ตั้งแต่เมื่อคืนนี้ ผู้ถือบัญชี TPBank จำนวนมากได้แสดงความไม่พอใจเมื่อแอปพลิเคชันโอนเงินออนไลน์ของ TPBank รายงานข้อผิดพลาดและธุรกรรมถูกขัดจังหวะ

ในเวลาต่อมา เหตุการณ์ดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไป โดยผู้คนจำนวนมากยังคงแชร์เรื่องร้องเรียนของตนเองผ่านโซเชียลมีเดีย

เหตุการณ์นี้สร้างความเสียหายอย่างหนักให้กับลูกค้าของ TPBank โดยเฉพาะผู้ที่ชื่นชอบการช้อปปิ้งที่ไม่สามารถชำระเงินได้ในวันลดราคา 12 ธันวาคมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ลูกค้าหลายรายบอกว่าพวกเขาพบกับสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจเมื่อไม่สามารถชำระเงินได้ ขณะที่พนักงานส่งของ (ผู้ส่งสินค้า) มาถึงเพื่อส่งสินค้าในตอนเช้า

การชำระเงินผ่านธนาคาร TPBank.jpg

ในประกาศล่าสุด ธนาคาร TPBank กล่าวว่าได้ "แยกปัญหาออกแล้ว" และกำลังพยายามทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขและทำให้ช่องทางธุรกรรมกลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุด ธนาคารขออภัยลูกค้าในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในช่วงนี้

ข้อมูลการแก้ไขปัญหาและการกู้คืนธุรกรรมจะได้รับการอัปเดตโดย TPBank อย่างต่อเนื่อง

ในประกาศครั้งก่อนหน้านี้ ธนาคาร TPBank กล่าวว่าระบบได้บันทึกการหยุดชะงักของธุรกรรมบนช่องทางต่างๆ เนื่องมาจาก "การอัปเกรดระบบและอัปเดตในช่วงเช้าของวันที่ 12 ธันวาคม"

เนื่องจากระบบธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ขัดข้อง ลูกค้าธนาคาร TPBank จึงไม่สามารถโอนเงินออนไลน์ได้ตั้งแต่เมื่อคืนนี้ ณ เวลา 10.00 น. ของวันนี้ ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข