แม้ว่า เศรษฐกิจ จะผันผวน แต่ความต้องการซื้อสินค้าในช่วงเทศกาลตรุษจีนยังคงสูงอย่างมาก ความนิยมของการ "ช้อปปิ้งออนไลน์" ก็มีส่วนทำให้ตลาดการจัดส่งสินค้าในช่วงตรุษจีนมีความคึกคักเช่นกัน
ขั้นตอนการขนถ่ายสินค้าจากรถบรรทุกที่ทำการไปรษณีย์เพื่อเตรียมการจัดส่ง
ตลาดการขนส่งสินค้าคึกคักเป็นพิเศษก่อนช่วงวันหยุด ตรุษจีน นายเหงียน ลอง ผู้จัดการที่ทำการไปรษณีย์ J&T Express ในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า จำนวนคำสั่งซื้อในช่วงวันหยุดตรุษจีนเพิ่มขึ้นสองถึงสามเท่าเมื่อเทียบกับวันปกติ ปีนี้ที่ทำการไปรษณีย์ของเขาบันทึกยอดสั่งซื้อเพิ่มขึ้นประมาณ 20% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว
นอกจากสินค้าสั่งซื้อทั่วไปแล้ว ช่วงเทศกาลตรุษจีนยังมีการสั่งซื้อสินค้าพิเศษเพิ่มขึ้น เช่น ดอกแอปริคอต กระถางกล้วยไม้ ดอกพีช โต๊ะและเก้าอี้ เป็นต้น สินค้าเหล่านี้มีปริมาณและขนาดใหญ่ ทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งนานขึ้นและค่าขนส่งสูงขึ้น แต่ลูกค้าก็ยังคงเลือกใช้บริการจัดส่งเพื่อความสะดวกสบายของตนเอง
นอกจากนี้ ช่วงเวลานี้ยังเป็นช่วงที่ลูกค้าจำนวนมากเดินทางกลับบ้านเกิด ทำให้เกิดปัญหาการจัดส่งสินค้าไม่สำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ โรงงาน โรงตัดเย็บเสื้อผ้า และโรงงานแปรรูป ที่คนงานมักเดินทางกลับบ้านเร็วในช่วงเทศกาลตรุษจีน ซึ่งยิ่งทำให้กระบวนการจัดส่งยุ่งยากขึ้น ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ขนส่งและที่ทำการไปรษณีย์ต้องติดต่อลูกค้าอย่างแข็งขันเพื่อช่วยเหลือในการจัดส่ง และประสานงานกับร้านค้าเพื่อหาทางออกสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่สำเร็จ
ตัวแทนจาก J&T Express เวียดนามกล่าวว่า เมื่อเทศกาลตรุษจีนใกล้เข้ามา ปริมาณคำสั่งซื้อจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก และพนักงานต้องทำงานเกินกำลังถึง 200% เพื่อให้ทันกับคำสั่งซื้อที่หลั่งไหลเข้ามาในช่วงเทศกาล ตรุษจีน
ทีมงานจัดส่งของที่ทำการไปรษณีย์ J&T Express ทำงานอย่างต่อเนื่องในช่วงวันที่มีปริมาณงานสูงสุดในปลายปี
ในเดือนสุดท้ายของปี บริษัทขนส่งได้ดำเนินการสรรหาและฝึกอบรมบุคลากรใหม่เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ พนักงานขนส่งไม่เพียงแต่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับขั้นตอนการจัดส่งเท่านั้น แต่ยังได้รับการฝึกอบรมให้ทำงานร่วมกับร้านค้าปลีกอย่างมืออาชีพอีกด้วย
นอกจากความพยายามของผู้ส่งของแล้ว J&T Express ยังได้รับคะแนนจากการนำเทคโนโลยีมาใช้ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การรับพัสดุ การดำเนินงาน การชำระเงิน ไปจนถึงการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และการเพิ่มทีมขนส่งอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง ซึ่งช่วยลดความแออัดและปริมาณงานเกินกำลัง ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคำสั่งซื้อจะถูกส่งถึงอย่างรวดเร็ว สร้างความอุ่นใจให้กับผู้รับ
[โฆษณา_2]
ลิงก์แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)