ศุลกากรฮานาม: “มืออาชีพ โปร่งใส มีประสิทธิภาพ” ในรูปแบบความร่วมมือเพื่อการพัฒนาร่วมกัน

ด้วยคำขวัญ "มืออาชีพ โปร่งใส มีประสิทธิผล" ศุลกากร ฮานาม ได้ดำเนินการตามพันธกรณีใน "คำประกาศการบริการลูกค้า" ได้อย่างมีประสิทธิผล ภาพ: ตรัน มินห์

PV: ด้วยความมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจให้ดีขึ้นและสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ดีสำหรับชุมชนธุรกิจ แนวทางแก้ปัญหาสำคัญที่ศุลกากรฮานามได้นำมาใช้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคืออะไร?

นาย Pham Que Lam: นอกเหนือไปจากการส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร (AR) และการปรับปรุงระบบศุลกากรแล้ว ศุลกากรฮานามยังพยายามอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาความร่วมมือระหว่างศุลกากรและธุรกิจ การคำนึงถึงวิสาหกิจในฐานะ “หุ้นส่วน-ผู้ร่วมมือ” ในการดำเนินการตามภารกิจบริหารจัดการของรัฐเกี่ยวกับศุลกากร จะไม่เพียงแต่อำนวยความสะดวกให้กับกิจกรรมการนำเข้าและส่งออกเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงสภาพแวดล้อมด้านการลงทุนและการดำเนินธุรกิจ และตอบสนองความต้องการในการบูรณาการอีกด้วย

ส่งผลให้ในปี 2567 ศุลกากรฮานามมีวิสาหกิจที่จดทะเบียนดำเนินพิธีการศุลกากรสำหรับการนำเข้าและส่งออกสินค้าเกือบ 1,340 แห่ง ขณะเดียวกัน ได้รับและดำเนินการใบขนสินค้าเข้า-ออก 333,845 ใบ เพิ่มขึ้น 36.24% เมื่อเทียบกับปี 2023 มูลค่าการซื้อขายรวมอยู่ที่กว่า 24,000 ล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้น 63.57% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2023 ภาษีรวมที่จ่ายเข้างบประมาณแผ่นดินอยู่ที่ 1,737 พันล้านดอง (103.1% ของเป้าหมายที่กำหนดไว้ที่ 1,685 พันล้านดอง) เพิ่มขึ้น 10.4% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2023 ในปี 2025 ตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน ศุลกากรฮานามได้ดำเนินการใบขนสินค้าเข้า-ออก 67,327 ใบ มูลค่าการนำเข้า-ส่งออกรวมอยู่ที่กว่า 3.581 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ รายได้งบประมาณแผ่นดินรวมของศุลกากรฮานามอยู่ที่กว่า 328 พันล้านดอง คิดเป็นร้อยละ 20.06 ของแผนที่กำหนดไว้

PV: การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในองค์กรได้รับการระบุโดยศุลกากรฮานามว่าเป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ก้าวล้ำในการปฏิรูปขั้นตอนการบริหารหรือไม่?

นาย Pham Que Lam: โดยมีเป้าหมายมุ่งมั่นที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของหน่วยงานเสร็จสิ้นภายในปี 2568 ซึ่งภารกิจหลักคือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมและพร้อมกันในการดำเนินการทางศุลกากรพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อให้บริการแก่ผู้ประกอบการนำเข้า-ส่งออก บรรลุเป้าหมาย 100% ของการดำเนินการทางศุลกากรเป็นแบบออนไลน์ทั้งหมด (ไร้กระดาษ) ดังนั้นหน่วยงานจึงต้องกระตือรือร้นอยู่เสมอในการค้นคว้า สร้าง และนำโปรแกรมซอฟต์แวร์ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานอย่างมืออาชีพ จนถึงปัจจุบัน กระบวนการทางธุรกิจส่วนใหญ่ได้รับการแปลงเป็นดิจิทัล ขั้นตอน การโต้ตอบ และการประมวลผลเอกสารทั้งหมดสำหรับธุรกิจดำเนินการในสภาพแวดล้อมออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ใช้ระบบพิธีการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติ VNACCS/VCIS ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยรวมกลไก "ช่องทางเดียว" ระดับชาติและโปรแกรมแอพพลิเคชันในการดำเนินการบริหารจัดการ ตอบสนองความต้องการในการพิธีการศุลกากรสินค้าอย่างรวดเร็วและแม่นยำ มีส่วนสนับสนุนในการสร้างภาคส่วนศุลกากรที่ทันสมัย ​​เป็นมืออาชีพ โปร่งใส และมีประสิทธิผล ขณะเดียวกันก็อำนวยความสะดวกในการค้าในกิจกรรมนำเข้าและส่งออกสินค้า

PV: ผลลัพธ์ที่ได้ในปี 2024 ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ที่ชัดเจนที่สุดของความพยายามที่ศุลกากรฮานามได้ดำเนินการในช่วงที่ผ่านมาใช่หรือไม่?

