ทางแก้ไขหรือการพึ่งพา?

(CLO) เครื่องมือค้นหา AI กำลังทดสอบโปรแกรมที่จะแบ่งรายได้จากโฆษณาให้กับผู้เผยแพร่เมื่อมีการใช้เนื้อหาของพวกเขาในการสรุปการค้นหา นี่เป็นแนวทางแก้ไขปัญหาที่ยุติธรรมสำหรับการสื่อสารมวลชนหรือเป็นเพียงรูปแบบใหม่ของการพึ่งพาเทคโนโลยี?

วางตำแหน่งเป็นเพื่อน?

Perplexity ซึ่งเป็นบริษัทค้นหาด้วย AI กำลังมองหาการสร้างมิตรภาพกับผู้จัดพิมพ์ผ่านโปรแกรมพันธมิตรที่เปิดตัวเมื่อฤดูร้อนที่ผ่านมา นับตั้งแต่นั้นมา รายการดังกล่าวได้ดึงดูดความสนใจจากสื่อหลักๆ เช่น TIME, Fortune และ Der Spiegel แต่ยังรวมถึงสื่อเฉพาะกลุ่ม เช่น Blavity ซึ่งเป็นชุมชนนักสร้างสรรค์ผิวสีของสหรัฐอเมริกาด้วย

ต่างจากบริษัทยักษ์ใหญ่ด้าน AI เชิงกำเนิดอื่นๆ เช่น OpenAI หรือ Gemini, Perplexity ไม่ได้ฝึกโมเดลใดๆ เลย เป็นเครื่องมือค้นหาที่ตอบคำถามของผู้ใช้โดยการสรุปเนื้อหาจากหน้าเว็บ แทนที่จะเพียงแค่แสดงลิงก์ชุดหนึ่ง ซึ่งถือเป็นความแตกต่างที่สำคัญเนื่องจากจะเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้จัดพิมพ์ใช้เนื้อหา

รูปแบบการแบ่งรายได้ระหว่าง AI และ Bao เป็นเพียงโซลูชันใหม่หรือการพึ่งพาภาพ 1 — Perplexity ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหา AI ได้ขยายโครงการพันธมิตรผู้เผยแพร่ด้วยการเสนอส่วนแบ่งรายได้สำหรับคำถามที่ได้รับทุนจากโฆษณา พร้อมด้วยการเข้าถึง Perplexity Pro ฟรี

ดังนั้นเมื่อผู้คนใช้ Perplexity ในการถามคำถาม AI มักจะอาศัยเนื้อหาจากองค์กรข่าวและผู้เผยแพร่รายอื่นในการให้คำตอบ ขณะนี้ Perplexity กำลังมองหาการตอบแทนบางสิ่งผ่านโปรแกรมแบ่งปันรายได้

เมื่อผู้โฆษณาจ่ายเงินเพื่อสนับสนุนคำถามบนแพลตฟอร์มของ Perplexity ผู้เผยแพร่ที่มีเนื้อหาถูกอ้างอิงในคำตอบจะได้รับส่วนแบ่งกำไร บริษัทแห่งนี้ยังเสนอสิทธิพิเศษทางเทคโนโลยีบางอย่างด้วย — ผู้จัดพิมพ์สามารถใช้เทคโนโลยี AI ของ Perplexity บนเว็บไซต์ของตนเอง และพนักงานของพวกเขาก็จะสามารถเข้าถึงบริการพรีเมียมของ Perplexity ได้ฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี

Aravind Srinivas ซีอีโอของ Perplexity กล่าวว่า "เราสร้างโปรแกรมนี้ขึ้นมาเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีวิธีการที่ปรับขนาดได้และยั่งยืนในการจัดแนวทางจูงใจสำหรับทุกฝ่าย"

“บริษัทต้องการวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นมิตรมากกว่าเป็นศัตรูของสื่อแบบดั้งเดิม” เจสสิกา ชาน ผู้อำนวยการคนใหม่ฝ่ายความร่วมมือกับผู้จัดพิมพ์กล่าว พร้อมเน้นย้ำถึงความปรารถนาที่จะทำงานร่วมกับผู้จัดพิมพ์ทุกขนาด ตั้งแต่แบรนด์ใหญ่ไปจนถึงร้านบูติกเล็กๆ

ความสับสน

ไม่มีเครื่องมือค้นหาใดที่จะปลอดภัยจากการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จ และความสับสนก็ไม่มีข้อยกเว้น เพื่อลดความเสี่ยง ชานอธิบายว่า บริษัทจึงใช้กลยุทธ์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น บริษัทใช้ระบบการจัดอันดับที่มีสัญญาณที่แตกต่างกันมากกว่า 50 สัญญาณเพื่อพิจารณาว่าแหล่งข้อมูลใดมีความน่าเชื่อถือสูงสุด โดยให้ความสำคัญกับแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและได้รับการตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว

นอกจากนี้ยังรวมถึงการอ้างอิงสำหรับคำตอบทั้งหมดเพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ด้วยตนเอง สิ่งที่น่าสนใจที่สุดอย่างหนึ่งก็คือ ระบบดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อท้าทายคำถามที่ไม่สามารถตอบได้ด้วยข้อเท็จจริง โดยชี้ให้เห็นชัดเจนว่าเป็นเพียงเครื่องมือสำหรับสรุปข้อมูล ไม่ใช่สำหรับการสร้างความคิดเห็น

รูปแบบการแบ่งรายได้ระหว่าง AI และ Bao เป็นเพียงโซลูชันใหม่หรือการพึ่งพาภาพ 2 — สำนักพิมพ์เช่น TIME มีความหวังกับความร่วมมือนี้ โดยมองว่าเป็นการทดลองที่น่าสนใจในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างบริษัท AI และสื่อแบบดั้งเดิม

อย่างไรก็ตาม บริษัทยอมรับว่าระบบตรวจจับเนื้อหา AI ของตนยังไม่สมบูรณ์แบบ การพึ่งพาการอ้างอิงแบบไขว้จากหลายๆ แหล่งแม้จะเป็นประโยชน์แต่ก็ไม่ได้เป็นเครื่องรับประกันความถูกต้องเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข่าวด่วนหรือหัวข้อที่กำลังเกิดขึ้นซึ่งข้อมูลที่ผิดพลาดในตอนแรกอาจปรากฏขึ้นในหลายช่องทาง เอกสารประกอบแหล่งที่มาไม่ได้กล่าวถึงว่าระบบจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวอย่างไร หรือข้อมูลได้รับการอัปเดตเร็วเพียงใดเมื่อมีการเผยแพร่การแก้ไข

จุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่งก็คือ แม้ว่า Perplexity จะมุ่งเน้นไปที่การอ้างอิงแหล่งที่มาที่ "เชื่อถือได้" ก็ตาม แต่ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนว่า Perplexity กำหนดได้อย่างไรว่าแหล่งที่มาใดน่าเชื่อถือ หรือกระบวนการนี้อาจนำความลำเอียงบางอย่างเข้ามาในระบบเองหรือไม่

บรรทัดสุดท้าย

มีรายละเอียดสำคัญอย่างหนึ่ง: รูปแบบการแบ่งปันรายได้จะได้ผลเฉพาะตอนที่มีโฆษณาเท่านั้น — ไม่มีการชดเชยใดๆ สำหรับเนื้อหาของผู้เผยแพร่จำนวนมหาศาลที่ Perplexity ใช้ในปัจจุบันเพื่อให้คำตอบปกติ

แม้ว่าบริษัทจะอ้างว่าวิธีนี้ยั่งยืนกว่าการชำระเงินครั้งเดียว แต่ก็หมายความว่าผู้จัดพิมพ์จะต้องให้เนื้อหาฟรีจนกว่าผู้โฆษณาจะชำระเงินให้ Perplexity ซึ่งถือเป็นสิ่งที่ผู้จัดพิมพ์ไม่สามารถควบคุมได้

นั่นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของรายได้ทั้งหมดสำหรับบริษัทที่มีมูลค่า 9 พันล้านดอลลาร์หลังจากการระดมทุนรอบล่าสุด และความสำเร็จของบริษัทขึ้นอยู่กับคุณภาพและเนื้อหาที่ทันสมัยจากผู้จัดพิมพ์และผู้สร้างสรรค์ มากกว่าที่บริษัทอยากจะยอมรับเสียอีก

ยังมีคำถามที่กว้างกว่านั้นเกี่ยวกับพลวัตของพลังงานด้วย แม้ว่า Perplexity จะนำเสนอตัวเองในฐานะพันธมิตรสำหรับผู้จัดพิมพ์ แต่ที่จริงแล้ว Perplexity กำลังจะกลายมาเป็นผู้ดูแลเนื้อหาข่าวสารรายใหม่ ผู้จัดพิมพ์อาจรู้สึกกดดันที่จะเข้าร่วมโปรแกรมเพียงเพื่อควบคุมเนื้อหา ไม่ใช่เพื่อผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ใดๆ

แม้จะมีข้อกังวลเหล่านี้ แนวทางของ Perplexity ยังคงโดดเด่นจากบริษัท AI ในด้านความพยายามอย่างน้อยในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้สร้างเนื้อหา Mark Howard ซีอีโอของ TIME ฟังดูมีความหวัง โดยระบุว่าความร่วมมือนี้สอดคล้องกับภารกิจของบริษัทในการนำเสนอข่าวสารที่น่าเชื่อถือพร้อมทั้งเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ

ความสำเร็จของโปรแกรมอาจขึ้นอยู่กับรายได้จากโฆษณาที่เกิดขึ้นจริงและผู้เผยแพร่มองเห็นคุณค่าที่แท้จริงของเครื่องมือเทคโนโลยีที่จัดทำไว้หรือไม่ ในขณะนี้ถือเป็นการทดลองที่น่าสนใจในการค้นหาจุดร่วมกันระหว่างบริษัท AI และสื่อแบบดั้งเดิม

Justine Roberts ซีอีโอของ Mumsnet ฟอรัมการเลี้ยงลูกที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร ซึ่งกำลังดำเนินการทางกฎหมายกับ OpenAI กล่าวว่า "การสร้างหลักประกันว่าผู้สร้างสรรค์ผลงานจะได้รับค่าตอบแทนอย่างยุติธรรมสำหรับเนื้อหาของพวกเขาไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังมีความจำเป็นสำหรับการเติบโตในอนาคตของภาคส่วนการสร้างเนื้อหาด้วย AI ซึ่งขึ้นอยู่กับการจัดหาผลงานลิขสิทธิ์ที่เขียนโดยมนุษย์ที่มีคุณภาพสูงอย่างยั่งยืน โปรแกรมผู้จัดพิมพ์ของ Perplexity ถือเป็นก้าวสำคัญสู่โลกที่นวัตกรรมและความเป็นธรรมสามารถอยู่ร่วมกันได้"

ฮวง อันห์ (ตามข้อมูลจาก Journalism.co.uk, Perplexity.ai)

ที่มา: https://www.congluan.vn/mo-hinh-chia-se-doanh-thu-giua-ai-va-bao-chi-giai-phap-moi-hay-su-phu-thuoc-post333263.html