เทคโนโลยีชั้นนำชุดหนึ่งรับประกันตำแหน่งของ TPBank ในฐานะธนาคารดิจิทัลชั้นนำ

TPBank คว้ารางวัลมากมายจากกลยุทธ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม

เมื่อเร็วๆ นี้ ในงาน Vietnam Digital Transformation Awards 2024 (VDA 2024) ซึ่งจัดขึ้นเป็นประจำทุกปี โดยมี Vietnam Digital Communications Association (VDCA) เป็นประธาน ธนาคาร Tien Phong Commercial Joint Stock Bank (TPBank) ได้รับเกียรติให้เป็นองค์กรด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมด้วยโซลูชั่นดิจิทัลชุดหนึ่ง เช่น แอป TPBank, LiveBank 24/7, TPBank Biz รวมถึงแอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินงานภายใน

ก่อนหน้านี้ ในงาน Vietnam Outstanding Banking Awards (VOBA) ประจำปี 2024 ซึ่งจัดโดย International Data Group ในเวียดนาม (IDG Vietnam) TPBank ได้โน้มน้าวสภาวิชาชีพให้คว้ารางวัล "ธนาคารดิจิทัลดีเด่น" ในปี 2024 ได้สำเร็จ ความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าเป็นรากฐานที่ทำให้ TPBank สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินดิจิทัลชั้นนำและแตกต่างในตลาดได้สำเร็จ

ในงานประกาศรางวัล Sao Khue Awards ประจำปีนี้ TPBank เป็นธนาคารเดียวที่สามารถคว้ารางวัลที่เกี่ยวข้องกับดิจิทัลถึง 3 รางวัล รวมถึงรางวัลในสาขา “Digital Banking”; รับรางวัลด้าน “นวัตกรรม” ด้วยบริการรับประกันประมูลออนไลน์บนแพลตฟอร์ม TPBank Biz และรับรางวัลด้าน “โซลูชั่นส่งเสริมการเข้าถึงระบบดิจิทัล” ด้วยคลังข้อมูล Bio Center นอกจาก Backbase แล้ว TPBank ยังได้รับรางวัล Best Cross-Channel Digital Experience Solution Award ในงาน Digital CX Awards 2024 ซึ่งจัดโดยนิตยสาร The Digital Banker อีกด้วย

รางวัลและชื่ออันทรงเกียรติมากมายไม่เพียงแต่เป็นการยอมรับความพยายามของ TPBank ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลตั้งแต่ต้นเท่านั้น แต่ยังเป็นการยืนยันที่แข็งแกร่งถึงความเป็นเลิศในการจัดหาผลิตภัณฑ์ทางการเงินดิจิทัลที่มีประสิทธิผลอีกด้วย TPBank ยังคงเป็นผู้นำและกำหนดทิศทางและการพัฒนาใหม่ๆ มากมายในอุตสาหกรรมการธนาคารและการเงิน ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจดิจิทัลในเวียดนามอย่างเข้มแข็ง

นายเหงียน หุ่ง ผู้อำนวยการทั่วไปของธนาคาร TPBank กล่าวว่า “ หลักการสำคัญในกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของธนาคาร TPBank คือ การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง คิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ และนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อมอบบริการธนาคารที่เหนือชั้นบนระบบนิเวศดิจิทัลที่หลากหลายและเชื่อมต่อถึงกัน ธนาคารหวังว่าจะช่วยสนับสนุนและมอบประสบการณ์ทางการเงินดิจิทัลที่เป็นส่วนตัว ใช้งานได้จริง และเหมาะสมที่สุดให้กับลูกค้า”

เทคโนโลยีล้ำสมัย ประสบการณ์ล้ำสมัย

ในตลาด TPBank สร้างความประทับใจอย่างมากด้วยผลิตภัณฑ์ทางการเงินดิจิทัลที่โดดเด่นมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง LiveBank 24/7 เป็นระบบธนาคารอัตโนมัติที่ผสานเทคโนโลยีสมัยใหม่ ตอบสนองความต้องการบริการทางการเงินของลูกค้าได้เกือบ 100% ไม่เพียงแต่รองรับธุรกรรมพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังให้บริการที่ซับซ้อนได้อีกด้วย

นอกจากนี้ TPBank ยังเป็นผู้บุกเบิกในการแก้ปัญหาที่ว่าผลิตภัณฑ์ธนาคารดิจิทัลสมัยใหม่มักเหมาะกับคนรุ่นใหม่หรือผู้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเท่านั้น โดยทำการรณรงค์เพื่อให้ลูกค้ามีพฤติกรรมการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น โดยเฉพาะลูกค้ารุ่นเก่า เมื่อมาถึงเคาน์เตอร์ทำธุรกรรม ลูกค้าจะได้รับการแนะนำและแนะนำโดยพนักงานที่สาขา/สำนักงานธุรกรรมเพื่อให้ดำเนินการตามความต้องการต่างๆ ได้ที่ LiveBank ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องรอที่เคาน์เตอร์ การทำธุรกรรมกับ LiveBank 24/7 ไม่เพียงแต่ลูกค้าจะมีทางเลือกมากขึ้นในจุดทำธุรกรรมที่ใกล้บ้านด้วยจุดทำธุรกรรมที่ครอบคลุมเกือบ 500 แห่งทั่วประเทศเท่านั้น แต่ยังสามารถทำธุรกรรมได้ตลอดเวลาอีกด้วย เนื่องจาก LiveBank 24/7 เปิดให้บริการตลอดเวลา

ในตลาดแอปพลิเคชันมือถือ TPBank App โดดเด่นด้วยคุณสมบัติอัจฉริยะและสร้างสรรค์ เช่น การเปิดบัญชีชื่อเล่น, Facepay (การชำระเงินโดยไม่ต้องใช้หน้าตา), VoicePay (การโอนเงินด้วยเสียง), MeZone (เปลี่ยนอินเทอร์เฟซแอป TPBank ตามความต้องการ) หรือ ChatPay (การโอนเงินแบบแชท) ซึ่งมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูงและเหมาะสมที่สุดให้กับผู้ใช้

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าองค์กรอย่าง TPBank Biz ยังได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยทางธนาคาร เพื่อมอบโซลูชั่นที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจต่างๆ ด้วยผู้ช่วยเสมือนตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยยืนยันการชำระเงินและทำธุรกรรมต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ระบบนิเวศทางดิจิทัลของ BizConnex มีพันธมิตรมากกว่า 30 ราย มอบบริการสาธารณูปโภคครบวงจรให้กับลูกค้า ตั้งแต่การเติมเงิน ชำระบิล ไปจนถึงบริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วย Bio Center ซึ่งเป็นระบบยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์และคลังข้อมูลพลเมืองที่ "ผลิตในเวียดนาม" ทำให้ TPBank รองรับ eKYC ที่รวดเร็วและแม่นยำ ช่วยให้ลูกค้าต้องลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพียงครั้งเดียวเท่านั้น และใช้ได้กับทุกช่องทางของธนาคาร การเป็นผู้บุกเบิกในการประยุกต์ใช้ AI และการสร้างคลังข้อมูลไบโอเมตริกซ์ยังช่วยให้ TPBank ตรวจจับความเสี่ยงได้ในระยะเริ่มแรกและตอบสนองต่อการฉ้อโกงทางเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงแต่มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาระบบไบโอเมตริกซ์ในอุตสาหกรรมการธนาคารและการเงินเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลที่ยั่งยืนอีกด้วย

ในแนวโน้ม Open – API ธนาคาร TPBank ก้าวล้ำหน้าอุตสาหกรรมทั้งหมดไปหนึ่งก้าว ตั้งแต่ปี 2017 TPBank ได้พัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลพร้อมที่จะเชื่อมต่อกับพันธมิตร นับตั้งแต่ที่ API แรกเริ่มให้บริการในปี 2019 พันธมิตรหลายร้อยรายเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการชำระเงินเกือบ 2,000 รายผ่าน Open API TPBank เป็นผู้นำตลาดในด้านจำนวนการเชื่อมต่อและความสามารถในการให้บริการ ธุรกรรม API ของ TPBank ในไตรมาสแรกของปี 2567 เทียบกับปี 2565 เพิ่มขึ้นมากกว่า 300%

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งในปัจจุบัน ด้วยกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ชัดเจน ความมุ่งมั่นในการให้บริการแบบทุ่มเท และความพยายามอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยในการนำเสนอโซลูชั่นเทคโนโลยีล้ำสมัย TPBank ยังคงครองตำแหน่งธนาคารชั้นนำในยุคดิจิทัลอย่างมั่นคง

ที่มา: https://www.congluan.vn/loat-cong-nghe-di-dau-bao-chung-cho-vi-the-ngan-hang-so-hang-dau-cua-tpbank-post316076.html