ฮานอยสร้างรหัส QR เพื่อตอบคำถามประชาชนเกี่ยวกับการออกและต่ออายุใบอนุญาตขับรถ

จุดรับคำร้องขอออกและแลกใบอนุญาตขับขี่ ภาพ : ชู่ ดุง

การตอบคำถามของผู้คน

จากการที่กองบังคับการตำรวจจราจร เปิดเผยว่า ในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่ หน่วยงานได้รับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากประชาชนเป็นจำนวนมาก หลายๆ คนสงสัยว่าเมื่อทำการเปลี่ยนใบอนุญาตขับขี่แบบออนไลน์ จะพบว่าไม่สามารถติดตามการดำเนินการได้ และไม่ทราบว่าผลการเปลี่ยนจะออกมาเมื่อใด บางคนมีใบอนุญาตขับขี่หมดอายุและยังไม่ได้รับผลการเปลี่ยน...

เกี่ยวกับเรื่องนี้ พันโทเหงียน ตวน เกวง รองหัวหน้าคณะทำงานตรวจสอบและออกใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ กล่าวว่า คาดการณ์ว่าจะมีกรณีต่ออายุใบอนุญาตขับขี่ล่าช้า แต่ยังคงนำการแจ้งข้อมูลผ่าน VNeID ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้แทนเอกสารแบบเดิมมาแสดง โดยในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่ หน่วยงานจะตรวจสอบข้อมูลที่ประชาชนให้มาเพื่อแก้ไขขั้นตอนทางการบริหาร ไม่ว่าจะประกาศหรือไม่ก็ตามก็ติดตามได้บน VNeID และไม่สามารถปลอมแปลงได้

“ผู้ขับขี่และเจ้าของรถสามารถแสดงใบอนุญาตขับขี่ผ่านแอปพลิเคชัน VNeID โดยเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรจะตรวจสอบและควบคุมใบอนุญาตขับขี่ รวมถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องที่รวมอยู่ในแอปพลิเคชัน VNeID ในกรณีที่ผู้ขับขี่อยู่ระหว่างการออกหรือแลกเปลี่ยนใบอนุญาตขับขี่ ผู้ขับขี่จะต้องระบุหมายเลขประจำตัวหรือหมายเลขใบอนุญาตขับขี่เดิม (ในรูปแบบเอกสาร PET) และเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรจะตรวจสอบในระบบวิชาชีพเพื่อเปรียบเทียบข้อมูล” พ.ต.ท.เหงียน ตวน เกวง กล่าว

-

กรณีประชาชนดำเนินการออก เปลี่ยนแปลง หรือออกใบอนุญาตขับขี่ครบถ้วนแล้วแต่ยังไม่ได้รับการอัพเดทข้อมูลในแพลตฟอร์มสมัครข้างต้นเนื่องจากเวลาไม่เพียงพอ (3 วันทำการ) ตำรวจจราจรจะใช้หนังสือนัดสัมภาษณ์ รูปถ่าย และข้อมูลใบอนุญาตขับขี่ในใบสมัครเป็นข้อมูลในการพิจารณาว่าผู้ขับขี่มีใบอนุญาตขับขี่หรือไม่... คำแนะนำทั้งหมดนี้ ตำรวจจราจรได้ตอบคำถามเป็นที่เปิดเผยแล้วบนเว็บไซต์ของกรมตำรวจจราจรและสื่อมวลชน”

พันโท เหงียน ตวน เกือง

โดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดในการอนุญาตและเปลี่ยนแปลงใบอนุญาตขับขี่ ภาพ : ชู่ ดุง

ส่งเสริมให้ประชาชนใช้บริการสาธารณะระดับ 4

พันตรีเหงียน กง ตู เจ้าหน้าที่ฝ่ายตรวจสอบและออกใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ กล่าวว่า เพื่อตอบคำถามของประชาชนโดยตรง รวมถึงคำถามที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งข้อมูลผ่านแอปพลิเคชัน VNeID หน่วยงานจึงได้สร้าง QR Code ขึ้นมาเพื่อโพสต์ไว้ที่หน่วยงานอย่างเป็นสาธารณะ และจะแนบไปกับผลการรับเอกสาร เพื่อให้ประชาชนเข้าใจและนำไปปฏิบัติได้อย่างชัดเจน พลเมืองสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ gplx.csgt.bocongan.gov.vn และป้อนข้อมูลใบอนุญาตขับขี่ปัจจุบันของตนเพื่อตรวจสอบข้อมูล

สำหรับกรณีที่ส่งกลับมาทางอิเล็กทรอนิกส์ ระบบจะอัปเดตข้อมูลล่าสุดให้อัตโนมัติ กรณีแจ้งครั้งแรกบนระบบ หลังจาก 30 นาที ระบบจะอัปเดตใบอนุญาตขับขี่ใหม่บน VNeID

