เสริมภาพลักษณ์การท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์

นับตั้งแต่เกิดเหตุการณ์ที่สตรีมเมอร์และ YouTuber ชื่อดัง IShowSpeed ​​ถูก "ลอกเลียนแบบ" บนถนนคนเดินเหงียนเว้ เขต 1 นครโฮจิมินห์ ในระหว่างการถ่ายทอดสด ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องมีแนวทางแก้ไขที่แข็งแกร่งเพื่อป้องกันไม่ให้พ่อค้าแม่ค้าริมถนนเรียกร้องและเรียกเก็บเงินจากนักท่องเที่ยวมากเกินไป

ภาพจุดหมายปลายทางที่น่าเกลียด

เมื่อวันที่ 19 กันยายน ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์หงอยเหล่าดองรายงานว่า ในพื้นที่ใจกลางเมืองโฮจิมินห์ และหน้าโรงแรมระดับ 5 ดาวบางแห่ง พบว่ามีพ่อค้าแม่ค้าเร่ขายของตามท้องถนนเข้ามาขอซื้อของจากนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติอยู่บ่อยครั้ง

เมื่อเกือบสัปดาห์ที่แล้ว มีคลิปที่กลายเป็นกระแสไวรัลในโซเชียลมีเดีย เกี่ยวกับ YouTuber ชื่อดัง IShowSpeed ​​ที่ไปเยี่ยมย่านใจกลางเมืองโฮจิมินห์ แต่ต้องเช่าสเก็ตบอร์ดทรงตัวในราคา 1 ล้านดอง ที่น่าสังเกตคือ การถ่ายทอดสดบนช่อง YouTube IShowSpeed ​​ดึงดูดผู้เข้าชมได้หลายล้านครั้งพร้อมความเห็นมากกว่า 4,100 รายการ ในจำนวนนี้ มีการแสดงความเห็นเกี่ยวกับความรู้สึกอับอายต่อภาพลักษณ์ของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่ถูก “หลอกลวง” ในใจกลางเมือง

คุณเหงียน ง็อก อัน รองกรรมการผู้จัดการบริษัท Vietluxtour Travel กล่าวว่า บริเวณใกล้บริษัทของเขา มีเส้นทางต่างๆ มากมาย และมีโรงแรมหลายแห่งที่คอยต้อนรับนักท่องเที่ยว ในทุกเช้าเมื่อมีรถมารับนักท่องเที่ยวเพื่อท่องเที่ยว ก็จะมีพ่อค้าแม่ค้าริมถนนมากมายมารอให้บริการ

“คุณภาพของผลิตภัณฑ์ไม่ได้ถูกพูดถึง แต่หลายคนกลับรู้สึกไม่สบายใจ แม้แต่ในตัวเมืองก็ยังมีคนขายมะพร้าวสดและแผงลอยขายของริมถนนที่เชิญชวนลูกค้ามาหลายปีแต่ราคากลับไม่ได้รับการควบคุม” นายอันสงสัย

นายเหงียน ตรัน ฮวง ฟอง รองผู้อำนวยการสถาบันการท่องเที่ยวและวิจัยสังคม กล่าวว่า สถานการณ์การ “ฉ้อโกง” นักท่องเที่ยวยังคงเกิดขึ้นในบางประเทศ เช่น ไทย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้... อย่างไรก็ตาม วิธีการที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจัดการในจุดหมายปลายทางเหล่านี้แตกต่างกันมาก ตัวอย่างเช่น ในประเทศไทย หากพบว่ามีสถานที่ใดที่ “ฉ้อโกง” หรือเรียกเก็บเงินจากนักท่องเที่ยวมากเกินไป ชุมชนการท่องเที่ยวทั้งหมดจะคว่ำบาตรสถานที่นั้น ร้านอาหาร ร้านเหล้า หรือแม้แต่แผงขายของริมถนน “จะไม่มีโอกาสที่จะก่ออาชญากรรมซ้ำอีก”

“เราจัดการเป็นรายกรณีเป็นหลัก เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น เราจะเชิญผู้ฝ่าฝืนมาจัดการทางปกครองหรือตักเตือน จากนั้นทุกอย่างก็กลับสู่ภาวะปกติ เพื่อปกป้องภาพลักษณ์และแบรนด์ของการท่องเที่ยวเวียดนามจากการกระทำที่น่าเกลียดชัง เช่น การโก่งราคาและการ “ฉ้อโกง” ทุกคนต้องเข้ามามีส่วนร่วม” นายฟองวิเคราะห์

นักท่องเที่ยวเพลิดเพลินไปกับพื้นที่อันเงียบสงบบนเรือสำราญสองชั้นในนครโฮจิมินห์ ภาพโดย : หวาง ตรีอู

