AT&T ยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมของสหรัฐฯ เผชิญปัญหายอดขายตกต่ำ

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคมของสหรัฐฯ อย่าง AT&T ได้ประกาศว่าจะปิดศูนย์การค้าเรือธงในย่านใจกลางเมืองซานฟรานซิสโก

“พฤติกรรมการซื้อของของผู้บริโภคยังคงเปลี่ยนแปลงไป และเรากำลังปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนั้น บริษัทจะให้บริการลูกค้าทุกที่ที่ลูกค้าอยู่ด้วยการผสมผสานระหว่างร้านค้าปลีก ช่องทางดิจิทัล และทีมดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์” AT&T กล่าว

AT&T เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่เป็นอันดับสองและเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา

การเคลื่อนไหวของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในสหรัฐฯ สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่ตึงตัวมากขึ้นหลังจากการระบาดใหญ่ ก่อนหน้านี้ในเดือนเมษายน AT&T ได้ประกาศรายงานทางธุรกิจที่น่าผิดหวังสำหรับสามเดือนแรกของปี 2023 เนื่องจากไม่สามารถบรรลุความคาดหวังของผู้เชี่ยวชาญวอลล์สตรีททั้งในด้านการประมาณการตลาดและรายได้รายไตรมาส

โดยเฉพาะในไตรมาสแรก ผู้ให้บริการในสหรัฐฯ ได้เพิ่มผู้สมัครใช้บริการโทรศัพท์แบบเติมเงินจำนวน 424,000 ราย ซึ่งตัวเลขเทียบเท่ากับที่ Factset ประมาณการไว้ว่าจะมีผู้สมัครจำนวน 422,800 ราย แต่เป็นระดับต่ำสุดในรอบสองปีที่ผ่านมา

ในทำนองเดียวกัน Verizon Communications ยังได้รับผลกระทบจากการสูญเสียสมาชิกโทรศัพท์มือถือ เนื่องจากชาวอเมริกันได้รับผลกระทบจากภาวะเงินเฟ้อ

เชื่อกันว่าปัจจัย มหภาค ที่ไม่แน่นอน ร่วมกับอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น เป็นสาเหตุให้ผู้บริโภคเลื่อนการอัพเกรดอุปกรณ์ของตนออกไป และมองหาแผนบริการที่ถูกกว่า

หลังจากไตรมาสแรกของปี Verizon สูญเสียลูกค้าโทรศัพท์มือถือไป 127,000 ราย รายได้รวมของผู้ให้บริการลดลง 1.9% เหลือ 32.9 พันล้านเหรียญสหรัฐ ต่ำกว่าที่นักวิเคราะห์ประมาณการไว้ที่ 33.57 พันล้านเหรียญสหรัฐ

ในช่วงเวลาเดียวกัน T-Mobile บันทึกรายได้ไตรมาสลดลง 2.4% เหลือ 19.63 พันล้านเหรียญสหรัฐ ผู้ให้บริการมีผู้สมัครรายเดือนเพิ่มขึ้น 538,000 รายในไตรมาสนี้ เมื่อเทียบกับผู้สมัครที่เพิ่มขึ้น 927,000 รายในไตรมาสเดือนธันวาคมของปีก่อน

(ตามรายงานของรอยเตอร์)

แหล่งที่มา