เจ้าหน้าที่ติดตั้งมิเตอร์น้ำอัจฉริยะให้ลูกค้า - ภาพ: เอกสาร TTO
ในส่วนของการลงทะเบียนโควตาการใช้น้ำ ซึ่งเป็นที่สนใจของหลายๆ คน มีผู้อ่านร้องเรียนไปที่สายด่วนหนังสือพิมพ์ ตุ้ยเทร ว่าบริษัทประปาตันหวา จำกัด ลดโควตาผู้ใช้น้ำโดยพลการเพื่อคำนวณเพิ่มค่าธรรมเนียมน้ำประปา
ผู้อ่านรายหนึ่งซึ่งขอไม่เปิดเผยชื่อ (อาศัยอยู่ในแขวงฟู่ถัน เขตเตินฟู นครโฮจิมินห์) เล่าว่า ก่อนหน้านี้ บริษัทได้จัดหาน้ำปริมาณ 16 ลูกบาศก์เมตร ให้กับครอบครัวของเธอจำนวน 4 คน
ล่าสุดบริษัทประปาได้ลดโควตาครัวเรือนลงโดยพลการเหลือ 3 คน/ น้ำ 12 ลบ.ม. พร้อมแจ้งว่าหากหลังจากการปรับลดโควตาครั้งนี้แล้วไม่มีครอบครัวใดแสดงความคิดเห็น บริษัทจะนำโควตาดังกล่าวลงเหลือ 0 ลบ.ม.
“หลายครอบครัวไม่รู้จนกว่าจะถูกเรียกเก็บเงินค่าน้ำ จากนั้นพวกเขาก็ต้องไปที่บริษัทเพื่อลงทะเบียนโควตาการใช้น้ำใหม่ ชาวบ้านหลายร้อยคนนั่งรออย่างเหนื่อยล้า” ชาวบ้านรายนี้กล่าว
เกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้าข้างต้น บริษัท Tan Hoa Water Supply Joint Stock Company ได้ตอบกลับแล้ว
โดยเฉพาะตามที่บริษัทฯ ระบุตามแผนที่ 3274 ของ บริษัท ไซง่อน วอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น (ซาวาโก้) เรื่อง การรวบรวมและอัปเดตหมายเลขประจำตัวเพื่อออกโควตาการใช้น้ำภายในประเทศ
บริษัท ประปาตันหัว จำกัด ได้รวบรวมและตรวจสอบโควตาจริงสำหรับผู้ใช้น้ำโดยใช้หมายเลขประจำตัวแทนทะเบียนบ้านและหมายเลขที่อยู่อาศัยชั่วคราว ตั้งแต่ปี 2565 จนถึงปัจจุบัน
บริษัทฯ ได้ประกาศขยายเวลาและลงทะเบียนโควตาการใช้น้ำโดยใช้หมายเลขประจำตัวประชาชนตามนโยบายทั่วไปเพื่อประชาชนหลายครั้งแล้ว
หน่วยงานได้ประกาศให้ทราบโดยทั่วไปบนเว็บไซต์และพอร์ทัลข้อมูล การดูแลลูกค้าตั้งแต่เดือนเมษายน 2565
นอกจากนี้ ได้จัดส่งหนังสือแจ้ง สธ. ฉบับที่ 1952/2565 ไปยังหน่วยงานท้องถิ่นและกลุ่มที่อยู่อาศัย โดยแจกแผ่นพับและใบแจ้งรายละเอียดไปยังบ้านแต่ละหลัง ตั้งแต่วันที่ 8-19 เมษายน 2565
เกี่ยวกับกรณีการสะท้อนความคิดของประชาชน บริษัท ประปาตันฮัว จำกัด กล่าวว่า ได้ส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการฉบับที่ 2167 ปี 2022 ไปยังคณะกรรมการประชาชนเขตฟู่ถัน เพื่อสนับสนุนการถ่ายโอนข้อมูลไปยังหัวหน้ากลุ่มที่อยู่อาศัย พร้อมกันนี้ยังมีเอกสารหมายเลข 7265 ปี 2565 แจ้งเตือนลูกค้าอีกด้วย
หน่วยงานยังได้แจ้งค่าน้ำประปาเป็นระยะๆ และส่งหนังสือเตือนผ่านบัญชี Zalo เมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน 2566
“ก่อนหน้านี้ประชาชนลงทะเบียนโควตาตามสมุดทะเบียนบ้าน ปัจจุบันสมุดทะเบียนบ้านหมดอายุแล้วและถูกแทนที่ด้วยรหัสประจำตัวประชาชน ครัวเรือนใดที่ไม่มาติดต่อลงทะเบียนโควตาใช้น้ำตามรหัสประจำตัว ระหว่างนี้ระดับน้ำจะปรับชั่วคราวเป็น 0m3 หรือต่ำกว่าระดับเดิม
ในทางกลับกัน เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและทันท่วงที บริษัทจึงได้จัดสรรพนักงานเพิ่มเติมและจัดที่นั่งและยานพาหนะเพื่อรองรับเพิ่มมากขึ้น
“ในกรณีที่ประชาชนเพิ่มรหัสประจำตัวและลงทะเบียนโควตาการใช้น้ำตามกฎหมาย บริษัทฯ จะปรับค่าน้ำเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนโดยเร็ว” นายกรัฐมนตรี กล่าว
ที่มา: https://tuoitre.vn/khong-dang-ky-dinh-muc-nuoc-theo-ma-dinh-danh-se-bi-ha-xuong-bang-0-nganh-cap-nuoc-noi- จีไอ-20241021110937169.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)