เมื่อปริมาณการใช้งานโซเชียลมีเดียลดลง สื่อทั่วโลกควรทำอย่างไร?

ในขณะเดียวกัน ปริมาณการรับส่งข้อมูลข่าวจาก X/Twitter ก็ลดลง 27% เนื่องจากเจ้าของอย่าง Elon Musk ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย รวมไปถึงลบพาดหัวข่าวออกจากลิงค์ที่โพสต์ และมีรายงานว่าจำกัดการเข้าถึงสื่อข่าวสำคัญๆ เช่น Reuters และ New York Times นอกจากนี้ ปริมาณการเข้าชมข่าวจาก Instagram ที่เป็นของ Meta ก็ลดลง 10% เช่นกัน

ยอดคนเข้าใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกลดลง ควรทำอย่างไร ภาพที่ 1 — X/Twitter และ Facebook แทบจะหยุดสนับสนุนการรายงานข่าวโดยสมบูรณ์แล้ว ภาพ : GI

77% ต้องการลงทุนในโซลูชันเพื่อเข้าถึงผู้อ่านโดยตรง

การศึกษาของสถาบัน Reuters ที่เรียกว่า Journalism, Media and Technology Trends and Predictions 2024 ได้ทำการสำรวจผู้นำด้านการเผยแพร่ข่าวดิจิทัลมากกว่า 300 รายจากกว่า 50 ประเทศ พบว่าเกือบสองในสาม (63%) กล่าวว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับการลดลงอย่างรวดเร็วของการอ้างอิงข่าวบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ องค์กรข่าวกำลังมองหาวิธีการแก้ไขเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่และรับมือกับความยากลำบากทางเศรษฐกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ตอบแบบสอบถามสามในสี่ (77%) ให้คำมั่นว่าจะลงทุนเพิ่มเติมในโซลูชันแบบส่งตรงถึงผู้อ่าน นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามหนึ่งในห้า (22%) กล่าวว่าพวกเขาต้องใช้มาตรการลดต้นทุนเนื่องจากปริมาณการใช้โซเชียลมีเดียลดลง

ผู้จัดพิมพ์ยังพิจารณาเพิ่มการใช้งานเครือข่ายโซเชียลทางเลือกด้วย องค์กรหลายแห่งกล่าวว่าพวกเขาจะพยายามมากขึ้นเพื่อใช้ WhatsApp และ Instagram (ซึ่งเป็นของ Meta เช่นกัน) เช่นเดียวกับ TikTok, Google และ YouTube LinkedIn ซึ่งได้รับประโยชน์จากการลดลงของโฆษณาของ X ก็จะได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้นเช่นกัน

ยอดคนเข้าใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกลดลง ควรทำอย่างไร ภาพที่ 2 — คะแนนแสดงให้เห็นว่าไซต์โซเชียลมีเดียใดกำลังให้ความสำคัญกับข่าวสารในขณะนี้ ภาพกราฟิก: สถาบัน Reuters

จากการศึกษาพบว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กดังกล่าวข้างต้นมีความสามารถในการเชื่อมโยงกับข่าวสารได้ดีกว่า Facebook หรือ X ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม 2 แห่งที่เป็นช่องทางการเผยแพร่ข่าวสารดิจิทัลหลักในยุคแรกของโซเชียลเน็ตเวิร์ก และตามการสำรวจพบว่าผู้เผยแพร่ข่าว "ละทิ้ง" Facebook และ X ไปมากแล้ว

องค์กรข่าวส่วนใหญ่ยังกล่าวอีกว่าพวกเขาจะสร้างเนื้อหาวิดีโอ จดหมายข่าว และพอตแคสต์เพิ่มเติมภายในปี 2024 แต่โดยรวมแล้วจำนวนบทความจะยังคงเท่าเดิม เนื่องจากพวกเขาเพียงแค่มองหาวิธีดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ ผ่านโซลูชันและรูปแบบอื่นๆ

“สื่อมวลชนจำเป็นต้องมีนวัตกรรม”

สำนักข่าวบางแห่ง เช่น Reach ได้กล่าวโทษ Facebook อย่างเปิดเผยต่อสาธารณะว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้จำนวนการเข้าชมเพจลดลงอย่างมาก (ลดลง 21% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า) ซึ่งนำไปสู่ปัญหาทางการเงิน

การตัดสินใจของ Facebook ที่จะลบเนื้อหาข่าวออกไปนั้น เกิดขึ้นหลังจากที่มีแรงกดดันให้เครือข่ายสังคมออนไลน์แห่งนี้เซ็นเซอร์เนื้อหา และมีการเผยแพร่ข้อมูลเท็จที่รายงานบนแพลตฟอร์ม

แทนที่จะแก้ไขปัญหาและให้ความร่วมมือ Facebook กลับเลือกที่จะ "ตัดความสัมพันธ์" กับสื่อมวลชน โดยหยุดสนับสนุนข่าวสารเกือบทั้งหมด แม้ว่าผู้ใช้จำนวนมากยังคงมีพฤติกรรมและต้องการอ่านข่าวสารบนเครือข่ายโซเชียลอันดับหนึ่งของโลกก็ตาม

เป็นหลักฐานของอันตรายจากการที่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีผูกขาดหรือครอบงำในโลกไซเบอร์ แม้ว่า Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Facebook ยังคงมีสองแพลตฟอร์มที่เปิดรับการรายงานจากสื่อมากกว่าเล็กน้อย นั่นคือ WhatsApp และ Instagram

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่าองค์กรข่าวต่างๆ ควรตำหนิตัวเองด้วยเช่นกันที่พึ่งพาการเผยแพร่ข่าวสารผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook และ Twitter มากเกินไปในอดีต ด้วยเหตุนี้ สื่อมวลชนจึงเชื่อว่าจำเป็นต้องสร้างความสามารถในการแข่งขันที่ดีขึ้นด้วยแพลตฟอร์มเทคโนโลยี โดยการปรับปรุงคุณภาพและทำให้รูปแบบการรายงานมีความหลากหลายมากขึ้น ซึ่งแนวโน้มของข่าวที่เปลี่ยนไปเป็นพอดแคสต์และวิดีโอสั้นกำลังเกิดขึ้น

Ramin Beheshti ซีอีโอของสำนักข่าวโซเชียลแห่งแรก The News Movement กล่าวว่า "ผมไม่เห็นด้วยกับวิธีการโต้ตอบไปมาแบบว่า 'คุณเข้ามาเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจของเรา และดังนั้นคุณจึงต้องช่วยเรา' "

“ฉันคิดว่าอุตสาหกรรมข่าวจำเป็นต้องทำอะไรเพิ่มเติมเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และค้นหาวิธีในการเชื่อมต่อกับผู้อ่านและสร้างรายได้ ซึ่งพวกเขากำลังทำอยู่ และฉันคิดว่าความรับผิดชอบอยู่ที่ทั้งสองฝ่าย”

ฮวงไห่ (ตามรายงานของสถาบันรอยเตอร์ส หัวหน้าฝ่ายสื่อ)

แหล่งที่มา