ธุรกิจหลากหลายอุตสาหกรรม เทรนด์ใหม่ของธุรกิจค้าปลีกสมาร์ทโฟน

ในปัจจุบัน เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของตลาดอย่างเต็มที่ ธุรกิจค้าปลีกบนมือถือ (สมาร์ทโฟน) กำลังขยายไปสู่กลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่และทำให้ผลิตภัณฑ์ของธุรกิจมีความหลากหลายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากแต่ละธุรกิจจะต้องสร้างกลยุทธ์ของตัวเองให้สอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาของตน

แม้จะครอบคลุมพื้นที่ร้านไม่ถึง 10% แต่ยอดขายจากบูธแสดงสินค้าดูแลสุขภาพของผู้ค้าปลีกสมาร์ทโฟนกลับมีส่วนสนับสนุนรายได้รวมของธุรกิจสูงถึง 5% หลังจากเปิดดำเนินการมาเพียง 3 เดือนเท่านั้น

ผลลัพธ์นี้เกินความคาดหวังเริ่มต้นมากเมื่อบริษัทตัดสินใจขยายการดำเนินงาน นี่เป็นกลยุทธ์เดียวกันกับที่ร้านค้าปลีกสมาร์ทโฟนรายอื่นๆ จำนวนมากกำลังนำมาใช้เพื่อกระจายผลิตภัณฑ์และใช้ประโยชน์จากศักยภาพของตลาดใหม่ๆ

ธุรกิจหลายอุตสาหกรรมเป็นแนวโน้มใหม่สำหรับธุรกิจค้าปลีกสมาร์ทโฟน ภาพโดย : TK

คุณ Dang Linh Phuong ผู้อำนวยการ Mobile World กล่าวว่า "ในช่วงแรกๆ ที่ฉันเริ่มก่อตั้งกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้ ฉันไม่ได้คาดหวังอะไรมากนัก จุดประสงค์คือเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเท่านั้น แต่หลังจากนั้นไม่นาน โดยเฉพาะหลังจาก 3 เดือน รายได้ก็เพิ่มขึ้น โดยคิดเป็น 5% ของรายได้รวมของบริษัททั้งหมด เมื่อมองเห็นสิ่งดีๆ เช่นนี้ ฉันจะขยายและพัฒนาให้ลึกเข้าไปในกลุ่มผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงามต่อไป"

นายเหงียน เต๋อ คา ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ของระบบ FPT Shop กล่าวถึงการประเมินศักยภาพของตลาดในการรวมธุรกิจหลายอุตสาหกรรมว่า “จากกระบวนการปรับปรุงตลาด เราพบว่าศักยภาพของตลาดนั้นใหญ่โตมาก เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนมีส่วนแบ่งการตลาดประมาณครึ่งหนึ่งของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี เช่น สมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ นั่นเป็นสนามเด็กเล่นขนาดใหญ่สำหรับเราที่จะมีส่วนร่วม”

แม้ว่าศักยภาพนั้นจะมีอยู่ แต่การขยายไปสู่สาขาอื่นไม่ใช่จุดแข็ง และการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ก็นำมาซึ่งความท้าทายมากมาย สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจต้องปรับตำแหน่งแบรนด์ของตนใหม่ โดยเปลี่ยนจากภาพลักษณ์ที่คุ้นเคยของลูกค้าไปเป็นภาพลักษณ์ใหม่ เพื่อเอาชนะความท้าทายนี้ ธุรกิจหลายแห่งมุ่งเน้นไปที่บริการให้คำปรึกษาลูกค้า ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ เลือกที่จะร่วมมือกับพันธมิตรในสาขาเดียวกัน

คุณ Dang Linh Phuong ผู้อำนวยการบริษัท Mobile World เปิดเผยว่า: “เมื่อเราเปิดกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ เราได้รับคำติชมจากลูกค้าที่ถามว่าเหตุใดร้านค้าที่มีระบบดังกล่าวจึงขายผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพและความงาม ลูกค้าไม่สามารถจินตนาการได้ แต่หลังจากได้ทดลองใช้และซื้อผลิตภัณฑ์แล้ว พวกเขาจึงรู้ว่า Di Dong Viet ไม่เพียงแต่ขายผลิตภัณฑ์โทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังขายผลิตภัณฑ์ที่ช่วยปกป้องสุขภาพของลูกค้าอีกด้วย”

“ในร้านค้าที่เน้นเทคโนโลยี เรามีอุปกรณ์ที่เน้นเทคโนโลยี อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องใช้ภายในบ้าน ในร้านค้าชานเมือง เราจะขยายไลน์สินค้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องใช้ภายในบ้าน เพื่อให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอนาคตอันใกล้นี้ เราจะมีพื้นที่และร้านค้าอิสระที่ขายอุปกรณ์ภายในบ้าน เพื่อให้แน่ใจว่าระบบร้านค้าของเราสามารถจดจำแบรนด์ได้อย่างชัดเจน” นายเหงียน เดอะ คา ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ของระบบร้านค้า FPT กล่าว

ธุรกิจหลายอุตสาหกรรมกำลังกลายเป็นแนวโน้มที่ธุรกิจค้าปลีกบนสมาร์ทโฟนกำลังนำมาปรับใช้ ในบริบทของยอดขายปลีกโทรศัพท์ที่ลดลงตั้งแต่ปี 2023 นี่จึงไม่เพียงเป็นวิธีแก้ปัญหาเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันเท่านั้น แต่ยังสัญญาว่าจะเปิดโอกาสดีๆ มากมายในอนาคตอันใกล้อีกด้วย

ที่มา: https://congthuong.vn/kinh-doanh-da-nganh-nghe-xu-huong-moi-doi-voi-doanh-nghiep-ban-le-smartphone-351333.html