สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับธุรกรรมทางการค้าผ่านอินเตอร์เน็ต

แม้ว่าจะมีคำเตือนมากมายจากหน่วยงานต่างๆ เกี่ยวกับการฉ้อโกงทางออนไลน์ แต่ด้วยการพัฒนาอย่างแข็งแกร่งของบริการออนไลน์ อีคอมเมิร์ซ... ทำให้หลายคนสูญเสียเงินไปเพราะความหลงเชื่อ

Agribank Nam Ninh Binh ให้การสนับสนุนลูกค้าในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างแข็งขัน

คุณท้าว (ฮัวลู) ตัดสินใจจองตั๋วเครื่องบินไปดานังให้กับทั้งครอบครัวของเธอ โดยปกติผมจะเข้าไปที่แอพจองตั๋วของ Vietnam Airlines , VietJet... หรือผ่านทางเอเจนซี่ท่องเที่ยว แต่คราวนี้ขณะที่กำลังเล่น Facebook เธอบังเอิญเห็นโฆษณา "หาตั๋วเครื่องบินราคาถูก" จึงหาข้อมูลและจองตั๋ว แฟนเพจของเอเจนซี่แห่งนี้มีผู้ติดตามเกือบ 13,000 คน โพสต์รูปภาพสถานที่ทำงานและมีข้อความเป็นจำนวนมาก ทำให้เธอไว้วางใจด้วย นอกจากนี้ที่ปรึกษายังได้ส่งข้อมูลเที่ยวบิน เวลาบิน และ QR Code ที่ให้ข้อมูลครบถ้วนให้กับเธออีกด้วย... หลังจากพิจารณาว่าการซื้อตั๋วเครื่องบินผ่านแฟนเพจนี้ถูกกว่าสายการบินอื่น เธอจึงตัดสินใจโอนเงินเพื่อจองตั๋ว

นางสาวเถา กล่าวว่า “ฉันจอง ทัวร์ ใหญ่ๆ ทางออนไลน์ไว้หลายทัวร์แล้ว ดังนั้นฉันจึงค่อนข้างลังเลใจ นอกจากนี้ ผู้ขายยังโทรมาหาฉันอยู่เรื่อยๆ เพื่อขอให้ฉันโอนเงินเพื่อจองตั๋ว เนื่องจากฉันยุ่งกับงานและต้องการให้ครอบครัวของฉันเดินทางตามกำหนด ฉันจึงโอนเงินทันที” อย่างไรก็ตาม หลังจากโอนเงินค่าตั๋วไปกว่า 10 ล้านดองให้ทั้งครอบครัว เธอก็ถูกบล็อกไม่ให้ติดต่อกับพวกเขา ข้อความธุรกรรมระหว่างสองฝ่ายทั้งหมดยังถูกผู้ขายตั๋วเครื่องบินราคาถูกเรียกคืนด้วย

สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับธุรกรรมทางการค้าออนไลน์ — แฟนเพจหาตั๋วเครื่องบินราคาถูก ถูกยกเลิกเป็นเพื่อนทันทีหลังจากหลอกลวงลูกค้า

นางสาวฮอง (เมืองนิญบิ่ญ) ถูกหลอกโดยเว็บไซต์ขายสินค้า โดยให้เธอโอนเงินก่อนแล้วค่อยส่งสินค้าในภายหลัง หลังจากที่ขอให้เธอโอนเงินเข้าบัญชีสาธารณะแล้ว นางหงส์ก็ได้รับโทรศัพท์แจ้งว่าเธอได้โอนเงินมาเพื่อลงทะเบียนสมัครสมาชิกกับร้านค้าแล้ว คุณฮ่องไม่เห็นด้วยกับแบบฟอร์มนั้น พนักงานขายจึงขอให้เธอโอนเงินเพื่อชำระค่าสินค้าและทำการสั่งซื้อเพื่อยกเลิกการลงทะเบียนสมาชิก จากนั้นจึงจะคืนค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน เมื่อตระหนักว่านี่เป็นรูปแบบหนึ่งของการฉ้อโกง และกลัวว่าข้อมูลบัญชีธนาคารของเธอจะสูญหาย นางหงส์จึงรีบล็อกบัญชีธนาคารของเธอเพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเธอ

เป็นที่ทราบกันว่าในปัจจุบันเนื่องจากความต้องการในการจับจ่ายซื้อตั๋วของผู้คนเปลี่ยนไป จากการไปซื้อตั๋วที่ตัวแทนจำหน่ายตั๋วเครื่องบิน ไปสู่การจองตั๋วออนไลน์ผ่านอินเตอร์เน็ตและบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่าง Facebook, Zalo, Viber... ผู้คนจำนวนมากได้อาศัยโอกาสนี้ในการดำเนินการหลอกลวงเพื่อเอาทรัพย์สินของตนไป กลเม็ดของคนที่โกงเงินคนอื่นเพื่อซื้อตั๋วมักจะเป็นการสร้างความไว้วางใจด้วยการให้เอกสารครบถ้วน ลดราคาตั๋วโดยสารเที่ยวยาวใบละ 100,000-200,000 บาท หรือลงโฆษณาโปรโมชั่นต่างๆ ด้วยโฆษณาที่เรียกเงินมัดจำเพียงเล็กน้อยเพื่อซื้อตั๋วแล้วค่อยจ่ายเงินหลังเดินทาง... ทำให้คนไว้ใจ จองตั๋วและโอนเงินค่าตั๋ว มัดจำ แล้วคนที่โกง ไม่ออกตั๋วหรือออกตั๋วปลอม...

