ความโปร่งใสของตลาด การควบคุมคุณภาพเพื่อให้ประชาชนซื้อยาออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย

ในเวียดนาม ตลาดยาออนไลน์เริ่มเติบโตอย่างแข็งแกร่งในช่วงปี 2560 - 2561 และปัจจุบันมีส่วนแบ่งตลาดยาประมาณ 5-8% โดยมีธุรกิจยาออนไลน์มากกว่า 1,000 แห่ง

ในเวียดนาม ตลาดยาออนไลน์เริ่มเติบโตอย่างแข็งแกร่งในช่วงปี 2560 - 2561 และปัจจุบันมีส่วนแบ่งตลาดยาประมาณ 5-8% โดยมีธุรกิจยาออนไลน์มากกว่า 1,000 แห่ง

ตามรายงานและการสำรวจที่เผยแพร่ พบว่าภายในปี 2025 ผู้บริโภคที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะมีสัดส่วนเกือบ 40% ของประชากรโลก และมีส่วนสนับสนุนมากกว่า 50% ของการบริโภคประจำปีทั้งหมดทั่วโลก ผู้บริโภคที่เชื่อมต่อหมายถึงผู้ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเต็มใจที่จะใช้จ่ายจากรายได้ของตน

เป็นความรับผิดชอบของธุรกิจยาที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับยาและคำแนะนำในการใช้ยาแก่ลูกค้า

นายเหงียน ตวน เกวง ผู้อำนวยการกรมยา กระทรวงสาธารณสุข เปิดเผยว่า ในปัจจุบัน จำนวนผู้บริโภคที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในประเทศเวียดนามในปี 2558 อยู่ที่ 23 ล้านคน อย่างไรก็ตาม คาดว่าตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า โดยแตะระดับ 40 ล้านคนในปี 2568 ในปัจจุบัน มูลค่ารวมของสินค้าที่ซื้อและขายผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซของเวียดนามสูงถึงหลายหมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ

จากนี้จะเห็นได้ว่าการทำธุรกิจแบบอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีการทำธุรกิจรูปแบบใหม่ ซึ่งเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุคดิจิทัล สิ่งนี้เปิดโอกาสมากมายให้กับผู้ค้าปลีกหรือบริษัทต่างๆ เพราะไม่เพียงแต่จะมีช่องทางการขายเพิ่มเติมเท่านั้น แต่ยังเปิดตลาดใหม่ โปรโมตผลิตภัณฑ์ และขยายขีดความสามารถทางธุรกิจขององค์กรได้อีกด้วย

พร้อมกันนี้ยังอำนวยความสะดวกให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลและซื้อยาได้สะดวกยิ่งขึ้น ทั้งยาสามัญทั่วไป เช่น ยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์

แม้ว่าจะมีข้อได้เปรียบที่โดดเด่นหลายประการ แต่ตามที่นายเกืองกล่าว เนื่องจากยาเป็นสินค้าจำเป็นที่ส่งผลโดยตรงต่อสุขภาพและแม้แต่ชีวิตของผู้ป่วย สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ก็ยังระมัดระวังอย่างยิ่งในการเสนอกฎระเบียบเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซในธุรกิจยาเมื่อมีการประกาศใช้กฎหมายนี้ เพื่อการควบคุมที่เข้มงวด เครื่องมือการจัดการจะถูกปรับใช้อย่างซิงโครนัส รวมถึงขั้นตอนก่อนการควบคุมและหลังการควบคุม

กฎหมายระบุว่าสถานประกอบการที่ต้องการดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะต้องได้รับการประเมินเป็นพิเศษในส่วนของสิ่งอำนวยความสะดวก บุคลากร เอกสาร และจะต้องได้รับใบรับรองคุณสมบัติในการประกอบธุรกิจยา นั่นก็คือจะต้องเป็นสถานประกอบการที่มีอยู่แล้ว ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการตามวิธีการแบบดั้งเดิม การขายออนไลน์เป็นเพียงกิจกรรมที่ทำควบคู่กับการขายแบบดั้งเดิม

ดังนั้นไม่ว่าจะทำธุรกิจแบบดั้งเดิมหรือออนไลน์ สถานประกอบการก็ยังต้องปฏิบัติตามกฏระเบียบทั่วไป นอกจากนี้ กฎหมายยังกำหนดด้วยว่า ยกเว้นกรณีที่ต้องแยกตัวจากการระบาดของโรคกลุ่มเอ สถานประกอบการด้านเภสัชกรรมจะได้รับอนุญาตให้ขายปลีกผ่านระบบอีคอมเมิร์ซได้เฉพาะยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์ซึ่งไม่ใช่ยาควบคุมพิเศษหรือยาที่มีข้อจำกัดในการขายปลีกเท่านั้น

