ด้วยการตระหนักอยู่เสมอถึงความสำคัญของการต้อนรับประชาชน การร้องเรียน และการระงับข้อร้องเรียนต่อการรักษาความมั่นคงและความสงบเรียบร้อย การสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม เมืองกามฟาจึงถือว่าเรื่องนี้เป็นหนึ่งในภารกิจหลักในการนำและกำกับดูแลการดำเนินงานด้านการเมือง
เทศบาลเมืองได้ตระหนักดีและมุ่งมั่นในการดำเนินการตามเป้าหมาย “เพิ่ม 3 อย่าง” “ลด 3 อย่าง” และ “ไม่ 3 อย่าง” ให้เป็นไปตามแนวทางของจังหวัดในการต้อนรับประชาชนและการจัดการเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหา จัดงานเลี้ยงรับรองประชาชนทั่วไปได้ดี; จัดประชุมรายเดือนเพื่อทบทวนความคืบหน้าและผลลัพธ์ของการจัดการข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ ข้อเสนอแนะ และข้อสะท้อนจากพลเมืองในพื้นที่ กำกับดูแลหัวหน้าหน่วยงานเฉพาะทาง หัวหน้าตำบล หัวหน้าส่วนราชการ หัวหน้าส่วนท้องถิ่น ให้ปฏิบัติหน้าที่ในการรับพลเมืองตามระเบียบอย่างจริงจัง เชื่อมโยงการรับพลเมืองกับการจัดการเรื่องร้องเรียน การกล่าวโทษ การไตร่ตรอง และคำแนะนำ ด้วยจิตวิญญาณแห่งการแก้ไขปัญหาจนถึงที่สุด โดยให้สิทธิสูงสุดและผลประโยชน์อันชอบธรรมสำหรับองค์กรและประชาชน
ในระหว่างกระบวนการไกล่เกลี่ย ให้เสริมสร้างการเจรจา รับฟังและดูดซับความคิดเห็นของประชาชน บังคับใช้กฎเกณฑ์ในการจัดการกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษอย่างเคร่งครัด และสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ประชาชนใช้สิทธิในการร้องเรียน ประณาม และฟ้องร้องในคดี
สภาการต้อนรับพลเมืองในเมืองจะตรวจสอบและปรับปรุงเป็นประจำเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง ยังได้สั่งการให้ตำบลและแขวงต่างๆ เสริมสร้างทีมงานไกล่เกลี่ยระดับรากหญ้าและให้ความสำคัญกับงานไกล่เกลี่ยในหมู่ประชาชน ประสานงานกับหน่วยงานและแผนกของเมือง คณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนาม และองค์กรทางสังคมและการเมืองเพื่อจัดการเจรจาและการปรองดองเมื่อเกิดเหตุการณ์
นอกจากนี้ ให้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อรับทราบความคิดเห็นของประชาชนและแรงบันดาลใจของประชาชนในการบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน การก่อสร้าง การชดเชย และการอนุญาตใช้พื้นที่ ระดมกำลังและชักจูงประชาชนให้หยุดการร้องเรียนและกล่าวโทษอันไร้เหตุผล ตรวจสอบข้อขัดแย้งและข้อพิพาทระหว่างประชาชนอย่างทันท่วงที เสนอและประสานงานร่วมกับรัฐบาล แนวร่วม องค์กร และบุคคลสำคัญในชุมชนอย่างเป็นเชิงรุก เพื่อพบปะกับฝ่ายต่างๆ โดยตรง เพื่ออธิบาย โน้มน้าว และบรรลุการปรองดองและการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีที่ระดับรากหญ้า มีส่วนร่วมอย่างจริงจังในการจำกัดการเกิดข้อร้องเรียนที่เกินระดับบุคคล
นอกจากนี้ Cam Pha ยังกำหนดให้หน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ เพิ่มความสำนึกในความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะอีกด้วย ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขวินัยและความเรียบร้อยทางปกครองอย่างต่อเนื่อง; บังคับใช้กฎหมายอย่างเคร่งครัดในการบริหารจัดการภาครัฐ โดยเฉพาะการบริหารการลงทุนภาครัฐ การบริหารที่ดิน และการชดเชยการเวนคืนพื้นที่ เพื่อให้เกิดการประชาสัมพันธ์และความโปร่งใส...
