สายการบินสหรัฐฯ ถูกปรับ 2 ล้านเหรียญสหรัฐ กรณีเที่ยวบินล่าช้าซ้ำแล้วซ้ำเล่า

สายการบิน JetBlue ถูกกระทรวงคมนาคมสหรัฐฯ ปรับเป็นเงิน 2 ล้านดอลลาร์ เนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าติดต่อกัน 4 ครั้ง และต้องชดเชยให้แก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ

JetBlue ถูกปรับ 2 ล้านเหรียญสหรัฐ ฐานทำให้เที่ยวบินล่าช้าซ้ำแล้วซ้ำเล่า - ภาพ: AFP

สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานเมื่อวันที่ 3 มกราคมว่าสายการบินเจ็ตบลูของอเมริกาถูกปรับเงิน 2 ล้านดอลลาร์เมื่อเร็ว ๆ นี้ จากการล่าช้าของเที่ยวบินภายในประเทศ 4 เที่ยวบินซ้ำแล้วซ้ำเล่า

นี่เป็นครั้งแรกที่ กระทรวงคมนาคมของ สหรัฐอเมริกา (USDOT) ได้กำหนดบทลงโทษเช่นนี้กับสายการบินที่ละเมิดกฎระเบียบการจัดตารางการบิน

ดังนั้น ในปี 2022 และ 2023 สายการบิน JetBlue จึงมีเที่ยวบินหลายเที่ยวล่าช้าในเส้นทางนิวยอร์กและราลี - เดอรัม ฟอร์ตลอเดอร์เดล และออร์แลนโด รวมถึงเที่ยวบินระหว่างฟอร์ตลอเดอร์เดลและวินด์เซอร์ล็อคส์ รัฐคอนเนตทิคัตด้วย

USDOT กล่าวว่า “ไม่ว่าสาเหตุของความล่าช้าของเที่ยวบินใดๆ (สายการบิน, สภาพอากาศ, น่านฟ้าแห่งชาติ, ความปลอดภัย) จะเป็นอย่างไร JetBlue ก็ยังมีเวลาเพียงพอที่จะดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าเพิ่มเติม”

USDOT กล่าวว่า JetBlue มีเที่ยวบินล่าช้าและยกเลิกรวมทั้งสิ้น 395 เที่ยวบินในจำนวนเที่ยวบินที่ล่าช้าบ่อยครั้ง 4 เที่ยวบิน เที่ยวบินจะถือว่าล่าช้าเรื้อรังเมื่อเที่ยวบินรายเดือนมากกว่า 50% ถูกยกเลิกหรือมาถึงล่าช้าเกิน 30 นาที

หน่วยงานดังกล่าวประมาณการว่า JetBlue มีความรับผิดชอบมากกว่าร้อยละ 70 ของการหยุดชะงักของเที่ยวบินทั้งสี่เที่ยวที่ล่าช้าอย่างต่อเนื่องเหล่านี้

ภายใต้ข้อตกลงระหว่าง USDOT และ JetBlue สายการบินจะต้องจ่ายค่าปรับเป็นเงิน 1 ล้านดอลลาร์ และส่วนที่เหลือจะนำไปชดเชยให้กับลูกค้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง JetBlue ได้ตกลงที่จะออกบัตรกำนัลมูลค่าขั้นต่ำ 75 เหรียญสหรัฐ ให้แก่ผู้โดยสารในกรณีที่เที่ยวบินของพวกเขาถูกยกเลิกหรือล่าช้าเป็นเวลาสามชั่วโมงขึ้นไปอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของสายการบินภายในหนึ่งปีข้างหน้า

“การกระทำของเราส่งสารไปยังสายการบินว่าเราคาดหวังว่าตารางเวลาของพวกเขาจะสะท้อนถึงความเป็นจริง” นายพีท บัตติจิจ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม กล่าว

แม้ว่า JetBlue จะไม่รับผิดชอบ แต่ระบุในแถลงการณ์ว่าบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับ "การช่วยให้ลูกค้าเดินทางถึงจุดหมายปลายทางตรงเวลา และพยายามอย่างเต็มที่ที่จะให้บริการเที่ยวบินตามกำหนดเวลา"

อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ยังได้วิพากษ์วิจารณ์ USDOT ว่าปล่อยให้มีเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศขาดแคลนอย่างร้ายแรง

"เราเชื่อว่าความรับผิดชอบในการรับรองการปฏิบัติการเที่ยวบินที่เชื่อถือได้นั้นตกอยู่กับ รัฐบาล สหรัฐฯ ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการระบบควบคุมการจราจรทางอากาศของประเทศ" เจ็ทบลูกล่าว

สายการบินดังกล่าวเปิดเผยว่าได้ใช้เงินหลายสิบล้านดอลลาร์เพื่อแก้ไขปัญหาการควบคุมการจราจรทางอากาศ โดยเฉพาะในบริเวณทางตะวันออกเฉียงเหนือ เพื่อลดความล่าช้า และได้ดำเนินการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญในช่วงปีที่ผ่านมาเพื่อลดการหยุดชะงักของเที่ยวบิน

เมื่อเดือนที่แล้ว USDOT ยังได้ขอความคิดเห็นจากสาธารณชนว่าจะต้องเรียกร้องให้สายการบินจ่ายค่าชดเชยเป็นเงินสดสำหรับความล่าช้าหรือการยกเลิกเที่ยวบินที่เกิดจากสายการบินหรือไม่

ที่มา: https://tuoitre.vn/hang-hang-khong-my-bi-phat-2-trieu-usd-vi-bay-tre-lien-mien-20250104101023055.htm