เครือข่ายมือถือเสมือนจริงขอทดสอบการพัฒนาสมาชิกผ่านแบบฟอร์มออนไลน์

เครือข่ายมือถือ 1.jpg — เครือข่ายมือถือเสมือนทั้งสามแห่งเชื่อว่าการหยุดการพัฒนาสมาชิกออนไลน์จะนำไปสู่ความยากลำบากมากมายในการรักษาการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจ

เครือข่ายเสมือนหยุดพัฒนาสมาชิกออนไลน์

เมื่อวันที่ 10 ตุลาคม เครือข่ายมือถือเสมือนทั้งสี่เครือข่ายได้ส่งคำร้องด่วนถึงกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร โดยมีข้อเสนอแนะหลายประการที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการหยุดกิจกรรมพัฒนาสมาชิกออนไลน์ทั้งหมด

เครือข่ายมือถือเสมือนต่างๆ รวมถึง ITEL, ASIM และ VNSKY ยืนยันว่าพวกเขาปฏิบัติตามการตัดสินใจหยุดพัฒนาสมาชิกในระบบช่องทางตัวแทนจำหน่ายตั้งแต่วันที่ 10 กันยายน 2023 ตามคำสั่งของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้หยุดจัดหาสินค้าโทรคมนาคมทั้งหมดให้กับระบบช่องทางนี้ และปฏิบัติตามการระงับความร่วมมือตามที่กำหนดอย่างเคร่งครัด ตรวจสอบข้อมูลสมาชิกที่ได้รับการพัฒนาภายในอย่างต่อเนื่อง ใช้เทคโนโลยีเพื่อจำกัดการเปิดใช้งานสมาชิกที่ไม่ได้รับอนุญาต

วีเอ็นสกี้.jpg — VNSKY ยืนยันว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการหยุดพัฒนาสมาชิกออนไลน์ตั้งแต่เวลา 22.00 น. วันที่ 10 ตุลาคม พ.ศ.2566

ผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนยังกล่าวอีกว่า พวกเขาได้ติดต่อไปที่ C06 - กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เพื่อขออนุญาตสร้างการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติเพื่อเปรียบเทียบ/ตรวจสอบข้อมูลสมาชิก ในส่วนของความร่วมมือกับช่องทางต่างๆ เช่น Mobile World, FPT Shop, VNPOST ผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนยังเจรจาเพื่อบรรลุข้อตกลงกับหน่วยงานเหล่านี้ในการพัฒนาสมาชิกบนช่องทางเครือข่ายที่มีชื่อเสียงที่ได้รับการกำหนดโดยกรมโทรคมนาคม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร

นอกจากนี้ ตามคำสั่งของกรมโทรคมนาคม ผู้ประกอบการเครือข่ายเสมือน 3 ราย ยังได้วางแผนและดำเนินการระงับกิจกรรมพัฒนาสมาชิกออนไลน์ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ให้บริการขนส่งเหล่านี้ได้แจ้งให้ลูกค้าและฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบก่อนเวลา 22.00 น. ในวันที่ 9 ตุลาคม 2566 และจะหยุดพัฒนาระบบสมาชิกออนไลน์ ตั้งแต่เวลา 22.00 น. วันที่ 10 ตุลาคม พ.ศ.2566

เวลา 14.00 น. เมื่อวันที่ 10 ตุลาคม จากเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่เสมือนทั้ง 4 เครือข่าย มีเพียง WINTEL ของมาซานเท่านั้นที่ไม่ได้ประกาศอะไรเลยบนเว็บไซต์ หลังจากที่กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้ร้องขอให้ผู้ให้บริการเครือข่ายหยุดพัฒนาสมาชิกออนไลน์ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ WINTEL ดำเนินการเพียงลำพัง ก่อนหน้านี้เครือข่ายเสมือนนี้เพียงลงนามในคำมั่นสัญญาที่จะร่วมมือกันในการบล็อคซิมขยะในนาทีสุดท้ายเท่านั้น

ผู้ประกอบการเครือข่ายเสมือนต่างบ่นถึงความยากลำบาก

ในรายงานด่วนที่ส่งถึง กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่เสมือนทั้งสามแห่งระบุว่าการหยุดพัฒนาสมาชิกออนไลน์จะนำไปสู่ความยากลำบากมากมายในการรักษากิจกรรมการผลิตและการดำเนินธุรกิจ

เครือข่ายเสมือน กล่าวว่า ขณะนี้ไม่มีช่องทางในการพัฒนาสมาชิก เนื่องจากได้หยุดการให้ความร่วมมือในการพัฒนาสมาชิกผ่านช่องทางตัวแทนแล้ว นอกจากนี้การจัดตั้งจุดบริการโทรคมนาคมคงที่ต้องอาศัยแผนงานด้านเวลาและทรัพยากรที่เหมาะสม ในกรณีที่ไม่สามารถพัฒนาสมาชิกรายใหม่ได้ เครือข่ายเสมือนจะไม่มีแหล่งรายได้มาชดเชยต้นทุนการดำเนินงานของธุรกิจ ส่งผลให้การดำเนินการต้องยุติลง ส่งผลโดยตรงต่อผลประโยชน์ของลูกค้า พนักงาน และธุรกิจ นอกจากนี้ การดูแลลูกค้าสำหรับลูกค้าที่มีอยู่ยังจำกัดอย่างมากเนื่องจากขาดช่องทางการโต้ตอบที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนจริงรายหนึ่งกล่าวว่า ทันทีที่กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารเผยแพร่รายชื่อเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่มีชื่อเสียง เครือข่ายการจัดจำหน่ายเหล่านี้ก็จะเพิ่มราคาค่าคอมมิชชั่นพัฒนาการสมัครของตน โดยบางรายยังเพิ่มราคาถึง 3 เท่าอีกด้วย ส่งผลให้ผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนประสบกับต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว และกำไรลดลงอย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกัน หากคุณสร้างระบบร้านค้าของคุณเอง ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยโดยประมาณในการบำรุงรักษาเครือข่ายเสมือนในปัจจุบันจะอยู่ที่ประมาณ 30,000 ล้านดองต่อเดือน ด้วยต้นทุนดังกล่าว ทำให้รายได้ทั้งหมดไม่เพียงพอต่อการครอบคลุมต้นทุนการสร้างและบำรุงรักษาระบบกระจายสินค้าด้วยตนเอง

ในเอกสารอย่างเป็นทางการที่ส่งถึงกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่เสมือนระบุว่าลูกค้าที่เป็นเจ้าของ KIT ที่ไม่ได้เปิดใช้งานจะไม่มีเครื่องมือในการเปิดใช้งานและใช้งานบริการที่ซื้อไว้ ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อผลประโยชน์ของลูกค้า ส่งผลให้เกิดการร้องเรียน และความเสี่ยงต่อปฏิกิริยาเชิงลบของสาธารณชน นอกจากนี้ การเข้าถึงบริการโทรคมนาคมของลูกค้ายังได้รับผลกระทบอย่างมากจากความสามารถในการกระจายตัวที่ลดลงของธุรกิจโทรคมนาคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อความพยายามในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าจากการช้อปปิ้งแบบเดิมไปเป็นการช้อปปิ้งออนไลน์

เครือข่ายมือถือเสมือนเชื่อว่าช่องทางการขายและการให้บริการออนไลน์เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 ซึ่งเป็นแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแพร่หลายในทุกอุตสาหกรรมและทุกสาขาของสังคม และยังเป็นนโยบายที่สอดคล้องกันของพรรคและรัฐในช่วงที่ผ่านมาไม่นานรวมถึงในอนาคตอีกด้วย แทบไม่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่ไม่สามารถซื้อขายผ่านแบบฟอร์มนี้ได้ แม้แต่บริการที่เป็นความลับระดับสูงเช่นบริการทางการเงินหรือผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงเช่นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ด้วยความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และประหยัดค่าตัวกลาง การพัฒนาสมาชิกออนไลน์จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนที่ผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนต้องการ

เมื่อเผชิญกับความยากลำบากดังกล่าว ผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนทั้ง 4 รายจึงได้ร้องขอต่อกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ให้พิจารณาอนุญาตให้ผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งหมด ทดสอบการใช้งานการพัฒนาสมาชิกและให้บริการโทรคมนาคมออนไลน์บนหลักการสอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลสมาชิกอย่างแน่นอน

“ในการประชุมระหว่างกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร กรมโทรคมนาคม และผู้ประกอบการเครือข่ายเกี่ยวกับ ร่างกฎหมายโทรคมนาคม (แก้ไข) รวมถึงร่างพระราชกฤษฎีกาที่ต้องออกเพื่อกำหนดร่างกฎหมาย เราพบว่ากระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารมีนโยบายร่วมกันในการพัฒนาสมาชิกออนไลน์ด้วย ดังนั้น เราเชื่อว่าการดำเนินการพัฒนาสมาชิกออนไลน์ในช่วงเวลานี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งในการรวบรวมประสบการณ์จริง เพื่อออกกฎหมายที่เหมาะสมในอนาคต” ตัวแทนผู้ประกอบการเครือข่ายเสมือนจริงกล่าว

นอกจากนี้ ผู้ประกอบการเครือข่ายเสมือนยังได้เสนอต่อกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารให้มีแผนการรองรับผู้ประกอบการโทรคมนาคมที่อยู่ในระหว่างดำเนินการแลกเปลี่ยนกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะเพื่อเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ โดยมีเป้าหมายที่จะแล้วเสร็จในปี 2566 นับเป็นก้าวสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้ประกอบการเครือข่ายเสมือนจะสามารถพัฒนาสมาชิกให้มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องตามข้อกำหนดของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร

ผู้ให้บริการเครือข่ายรายหนึ่งอธิบายปัญหานี้โดยแจ้งต่อ VietNamNet ว่าขณะนี้เครือข่ายเสมือนกำลังใช้หลักการการลงทะเบียนออนไลน์ ดังนั้นจึงถือเป็นช่องโหว่ให้ตัวแทนเปิดใช้งานซิมและขายในตลาด

ก่อนหน้านี้ ผู้แทนเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่รายหนึ่งได้เปิดเผยกับ VietNamNet ว่าต้องยอมรับว่าช่องทางออนไลน์คือแนวโน้มของอนาคต เนื่องจากช่วยอำนวยความสะดวกให้กับทั้งผู้ให้บริการเครือข่ายและผู้ใช้ อย่างไรก็ตามการลงทะเบียนซิมออนไลน์ที่ไม่ได้รับการควบคุมในปัจจุบันจะถูกผู้ไม่ประสงค์ดีนำไปใช้ประโยชน์ การอนุญาตให้ทดสอบการลงทะเบียนข้อมูลส่วนบุคคลแบบออนไลน์เป็นไปได้ แต่จำเป็นต้องตรวจสอบปัจจัยต่างๆ เช่น ผู้ประกอบการเครือข่ายจะต้องเชื่อมโยงฐานข้อมูลประชากรกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลประจำตัวพลเมืองตรงกับผู้ลงทะเบียนหรือไม่ นอกจากนี้ จะต้องใช้การโทรด้วยวิดีโอสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้ง และต้องเพิ่ม eKYC เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ลงทะเบียนเป็นบุคคลจริงที่มีตัวตน จากนั้นช่องทางการลงทะเบียนออนไลน์จึงจะรับรองข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องได้

แหล่งที่มา