จากการพูดคุยกับคุณ Pham Van Hao รองผู้อำนวยการ Agribank Nam Ninh Binh พบว่ามีหลายกรณีที่ผู้คนเพิ่งรู้ว่าตนถูกหลอกลวงหลังจากโอนเงินไปแล้ว แม้ว่าธนาคารจะมีการบันทึกความคิดเห็นจากลูกค้าแล้วก็ตาม แต่สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นธุรกรรมโดยสมัครใจ หากต้องการอายัดบัญชี คุณจะต้องได้รับการแจ้งเตือนจากตำรวจ ยิ่งไปกว่านั้น หลังจากหลอกลวงลูกค้าแล้ว บัญชีเหล่านี้ก็พร้อมจะถูกยกเลิกเพื่อลบร่องรอย ดังนั้นผู้คนจึงต้องระมัดระวังในการทำธุรกรรมออนไลน์

ล่าสุดธนาคารแห่งรัฐได้นำระบบตรวจสอบข้อมูลชีวภาพมาใช้ในการโอนเงินตั้งแต่ 10 ล้านดองขึ้นไป/ครั้ง และ 20 ล้านดองขึ้นไป/วัน จุดประสงค์ในการตรวจสอบใบหน้าก็เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นบุคคลที่ทำธุรกรรมจริงๆ โซลูชันการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพจะช่วยกำจัดบัญชีปลอม บัญชีสแปม บัญชีเช่าหรือยืม และบังคับให้ผู้หลอกลวงใช้บัญชีจริงที่พวกเขาสร้างขึ้น ในการดำเนินการพิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ ตำรวจจะระบุตัวตนของเจ้าของบัญชีที่ละเมิดได้อย่างรวดเร็วโดยการเปรียบเทียบกับข้อมูลบนบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝัง

ในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโซลูชันไบโอเมตริกซ์ในการป้องกันการฉ้อโกงและการปลอมแปลง คุณ Pham Van Hao อธิบายว่า ในกรณีที่อาชญากรได้รับข้อมูลลูกค้าเพื่อกระทำการฉ้อโกง จะไม่สามารถโอนเงินได้ และธนาคารไม่เพียงแต่ต้องการ OTP แต่ยังต้องการการตรวจสอบใบหน้าอีกด้วย เนื่องจากผู้ฉ้อโกงไม่มีการตรวจสอบใบหน้า จึงไม่สามารถเปรียบเทียบกับใบหน้าบนบันทึกต้นฉบับของธนาคารได้ จึงไม่สามารถดำเนินการสั่งโอนเงินได้

เพื่อจำกัดความเสี่ยงและปกป้องลูกค้า ธนาคารจึงได้ประชาสัมพันธ์และติดประกาศข้อมูลอย่างต่อเนื่องว่า “ธนาคารกสิกรไทยแนะนำให้ลูกค้าสร้างความตระหนักและเฝ้าระวังกลเม็ดการใช้แอปปลอมเพื่อขโมยข้อมูลและยักยอกเงินในบัญชีธนาคาร”

อย่างไรก็ตาม นาย Pham Van Hao แนะนำว่าประชาชนจำเป็นต้องเพิ่มความตระหนักในการใช้เครือข่ายโซเชียล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการทำธุรกรรมทางการค้าบนไซเบอร์สเปซ เพื่อหลีกเลี่ยงกรณีที่ผู้ไม่ประสงค์ดีใช้ประโยชน์และเอาเปรียบทรัพย์สิน เมื่อจำเป็นต้องจองตั๋วเครื่องบินหรือซื้อของออนไลน์ ผู้คนจำเป็นต้องค้นคว้าข้อมูลอย่างรอบคอบ การซื้อตั๋วควรดำเนินการผ่านตัวแทนที่ได้รับอนุญาต เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือแอปพลิเคชันของสายการบินเท่านั้น แทนที่จะเชื่อถือข้อมูลจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก เพื่อหลีกเลี่ยง "การสูญเสียเงินและประสบปัญหา"

นอกจากนี้ทุกคนต้องตรวจสอบสื่ออย่างสม่ำเสมอ เพื่ออัปเดตรูปแบบการฉ้อโกงใหม่ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการที่คนร้ายใช้ประโยชน์และฉ้อโกงทรัพย์สิน เมื่อตรวจพบว่ามีพฤติกรรมฉ้อโกงในโลกไซเบอร์ ประชาชนจะต้องรายงานและประสานงานกับเจ้าหน้าที่อย่างจริงจัง เพื่อทำการสืบสวน ชี้แจง และดำเนินการตามกฎระเบียบ

บทความและภาพ : บ๋าวเยน