เมื่อปัญญาประดิษฐ์เติบโตอย่างก้าวกระโดด การสื่อสารมวลชนก็อยู่ในจุดเปลี่ยนครั้งใหญ่

นักข่าว Le Quoc Minh สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรค บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Nhan Dan รองหัวหน้าแผนกโฆษณาชวนเชื่อกลาง ประธานสมาคมนักข่าวเวียดนาม กล่าวเน้นย้ำในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง " การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการห้องข่าวดิจิทัล ": " ดิจิทัลมีความสำคัญมากจนทำให้ขอบเขตระหว่างการสื่อสารมวลชนกับเทคโนโลยีเลือนลางลง " หากต้องการเติบโต องค์กรข่าวไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะต้องใช้เทคโนโลยีเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ทุกประการ โดยใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่ เผยแพร่เนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น และสร้างรายได้มากขึ้น ”

อย่าหยุดแค่การทำลายน้ำแข็งเท่านั้น ให้ลงลึกและนำไปใช้

ธรรมชาติของการสื่อสารมวลชนดิจิทัลคือการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสร้างเนื้อหา ผลิตผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ทำธุรกิจ และเผยแพร่บนแพลตฟอร์มดิจิทัลในระบบนิเวศดิจิทัลในเวลาเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการสื่อสารมวลชนเป็นการเปลี่ยนแปลงจากการสื่อสารมวลชนประเภทเดียวไปเป็นการสื่อสารมวลชนที่เน้นไปที่หนังสือพิมพ์ออนไลน์อิเล็กทรอนิกส์ โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในกิจกรรมทั้งหมดของห้องข่าวที่ผสานรวมเข้าด้วยกัน นักข่าว Le Quoc Minh ให้ความเห็นว่า ยุคใหม่ของการสื่อสารมวลชนดิจิทัล เทคโนโลยีดิจิทัล การผสานเทคโนโลยี และการผสานเนื้อหาได้ก่อตัวขึ้นและกำลังพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง การผสมผสานเนื้อหาและการผสานเทคโนโลยีถือเป็นกุญแจสำคัญในการเปิดเส้นทางใหม่ให้กับนักข่าวและสำนักข่าวยุคใหม่ เพื่อจะทำเช่นนี้ จำเป็นต้องมีการ “บูรณาการ” และ “การบรรจบกัน” ทั้งในเนื้อหาและรูปแบบการตีพิมพ์ของหนังสือพิมพ์

เมื่อปัญญาประดิษฐ์เข้ามามีบทบาท มันอยู่ในจุดเปลี่ยนที่ใหญ่โตมากเท่านั้น รูปที่ 1 — บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์หนานดาน เล กว๊อก มินห์ ในงานประชุม

คุณเล โกว๊ก มินห์ เล่าว่าในช่วงปี 2010 ซึ่งเป็นช่วงที่อินเทอร์เน็ตพัฒนาอย่างแข็งแกร่งพร้อมๆ กับการเกิดขึ้นของเอเจนซี่สื่อดิจิทัลจำนวนมาก เอเจนซี่สื่อแบบดั้งเดิมยังคงรู้สึกสับสน แต่หลังจากนั้นเอเจนซี่เหล่านี้ก็ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วมาก “ ตามสถิติล่าสุด ในบรรดาหน่วยงานข่าวดิจิทัล 25 อันดับแรก มีเพียงหน่วยงานเดียวเท่านั้นที่เป็นดิจิทัลอย่างแท้จริง ส่วนที่เหลืออีก 24 หน่วยงานต่างทราบวิธีการปรับเปลี่ยน ปรับตัว และเติบโต” ดังนั้น สำนักข่าวแบบดั้งเดิมในเวียดนามควรดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างจริงจัง โดยนำ AI มาใช้กับกระบวนการผลิตสื่อสิ่งพิมพ์ เราไม่ควรหยุดอยู่แค่การทำความรู้จักกันก่อน แต่ควรลงลึกและนำ AI มาใช้ ” นายเล กว๊อก มินห์ กล่าวเน้นย้ำ

ล่าสุดเมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2023 สำนักข่าว Associated Press (สหรัฐอเมริกา) ได้ออกแนวปฏิบัติเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ในห้องข่าว ซึ่งเป็นหนึ่งในสำนักข่าวไม่กี่แห่งที่เริ่มวางกฎเกณฑ์เกี่ยวกับวิธีการผสานรวมเครื่องมือเทคโนโลยีที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เช่น ChatGPT เข้ากับการทำงานของตน ในเวียดนาม สำนักข่าวหลายแห่งได้ใช้เครื่องมือ AI เป็นผู้ช่วยที่มีประสิทธิภาพในการทำงาน ตัวอย่างทั่วไปคือสถานีโทรทัศน์โฮจิมินห์ซิตี้ - HTV HTV กำลังทดสอบ AI ในขั้นตอนสำคัญๆ หลายๆ ขั้นตอนของสถานี โดยเฉพาะในการผลิตรายการข่าว

