รางวัลทั้งสองรางวัลข้างต้นมอบให้โดยพิจารณาจากเกณฑ์หลายประการ เช่น มูลค่าแบรนด์ ชื่อเสียงขององค์กร คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ เทคโนโลยีที่ประยุกต์ใช้ โซลูชั่นที่สร้างสรรค์และก้าวล้ำ ประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น แนวทางการตลาด กิจกรรมที่เพิ่มมูลค่าให้กับชุมชน... เกณฑ์ดังกล่าวข้างต้นได้รับการประเมินอย่างเป็นกลางและเป็นอิสระโดยนิตยสาร The Global Economics และคณะกรรมการตรวจสอบที่มีชื่อเสียง และผสมผสานกับข้อมูลการวิจัยพิเศษเกี่ยวกับตลาดทุนและการธนาคาร
ตามรายงานของ The Global Economics FE Credit ประสบความสำเร็จมากมายในการดำเนินโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน แนวทางนี้ช่วยให้ FE Credit ลดเวลาในการตรวจสอบใบสมัครสินเชื่อ ให้บริการและตอบสนองความต้องการทางการเงินของชาวเวียดนามหลายล้านคนได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และสะดวกสบาย
แพลตฟอร์มดิจิทัลของ FE Credit ได้ปรับกระบวนการสินเชื่อให้เรียบง่ายขึ้น รวมถึง KYC และ E-Sign เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงแพ็คเกจสินเชื่อได้ง่ายที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้วยแอปพลิเคชัน FE Online ที่บูรณาการโซลูชันเทคโนโลยีสมัยใหม่บนแพลตฟอร์มดิจิทัล พร้อมด้วยประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นมิตร และยูทิลิตี้ใหม่ที่เหนือกว่า ลูกค้าของ FE Credit สามารถจัดการการเงินของตนในรูปแบบดิจิทัลและครอบคลุมมากขึ้น นอกจากนี้ ฟีเจอร์ AI Chatbot ที่มีประสิทธิภาพสูงยังช่วยให้ FE Credit เชื่อมต่อกับลูกค้าได้เฉลี่ย 200,000 รายต่อเดือนบนแพลตฟอร์ม Zalo ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ FE Credit ให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น รวดเร็วยิ่งขึ้น และสร้างโอกาสในการเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าพร้อมลดต้นทุนการบริการลูกค้า
นอกเหนือจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีแล้ว FE Credit ยังเป็นผู้นำในการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลรอบพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้า โดยพัฒนาแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่จะเชื่อมโยงบริการธนาคาร การให้สินเชื่อ การชำระเงิน และการจัดการความมั่งคั่ง เพื่อตอบสนองความต้องการทางการเงินของลูกค้าอย่างครอบคลุม
FE Credit ยังได้รับการยกย่องอย่างสูงสำหรับกลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืนด้วยการได้รับใบรับรองสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการ (ESG) เพื่อการเติบโตที่มั่นคงและยั่งยืนในอนาคต การลงทุนสูงถึง 100 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ระหว่าง FE Credit และ Deutsche Bank สาขาสิงคโปร์ ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นนี้ การลงทุนนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มแหล่งเงินทุนสำหรับสินเชื่อที่ตรงตามเกณฑ์ ESG เหล่านี้
นอกจากนี้ FE Credit ยังยกเว้นและลดดอกเบี้ยให้กับลูกค้าที่ประสบปัญหาทางการเงินในช่วงการระบาดของโควิด-19 โดยเป็นไปตามเงื่อนไขที่ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามกำหนดเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการชำระหนี้ค้างชำระและลดภาระทางการเงิน FE Credit ประกาศว่าได้ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของโควิด-19 กว่า 130,000 ราย ด้วยวงเงินสนับสนุนอัตราดอกเบี้ยรวมเกือบ 215 พันล้านดอง
ตลอดการพัฒนา FE Credit ได้ดำเนินการตามเป้าหมาย "ในการตอบสนองความต้องการในการเข้าถึงทุนสินเชื่อที่เป็นทางการสำหรับประชาชนทุกระดับชั้นเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิต" สำหรับสินเชื่อรายย่อย FE Credit มุ่งเน้นเป็นพิเศษไปที่การบริการคนที่มีรายได้น้อยและปานกลางเพื่อช่วยให้พวกเขาหลีกหนีจากการพึ่งพา "สินเชื่อด้อยคุณภาพ" จนถึงปัจจุบัน FE Credit ได้ให้บริการชาวเวียดนามเกือบ 14 ล้านคนผ่านผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่หลากหลายและบริการระดับมืออาชีพ
ตัวแทนจาก FE Credit กล่าวว่า การได้รับรางวัลอันทรงเกียรติทั้ง 2 รางวัลนี้เป็นการยืนยันถึงตำแหน่งผู้นำของ FE Credit ในอุตสาหกรรมการเงินเพื่อผู้บริโภคอีกครั้งหนึ่ง และถือเป็นรางวัลอันคู่ควรสำหรับความพยายามอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยของทีมงาน FE Credit ที่มีเป้าหมายในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูงสุด นำสินเชื่อที่ถูกต้องตามกฎหมายมาสู่ชีวิตจริง และช่วยเหลือผู้คนทุกระดับชั้นให้มีโอกาสเข้าถึงสินเชื่อที่ปลอดภัยเพื่อปรับปรุงและยกระดับคุณภาพชีวิตของลูกค้า
| The Global Economics เป็นนิตยสารวิเคราะห์ธุรกิจและการเงินระดับโลกซึ่งมีฐานอยู่ในสหราชอาณาจักร ตั้งแต่ปี 2019 นิตยสารได้จัดตั้งรางวัล The Global Economics Awards ซึ่งจัดขึ้นเป็นประจำทุกปีโดยมีเป้าหมายเพื่อยอมรับและให้เกียรติหน่วยงานและองค์กรที่มีความสำเร็จโดดเด่นและมีส่วนสนับสนุนต่อการพัฒนาเศรษฐกิจระดับภูมิภาคและระดับโลกในสาขาการเงิน การธนาคาร อสังหาริมทรัพย์ ประกันภัย และพลังงาน |
ฟอง ดุง
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)