ลูกค้าชาวเกาหลีถือเป็นคนสบายๆ มักเข้าพักในสถานที่ระดับ 4-5 ดาวในเวียดนามและเพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งและประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใคร
จากรายงานในช่วงปลายเดือนกันยายนของบริษัทชำระเงินดิจิทัล Visa ระบุว่าเวียดนามอยู่อันดับ 2 จาก 5 จุดหมายปลายทางที่นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีใช้จ่ายมากที่สุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในช่วงครึ่งแรกของปีนี้ รองจากญี่ปุ่น
การใช้จ่ายด้านที่พักในเวียดนามของนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีในช่วง 6 เดือนแรกของปีเพิ่มขึ้นร้อยละ 60 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน คิดเป็นร้อยละ 21 ของค่าใช้จ่ายการเดินทางทั้งหมด สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความน่าดึงดูดใจของเวียดนามต่อความต้องการพักผ่อนของนักท่องเที่ยวชาวเกาหลี
การใช้จ่ายเพื่อสิ่งจำเป็นคิดเป็นร้อยละ 21 และการใช้จ่ายเพื่ออาหารคิดเป็นร้อยละ 17 ตามจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวชื่อดังหลายแห่งในเวียดนาม จำนวนนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีที่ใช้ชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นจาก 15% เป็น 33% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
สตีฟ ชิม มาเยือนเวียดนามครั้งแรกเมื่อคริสต์มาสปี 2023 และอยู่อยู่ที่นั่นเกือบสามสัปดาห์ เขาเดินทางกลับไปเวียดนามในเดือนมีนาคมเพื่อทำงานและใช้ชีวิตอย่างถาวรเนื่องจากเขารักที่นี่ เพื่อนชาวเกาหลีของชิม เมื่อพูดถึงเวียดนาม มักจะอธิบายว่าเวียดนามเป็นสถานที่ที่มีทิวทัศน์ที่ "ไม่สามารถพบเห็นได้ง่ายในเกาหลีหรือประเทศเพื่อนบ้าน"
ตามข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติ นับตั้งแต่เปิดให้นักท่องเที่ยวเข้าชมอีกครั้งในเดือนมีนาคม 2565 จนถึงเดือนกันยายนปีนี้ เกาหลีใต้ถือเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ส่งนักท่องเที่ยวมายังเวียดนามมาโดยตลอด ในช่วง 9 เดือนแรกของปี จำนวนนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีเยือนเวียดนามอยู่อันดับหนึ่ง โดยมีจำนวน 3.3 ล้านคน คิดเป็นเกือบ 26% ของจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 12.7 ล้านคน ในปี 2023 เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยว 12.6 ล้านคน นักท่องเที่ยวต่างชาติ นักท่องเที่ยวชาวเกาหลี คิดเป็น 30%
การใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีเพื่อการท่องเที่ยวในตลาดต่างประเทศเริ่มฟื้นตัวจากการระบาดใหญ่ ปี 2018 เป็นปีที่นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีใช้จ่ายมากที่สุด โดยมีมูลค่า 31,500 ล้านเหรียญสหรัฐฯ รองลงมาคือปี 2019 โดยมีค่าใช้จ่ายรวม 29,300 ล้านเหรียญสหรัฐฯ (คำนวณในช่วงปี 2013-2023) ในปี 2023 การใช้จ่ายรวมของนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีจะสูงถึงมากกว่า 22,400 ล้านดอลลาร์สหรัฐ อัตราการฟื้นตัวอยู่ที่ 76% เมื่อเทียบกับปี 2019 ตามรายงาน สตาติสตา
ตามรายงานของนิตยสาร โรงแรมและร้านอาหาร เกาหลีใต้และเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางต่างประเทศยอดนิยมของนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีเนื่องจากระยะทางสั้น ราคาเหมาะสม และอาหารรสเลิศ
นายลีแจฮุน หัวหน้าผู้แทนองค์การการท่องเที่ยวเกาหลี (KTO) ประจำเวียดนาม กล่าวว่าเวียดนามมีข้อได้เปรียบหลายประการในการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวเกาหลี หนึ่งในนั้นคือเที่ยวบินตรงจากเกาหลีสู่เมืองใหญ่ๆ เช่น ฮานอย โฮจิมินห์ ฟูก๊วก ดานัง ด้วยค่าโดยสารราคาประหยัด
Tran Thi Bao Thu ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร บริษัท Vietlux Travel กล่าวว่า อาหารที่หลากหลายซึ่งแตกต่างจากประเทศต่างๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ถือเป็นปัจจัยที่ทำให้เวียดนามกลายเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
Pham Van Dung ผู้อำนวยการโรงแรม Victoria Hoi An กล่าวว่า แขกชาวเกาหลีคิดเป็นร้อยละ 15 ของจำนวนแขกทั้งหมดที่ทางโรงแรมให้บริการ แขกชาวเกาหลีมักเดินทางเป็นคู่รัก เพื่อน หรือครอบครัว และยินดีจ่ายเงินในราคาสูงสำหรับบริการอาหารและบริการนวด ชอบลองชิมอาหารท้องถิ่นและเพลิดเพลินกับอาหารทะเลสดๆ บริการนวด สระว่ายน้ำตอนเย็น
คุณดุงมองว่าชาวเกาหลีในกลุ่มระดับกลาง เป็นคนสบายๆ ชอบท่องเที่ยว และเน้นเรื่องคุณภาพการบริการ
Martin Korener ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ของ The Anam Group กล่าวว่าลูกค้าชาวเกาหลีระดับไฮเอนด์มักมีความต้องการบริการมาตรฐานระดับหรูหรา อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เองที่ผลักดันให้ธุรกิจโรงแรมต้องรักษามาตรฐานการบริการที่เป็นเลิศ ความสะอาด และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย สถานที่ท่องเที่ยวเช่นกอล์ฟและตลาดท้องถิ่นเป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยวชาวเกาหลี พวกเขายังชื่นชมประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร เช่น การอาบโคลนและการเยี่ยมชมสถานที่ทางวัฒนธรรม ราคาห้องพักที่รีสอร์ทอานัม วันธรรมดาในเดือนตุลาคม (ไม่ใช่เดือนท่องเที่ยวสูงสุด) เริ่มต้นที่ 5 ล้านดอง ที่นี่ยังเป็นสถานที่พักที่มีแขกชาวเกาหลีประมาณ 70%
“พวกเขามีความคาดหวังสูงแต่ก็เป็นกลุ่มลูกค้าที่คุ้มค่าแก่การให้บริการ” นายโคเรเนอร์กล่าวเสริม
นายเหงียน หวู่ กวี๋ง อันห์ กรรมการผู้จัดการทั่วไปของ Sun Hospitality Group กล่าวว่า จำนวนนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีที่มาเที่ยวโรงแรมต่างๆ เติบโตอย่างดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงหลายเดือนแรกของปี แขกชาวเกาหลีพักอยู่เฉลี่ย 4-5 วัน ก่อนหน้านี้พวกเขามักจองห้องพักผ่านตัวแทนท่องเที่ยวเกาหลี แต่ในปัจจุบันพวกเขามักจะจองห้องพักโดยตรงบนเว็บไซต์จองห้องพักออนไลน์แทน เนื่องจากสามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่าและมีความกระตือรือร้นมากขึ้น นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายเงินจำนวนมากกับที่พัก การช้อปปิ้ง อาหาร และความบันเทิง
เพื่อตอบสนองต่อนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีที่เพิ่มขึ้น The Anam Cam Ranh จึงเสนอบริการสนับสนุนภาษาเกาหลี ตัวเลือกอาหารที่หลากหลาย และการตลาดที่ปรับแต่งตามความต้องการในการเดินทางของชาวเกาหลี โรงแรมเครือซันมีนโยบายสนับสนุนพิเศษสำหรับแขกชาวเกาหลี เช่น การเช็คอินก่อนเวลาและเวลาเช็คเอาต์ช้าที่ยืดหยุ่นได้ เนื่องจากเที่ยวบินของเกาหลีไปยังฟูก๊วกและดานังมีเวลาล่าช้า
เพื่อดึงดูดส่วนแบ่งทางการตลาดนี้ต่อไป ตัวแทนของหน่วยงานต่างๆ กล่าวว่าเวียดนามจำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะทางและหลากหลายมากขึ้น โดยเน้นที่ความต้องการของครอบครัวและกลุ่มเพื่อน เวียดนามยังจำเป็นต้องเพิ่มการเชื่อมต่อไปยังเส้นทางใหม่ๆ ด้วย สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เฉพาะทางในจุดหมายปลายทางเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าชาวเกาหลี เพิ่มกิจกรรมส่งเสริมการขายออนไลน์ให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายชาวเกาหลี คุณบ่าวทู กล่าว
ตามที่หัวหน้าผู้แทน KTO นายลี แจฮุน กล่าว นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีที่เดินทางมาเวียดนามไม่ได้แค่พักในเมืองใหญ่เท่านั้น แต่ยังไปเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวชื่อดังในจังหวัดและเมืองอื่นๆ อีกด้วย อย่างไรก็ตามการเดินทางระหว่างเมืองยังคงไม่สะดวกนักสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ จำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นนี้กำลังประสบปัญหาในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและแอปชำระเงินของเกาหลี แต่ไม่ได้รับหรือยอมรับการขอคืนภาษี
“ผมคิดว่าเวียดนามควรปรับปรุงปัญหาเหล่านี้เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีให้มากขึ้น” ตัวแทนหลักของ KTO ในเวียดนามกล่าว
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)