ขจัดอุปสรรคเพื่อเร่งการพัฒนาการท่องเที่ยว

อุตสาหกรรม การท่องเที่ยว ค่อยๆ ขจัดอุปสรรคและเร่งฟื้นฟูสิ่งที่สูญเสียไป ในบรรดาอุปสรรคเหล่านั้น การสื่อสารและการส่งเสริมแหล่งท่องเที่ยวเป็นสิ่งที่นักธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญกล่าวถึงบ่อยครั้งว่าเป็น "จุดอ่อน" ที่ขัดขวางไม่ให้การท่องเที่ยวของเวียดนามเติบโตอย่างแท้จริง

เวียดนามกำลังพยายามดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

เมื่อมีนโยบายใหม่ คุณต้องประกาศทันที!

“หากนโยบายวีซ่าและตรวจคนเข้าเมืองเหล่านี้ได้รับการอนุมัติ จะต้องประชาสัมพันธ์ให้แก่นักท่องเที่ยวทราบโดยทันที เพื่อให้พวกเขาสามารถยื่นขอวีซ่าเข้า เวียดนาม ได้อย่างทันท่วงที เราต้องหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่เราเปิดประตูต้อนรับนักท่องเที่ยวแล้วแต่ไม่มีใครรู้ ทำให้พลาดโอกาสเหมือนตอนที่การท่องเที่ยวกลับมาเปิดอีกครั้งหลังโควิด-19 ไม่ว่า เวียดนาม จะสวยงามแค่ไหน มีสินค้าใหม่ๆ มากมายเพียงใด หรือเปิดกว้างแค่ไหน หากนักท่องเที่ยวไม่รู้ พวกเขาก็จะไม่มา” นายเหงียน เชา เอ ผู้อำนวยการบริษัทอ็อกซาลิส ทราเวล กล่าว

โอกาสที่พลาดไปอย่างที่นายเหงียน เชา เอ กล่าวถึง ยังคงเป็นสิ่งที่หลายคนในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเสียใจ หลังจากที่ เวียดนามยกเลิกมาตรการควบคุมโรคทั้งหมดในเดือนมีนาคม 2565 เพื่อสร้างความได้เปรียบในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ เวียดนาม ก็คว้าโอกาสนั้นไว้ได้เกือบทั้งหมด เมื่อเทียบกับประเทศไทยในเวลานั้น เวียดนาม ผ่อนปรนกว่ามาก โดยขอเพียงผลตรวจเป็นลบ ไม่ต้องกักตัว และคืนขั้นตอนการขอวีซ่าให้เหมือนก่อนเกิดโรคระบาด ในขณะที่ประเทศไทยยังคงใช้โปรแกรม "ตรวจแล้วไป" ซึ่งกำหนดให้นักท่องเที่ยวต่างชาติกักตัวหนึ่งคืนที่โรงแรมขณะรอผลตรวจ PCR หากผลเป็นบวก ต้องกักตัวอีก 14 วัน นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายในการกักตัวยังสูงมาก รวมถึงค่าเดินทางจากสนามบินไปโรงแรม ค่าอาหาร ฯลฯ แต่ในทางกลับกัน ประเทศไทยกลับดึงดูดนักท่องเที่ยวกลุ่มแรกที่กลับมาได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวอิสระ ในขณะที่เราซึ่งเปิดประตูต้อนรับนักท่องเที่ยวอย่างเต็มที่ กลับต้องรอเป็นเวลานานกว่าจะได้มาเยือน สาเหตุเป็นเพราะประเทศอื่นๆ มีขั้นตอนการเข้าประเทศที่ครบถ้วน ละเอียดถี่ถ้วน และเผยแพร่ในสื่อต่างๆ ขณะที่ เวียดนาม ในเวลานั้นยังไม่ชัดเจนและขาดข้อมูล เมื่อมีการกำหนดระเบียบข้อบังคับเฉพาะขึ้นมาแล้ว ก็ไม่ได้มีการประชาสัมพันธ์อย่างกว้างขวาง ทำให้ไม่มีใครทราบ และด้วยเหตุนี้จึงมีคนเลือกเดินทาง มาเวียดนาม น้อย

เราจำเป็นต้องมีการประชาสัมพันธ์ที่กว้างขวางและแข็งแกร่งยิ่งขึ้นเพื่อสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยว

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามต้องการการลงทุนอย่างเป็นระบบ เป็นมืออาชีพ ในระยะยาว และต่อเนื่อง เพื่อใช้ประโยชน์จากจุดแข็งในการแข่งขันและฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว บริษัทท่องเที่ยวจำเป็นต้องเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจไปสู่ ​​B2C ซึ่งหมายถึงการขายตรงให้กับนักท่องเที่ยวและลดบทบาทของตัวกลางกับพันธมิตรต่างชาติ วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และคว้าโอกาสทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกัน องค์การบริหารการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจำเป็นต้องมีโครงการส่งเสริมการท่องเที่ยวที่กว้างขวางและแข็งแกร่งยิ่งขึ้น ควรมีการลงทุนมากขึ้นในการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยว เมื่อสร้างการรับรู้ได้แล้ว ธุรกิจต่างๆ ก็จะสามารถขายผลิตภัณฑ์ของตนได้ง่ายขึ้น

นายเหงียน เชา เอ. กรรมการบริษัทอ็อกซาลิส ทราเวล

นายเหงียน เชา เอ ตั้งข้อสังเกตว่า การตลาดและการสื่อสารเป็นจุดอ่อนที่สุดของการท่องเที่ยว เวียดนาม มาโดยตลอด แม้แต่ถ้ำซอนดองอันโด่งดัง ซึ่งถือเป็นหนึ่งในถ้ำที่งดงามที่สุด ในโลก ก็ยังไม่เป็นที่รู้จักของชาวสิงคโปร์ถึงสิบคน เวียดนาม พึ่งพาพันธมิตรต่างชาติเป็นหลักในการทำการตลาดและการสื่อสารมาเป็นเวลานาน นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มา เวียดนาม กว่า 80% มาจากบริษัทต่างชาติ บริษัทท่องเที่ยว เวียดนาม ส่วนใหญ่ดำเนินงานในรูปแบบ B2B ซึ่งหมายความว่าพวกเขาพัฒนาผลิตภัณฑ์และนำเสนอให้กับพันธมิตรที่นำไปขายต่อให้กับนักท่องเที่ยว รูปแบบนี้ประสบความสำเร็จก่อนเกิดโรคระบาด เพราะตลาดพึ่งพานักท่องเที่ยวชาวเอเชียเป็นอย่างมาก โดยส่วนใหญ่เดินทางเป็นกลุ่ม อย่างไรก็ตาม ตลาดในยุโรปและอเมริกานั้นแตกต่างออกไป บริษัทท่องเที่ยวที่นำนักท่องเที่ยวชาวยุโรปมา เวียดนาม ไม่ได้ลงทุนมากนักในการโปรโมตสถานที่ท่องเที่ยว ดังนั้นนักท่องเที่ยวเหล่านี้จึงรู้จัก เวียดนาม น้อย และจำนวนผู้ที่เลือกเดินทาง มาเวียดนาม จึงยังคงมีจำกัด

“เนื่องจากธุรกิจส่วนใหญ่ส่งเสริมการท่องเที่ยวผ่านช่องทาง B2B อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงให้การสนับสนุนในรูปแบบของการจัดงานโรดโชว์และโครงการส่งเสริมการขายบางส่วนเท่านั้น เรามีโครงการส่งเสริมแหล่งท่องเที่ยวเพียงไม่กี่โครงการ สถานการณ์ปัจจุบันได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในรูปแบบการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักท่องเที่ยวจากยุโรปและอเมริกา พวกเขาชื่นชอบการเดินทางแบบอิสระ การสำรวจ และประสบการณ์ หากข้อมูลและภาพของแหล่งท่องเที่ยวไม่ได้รับการสื่อสารและส่งเสริมอย่างกว้างขวาง จะเป็นผลเสียอย่างมากต่อเราในการแข่งขัน” นายชอว์ เอเชีย กล่าวประเมิน

นักท่องเที่ยวต่างชาติเยี่ยมชมตลาดน้ำไคร่รัง เมืองเกิ่นโถ

งบประมาณด้านการประชาสัมพันธ์ของประเทศนี้มีเพียง 1/50 ของประเทศไทยเท่านั้น

ก่อนเกิดการระบาดใหญ่ องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามเข้าร่วมงานแสดงสินค้าระดับนานาชาติที่สำคัญเฉลี่ยปีละ 20 งาน เช่น Travex, ITB (เยอรมนี), MITT (รัสเซีย) และ Jata (ญี่ปุ่น) จัดคณะผู้แทนการท่องเที่ยว 10-15 คณะเพื่อการศึกษาและทำการตลาด (ทริปศึกษาดูงาน ทริปสื่อมวลชน) เพื่อแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวและบริการที่โดดเด่นของ เวียดนาม และจัดโรดโชว์มากกว่า 20 ครั้งในตลาดต่างประเทศที่สำคัญ ในประเทศ หน่วยงานท้องถิ่นก็จัดกิจกรรมมากมายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกอย่างแข็งขัน หลังการระบาดใหญ่ กิจกรรมส่งเสริมและทำการตลาดการท่องเที่ยว ของเวียดนาม ได้รับการยกระดับอย่างมีนัยสำคัญทั้งในด้านขนาดและวิธีการ เช่น การนำเสนอ เวียดนาม ในช่องโทรทัศน์ระดับนานาชาติที่มีชื่อเสียง และการส่งเสริมการท่องเที่ยวผ่านภาพยนตร์และอาหาร

