ในงานนี้ เจนเนอราลี่รู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ต้อนรับคุณ Roberto Leonardi ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเจนเนอราลี่ เอเชีย และคุณ Michele D'Ercole ประธานหอการค้าอิตาลีในเวียดนาม (ICHAM) การเข้าร่วมของผู้นำระดับสูงตอกย้ำการมุ่งมั่นในการร่วมมือและพัฒนาในระยะยาวในตลาดเวียดนามของ Generali ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจประกันและการจัดการสินทรัพย์ชั้นนำจากประเทศอิตาลี

เจเนอรัล 1.jpg
นายร็อบ เลโอนาร์ดิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เจนเนอราลี่ เอเชีย เน้นย้ำถึงการสนับสนุนที่สำคัญของทีมที่ปรึกษาทางการเงิน และยืนยันถึงความมุ่งมั่นอย่างยั่งยืนของเจนเนอราลี่ในตลาดเวียดนาม

ด้วยระบบสำนักงานตัวแทนทั่วไป/เอเจนซี่ 100 แห่ง เจเนอราลี่ เวียดนาม มุ่งมั่นที่จะนำคุณค่าหลักมาสู่การใกล้ชิดลูกค้ามากขึ้น และบรรลุภารกิจในการเป็น "เพื่อนตลอดชีวิต" ที่เชื่อถือได้ การขยายตัวนี้จะนำมาซึ่งประโยชน์มากมายให้แก่ลูกค้า ทำให้การเชื่อมต่อ การให้คำปรึกษา และการดูแลลูกค้าสะดวกและรอบคอบมากขึ้น

“ร้อยคะแนนแห่งความไว้วางใจ” – การเดินทาง 13 ปีของเจนเนอราลี่ในเวียดนาม

สำนักงานตัวแทนทั่วไปของ Generali ที่เรียกว่า GenCasa และ Gen Bella นำเสนอการผสมผสานอย่างลงตัวระหว่างความสง่างามแบบอิตาลีและวัฒนธรรมตะวันออก สร้างประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครให้กับลูกค้า เจเนอราลี่ให้ความสำคัญกับทุกรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ในด้านผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์เสมอ โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างความไว้วางใจสูงสุดให้กับลูกค้า

คำขวัญของเรา “100 จุดแห่งความไว้วางใจ – ที่นี่ ใกล้คุณ” คือความมุ่งมั่นของ Generali ในด้านคุณภาพการบริการ ด้วยประสบการณ์ดำเนินกิจการในเวียดนามมากว่า 13 ปี Generali มุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ใส่ใจลูกค้า เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่โดดเด่น รับผิดชอบ และเชื่อถือได้

จากผลสำรวจของ Epiphany-RBC พบว่า Generali Vietnam เป็นผู้นำตลาดในด้านความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า (R-NPS) เป็นเวลา 3 ปีติดต่อกัน ด้วยการริเริ่มนวัตกรรมการบริการ บริษัทกล่าวว่า ณ เดือนกันยายน พ.ศ. 2567 เจนเนอราลี่ให้บริการลูกค้าไปแล้วมากกว่า 500,000 ราย และจ่ายเงินประกันภัยมูลค่าเกือบ 3,300 พันล้านดองให้กับผู้เอาประกันภัยมากกว่า 1.1 ล้านราย ขณะเดียวกัน บริษัทฯ ยังได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกิจกรรมสนับสนุนชุมชน เช่น บริจาคเงินเกือบ 900 ล้านดองเพื่อสนับสนุนภาคเหนือในการสร้างบ้านใหม่หลังพายุไต้ฝุ่นยางิ และจ่ายเงินประกันให้กับผู้ประสบภัยจากพายุไต้ฝุ่นลูกที่ 3 ทันที เป็นมูลค่ารวมกว่า 1.2 พันล้านดอง

เจเนอรัล 2.jpg
ระบบสำนักงาน 100 แห่งเป็นช่องทางขยายที่ทำให้เจนเนอราลี่สามารถติดต่อได้สะดวกยิ่งขึ้น ให้คำแนะนำที่เป็นมาตรฐานมากขึ้น และดูแลลูกค้าได้ดีขึ้น

นำแบรนด์ประกันภัยอิตาลีเข้าใกล้ครอบครัวชาวเวียดนามหลายล้านครอบครัวมากขึ้น

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะลงทุนในด้านเทคโนโลยี Generali ได้ทำให้กระบวนการเรียกร้องประกันภัยออนไลน์เป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยให้ลูกค้าสามารถยื่นคำร้องได้ภายใน 2 นาที รับคำติชมภายใน 30 นาที และรับสิทธิประโยชน์จากประกันภัยภายใน 48 ชั่วโมง ปัจจุบันการเรียกร้องประกันภัยของเจนเนอราลี่มากกว่า 95% ได้รับการแก้ไขภายใน 3 วันทำการ

นอกจากนี้ เจนเนอราลี่ เวียดนาม ยังมุ่งเน้นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพชั้นนำอยู่เสมอ ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการทางการแพทย์คุณภาพสูงได้ด้วยเครือข่ายรับประกันค่าธรรมเนียมโรงพยาบาลที่มีมากกว่า 450 โรงพยาบาลและคลินิกทั่วประเทศ

เจเนอรัล 3.jpg
คุณ Luc Tai Ba รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เจเนอรัล เวียดนาม เนชั่นแนล เซลส์ จำกัด เปิดตัว "Wall of Fame" เพื่อเชิดชูเกียรติที่ปรึกษาทางการเงินที่มีผลงานดีเด่น

นางสาวเหงียน ฟอง อันห์ กรรมการผู้จัดการทั่วไป บริษัท เจนเนอราลี่ เวียดนาม เปิดเผยว่า “ความสำเร็จในการเปิดสำนักงานครบ 100 แห่งทั่วประเทศเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความพยายามของเจนเนอราลี่ เวียดนาม ในการรักษาแบรนด์ประกันภัยที่มีชื่อเสียง และยืนเคียงข้างลูกค้าในทุกช่วงชีวิต” เราจะอดทนและมุ่งมั่นในการพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง ขยาย "คะแนนความไว้วางใจร้อยเปอร์เซ็นต์" เพื่อนำแบรนด์ประกันภัยของอิตาลีเข้าใกล้ครอบครัวชาวเวียดนามหลายล้านครอบครัวมากขึ้น ฉันเชื่อว่าด้วยการสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากกลุ่มบริษัทและทีมงานพนักงานและที่ปรึกษาที่ทุ่มเทและสามัคคีกัน เราจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้”

ง็อกมินห์