พร้อมกันนี้ ห้ามมิให้มีการซื้อขายยาและส่วนประกอบยาผ่านทางอีคอมเมิร์ซโดยวิธีการอื่น นอกเหนือไปจากพื้นที่ซื้อขายอีคอมเมิร์ซ แอปพลิเคชันขายอีคอมเมิร์ซ และเว็บไซต์ขายอีคอมเมิร์ซที่มีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์โดยเด็ดขาด ซึ่งหมายความว่าการขายออนไลน์หรือการถ่ายทอดสดโดยบุคคลที่ขายผลิตภัณฑ์ยาโดยไม่ได้ตั้งใจนั้นเป็นสิ่งต้องห้าม

เป็นความรับผิดชอบของธุรกิจยาที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับยาและคำแนะนำในการใช้ยาแก่ลูกค้า หนังสือเวียนที่กำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีในการขายปลีกยาจะได้รับการปรับและแก้ไขให้สอดคล้องกัน และมีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการดำเนินงานของสถานประกอบการยาในรูปแบบอีคอมเมิร์ซ ซึ่งรวมถึงวิธีการดำเนินการ คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ยา และความรับผิดชอบของผู้จัดการมืออาชีพในการขายยาในสภาพแวดล้อมทางอิเล็กทรอนิกส์

เช่น การควบคุมและอนุมัติการจ่ายยาโดยสถานประกอบการค้าปลีก ให้คำปรึกษาและบันทึกเนื้อหาข้อมูลการปรึกษาด้านการใช้ยา ก่อนส่งมอบยาให้ถึงมือผู้รับ...

สถานประกอบการจะต้องแจ้งให้หน่วยงานที่รับผิดชอบทราบก่อนดำเนินการธุรกิจผ่านอีคอมเมิร์ซ ควบคู่ไปกับกฎระเบียบในการจัดการกิจกรรมอีคอมเมิร์ซอย่างเคร่งครัด สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาแห่งประเทศเวียดนามยังกำลังทบทวนและเสนอกฎหมายและมาตรการเพิ่มเติมเพื่อลงโทษการละเมิดทางปกครองที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซในธุรกิจยาอีกด้วย

ในระยะเริ่มแรกของการบังคับใช้กฎหมาย กิจกรรมอีคอมเมิร์ซจะมีความสำคัญสูงสุดในการได้รับการตรวจสอบและกำกับดูแล เพื่อให้แน่ใจว่ากฎระเบียบต่างๆ ได้รับการปฏิบัติอย่างถูกต้องและครบถ้วน ช่วยให้ผู้คนใช้ยาได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

ก่อนหน้านี้ เมื่อพูดถึงกฎหมายว่าด้วยร้านขายยาที่แก้ไขใหม่ซึ่งอนุญาตให้ขายยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์ทางออนไลน์ คุณ Nguyen Do Quyen รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ FPT Retail ได้เปิดเผยว่า การทำให้การขายยาทางออนไลน์ถูกกฎหมายในกฎหมายว่าด้วยร้านขายยาที่แก้ไขใหม่นั้นสอดคล้องกับแนวโน้มของตลาด และคาดว่าจะส่งผลดีมากมาย ด้วยเหตุนี้ผู้คนจึงได้รับประโยชน์มากมายในการซื้อยาหรือผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ

ในเวลาเดียวกัน การทำให้กิจกรรมการค้ายาออนไลน์ถูกกฎหมายยังช่วยให้การจัดหาและบริหารจัดการการค้าและการใช้ยาเป็นไปอย่างโปร่งใสและมีประสิทธิภาพ เพื่อระบุธุรกรรมแต่ละรายการ ส่งผลดีต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพการรักษาผู้ป่วย ลดภาระของระบบโรงพยาบาล สอดคล้องกับแนวโน้มการพัฒนาของภูมิภาคและโลกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

“ครั้งแรกที่มีการประกาศให้การดำเนินงานของโมเดลร้านขายยาทั่วไปเป็นไปอย่างเป็นทางการและถูกต้องตามกฎหมายโดยเฉพาะ เรื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจ โดยยืนยันถึงการยอมรับของรัฐสภาและหน่วยงานบริหารจัดการถึงบทบาทของเครือร้านขายยาในการจัดหายาให้แก่ผู้บริโภค" นางสาวเควียน กล่าว

