MB Ageas Life ดำเนินการอย่างเด็ดขาดในกรณีที่เกิดการละเมิดโดยที่ปรึกษาในจังหวัดลาวไก โดยคำนึงถึงสิทธิของลูกค้า

ในส่วนของกรณีของนาง Mai Huong Ly ที่ปรึกษาประกันภัยของบริษัท เอ็มบี เอจแอส ไลฟ์ อินชัวรันส์ จำกัด (MB Ageas Life) พบสัญญาณการฉ้อโกงและการยักยอกทรัพย์สินของลูกค้าบางรายในจังหวัด ลาวไก เมื่อประมาณเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2567 ขณะทำงานที่จังหวัดลาวไก หลีได้ใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจและความคิดเห็นส่วนตัวของลูกค้าบางรายเมื่อมาทำธุรกรรมที่ธนาคารเพื่อเก็บบัตรมัลติฟังก์ชันของตนไว้ หลังจากนั้นลีไม่ได้ยกเลิกบัตร แต่ทำการถอนเงินจากบัญชีลูกค้าและนำไปใช้เพื่อการบริโภคส่วนตัว

 

บริษัท MB Ageas Life ตระหนักรู้ถึงความร้ายแรงของเหตุการณ์ดังกล่าวและดำเนินการทันที MB Ageas Life ได้ทำงานร่วมกับที่ปรึกษา Mai Huong Ly เพื่อชี้แจงและพิจารณาความเสียหาย หลังจากประเมินสัญญาณการละเมิดแล้ว บริษัทพบว่าเหตุการณ์ดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงและการยักยอกทรัพย์สิน ดังนั้น บริษัท MB Ageas Life จึงได้ประสานงานกับทางการอย่างใกล้ชิดเพื่อดำเนินการในเรื่องดังกล่าว

ในส่วนของการจัดการภายใน คณะกรรมการวินัยของ MB Ageas Life ได้ตัดสินใจที่จะใช้โทษสูงสุดกับ Mai Huong Ly นั่นก็คือการไล่ออก

ขณะนี้ กรมความมั่นคง เศรษฐกิจ ได้ตรวจสอบแล้วว่า นาย Mai Huong Ly มีหลักฐานการฉ้อโกงและยักยอกทรัพย์สิน จึงได้ควบคุมตัวผู้ต้องหาไว้ชั่วคราว จากนั้นจึงส่งมอบตัวพร้อมเอกสารให้สำนักงานตำรวจสอบสวนจังหวัดลาวไก เพื่อดำเนินการสอบสวนตามอำนาจหน้าที่

นอกจากนี้ MB Ageas Life ยังได้ดำเนินการตรวจสอบสัญญาประกันภัยและผลประโยชน์ลูกค้าที่บริหารจัดการโดย Mai Huong Ly อีกด้วย MB Ageas Life ยืนยันว่าสัญญาประกันภัยของลูกค้าไม่ได้รับผลกระทบ และสิทธิของลูกค้ายังคงได้รับการรับประกัน

ในส่วนของนโยบายการสนับสนุนลูกค้า บริษัทและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนำเสนอโซลูชันเพื่อปกป้องสิทธิของลูกค้า ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยในระหว่างการสอบสวนและการจัดการคดี

 

เพื่อให้แน่ใจว่ามีความโปร่งใสในระหว่างขั้นตอนการสอบสวน MB Ageas Life ตกลงที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและขอให้หน่วยงานสื่อเคารพกฎระเบียบการรักษาความลับ อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ดังกล่าวก็ยังคงดึงดูดความสนใจจากสาธารณชนเป็นอย่างมาก และบุคคลบางส่วนก็เผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงและแบรนด์ของฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง

บริษัท MB Ageas Life แจ้งต่อสื่อมวลชนว่า บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายและมุ่งมั่นที่จะปกป้องสิทธิที่ถูกต้องตามกฎหมายของลูกค้า บริษัทจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับทางการต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าการสอบสวนจะถูกดำเนินการอย่างโปร่งใสและรวดเร็ว พร้อมทั้งยืนยันว่าสิทธิของลูกค้าจะได้รับการคุ้มครองในวิธีที่ดีที่สุด

ด้วยมาตรการที่เข้มแข็งและเด็ดขาด MB Ageas Life หวังว่าจะชี้แจงเรื่องดังกล่าว ปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ และรับประกันสิทธิของลูกค้า และในเวลาเดียวกันจะไม่ปล่อยให้การกระทำที่ผิดกฎหมายเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อความไว้วางใจของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของ MB Ageas Life

บริษัทจะอัปเดตข้อมูลรายละเอียดเมื่อได้ข้อสรุปขั้นสุดท้ายจากหน่วยงานสอบสวน

ที่มา: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tin-tuc/mb-ageas-life-kien-quyet-xu-ly-nghiem-vi-pham-cua-tu-van-vien-xay-ra-tai-dia-ban-tinh-lao-cai-dam-bao-quyen-loi-khach-hang-819909