นายเหงียน มันห์ หุ่ง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ให้ความเห็นว่าปัญญาประดิษฐ์ยังเป็นเรื่องใหม่สำหรับทุกคน และชี้ให้เห็นว่าความร่วมมือเป็นหนทางที่ดีที่สุดในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ พัฒนาและใช้ผู้ช่วยเสมือน
เวียดนามให้ความสำคัญกับความร่วมมือในการพัฒนา AI และผู้ช่วยเสมือน
เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน Vietnam International Digital Week (VIDW 2024) เปิดตัวอย่างเป็นทางการในเมืองฮาลอง จังหวัดกว๋างนิญ ภายใต้หัวข้อ "ผู้ช่วยเสมือน"
การประชุมเต็มคณะของสัปดาห์ดิจิทัลมีรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร Nguyen Manh Hung เข้าร่วม นางสาว Léocadie Ndacayisaba – รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสาร เทคโนโลยีสารสนเทศ และมัลติมีเดียแห่งสาธารณรัฐบุรุนดี นาย Miguel Marques Gonçalves Manetelu – รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมและการสื่อสารแห่งติมอร์-เลสเต
นอกจากนี้ยังมีรองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคจังหวัดกวางนิญเข้าร่วม ได้แก่ นาย Dang Xuan Phuong นายฮวง มินห์ เกือง รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดไฮฟอง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร นายพัน ทัม ตัวแทนผู้นำกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร หน่วยงานภาครัฐ องค์กรระหว่างประเทศ คณะผู้แทนทางการทูต สมาคม และธุรกิจ
การประกาศเปิดงาน VIDW 2024 และกิจกรรมแรกของซีรีส์กิจกรรม - โต๊ะกลมระดับรัฐมนตรี รัฐมนตรีเหงียน มันห์ หุ่ง ยืนยันว่า เวียดนามจะยังคงให้ความสำคัญกับการส่งเสริมความคิดริเริ่มระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติ ในด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัล ซึ่งจะให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก จะมอบให้กับโครงการความร่วมมือด้าน AI การพัฒนาและการใช้งานผู้ช่วยเสมือน
“ สัปดาห์ดิจิทัลนานาชาติประจำปีเป็นโอกาสอันดีสำหรับรัฐบาล องค์กรระหว่างประเทศ สมาคม และธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลระดับโลกในการสร้างและขยายความร่วมมือด้านดิจิทัล ส่งเสริมความร่วมมือเพื่อโลกดิจิทัลที่ยั่งยืน ” รัฐมนตรีเหงียน มันห์ หุ่ง กล่าวเน้นย้ำ
Dang Xuan Phuong รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคจังหวัด Quang Ninh กล่าวในพิธีต้อนรับงาน Vietnam International Digital Week ครั้งที่ 3 ว่านี่เป็นโอกาสที่จังหวัด Quang Ninh จะได้รับฟังประสบการณ์และแนวทางแก้ไขของรัฐมนตรีและองค์กรต่างๆ ในระดับนานาชาติ ธุรกิจ วิสัยทัศน์ในอนาคตของเทคโนโลยีดิจิทัล บทบาทของผู้ช่วยเสมือนในการส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจและการเสริมสร้างศักยภาพการกำกับดูแลประเทศสู่เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
รัฐมนตรีเหงียนมานห์หุ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของ AI โดยกล่าวว่า ผู้ช่วยเสมือนสามารถเป็นการประยุกต์ใช้ AI ที่สำคัญได้ โดยอาจเป็นผู้ช่วยเสมือนส่วนตัวสำหรับแต่ละคน หรือเป็นผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับแต่ละองค์กรก็ได้
