การแก้ไขปัญหากรณี TikToker ที่ถูกไล่ออกจากร้านอาหารอย่างสมเหตุสมผล

ในงานแถลงข่าวของคณะกรรมการประชาชนฮานอยในช่วงบ่ายของวันที่ 19 มกราคม ขณะตอบคำถามจากสื่อมวลชนเกี่ยวกับกรณีของผู้ใช้ TikTok ที่ร้องเรียนว่าถูกไล่ออกจากร้านอาหารเพราะนั่งรถเข็น นางสาวเหงียน ถิ ไม ฮวง รองผู้อำนวยการกรมสารสนเทศและการสื่อสาร ฮานอย กล่าวว่ากรมได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้แล้ว

กรมสอบสวนคดีพิเศษ กำลังตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อร่วมกันหาแนวทางแก้ไขอย่างสมเหตุสมผล

หากมีการละเมิดใดๆ เกิดขึ้น จะได้รับการจัดการตามระเบียบข้อบังคับ แต่เราต้องแสดงความเป็นมนุษย์ด้วย เพราะข้อมูลมีความละเอียดอ่อนมาก หลังจากเหตุการณ์นี้ ถือเป็นบทเรียนในการพัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคมของผู้ใช้งาน ผู้สร้างเนื้อหาและข้อมูลบนโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องเรียนรู้จากประสบการณ์จริงเมื่ออยู่ในสภาพแวดล้อมออนไลน์ และต้องพัฒนาความรับผิดชอบของตนเองด้วย" คุณเฮืองกล่าวเสริม

ก่อนหน้านี้ TikToker VML ได้โพสต์เฟซบุ๊กส่วนตัวของเขาว่าเขาและแฟนสาวไปทานร้านเฝอที่ฮานอย เนื่องจากเป็นอัมพาตแต่กำเนิด คุณ L. จึงต้องใช้รถเข็น

เมื่อขอให้พนักงานเข็นรถเข็นขึ้นบันไดก็ถูกปฏิเสธพร้อมคำตอบ ว่า "ร้านเราไม่มีพนักงานเข็นคนอย่างคุณหรอก"

โพสต์ของ VML ก่อให้เกิดความขัดแย้งทางออนไลน์ (ภาพหน้าจอ)

ที่ร้านเฝอร้านที่สอง แอลบอกว่าร้านนี้คุ้นๆ ทั้งคู่ก็เข้าไปกินตามปกติ ที่นั่งเล็กและแคบ แอลขยับเข้าไปใกล้ที่นั่งเจ้าของร้านอีกนิด "เธอลุกขึ้นยืนแล้วต่อว่าพนักงานว่า ใครให้คนแบบนี้เข้ามากินที่นี่" ติ๊กต็อกเกอร์กล่าว

เมื่อได้รับคำตอบจากพนักงานว่าปกติคุณแอลจะนั่งตรงนี้ เจ้าของร้านก็พูดต่อว่า “ ถ้าขายไม่ได้ ฉันก็จะอยู่...”

นายวีเอ็มแอลกล่าวว่า "อาหารติดคอจนกลืนไม่ลง" เขาเล่าว่าเขาเคยชินกับความรู้สึกนี้ แต่แฟนสาว "เริ่มร้องไห้" ใต้โพสต์นั้น แอล. เสริมว่าต่อมา ขณะที่เขาออกไปดื่มกาแฟ เขาได้บังเอิญพบกับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ มาเยือน ฮานอยเป็นครั้งแรก และได้รับของที่ระลึกและคำพูดให้กำลังใจจากพวกเขา

เมื่อวันที่ 15 มกราคม เพื่อตอบสนองต่อข้อถกเถียงในโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับชายหนุ่มที่ถูกปฏิเสธบริการที่ร้านเฝอเพราะนั่งรถเข็น ร้านเฝอแห่งหนึ่งจากสองร้านจึงได้เผยแพร่ภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากกล้องวงจรปิด

จากภาพกล้องที่ร้านเฝอไก่บนถนน Nam Ngu (ฮว่านเกี๋ยม ฮานอย) ระบุว่า TikToker VML และแฟนสาวเดินทางมาถึงร้านแล้ว เนื่องจากถนนแคบเกินไป เจ้าของร้านและพนักงานจึงย้ายข้าวของและตะกร้าเฝอไปที่อื่น

คุณวีเอ็มแอลนั่งอยู่ด้านหลังเจ้าของร้าน หลังจากที่พวกเขานั่งลง อาหารก็เริ่มขึ้น พวกเขาสั่งเฝอสองชามและปาท่องโก๋หนึ่งจาน หลังจากชายหนุ่มและแฟนสาวรับประทานอาหารเสร็จ พนักงานร้านก็ยังคงช่วยเข็นรถเข็นของเขาออกมา

เจ้าของร้านเฝอแห่งนี้ยืนยันว่า L. เป็นลูกค้าประจำที่มักจะมาทานเฝอในตอนเย็น เช้าวันที่ 12 มกราคม L. และแฟนสาวได้มาที่ร้าน เนื่องจากทางเข้าร้านค่อนข้างแคบและฝนตก เจ้าของร้านจึงเชิญทั้งสองไปนั่งที่ร้านกาแฟฝั่งตรงข้าม แล้วให้พนักงานนำเฝอมาเสิร์ฟ

"แต่เขาก็ยังอยากเข้ามาในร้านอาหารอยู่ดี เรายินดีต้อนรับเขาเหมือนเคย" ตัวแทนของร้านอาหารกล่าว แอลและแฟนสาวนั่งที่โต๊ะแรก ด้านหลังเจ้าของร้าน ถัดจากบริเวณชั่งน้ำหนักไก่ เจ้าของร้านเตือนแอลว่าคราวหน้าอย่านั่งแบบนี้อีก เพราะจะทำให้ขายยาก

"จากนั้นเธอก็ยิ้มและกินอาหารตามปกติ แต่การโพสต์ข้อความบนโซเชียลมีเดียว่าเราไม่เคารพลูกค้านั้นไม่ถูกต้อง" บุคคลดังกล่าวกล่าว เจ้าของร้านอาหารยืนยันว่าเขาไม่เคยใช้คำหยาบคายเพื่อไล่ลูกค้า โดยเฉพาะคนพิการ

หลังจากได้รับการตอบโต้จากชุมชนออนไลน์ VML ก็ได้ลบโพสต์นี้ออกจากหน้า Facebook ส่วนตัวของเขาแล้ว

นอกจากนี้ วิดีโอใน วันสุดท้ายในฮานอย ซึ่งแสดงให้เห็นชายหนุ่มและแฟนสาวกำลังรับประทานอาหารที่ร้านเฝอบนถนนน้ำงู ก็ถูกซ่อนจากช่อง TikTok ของ VML เช่นกัน

มินห์ ตือ

แหล่งที่มา: https://vtc.vn/so-tt-tt-se-giai-quyet-thau-tinh-dat-ly-vu-tiktoker-to-bi-duoi-khoi-quan-an-ar848612.html