จำกัดต้นทุนโบนัส ขยายระยะเวลาการจ่าย 'คอมมิชชั่น' ให้กับตัวแทนประกันภัย

หนังสือเวียนที่ 67/2023/TT-BTC (หนังสือเวียนที่ 67) ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับบทความจำนวนหนึ่งของกฎหมายว่าด้วยธุรกิจประกันภัย และพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 46/2023/ND-CP ซึ่งเพิ่งประกาศใช้ ซึ่งมีส่วนช่วยให้ระบบเอกสารทางกฎหมายเกี่ยวกับกิจกรรมทางธุรกิจประกันภัยสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น

Giới hạn chi phí thưởng, kéo dài thời gian chi 'hoa hồng' cho đại lý bảo hiểm - Ảnh 1. — หนังสือเวียนที่ 67 ได้แก้ไขข้อจำกัดของ "ค่าคอมมิชชั่น" เพื่อกำหนดให้มีการกระจายการจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้ยาวนานขึ้น

นายโง เวียด จุง ผู้อำนวยการกรมควบคุมและจัดการประกันภัย ( กระทรวงการคลัง ) กล่าวว่า หนังสือเวียนหมายเลข 67 มีเนื้อหาสำคัญหลายประการเพื่อพัฒนาคุณภาพกิจกรรมของหน่วยงานประกันภัย โดยเน้นการพัฒนาในเชิงลึกมากกว่าเชิงกว้าง เช่น กฎระเบียบเกี่ยวกับการเสริมสร้างความโปร่งใสในกิจกรรมของหน่วยงาน โดยเฉพาะกิจกรรมของหน่วยงานผ่านสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศ

ตัวอย่างเช่น กฎระเบียบกำหนดให้สาขาและสำนักงานธุรกรรมของสถาบันสินเชื่อแต่ละแห่งต้องจัดตั้งเคาน์เตอร์ธุรกรรมแยกกันเพื่อดำเนินกิจกรรมของตัวแทนประกันภัย โดยแยกจากพื้นที่ทางธุรกิจอื่นๆ ของสถาบันสินเชื่อ

หรือข้อกำหนดที่กำหนดให้ตัวแทนประกันภัยต้องบันทึกกระบวนการให้คำปรึกษาประกันภัยสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัย เช่น ผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เชื่อมโยงกับการลงทุน เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างซับซ้อนจึงจำเป็นต้องมีการรับรู้และเงินทุนสูงจากผู้เข้าร่วม

“เราต้องการปรับปรุงคุณภาพการให้คำปรึกษา โดยหลีกเลี่ยงไม่ให้ที่ปรึกษา “บังคับ” ลูกค้าให้เข้าร่วมผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่ตรงกับความต้องการและความสามารถทางการเงินของพวกเขา” นายตรังกล่าว

หนังสือเวียนที่ 67 กำหนดด้วยว่าธนาคารที่ดำเนินการเป็นตัวแทนจะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่จำหน่ายผ่านสถาบันสินเชื่อไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของสถาบันสินเชื่อ การเข้าร่วมผลิตภัณฑ์ประกันภัยไม่ถือเป็นเงื่อนไขบังคับสำหรับการใช้บริการและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของสถาบันสินเชื่อ

สถาบันสินเชื่อไม่มีสิทธิให้คำแนะนำ แนะนำ เสนอ หรือจัดเตรียมการสรุปสัญญาประกันภัยที่เชื่อมโยงกับการลงทุนให้กับลูกค้าภายใน 60 วันก่อนและหลัง 60 วันนับจากวันที่จ่ายเงินกู้ทั้งหมด

ขอขยายระยะเวลาจ่ายเงิน “คอมมิชชั่น”

ในส่วนของข้อกำหนดเกี่ยวกับเครื่องมือในการคุ้มครองสิทธิของลูกค้า รวมถึงการให้บริษัทประกันภัยตรวจสอบและติดตามความเคลื่อนไหวของตัวแทนในการให้คำปรึกษาและทำสัญญากับลูกค้านั้น นายตรัง กล่าวว่า หนังสือเวียนที่ 67 กำหนดให้ต้องมีเอกสารในสัญญาประกันภัย สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตระยะยาวที่มีมูลค่าเงินสด บริษัทประกันภัยต้องรับผิดชอบในการจัดเตรียมเอกสารสรุปเป็นกระดาษให้กับผู้ซื้อประกัน และต้องได้รับการยืนยันจากผู้ซื้อประกันเพื่อช่วยให้ผู้ซื้อประกันเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น เข้าใจผลิตภัณฑ์ สิทธิและภาระผูกพันเมื่อเข้าร่วมสัญญาประกันชีวิตได้ดีขึ้น ก่อนตัดสินใจเซ็นสัญญา...

ในด้านธุรกิจ Circular 67 อนุญาตให้บริษัทประกันภัยมีส่วนร่วมในกระบวนการตรวจสอบ ติดตาม และจัดการกับการละเมิดที่เกี่ยวกับคุณภาพของกิจกรรมของหน่วยงานของพนักงานในองค์กรหน่วยงาน

บริษัทประกันภัยต้องดำเนินการกำกับดูแลและตรวจสอบเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจถึงคุณภาพของกิจกรรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ประกันภัยและการให้คำปรึกษาของพนักงานขององค์กรตัวแทน ประสานงานกับองค์กรตัวแทนโดยเร็ว เพื่อตรวจสอบ ทบทวน และจัดการเรื่องร้องเรียนจากผู้ซื้อประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับการปรึกษาหารือของเจ้าหน้าที่องค์กรตัวแทน และจัดการกับการละเมิด (ถ้ามี)

ที่น่าสังเกตคือ หนังสือเวียนที่ 67 ยังได้แก้ไขข้อจำกัดเกี่ยวกับ "ค่าคอมมิชชั่น" ในทิศทางที่จะกำหนดให้ต้องกระจายช่วงเวลาการจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้ยาวนานขึ้น เพื่อสนับสนุนให้ตัวแทนเน้นที่คุณภาพของการใช้ประโยชน์และการรักษาสัญญาประกันภัย พร้อมกันนี้ ให้เพิ่มขีดจำกัดของต้นทุนโบนัสและการสนับสนุนตัวแทนเพื่อให้แน่ใจถึงประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจของบริษัทประกันภัย โดยมุ่งพัฒนาคุณภาพมากกว่าการเน้นที่ปริมาณ

ลิงค์ที่มา