เสริมสร้างการตรวจสอบและการจัดการที่เข้มแข็ง

นาย Pham Quy Huy กรรมการบริษัท Kiwi Travel กล่าวว่า เขาเคยเป็นผู้นำกรุ๊ปนักท่องเที่ยวและมักแนะนำนักท่องเที่ยวให้ระมัดระวัง ดูแลสัมภาระเมื่อออกไปข้างนอก และหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดขึ้นกับพ่อค้าแม่ค้าริมถนน... จุดประสงค์ของคำเตือนของบริษัทท่องเที่ยวคือ หากเกิดกรณี "ถูกหลอกลวง" ชักชวน หรือเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน นักท่องเที่ยวจะได้รู้ว่าจะต้องรับมืออย่างไร อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของการทำเช่นนี้คือทำให้เกิดภาพลักษณ์ที่ไม่น่าพอใจของจุดหมายปลายทางในสายตาของนักท่องเที่ยว

“เหตุการณ์ที่สตรีมเมอร์ชื่อดังถูก “หลอกลวง” บนถนนคนเดินเหงียนเว้ เกิดขึ้นขณะที่เขากำลังไลฟ์สตรีมที่มีผู้ติดตามเป็นล้านคน แต่เมื่อเขายอมรับคำขอโทษจากผู้ที่ “หลอกลวง” เขา กลับมีคนเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่รู้ ดังนั้น จำเป็นต้องมีการแก้ปัญหาที่รุนแรงเพื่อจัดการกับสถานการณ์นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อถึงช่วงพีคซีซั่นของการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ” นายฮุยเสนอ

ผู้บริหารกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ เผยว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ การจัดการกับการจับจ่ายสินค้าเกินราคาและการขายของตามท้องถนนที่ก่อให้เกิดความวุ่นวายได้รับความสนใจจากหน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ตั้งแต่ไตรมาสที่สองของปี 2024 กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ได้ประสานงานเชิงรุกกับตำรวจนคร กรมวัฒนธรรมและข้อมูลของเขต 1 และ 3 ตำรวจภูธรภาค 1, 3; สหภาพเยาวชนจัดตั้งกลุ่มทำงานดำเนินโครงการพิเศษเพื่อแก้ไขสถานการณ์ “การขึ้นราคาสินค้า” และการค้าขายริมถนนที่ก่อให้เกิดความวุ่นวาย

หน่วยงานเฉพาะทางได้ทำการสืบสวน ตรวจสอบ และจัดทำรายชื่อบุคคลที่กระทำความผิดในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่อาจก่อให้เกิดสถานการณ์ซับซ้อนได้ง่าย เช่น การขับรถผิดกฎหมาย การขับรถสามล้อ การค้าขายมะพร้าว และผู้ค้าขายริมถนน ในพื้นที่ พร้อมกันนี้ ให้สร้างบันทึกเพื่อเตือนพวกเขา และขอให้พวกเขามุ่งมั่นที่จะไม่ชักชวนลูกค้า ปฏิบัติตามกฎระเบียบว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยในเมือง นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ยังได้ประสานงานการลาดตระเวนตรวจจับผู้ค้าริมถนนในสถานที่สำคัญ พื้นที่สาธารณะ แหล่งท่องเที่ยว ฯลฯ อย่างสม่ำเสมอ

นายเล เติงเฮียนหว่า รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า กรมฯ จะประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งเตือน เตือนใจ และออกหนังสือราชการไปยังสถานประกอบการ ที่พักนักท่องเที่ยว ร้านอาหารและร้านค้า เพื่อนำแนวทางแก้ไขปรับปรุงคุณภาพบริการ ป้องกันการขึ้นราคาสินค้าและการขึ้นราคาสินค้าโดยมิชอบ...

“ส่งเสริมให้บริษัทท่องเที่ยว สถานประกอบการที่พัก และผู้จัดงานและผู้บริหารสถานที่ท่องเที่ยวสร้างทีมรักษาความปลอดภัยที่เป็นมืออาชีพและบริหารจัดการเอง เพื่อประสานงานกับทางการเพื่อสนับสนุนและปกป้องนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะชาวต่างชาติอย่างทันท่วงที ประสานงานและระดมชุมชนและนักท่องเที่ยวให้ร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐอย่างแข็งขันเมื่อพวกเขาถูก “ฉ้อโกง” จัดเตรียมหลักฐาน รูปภาพ ฯลฯ เพื่อจัดการกับคนและพฤติกรรมที่ถูกต้อง” นายฮัวเน้นย้ำ

เพิ่มการลาดตระเวนแหล่งท่องเที่ยวกว่า 30 แห่ง

กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์กำลังประสานงานและสั่งการกองกำลังคุ้มครองนักท่องเที่ยวของบริษัทบริการสาธารณะอาสาสมัครเยาวชนเพื่อเพิ่มการลาดตระเวนและตั้งจุดตรวจตามเส้นทางท่องเที่ยวสำคัญมากกว่า 30 เส้นทาง กองกำลังนี้จะคอยเฝ้าระวัง ตรวจจับ และแจ้งให้เจ้าหน้าที่ตำรวจทราบเกี่ยวกับบุคคลต้องสงสัยและการกระทำผิดทางอาญา ป้องกันกรณีการชักชวนและคุกคามนักท่องเที่ยวอย่างทันท่วงที ประสานงานรับมือกรณี “ฉ้อโกง” นักท่องเที่ยว

ที่มา: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm