมื่อเราช่วยคนอื่นแก้ปัญหาและแก้ไขนโยบายที่เกี่ยวข้อง เราก็รู้สึกมีความสุข ซึ่งถือเป็นแรงผลักดันให้ทำงานต่อไป" นางสาวโทอาเผย
ผู้บุกเบิกในการปฏิบัติภารกิจ
นางวอ ทิ ถุย ฮา ดำรงตำแหน่งหัวหน้าสำนักงานผู้ตรวจการจังหวัดมาตั้งแต่ปี 2021 เธออุทิศตนให้กับงานของเธอมาโดยตลอด ยึดมั่นในแนวปฏิบัติ นโยบาย และกฎหมายของพรรคในรัฐอย่างมั่นคง เพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้นำในการออกแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานอย่างทันท่วงที ที่น่าสังเกตคือ ทันทีหลังจากมีการออกพระราชบัญญัติการตรวจสอบ พ.ศ. 2565 และพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 43/2566 ของรัฐบาล ซึ่งมีรายละเอียดบทความและมาตรการต่างๆ เพื่อบังคับใช้พระราชบัญญัติการตรวจสอบ นางสาวฮาได้ดำเนินการค้นคว้าและอัปเดตฟังก์ชันและภารกิจใหม่ๆ ของอุตสาหกรรมอย่างเชิงรุก
นางสาวฮา เปิดเผยว่า จากการศึกษาค้นคว้า มาตรา 77 แห่งพระราชบัญญัติการตรวจสอบ พ.ศ. 2565 มีบทบัญญัติเกี่ยวกับการประเมินร่างข้อสรุปการตรวจสอบ แต่ยังคงเป็นหลักเกณฑ์ทั่วไปและไม่เฉพาะเจาะจง ทำให้กระบวนการประเมินร่างข้อสรุปการตรวจสอบเกิดความยากลำบาก และไม่ได้ระบุตำแหน่งของหัวหน้าคณะผู้ประเมินสำหรับร่างข้อสรุปการตรวจสอบไว้อย่างชัดเจน
“ดังนั้น เมื่อพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 43 ออกมา ฉันจึงเห็นว่ามี “จุดเปลี่ยนใหม่” สำหรับการประเมินผลงาน ฉันจึงได้ให้คำแนะนำแก่ผู้นำ และได้รับมอบหมายให้พัฒนา “ขั้นตอนการประเมินผลร่างผลการตรวจสอบภายในจังหวัด” ลักษณะงานในสำนักงานจะไม่ “เฉพาะทาง” เท่ากับฝ่ายวิชาชีพที่ 2 ในงานกฎหมาย หรือฝ่ายวิชาชีพที่ 3 ในงานประเมินผล
อย่างไรก็ตาม เมื่อรับผิดชอบ จะต้องมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติและสร้างกระบวนการสำหรับการประยุกต์ใช้ในระยะเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว และหลังจากผ่านไปเกือบ 4 เดือน กระบวนการดังกล่าวก็เสร็จสิ้น ได้รับการอนุมัติจากผู้นำ และอนุญาตให้ใช้ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2566 นี่เป็นกระบวนการใหม่โดยสิ้นเชิง ยังไม่มีจังหวัดและเมืองหลายแห่งในภูมิภาคที่นำกระบวนการนี้ไปปฏิบัติ” - นางฮา กล่าว
นางสาวฮา เปิดเผยว่า “ขั้นตอนการประเมินร่างผลการตรวจสอบภายในจังหวัด” จัดทำขึ้นโดยยึดถือพระราชบัญญัติการตรวจสอบ พ.ศ. 2565 และพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 43/2566 ของรัฐบาล เพื่อช่วยให้หัวหน้าคณะผู้ประเมินร่างผลการตรวจสอบเข้าใจหลักการประเมินอย่างถ่องแท้ โดยให้ขอบเขตอำนาจ ลำดับขั้นตอน และขั้นตอนถูกต้องตามบทบัญญัติของกฎหมาย การประเมินและสรุปผลจะทำให้เกิดความเป็นกลาง ยุติธรรม และเคารพสิทธิของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมกันนี้ยังช่วยเร่งกระบวนการประเมินร่างผลการตรวจสอบ ลดค่าเดินทางและค่าที่พัก ประหยัดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานตรวจสอบอีกด้วย
พร้อมกันนี้ สำนักงานตรวจการจังหวัด ยังคงได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา ทำหน้าที่ร่างระเบียบเกี่ยวกับอำนาจหน้าที่และภารกิจของสำนักงานตรวจการจังหวัด และอยู่ระหว่างการขอความเห็นจากกรม สำนัก และส่วนท้องถิ่น พร้อมกันนี้ ก็ได้ศึกษาแนวทางการดำเนินการปฏิรูประบบราชการและการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลของสำนักงานตรวจการจังหวัด ล่าสุดสำนักงานตรวจการจังหวัดได้สร้างและดำเนินการซอฟต์แวร์สำหรับรับประชาชนและจัดการเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวหาในจังหวัด และบูรณาการระบบรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของจังหวัดกวางนาม ซอฟต์แวร์ลอตเตอรี่ที่ใช้คัดเลือกบุคคลที่มีสินทรัพย์ รายได้ต่อปี ฯลฯ ที่ได้รับการตรวจสอบ ได้รับความนิยมอย่างสูงจากทุกระดับ
ฉันตระหนักถึงความรับผิดชอบของฉันต่ออุตสาหกรรมและงานที่ได้รับมอบหมาย โดยค้นคว้ากฎระเบียบใหม่ๆ และโซลูชันใหม่ๆ เป็นประจำ เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้คนและธุรกิจต่างๆ ได้ดีขึ้น จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน สมกับคำสอนของลุงโฮที่ว่า “ผู้ตรวจการคือสายตาและหูของผู้บังคับบัญชา และเพื่อนของผู้ใต้บังคับบัญชา”
นางสาววอ ทิ ทุย ฮา - หัวหน้าสำนักงานตรวจการจังหวัด
-
ปลุกเร้าจิตวิญญาณแห่งความรับผิดชอบ กล้าคิด กล้าทำ
รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด - เหงียน ซวน ดึ๊ก กล่าวว่า การดำเนินการศึกษาและปฏิบัติตามคำสอนของลุงโฮในคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดกำลังดำเนินไปในเชิงลึกมากขึ้นเรื่อยๆ หลังจากที่ดำเนินการตามข้อสรุปหมายเลข 01 มาเป็นเวลา 3 ปี คณะกรรมการพรรคคอมมิวนิสต์จีนได้ชื่นชมและให้รางวัลแก่กลุ่มต่างๆ จำนวน 26 กลุ่มและบุคคลจำนวน 39 ราย รวมถึงสมาชิกพรรคจำนวนมากและบุคคลที่ไม่ได้ดำรงตำแหน่งผู้นำหรือผู้บริหาร
ในปัจจุบันที่ต้องเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายทั้งในด้านสถานการณ์ทางการเมือง เศรษฐกิจและสังคม ผู้บริหาร สมาชิกพรรค ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐในคณะกรรมการพรรคแต่ละคณะ จำเป็นต้องส่งเสริมบทบาทหน้าที่ของตนให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้น ปลุกเร้าและเผยแพร่จิตวิญญาณแห่งความคิดบวก สร้างแรงจูงใจใหม่ๆ โดยเฉพาะความปรารถนาที่จะพัฒนาและมีส่วนสนับสนุนในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาจังหวัด
“คณะกรรมการพรรคคอมมิวนิสต์สากลกำลังดำเนินกิจกรรมทางการเมืองเพื่อยกระดับจิตสำนึกแห่งความรับผิดชอบและประสิทธิผลในการปฏิบัติราชการของแกนนำ สมาชิกพรรค ข้าราชการและพนักงานสาธารณะ” จึงมุ่งหวังที่จะหาแนวทางแก้ไขเพื่อขจัดข้อจำกัด ความยากลำบาก คอขวด และปมต่างๆ ตั้งแต่ระดับรากหญ้า โดยเฉพาะข้อจำกัดที่เกิดจากการหลบเลี่ยง เลี่ยง เกรงความรับผิดชอบ ไม่กล้าทำ ไม่กล้าแนะนำ จากส่วนหนึ่งของแกนนำ สมาชิกพรรค ข้าราชการ พนักงานราชการ รวมไปถึงหัวหน้าคณะกรรมการพรรค หน่วยงานต่างๆ เพื่อให้เน้นที่การนำและทิศทาง จึงปลุกเร้าจิตวิญญาณแห่งการกล้าคิด กล้าทำ กล้ารับผิดชอบต่อส่วนรวม” - นายดึ๊ก กล่าว
[วิดีโอ] - นายเหงียน ซวน ดึ๊ก รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ประเมินผลการศึกษาและติดตามลุงโฮในคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด:
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)