หน่วยงานส่งเสริมให้ประชาชนใช้บริการสาธารณะระดับ 4 เพื่อไม่ต้องเข้ามาดำเนินการด้วยตนเอง และยังได้รับค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่าการชำระเงินโดยตรง สำหรับกรณีเกิดข้อผิดพลาดในการยื่นบริการสาธารณะระดับ 4 ประชาชนสามารถไปยื่นคำร้องได้โดยตรงที่จุดรับบริการ 30 จุด (ในตำบลและเขต) เพื่อยื่นคำร้องได้โดยตรง

พันโทเหงียน กง ตู กล่าวเพิ่มเติมว่า หน่วยงานยังคงตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการออกและเปลี่ยนใบอนุญาตขับขี่ให้กับประชาชนทุกวัน โดยเฉพาะในช่วงสายของวันที่ 3 เมษายน เขาได้ตอบคดีของนายตง ดึ๊ก ฮันห์ (เกิดเมื่อปี พ.ศ. 2512 ในเขตเยนเงีย เขตห่าดง ฮานอย) ที่มาขอออกใบอนุญาตขับขี่ใหม่

ด้วยเหตุนี้ นายตง ดึ๊ก ฮันห์ จึงทำใบอนุญาตขับขี่และเอกสารต้นฉบับหาย และเก็บไว้เพียงสำเนาเอกสารเท่านั้น หลังกำชับให้ นายฮันห์ แจ้งข้อมูลผ่านระบบ VNeID พันโทเหงียน กง ตู กล่าวว่า นายฮันห์ มีสิทธิออกใบอนุญาตขับขี่ใหม่โดยใช้ข้อมูลในระบบได้ นายฮันห์ได้รับคำสั่งให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปเพื่อกรอกใบสมัครในระบบอิเล็กทรอนิกส์ให้เสร็จสมบูรณ์

คุณตง ดึ๊ก ฮันห์ รู้สึกยินดีที่ขั้นตอนต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยกล่าวว่า “ก่อนจะมาทำขั้นตอนต่างๆ ผมยังคิดว่าคงต้องรอคิวยาวเหยียด พร้อมทั้งต้องยื่นเอกสารที่ซับซ้อน เช่น รายงานเอกสารสูญหายพร้อมการยืนยันจากทางการท้องถิ่น... เหมือนเช่นเคย แต่เมื่อผมได้รับคำแนะนำให้สมัคร VNeID ระบบจะแสดงข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาตขับขี่ของผม รวมถึงเวลาที่ผมแจ้งขั้นตอนการออกเอกสารใหม่ ซึ่งก็แสดงไว้อย่างชัดเจนเช่นกัน”

ตามสถิติ ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม ถึงปัจจุบัน ตำรวจนครฮานอยได้รับใบสมัครออกและแลกเปลี่ยนใบอนุญาตขับรถแล้ว 19,373 ใบ แบ่งเป็นใบสมัครโดยตรง 9,241 ใบ และใบสมัครผ่านบริการสาธารณะ 10,132 ใบ การจัดเตรียมช่องทางต่างๆ ในการออกและแลกเปลี่ยนใบอนุญาตขับขี่ รวมถึงโดยตรงที่จุดรับใบอนุญาตของตำรวจระดับตำบล 30 แห่ง และผ่านแอปพลิเคชัน VNeID ทำให้กระบวนการดำเนินการต่างๆ สะดวกสำหรับประชาชนมากยิ่งขึ้น

จนถึงขณะนี้ทั้งกรุงฮานอยมีจุดรับคำร้องขอออกและแลกใบอนุญาตขับรถรวม 32 จุด โดยมีสถานที่รับเอกสารของหน่วยงานตรวจสอบและออกใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ทางบก (กรมตำรวจจราจรฮานอย) จำนวน 2 แห่ง ที่เลขที่ 2 ถนนฟุงหุ่ง แขวงวันกวาน เขตฮาดง และเลขที่ 253 ถนนเหงียนดึ๊กถวน เมืองเตราวกวี เขตเจียลัม โดยเปิดดำเนินการตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2560

นอกจากจุดรับคำร้องขอออกและแลกเปลี่ยนใบอนุญาตขับรถจำนวน 32 จุดแล้ว กองบังคับการตำรวจจราจรฮานอยยังได้จัดตั้งจุดให้คำแนะนำออนไลน์เกี่ยวกับการออกและแลกเปลี่ยนใบอนุญาตขับรถที่ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะกรุงฮานอย สาขาหมายเลข 1 เลขที่ 258 โวชีกง เขตเตยโฮ

ที่มา: https://hanoimoi.vn/ha-noi-lap-ma-qr-giai-dap-thac-mac-cua-nguoi-dan-ve-cap-doi-giay-phep-lai-xe-697772.html