ในรอบ 10 ปี (มิ.ย. 2557 - มิ.ย. 2567) คณะกรรมการประชาชนเมืองได้รับประชาชนอย่างสม่ำเสมอ 1,185 ราย สอดคล้องกับ 1,023 คดี คณะกรรมการต้อนรับพลเมืองเมืองได้ต้อนรับพลเมืองเป็นระยะ ๆ จำนวน 2,180 ราย ซึ่งสอดคล้องกับกรณีจำนวน 1,874 กรณี ประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองรับประชาชนอย่างไม่คาดคิด 2 สมัย/2 รอบ/71 คน
ในช่วงเวลาดังกล่าว ได้มีการรวบรวมและดำเนินการคำร้องรวมทั้งสิ้น 5,192 ฉบับ โดยมีคำร้อง 4,824 ฉบับอยู่ภายใต้เขตอำนาจของคณะกรรมการประชาชนของเมือง แผนก สำนักงาน เขต และตำบล โดยมีคดีที่ได้รับการแก้ไขแล้ว 4,633 คดี อธิบายสั่งสอนเป็นลายลักษณ์อักษรและตอบตรงประเด็น 202 กรณี จำนวน 313 คดี ได้ถูกโอนไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการยุติคดี; 44 ใบสมัครไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการดำเนินการตามระเบียบ
ในปัจจุบันในเมืองไม่มีคดีใดที่ต้องติดตามภายใต้การกำกับดูแลของสำนักงานตรวจสอบของรัฐบาล สำหรับคดีค้างอยู่ 9 คดีที่มีความซับซ้อนภายใต้การกำกับดูแลของคณะกรรมการกำกับดูแลของเมืองเพื่อแก้ไขปัญหา ซึ่งมีปัญหาเกี่ยวกับกลไกและนโยบาย ทางการท้องถิ่นได้ส่งรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรถึงจังหวัดเพื่อขอให้แก้ไขปัญหาดังกล่าว และได้ขอให้หน่วยงานและสาขาต่างๆ ให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ
ในช่วงเวลาต่อไปนี้ เมืองกามภาจะดำเนินการนำโซลูชันไปใช้งานอย่างพร้อมกันต่อไป สั่งให้กรม หน่วยงาน หน่วยงาน คณะกรรมการประชาชนประจำแขวงและตำบล ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์การต้อนรับประชาชน การร้องเรียน และการยุติข้อร้องเรียนอย่างเคร่งครัด เสริมสร้างการประสานงานและความสามัคคีระหว่างหน่วยงานเฉพาะทางและคณะกรรมการประชาชนของแขวงและตำบลในกระบวนการแก้ไขกรณีที่เกิดขึ้นอย่างทันท่วงที มุ่งเน้นการกำกับดูแลการยุติข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษขั้นสุดท้ายภายในขอบเขตอำนาจ ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลการบริหารจัดการของรัฐเกี่ยวกับที่ดิน ทรัพยากร แร่ธาตุ สิ่งแวดล้อม การก่อสร้าง การวางแผน และการเคลียร์พื้นที่ โดยเน้นการแก้ไขข้อบกพร่องและข้อจำกัดที่มีอยู่ให้หมดไป ส่งเสริมประชาธิปไตยในระดับรากหญ้า ดำเนินการประชาสัมพันธ์และความโปร่งใสในการบังคับใช้นโยบายและกฎหมายเพื่อลดการเกิดข้อร้องเรียนในหมู่ประชาชน
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)