อย่างไรก็ตาม ผู้นำของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามยอมรับว่าอุปสรรคสำคัญในการส่งเสริมการท่องเที่ยว ของเวียดนาม คือเรื่องงบประมาณ งบประมาณส่งเสริมการท่องเที่ยวของ เวียดนาม มีเพียง 2 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี ในขณะที่ประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค เช่น ไทยใช้จ่ายประมาณ 86 ล้านดอลลาร์สหรัฐ มาเลเซียประมาณ 130 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และสิงคโปร์ 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อแก้ไขปัญหางบประมาณนี้ ในช่วงปลายปี 2018 นายกรัฐมนตรีได้ออกคำสั่งจัดตั้งกองทุนสนับสนุนการพัฒนาการท่องเที่ยว แต่จนถึงปัจจุบัน กองทุนดังกล่าวยังไม่ได้จัดตั้งโครงสร้างองค์กรหรือเริ่มดำเนินการ เนื่องจากรูปแบบนี้ไม่เคยมีการนำมาใช้มาก่อน จึงมีความยากลำบากในด้านบุคลากร โครงสร้างองค์กร และกลไกต่างๆ

จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามลดลงในเดือนพฤษภาคม

จากข้อมูลที่สำนักงานสถิติแห่งชาติเผยแพร่ล่าสุด จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามในเดือนพฤษภาคมอยู่ที่ประมาณ 916,300 คน ลดลง 6.9% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า ในช่วงห้าเดือนแรกของปี 2023 เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเกือบ 4.6 ล้านคน มากกว่าช่วงเดียวกันของปีที่แล้วถึง 12.6 เท่า แต่ยังคงคิดเป็นเพียง 63% ของจำนวนนักท่องเที่ยวในช่วงเดียวกันของปี 2019 ก่อนเกิดการระบาดใหญ่ รายได้จากที่พักและบริการอาหารในประเทศเพิ่มขึ้น 22.1% ในช่วงห้าเดือนที่ผ่านมา คิดเป็นประมาณ 268,300 พันล้านดอง รายได้จากภาคการท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น 89.4% คิดเป็นประมาณ 11,600 พันล้านดอง เนื่องจากมีวันหยุดราชการหลายวันในเดือนนั้น

นอกจากนี้ ปัจจุบัน เวียดนาม มีสำนักงานตัวแทนการท่องเที่ยวในต่างประเทศเพียง 3 แห่ง (ในญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และสหราชอาณาจักร) ในขณะที่ประเทศไทยมีสำนักงานถึง 29 แห่งกระจายอยู่ใน 3 ทวีปหลัก ได้แก่ เอเชีย 18 แห่ง ยุโรป 8 แห่ง และอเมริกาเหนือ 3 แห่ง มาเลเซียมีสำนักงานตัวแทนการท่องเที่ยวในต่างประเทศ 35 แห่ง สิงคโปร์มี 23 แห่ง และเกาหลีใต้มี 31 แห่ง

“ในการส่งเสริมการท่องเที่ยว ภารกิจแรกคือการกำหนดเป้าหมาย เจาะตลาด และใช้ประโยชน์จากตลาด การมีสำนักงานตัวแทนในตลาดเหล่านั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุผลหลายประการ สำนักงานส่งเสริมการท่องเที่ยวของ เวียดนาม ในตลาดเหล่านั้นยังคงมีจำกัดมาก นี่เป็นหนึ่งในข้อเสียเปรียบที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของ เวียดนาม ในการแข่งขันเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว” ผู้นำของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามกล่าว

นายเกา ตรี ดุง ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเมืองดานัง เชื่อว่าประเด็นเรื่องการส่งเสริมและการตลาดการท่องเที่ยว รวมถึงการเชื่อมโยงระหว่างท้องถิ่นเพื่อสร้างระบบผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ดึงดูดใจ จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขอย่างเด็ดขาดและรวดเร็ว เพื่อสร้างแรงผลักดันให้กับการท่องเที่ยว ของเวียดนาม

“อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างมาก แต่เพียงภาคส่วนเดียวไม่เพียงพอ การท่องเที่ยวต้องการส่งเสริม แต่การจัดสรรงบประมาณไม่เพียงพอ งบประมาณส่งเสริมการท่องเที่ยวประจำปี ของเวียดนาม มีเพียงประมาณ 1/50 ของประเทศไทย ไม่ว่าจะพยายามมากแค่ไหน ด้วยทรัพยากรที่จำกัดเช่นนี้ แบรนด์แหล่งท่องเที่ยวก็ไม่สามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็ว ภาคธุรกิจต่างหวังว่าพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 82 จะนำไปสู่มาตรการที่เฉพาะเจาะจงและเข้มแข็งจากนายกรัฐมนตรี ปูทางให้กระทรวงและภาคส่วนต่างๆ สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อเอาชนะอุปสรรคของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้อย่างรวดเร็ว สอดคล้องกับเป้าหมายในการทำให้การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจที่สำคัญ” นายเกา ตรี ดุง กล่าว

ลิงก์แหล่งที่มา: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-185230529234748206.htm