นาย ฝัม เกว ลาม: ถูกต้องแล้ว! เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว ในอดีต ศุลกากรฮานามได้ยืนเคียงข้างกันและพยายามสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวย รับฟัง เข้าใจ และขจัดความยากลำบากในการผลิต ธุรกิจ และการนำเข้า-ส่งออกของบริษัทต่างๆ อย่างรวดเร็ว มาตรการที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ศุลกากรฮานามได้ดำเนินการก็คือการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร การลดความยุ่งยากของขั้นตอนศุลกากรและลดระยะเวลาในการพิธีการสินค้าช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ประหยัดทั้งต้นทุนและเวลา ในเวลาเดียวกัน ระบบการประกาศศุลกากรแบบอิเล็กทรอนิกส์ยังถูกนำไปใช้งานอย่างแพร่หลาย ซึ่งช่วยลดอุปสรรคด้านการบริหาร และสร้างเงื่อนไขให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงบริการศุลกากรได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ ศุลกากรฮานามยังสนับสนุนธุรกิจในกระบวนการนำเข้าและส่งออกสินค้าอย่างแข็งขัน มีการจัดโปรแกรมสนับสนุนด้านเทคนิค คำแนะนำทางกฎหมาย และคำแนะนำด้านศุลกากรเป็นประจำเพื่อปรับปรุงความรู้และทักษะสำหรับธุรกิจ ศุลกากรฮานามได้จัดตั้งสายด่วน ช่องทางข้อมูลออนไลน์ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ Zalo อีเมล... เพื่อตอบคำถามและสนับสนุนธุรกิจในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนศุลกากร นอกจากนี้ เพื่อให้เข้าใจถึงความยากลำบากและปัญหาขององค์กร และดำเนินการจัดการและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที ทุกปี ศุลกากรฮานามยังจัดการประชุมหารือกับภาคธุรกิจเป็นประจำ เพื่อเผยแพร่แนวนโยบายทางกฎหมายและกฎระเบียบใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรและกิจกรรมนำเข้า-ส่งออก เช่น ขั้นตอนศุลกากร นโยบายภาษี การจัดการภาษี ขั้นตอนพิธีการศุลกากรสำหรับภาคธุรกิจ...

ตรวจสอบสินค้าก่อนเข้าทำพิธีการศุลกากรที่ด่านศุลกากรฮานาม ภาพ: ทู ตรัน

ถือได้ว่าศุลกากรฮานามพยายามอย่างต่อเนื่องในการสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุดให้แก่ธุรกิจ การปฏิรูป การสนับสนุน และความร่วมมือที่ใกล้ชิดระหว่างศุลกากรและธุรกิจนำมาซึ่งผลเชิงบวกและมีส่วนสนับสนุนการพัฒนา เศรษฐกิจ ในท้องถิ่นอย่างยั่งยืน

PV: อย่างไรก็ตาม ตามที่ธุรกิจบางแห่งกล่าวไว้ ในกระบวนการดำเนินการพิธีการศุลกากร ยังคงมีปัญหาบางประการในขั้นตอนการดำเนินพิธีการสำหรับผู้ประกอบการด้านการผลิตในการเช่าคลังสินค้าและโรงงานผลิต ผู้ประกอบการแปรรูปเพื่อการส่งออก จ้างผู้ประกอบการในประเทศให้แปรรูป ดำเนินการสัญญาการประมวลผลสำหรับลูกค้าและวัตถุดิบ โดยเฉพาะกลุ่มพิธีการศุลกากรสำหรับใบกำกับสินค้าหน้างาน... แล้วคุณมีความคิดเห็นอย่างไรกับเรื่องนี้?

นาย Pham Que Lam: ในกระบวนการดำเนินการพิธีการศุลกากร ยังคงมีความยุ่งยากและปัญหาบางประการ อย่างไรก็ตาม ด้วยจิตวิญญาณแห่งการรับฟังและความร่วมมือเพื่อการพัฒนาร่วมกัน นับตั้งแต่เดือนแรกของปี 2568 ศุลกากรฮานามยังคงส่งเสริมการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร ร่วมมือ แบ่งปันความยากลำบาก กำจัดอุปสรรค สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยสูงสุดในการผลิต ธุรกิจ การนำเข้าและส่งออก ลดเวลาและต้นทุนสำหรับธุรกิจ และดึงดูดธุรกิจภายในและภายนอกจังหวัดให้ดำเนินขั้นตอนที่ศุลกากรฮานาม ดำเนินการส่งเสริมข้อมูลข่าวสารและโฆษณาชวนเชื่ออย่างต่อเนื่อง ให้คำแนะนำในการนำเอกสารทางกฎหมายไปปฏิบัติแก่ชุมชนธุรกิจในพื้นที่ จัดการประชุมหารือกับธุรกิจเพื่อเผยแพร่แนวนโยบายทางกฎหมาย กฎระเบียบใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรและกิจกรรมนำเข้า-ส่งออก และสร้างความเชื่อมั่นในชุมชนธุรกิจ

ขณะเดียวกัน ศุลกากรฮานามจะยังคงดำเนินการพัฒนาความตระหนักรู้ ความรับผิดชอบ และคุณภาพของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ เพื่อให้ได้มาตรฐานคุณสมบัติ ความสามารถ คุณภาพ และความเชี่ยวชาญด้านกฎหมายในสาขาความรับผิดชอบ โดยเฉพาะกฎหมาย กระบวนการและขั้นตอนในการจัดการงาน เพื่อนำไปประยุกต์ใช้อย่างสร้างสรรค์และยืดหยุ่นกับสภาพจริงของท้องถิ่นและหน่วยงาน สิ่งนี้ถือเป็นพื้นฐานสำหรับศุลกากรฮานามในการสร้างทีมงานที่ยอดเยี่ยม มีระเบียบวินัย ทันสมัย ​​และประสานงานกันอย่างมีระเบียบ พร้อมให้บริการประชาชนและธุรกิจอย่างมีอารยะ ปฏิบัติตามกฎหมาย ตอบสนองข้อกำหนดในการปฏิรูป การบูรณาการ การพัฒนา และปรับปรุงศุลกากรให้ทันสมัย

PV: ขอบคุณมากๆนะคะ!

มินห์ทู (แสดง)

ที่มา: https://baohanam.com.vn/kinh-te/hai-quan-ha-nam-chuyen-nghiep-minh-bach-hieu-qua-tren-quan-he-doi-tac-cung-phat-trien-155849.html