ติดตามกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภค

อย่างไรก็ตาม ยังมีธุรกิจและร้านค้าอีกจำนวนมากที่ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ในการส่งเสริมโปรโมชั่นปลอมและขายผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ ดังนั้นการติดตามกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจึงต้องให้ความสำคัญมากขึ้น

ยังมีโปรโมชั่นเสมือนจริงอยู่

ผู้บริโภคซื้ออาหารส่งเสริมการขายที่ Go! ซูเปอร์มาร์เก็ต. ลองเบียน ภาพ : โด ทัม

เดินเล่นไปตามห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ เช่น Go!, Winmart, Tops Market, Lotte Mart, Co.opmart; ในระบบอิเล็กทรอนิกส์... ไม่ใช่เรื่องยากสำหรับผู้บริโภคที่จะเห็นโปรแกรมส่งเสริมการขายพร้อมของขวัญและส่วนลดที่น่าดึงดูดใจมากมาย

ในระบบซุปเปอร์มาร์เก็ต Co.opmart เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ลูกค้าที่ซื้อของในวันหยุดสุดสัปดาห์ จะได้รับส่วนลดผลิตภัณฑ์เนื้อหมู 15-20 เปอร์เซ็นต์ ผลิตภัณฑ์อาหารทะเลก็ลดราคาสูงสุดถึง 45 เปอร์เซ็นต์ Co.opmart ยังให้ส่วนลด 15% สำหรับน่องไก่, เนื้อไก่, ไข่ไก่ และไข่เป็ดอีกด้วย นอกจากนี้ผักและผลไม้ยังได้รับการลดราคา 15-45% อีกด้วย นอกเหนือจากอาหารที่มีคุณค่าทางโภชนาการแล้ว Saigon Co.op ยังเปิดตัวโครงการโปรโมชั่นสุดสัปดาห์พร้อมส่วนลดสูงสุดถึง 50% สำหรับผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนหลายรายการ...

ในทำนองเดียวกันที่ GO! ระบบซูเปอร์มาร์เก็ต เซ็นทรัล รีเทล เวียดนาม กรุ๊ป ยังได้เปิดตัวโปรแกรมส่งเสริมการขายมากมาย เช่น “Shine bright” ด้วยส่วนลดสุดพิเศษสูงสุดถึง 50% สำหรับผลิตภัณฑ์ความงามคุณภาพหลายร้อยรายการจากแบรนด์ดัง ซื้อ 2 แถม 1 ฟรีสำหรับสินค้าที่เลือก อุปกรณ์เสริมฟรี อาทิ ตุ๊กตาหมี, มาส์กผิว, กระเป๋าเครื่องสำอาง...

ไม่เพียงแต่หลุดจาก "การแข่งขัน" ส่งเสริมการขายของระบบซูเปอร์มาร์เก็ตและศูนย์การค้าขนาดใหญ่เท่านั้น เพื่อกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภคในเดือนมีนาคม ระบบซูเปอร์มาร์เก็ตอิเล็กทรอนิกส์ MediaMart ยังเปิดตัวโปรแกรมส่วนลดมากมายสำหรับทีวี ตู้เย็น เครื่องซักผ้า... โดยตู้เย็น Panasonic 510 ลิตร รุ่น NR-X561BK-VN ลดราคาเหลือเพียง 28,990,000 VND (ราคาเดิม 33,390,000 VND) เครื่องอบผ้าปั๊มความร้อน Coex 10.5kg CD-1011HPB ลดราคาเหลือเพียง 13,990,000 VND (ราคาเดิม 22,990,000 VND)...

ร้าน เอฟพีที อิเล็กทรอนิกส์ ซิสเต็ม ยังจัดโปรแกรมลดราคาสินค้ามากมาย ทั้งทีวี ตู้เย็น เครื่องซักผ้า... โดย Samsung 4K 50 Inch Smart TV UA50DU8000 ลด 4,900,000 บาท เหลือ 9,490,000 บาท, Casper Google TV FHD 43 นิ้ว 43FGK610 ลด 1.8 ล้าน บาท เหลือ 4,990,000 บาท...

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากโปรแกรมส่งเสริมการขายที่ดึงดูดใจและมีประโยชน์ที่ซูเปอร์มาร์เก็ตนำมาใช้เพื่อลดภาระการใช้จ่ายของผู้บริโภคแล้ว ยังมีร้านค้า แฟชั่น และร้านค้าปลีกจำนวนมากตามท้องถนนที่แสดงป้ายลดราคา 70-80% เพื่อดึงดูดลูกค้า แต่ในความเป็นจริงแล้วสินค้าลดราคาส่วนมากจะเป็นรุ่นเก่าและเป็นเลขคี่ ดังนั้นไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่จะเหมาะสม...

นางสาวเหงียน มินห์ ลาน (อพาร์ตเมนต์ N29 ฮวงเดาถวี เขตเก๊ากิ่ว) เล่าให้ฟังว่าร้านค้าหลายแห่งมักใช้กลเม็ดในการขึ้นราคาแล้วติดป้ายว่าเป็นส่วนลดเพื่อดึงดูดลูกค้า ในขณะเดียวกัน ผู้ซื้อมักจะถูกดึงดูดด้วยข้อมูลโฆษณา เช่น "ลดราคา 70%" "ราคาเริ่มต้นเพียง 99,000 บาท"... แต่เมื่อพวกเขาเข้าไปข้างใน พวกเขาก็พบว่ามีสินค้าส่งเสริมการขายเพียงไม่กี่รายการ แม้กระทั่งสินค้าที่หมดสต็อก ตกเทรนด์ มีขนาดแปลกๆ หรือแม้กระทั่งคุณภาพต่ำก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว สิ่งเหล่านี้ยังคงเป็นกลวิธีการส่งเสริมการขายที่ไม่ซื่อสัตย์หรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสินค้าและบริการเพื่อหลอกลวงลูกค้า ซึ่งดำเนินมายาวนานหลายปีแล้ว แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน

นายเหงียน เตี๊ยะ เฮียป รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้าฮานอย เปิดเผยว่า จากการตรวจสอบและกำกับดูแล พบว่าในช่วงหลังนี้ ร้านค้าและธุรกิจจำนวนมากได้ดำเนินการส่งเสริมการขายอย่างไม่เป็นธรรม โดยไม่ผ่านเจ้าหน้าที่ และใช้กลอุบายเพื่อ "ล้วงกระเป๋า" ลูกค้า เช่น การขึ้นราคาสินค้าอย่างไม่เป็นธรรม จากนั้นลดราคาลงเพื่อหลอกลวงผู้บริโภค การผสมผสานสินค้าเก่า สินค้าที่ผลิตหลายปีก่อน กับสินค้าใหม่...

การควบคุมโปรแกรมส่งเสริมการขายอย่างเข้มงวด

เพื่อให้โปรแกรมส่งเสริมการขายมีประสิทธิผล ผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐกิจ Vu Vinh Phu กล่าวว่า ทางการต้องเพิ่มการตรวจสอบและควบคุมเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น สิ่งสำคัญคือการสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่มีสุขภาพดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับรูปแบบเชิงพาณิชย์สมัยใหม่ ในส่วนของผู้บริโภค ก่อนซื้อไม่ว่าจะโดยตรงหรือออนไลน์ พวกเขาจะต้องค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมส่งเสริมการขาย ข้อมูลทางธุรกิจ และข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างรอบคอบ เพื่อปกป้องสิทธิ์ของตนเอง

ตามที่รองประธานสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคแห่งเวียดนาม Vu Van Trung กล่าว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปรากฏการณ์นี้ หน่วยงานบริหารตลาด กรมอุตสาหกรรมและการค้า และหน่วยงานในพื้นที่ต่างๆ จะต้องตรวจสอบธุรกิจและร้านค้าที่จัดโปรแกรมส่งเสริมการขายเป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้เน้นการตรวจสอบว่าธุรกิจได้ลงทะเบียนโปรแกรมส่งเสริมการขายและส่วนลดกับหน่วยงานบริหารจัดการหรือไม่

นายเหงียน เตี๊ยะ รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้าฮานอย กล่าวว่า เพื่อให้การดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายเป็นไปอย่างเป็นระเบียบ กรมจะเสริมสร้างการติดตามและกำกับดูแลกิจกรรมส่งเสริมการขายในพื้นที่ คอยชี้แนะ รับเอกสาร และแจ้งให้ธุรกิจ สถานประกอบการผลิต และสถานประกอบการต่าง ๆ ทราบถึงการลงทะเบียนส่งเสริม ลงข้อมูลให้ครบถ้วน เช่น เวลา รูปแบบการส่งเสริมการขาย สินค้าส่งเสริมการขาย และจำนวนสินค้า ตลอดจนคำมั่นสัญญาในการเข้าร่วมโครงการส่งเสริมการขายของบริษัท สถานประกอบการผลิตและสถานประกอบการต่างๆ ไว้ที่หน้าข้อมูลของกรมฯ เพื่อให้ผู้บริโภคได้ทราบ

พร้อมกันนี้ กรมฯ ได้สั่งการให้กองกำลังตรวจสอบประสานงานอย่างแข็งขันกับกองกำลังบริหารตลาด คณะกรรมการประชาชนของเขต ตำบล และเทศบาล เพื่อจัดการตรวจสอบและควบคุมคุณภาพ ฉลาก แหล่งกำเนิดสินค้า และการบังคับใช้กฎหมายตามกฎหมาย เมื่อบริษัท สถานประกอบการผลิตและธุรกิจต่างๆ ดำเนินการโครงการส่งเสริมการขาย...

ที่มา: https://hanoimoi.vn/giam-sat-hoat-dong-khuyen-mai-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-698051.html