แม้จะรู้สึกยินดีที่การขายยาออนไลน์มีช่องทางตามกฎหมาย แต่ผู้บริหารของ FPT Retail กล่าวว่า บริษัทหวังว่าในอนาคต เมื่อมีการพัฒนาพระราชกฤษฎีกาและหนังสือเวียนแนะนำ รัฐบาลและกระทรวงสาธารณสุขจะได้รับความคิดเห็นที่หลากหลาย และในเวลาเดียวกันก็อ้างอิงถึงแบบจำลองการจัดการการขายยาออนไลน์ของประเทศที่มีลักษณะคล้ายกับเวียดนาม เพื่อออกคำแนะนำโดยละเอียดที่เหมาะสมกับเศรษฐกิจดิจิทัล

เป็นที่ทราบกันดีว่าการซื้อยาออนไลน์ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมยาอีกด้วย โดยสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใสและทันสมัยมากขึ้น

บริษัทเภสัชกรรม โดยเฉพาะร้านขายยาออนไลน์ ไม่เพียงแค่ปรับปรุงประสิทธิภาพของการจัดการคลังสินค้าและการดำเนินการเท่านั้น แต่ยังทำให้ผลิตภัณฑ์เภสัชกรรมเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้นในทุกภูมิภาค ตั้งแต่เขตเมืองไปจนถึงเขตชนบทอีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อโปลิตบูโรออกข้อมติหมายเลข 57-NQ/TW เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2024 ด้วยเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในด้านสุขภาพและเภสัชกรรม การที่ FPT Long Chau นำการขายยาออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม VNIed มาใช้งานไม่เพียงแต่เป็นก้าวเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กรเท่านั้น แต่ยังเป็นก้าวที่เหมาะสมและทันท่วงทีในการดำเนินการตามเป้าหมายร่วมกันของประเทศอีกด้วย

ก่อนหน้านี้การซื้อยาจากร้านขายยาทั่วไปไม่เพียงต้องใช้เวลาและความพยายามเท่านั้น แต่ยังเสี่ยงต่อการที่ผู้บริโภคจะต้องเจอกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ทราบแหล่งที่มาอีกด้วย ในขณะเดียวกัน ด้วยแพลตฟอร์มออนไลน์จำหน่ายยาของ FPT Long Chau ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นจะได้รับการทดสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดและมีแหล่งที่มาที่ชัดเจน ดังนั้นจึงสร้างความไว้วางใจที่แข็งแกร่งให้กับผู้คนในการซื้อยา

โดยเฉพาะอย่างยิ่งยังช่วยให้ผู้คนในพื้นที่ห่างไกลเข้าถึงยาแท้ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องกังวลเรื่องคุณภาพหรือต้องเดินทางไกล

FPT Long Chau ไม่เพียงแต่จัดหาผลิตภัณฑ์เภสัชกรรมที่มีชื่อเสียงเท่านั้น แต่ยังร่วมมือกับบริษัทเภสัชกรรมในประเทศและต่างประเทศอีกด้วย เพื่อให้แน่ใจว่ามีอุปทานเภสัชกรรมที่หลากหลายและอุดมสมบูรณ์

ตัวแทนของ FPT Long Chau กล่าวว่า บริษัทไม่เพียงแต่มีเป้าหมายที่จะจำหน่ายยาเท่านั้น แต่ยังต้องการถ่ายทอดข้อมูลด้านสุขภาพอีกด้วย โดยช่วยให้ผู้คนค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับยา โรค และวิธีการรักษาได้อย่างง่ายดาย

การขายยาออนไลน์ผ่าน VNIed ถือเป็นก้าวสำคัญที่จะช่วยให้เราเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะผู้ที่ไม่มีเวลาไปที่ร้านมากนัก

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งประโยชน์มากมายในการบริหารจัดการยาอีกด้วย การใช้แพลตฟอร์ม VNIed ช่วยให้ FPT Long Chau สามารถบูรณาการระบบการจัดการคลังสินค้าและการจัดจำหน่ายอัจฉริยะ ช่วยติดตามคุณภาพของยาตั้งแต่เวลาที่นำเข้าจนถึงเวลาที่ส่งมอบให้กับลูกค้า

ที่มา: https://baodautu.vn/minh-bach-thi-truong-kiem-soat-chat-luong-de-nguoi-dan-mua-thuoc-online-an-toan-d244193.html