อันนี้ครับ นักข่าว Ngo Tran Thinh หัวหน้าแผนกเนื้อหาข่าวดิจิทัลของสถานีโทรทัศน์โฮจิมินห์ซิตี้ กล่าวว่า นักข่าวของ HTV ใช้ AI ในการสังเคราะห์หัวข้อ สร้างเนื้อหาตามข้อเสนอแนะที่นักข่าวเสนอ ออกแบบหน้าต่างๆ และนำไปใช้จนกลายเป็นรายงานข่าวที่สมบูรณ์แบบ ในการทดสอบการประยุกต์ใช้ AI ในการผลิตข่าวและรายการโทรทัศน์ นักข่าว Ngo Tran Thinh ให้ความเห็นว่า ถึงแม้ AI จะฉลาดมาก เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เริ่มต้นทำงานได้อย่างง่ายดาย และเป็นข้อเสนอแนะที่ดีสำหรับหัวข้อต่างๆ แต่ก็ไม่สามารถทำงานด้วยตัวเองและนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดีได้หากปราศจากการมีส่วนร่วมของมนุษย์

เมื่อปัญญาประดิษฐ์ก้าวกระโดด มันก็หยุดอยู่แค่เพียงก้าวที่ใหญ่โตเท่านั้น ภาพที่ 2 — นักข่าว โง ตรัน ติงห์

ล่าสุด สถานีโทรทัศน์ HTV ได้ผลิตรายการข่าวสั้นที่มีพิธีกรที่สร้างด้วย AI และเสียงพากย์ของพิธีกรจริงๆ ถือเป็นก้าวใหม่ในการทดสอบการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้กับสถานีโทรทัศน์ที่ถือเป็นเรื่องเดิมๆ ยากต่อการเปลี่ยนแปลง รายงานข่าวที่นำโดย MC AI ได้รับความสนใจจากผู้ชมเป็นอย่างมากและสร้างความตื่นเต้นให้กับผู้ที่รักเทคโนโลยีและได้รับคำชื่นชมจากผู้เชี่ยวชาญ ผู้ชมจะค่อยๆ คุ้นเคยกับ MC เสมือนจริง และยอมรับว่านี่คือก้าวสำคัญของเทคโนโลยีในด้านการสื่อสารมวลชนสื่อภาพและ MC ที่ใช้ AI

ว่าจะใช้ AI อย่างไรและในระดับใดยังเป็นเรื่องที่ต้องพิจารณา

ปัญญาประดิษฐ์ควบคู่ไปกับเทคโนโลยีดิจิทัลใหม่เช่นบล็อคเชน xR... ถือเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับอุตสาหกรรมเนื้อหาดิจิทัล แต่ยังเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ในการจัดการเนื้อหาในห้องข่าวเนื่องจากความเสี่ยงในการเพิ่มจำนวนข่าวปลอมจากความเร็วในการผลิตที่สูงของการสื่อสารมวลชนอัตโนมัติ ตลอดจนปัญหาทางกฎหมายและจริยธรรมในด้านการสื่อสารมวลชนและสื่อมวลชน

นายเล กว๊อก มินห์ แสดงความเห็นว่า การใช้ AI ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่จะใช้ยังไงและในระดับใดเป็นเรื่องที่ต้องคำนึงถึง “ เรากำลังทดสอบเครื่องมือนี้ และประมาณเดือนพฤศจิกายนจะนำระบบอัตโนมัติที่เรียบง่ายมากมาใช้ในการสร้างข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ” เครื่องมือนี้ถูกสร้างโดยคนเวียดนาม ไม่น้อยหน้า ChatGPT โดยเฉพาะอย่างยิ่งมันสามารถควบคุมข้อมูลอินพุตโดยหลีกเลี่ยงแหล่งที่มาข้อมูลที่ไม่รู้จัก ” - นายมินห์ กล่าว

อย่างไรก็ตาม ตามที่บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์หนานดานกล่าวไว้ ย่อหน้าใดๆ ที่เครื่องอ่านได้อย่างลื่นไหลและง่ายดาย บางครั้งอาจไม่ถูกต้องและอาจละเมิดลิขสิทธิ์ได้ มีการสร้างแอปพลิเคชันมากมายเพื่อนำข้อมูลหลายร้อย หลายพัน หรือแม้กระทั่งพันล้านรายการบนอินเทอร์เน็ตมาสร้างเป็นภาพถ่ายหรือวิดีโอ ใครเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ และใครจะถูกฟ้องร้องหากเกิดปัญหา? ถ้าเป็นนักข่าวหรือผู้รายงานก็มีเหตุให้ลงโทษ แต่หากเป็น AI ความรับผิดชอบอยู่ที่ไหน? ลิขสิทธิ์และจริยธรรมของสื่อเป็นประเด็นถกเถียงที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข

ในส่วนของประเด็นผลประโยชน์ของบรรณาธิการนั้น นายเล โกว๊ก มินห์ กล่าวว่า ปัจจุบัน 50% ของปริมาณการเข้าใช้เว็บไซต์ของกองบรรณาธิการมาจากเครื่องมือค้นหา แต่เมื่อเทคโนโลยี AI ที่มีความก้าวหน้าใหม่ๆ มากมายสามารถตอบคำถามด้วยข้อความได้ ผู้อ่านก็พอใจกับข้อมูลดังกล่าวแล้ว ก็จะไม่ต้องคลิกไปที่หน้าหนังสือพิมพ์อีกต่อไป เพราะเราจะสูญเสียปริมาณการเข้าใช้ ซึ่งการสูญเสียปริมาณการเข้าใช้ก็หมายถึงการสูญเสียเงิน ไม่มีรายได้จากระบบโฆษณาอัตโนมัติอีกต่อไป นี่คือปัญหาที่ชัดเจน และกองบรรณาธิการต้องยอมรับ

เมื่อพูดถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นอกเหนือจากการเปลี่ยนกระบวนการผลิตเนื้อหาของกองบรรณาธิการและบุคคลแต่ละคนแล้ว คุณเล กว๊อก มินห์ กล่าวว่า การสร้างรายได้จะเป็นประเด็นที่ร้อนแรงมากในอนาคตอันใกล้นี้ หนังสือพิมพ์พึ่งพาการโฆษณามานานแล้ว โดยการโฆษณาสร้างรายได้ถึง 80-95 เปอร์เซ็นต์ของรายได้หนังสือพิมพ์ อย่างไรก็ตาม นับตั้งแต่ปี 2559 เป็นครั้งแรกที่รายได้จากผู้อ่านแซงหน้ารายได้จากโฆษณา ซึ่งถือเป็นแนวโน้มการพัฒนาของห้องข่าว “ ในปี 2012 เมื่อเราเริ่มค้นคว้าเรื่องค่าธรรมเนียมหนังสือพิมพ์ออนไลน์ พบว่าหากผู้คน 10 ล้านคนอ่านฟรีและขายโฆษณา กองบรรณาธิการก็จะมีรายได้จำนวนหนึ่ง แต่จำนวนเงินนั้นจะเพิ่มขึ้นไม่ใช่เรื่องง่าย” แต่เมื่อกองบรรณาธิการมีสมาชิกที่จ่ายเงิน 10,000 ราย เราพยายามเพิ่มเป็น 20,000 30,000 ราย เรื่องนี้จะมีความเป็นไปได้อย่างมากในบริบทของการโฆษณาที่ลดลง ค่าธรรมเนียมผู้อ่านถือเป็นเสาหลักที่สำคัญมากในเศรษฐกิจการสื่อสารมวลชน หน่วยงานต่างๆ เช่น สมาคมนักข่าวเวียดนาม จะให้การสนับสนุนในการเผยแพร่ความรู้ นอกจากนี้ หน่วยงานสื่อมวลชนจะต้องค้นหาเส้นทางของตนเองอย่างจริงจังด้วยเช่นกัน ” - นายมินห์ กล่าว

ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านกล่าวว่าการสื่อสารมวลชนของเวียดนามกำลังพัฒนาอย่างแข็งแกร่งมาก ทุกสิ่งที่โลกมี เวียดนามก็มีเช่นกัน โดยเฉพาะหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์มีหนังสือพิมพ์ที่ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ผลิตเนื้อหาที่หลากหลายไม่ด้อยไปกว่าสำนักข่าวต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ตามที่นายเล ก๊วก มินห์ กล่าว สื่อเวียดนามกำลังอยู่ในจุดเปลี่ยนที่สำคัญมาก ซึ่งก็คือ หากไม่เข้าใจกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ก็จะล้าหลังอย่างรวดเร็ว เมื่อถึงเวลานั้น สื่อมวลชนจะสูญเสียผู้อ่าน ไม่สามารถปฏิบัติภารกิจในการเผยแพร่แนวปฏิบัติและนโยบายของพรรคและรัฐได้ จะไม่มีการโฆษณา และจะไม่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ “ การจับภาพเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ๆ และการประยุกต์ใช้วิธีการต่างๆ เพื่อสร้างรายได้ จะทำให้สื่อของเวียดนามสามารถผ่านจุดเปลี่ยนและเข้าสู่ยุคใหม่ ซึ่งก็คือยุคของสื่อดิจิทัลได้ ” คุณเล กว๊อก มินห์ กล่าวยืนยัน

ฟานฮัวซาง

แหล่งที่มา