พร้อมกันนี้ยังเป็นการยืนยันด้วยว่า AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ แต่มีบทบาทสนับสนุนโดยให้พลังแก่มนุษย์มากขึ้น แต่ละบุคคล แต่ละองค์กร จะต้องพัฒนาผู้ช่วยเสมือนของตัวเอง โดยใช้ข้อมูลและความรู้ของตัวเอง และให้บริการตามวัตถุประสงค์ของตัวเอง
“ ผู้ช่วยเสมือนช่วยให้เราแต่ละคนทำงานได้ดีขึ้น ช่วยให้เราหลุดพ้นจากภารกิจที่ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ ต้องใช้แรงงานหนัก และใช้เวลานาน ทำให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เราทำได้ดีที่สุดได้ นั่นคือความคิดสร้างสรรค์ ” หัวหน้ากระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารของเวียดนาม วิเคราะห์แล้ว
รัฐมนตรีเหงียนมานห์หุ่งยังได้ชี้แจงว่า AI เป็นสิ่งใหม่สำหรับทุกคน ดังนั้นความร่วมมือจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนา AI และผู้ช่วยเสมือน นอกจากนี้ รัฐมนตรีเหงียนมานห์หุ่งยังได้แบ่งปันกับผู้แทนจากต่างประเทศเกี่ยวกับมุมมองและแนวทางของเวียดนามในการพัฒนา AI พัฒนาผู้ช่วยเสมือน
นั่นคือการแยกบทบาทระหว่างบริษัทเทคโนโลยีและผู้ใช้ในการพัฒนาผู้ช่วยเสมือน โดยบริษัทเทคโนโลยีจะจัดเตรียมแพลตฟอร์มและเครื่องมือ AI เพื่อฝึกอบรมผู้ช่วยเสมือน ขณะที่ผู้ใช้ป้อนข้อมูลและความรู้ด้วยตนเอง และฝึกอบรมผู้ช่วยเสมือน AI โอเพ่นซอร์สเป็นหนทางสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน เนื่องจากโอเพ่นซอร์สสร้างความไว้วางใจ ซึ่งช่วยส่งเสริมการพัฒนาระดับโลก
ผู้ช่วยเสมือนกำลังถูกนำไปใช้ในภาคส่วนสาธารณะโดยหลายประเทศ
คุณ Arnaud Ginolin ประธานเจ้าหน้าที่บริหารจาก Boston Consulting Group - BCG เปิดเผยว่า BCG คาดการณ์ว่าขนาดตลาดของแอปพลิเคชัน AI ในภาคส่วนสาธารณะจะสูงถึง 1.75 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030
สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับรัฐบาลหลายแห่งคือการพัฒนาผู้ช่วยเสมือนเพื่อรองรับการให้บริการสาธารณะ อย่างไรก็ตามผู้ช่วยเสมือนยังมีแอปพลิเคชันอื่นๆ อีกมากมาย เช่น การสนับสนุนการปฏิบัติงานของรัฐบาลภายใน การสนับสนุนการวางแผนนโยบาย...
ตัวแทน BCG กล่าวว่า หากต้องการนำผู้ช่วยเสมือนจริงมาใช้ในภาคส่วนสาธารณะ รัฐบาลต้องกำหนดและสร้างกลยุทธ์ระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาวของตนเองก่อน ประเทศต่างๆ จำเป็นต้องระบุเป้าหมายและความปรารถนาในการพัฒนาผู้ช่วยเสมือนจริง
จากนั้น รัฐบาลจำเป็นต้องเลือก "กรณีการใช้งาน" ที่เหมาะสมสำหรับประเทศของตน โดยเริ่มจากการใช้งานในระดับเล็กและขยายขนาดเมื่อประสบความสำเร็จ
ในความเป็นจริงผู้ช่วยเสมือนกำลังช่วยให้ภาครัฐในหลายประเทศดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ผู้ช่วยเสมือนถูกนำมาใช้ในการตรวจสอบการรถไฟของดูไบ เพื่อช่วยจัดการกับความล่าช้าของรถไฟ
บริษัทไฟฟ้าและน้ำในดูไบยังใช้ผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อสนับสนุนการดูแลลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งการช่วยลูกค้าเปิดบัญชี จ่ายค่าไฟฟ้าและน้ำ และยังช่วยวิเคราะห์ผู้บริโภคเพื่อแนะนำผู้คนให้ใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพ
ในฟินแลนด์ ผู้ช่วยเสมือนมีบทบาทในการสนับสนุนการวางผังเมือง ตรวจสอบให้เป็นไปตามกฎระเบียบทางกฎหมาย และรวบรวมความคิดเห็นของประชาชนเพื่อสร้างแผนที่เหมาะสมยิ่งขึ้น
ตามที่ CEO ของ BCG กล่าว ตัวอย่างข้างต้นแสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่ยิ่งใหญ่ของการนำผู้ช่วยเสมือนมาใช้ในภาคส่วนสาธารณะ “ การส่งเสริมการประยุกต์ใช้ผู้ช่วยเสมือน ความร่วมมือระหว่างภาคส่วนสาธารณะและเอกชนมีบทบาทสำคัญมาก” อย่างไรก็ตาม ผู้ช่วยเสมือนไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ แต่ทำหน้าที่เพียงเป็นเครื่องมือในการสนับสนุนการตัดสินใจที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพเท่านั้น " นาย Arnaud Ginolin กล่าว
หารือถึงวิธีการรับมือกับความท้าทายเพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ AI
ในระหว่างการหารือที่โต๊ะกลมระดับรัฐมนตรีเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ผู้ช่วยเสมือน ผู้แทนได้มีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของ AI เชิงสร้างสรรค์ในยุคการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 พร้อมทั้งความท้าทายในมาตรการที่เกี่ยวข้อง เช่น การรักษาความปลอดภัยข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
Léocadie Ndacayisaba รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสาร เทคโนโลยีสารสนเทศ และมัลติมีเดียของประเทศบุรุนดี หวังว่าความร่วมมือระหว่างประเทศจะช่วยให้ประเทศในแอฟริกาโดยเฉพาะและประเทศอื่นๆ สามารถตามทันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางเศรษฐกิจ และส่งเสริมระบบนิเวศนวัตกรรม ในกระบวนการนี้ เยาวชนหรือคนรุ่นใหม่มีบทบาทอย่างมาก เนื่องจากเป็นพลังที่เต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์และความกระตือรือร้น นอกจากนี้ ความเป็นจริงในบุรุนดีแสดงให้เห็นว่าการขาดโครงสร้างพื้นฐาน การขาดทรัพยากรทางการเงิน และฐานทางกฎหมายที่ไม่สมบูรณ์เป็นอุปสรรคต่อกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
นาย Miguel Marques Gonçalves Manetelu รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมและการสื่อสารของติมอร์-เลสเต กล่าวว่า ประเทศได้บูรณาการผู้ช่วยเสมือนจริงเข้ากับบริการสาธารณะหลายอย่าง อย่างไรก็ตาม เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของเทคโนโลยีอย่างเต็มที่ จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาด้านโครงสร้างพื้นฐาน ทรัพยากรบุคคล และทรัพยากรอื่นๆ
ด้วยเหตุนี้ ติมอร์-เลสเตจึงได้ดำเนินการตามแผน 10 ปีที่เรียกว่า “Digital Timor 2032” โดยเน้นที่การบูรณาการไอทีเข้ากับพื้นที่สำคัญๆ เช่น การกำกับดูแลด้านดิจิทัล การศึกษา การดูแลสุขภาพ การเกษตร และอื่นๆ ในปี 2025 โครงการเคเบิลใต้น้ำออปติกของประเทศ เมื่อสร้างเสร็จแล้วคาดว่าจะสามารถ “ปลดปล่อย” พลังอันมหาศาลของเทคโนโลยี ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม
นางสาวคอร์ทนีย์ บีล ผู้แทนสถานทูตสหรัฐฯ ในเวียดนาม เห็นด้วยเกี่ยวกับศักยภาพที่ AI และแอปพลิเคชันผู้ช่วยเสมือนนำมาให้ และเน้นย้ำถึงโอกาสในการส่งเสริมความร่วมมือสหวิทยาการระหว่างทั้งสองประเทศ
“ รัฐบาลสหรัฐฯ มุ่งมั่นที่จะอำนวยความสะดวกในการเป็นหุ้นส่วนระหว่างธุรกิจในเวียดนามกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง โดยให้การแลกเปลี่ยนความเชี่ยวชาญและทรัพยากรเพื่อส่งเสริมนวัตกรรม” ผู้ช่วยเสมือนมีศักยภาพมหาศาลในการช่วยปรับปรุงโซลูชันในภาคส่วนสาธารณะและเอกชน “การทำงานร่วมกันจะทำให้เรามั่นใจได้ว่าเทคโนโลยีเหล่านี้จะถูกนำไปใช้ในลักษณะที่ครอบคลุม มีจริยธรรม และปลอดภัย ” คอร์ทนีย์กล่าว
เกี่ยวกับความท้าทายที่มาพร้อมกับการประยุกต์ใช้ AI และเทคโนโลยีผู้ช่วยเสมือน สหรัฐฯ พร้อมที่จะสนับสนุนเวียดนามในการแก้ปัญหาผ่านการริเริ่มสร้างศักยภาพ การแบ่งปันแอปพลิเคชันในทางปฏิบัติ และการพัฒนานโยบาย เพื่อสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมและการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
นอกจากนี้ ในช่วงการอภิปราย นางสาวพอลลีน ทาเมซิส ผู้แทนสหประชาชาติในเวียดนาม ยืนยันว่า “ ประวัติศาสตร์วิวัฒนาการของผู้ช่วยเสมือน ตั้งแต่แชทบอทธรรมดาไปจนถึงระบบบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงนั้นต้องใช้เวลานาน ความก้าวหน้าได้เกิดขึ้นแล้ว ” แสดงให้เห็นว่าแนวโน้มเทคโนโลยีนี้กำลังพัฒนาอย่างไร ” เศรษฐกิจกำลังพัฒนาสามารถ “ก้าวกระโดด” ด้วยเทคโนโลยีใหม่ และ “ส่งมอบบริการโดยตรงให้กับผู้คนที่ต้องการมากที่สุด”
ผู้แทนสหประชาชาติยินดีที่เวียดนามรับรองคำแนะนำด้านจริยธรรม AI ที่ออกโดย UNESCO ในปี 2021 และประเมินว่า " เวียดนามอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะใช้ประโยชน์จากศักยภาพการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจดิจิทัลได้ด้วยอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่สูงและเติบโตอย่างต่อเนื่อง ประชากรวัยรุ่นจำนวนมาก และเศรษฐกิจดิจิทัลที่เฟื่องฟู ”
ขณะเดียวกัน นายซาน ลวิน รองเลขาธิการประชาคมสังคมและวัฒนธรรมอาเซียน กล่าวว่า การปฏิวัติเทคโนโลยี 4.0 ส่งผลอย่างลึกซึ้งต่อทุกด้านของชีวิต นำมาซึ่งทั้งโอกาสและความท้าทาย หัวใจสำคัญของการปฏิวัติครั้งนี้คือเทคโนโลยี AI อาเซียนตระหนักถึงการสนับสนุนของเวียดนาม โดยพิจารณาจากการประยุกต์ใช้ที่รัฐบาลเวียดนามนำมาใช้ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อความสำเร็จร่วมกันของกลุ่ม
งาน Vietnam International Digital Week หรือ VIDW 2024 ซึ่งจัดโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารร่วมกับคณะกรรมการประชาชนจังหวัดกวางนิญ ระหว่างวันที่ 19 ถึง 22 พฤศจิกายน ประกอบด้วยกิจกรรมอย่างเป็นทางการและกิจกรรมเสริม 12 รายการ ดึงดูดผู้เข้าร่วมประชุมมากกว่า 600 ราย ผู้นำหน่วยงานบริหารของรัฐ จากเกือบ 30 ประเทศ ตัวแทนจากองค์กรระหว่างประเทศและบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ ผู้แทนที่เข้าร่วม VIDW 2024 จะเน้นที่การหารือและแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดี แนวทางใหม่ และความคิดริเริ่มเพื่อขยายความร่วมมือระหว่างประเทศ องค์กร และธุรกิจต่างๆ ในการส่งเสริมการพัฒนาและการใช้งาน AI ผู้ช่วยเสมือน โดยมีหัวข้อสำคัญ เช่น แอปพลิเคชันผู้ช่วยเสมือน การกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์ การเปิดกว้าง RAN กรอบกฎหมาย 5G การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล และทรัพยากรบุคคลดิจิทัล... |
ที่มา: https://vietnamnet.vn/hop-tac-la-con-duong-tot-nhat-de-phat-trien-ung-dung-ai-tro-ly-ao-2343475.html
การแสดงความคิดเห็น (0)