หยุดการกำหนดมาตรฐานข้อมูลสมาชิกโทรศัพท์มือถือออนไลน์

ข้อมูลมาตรฐาน.jpg — สมาชิกจะต้องไปที่ร้านของผู้ให้บริการเพื่อลงทะเบียนข้อมูลส่วนบุคคล

ตามรายงานอย่างเป็นทางการของกรมโทรคมนาคม ระบุว่าช่วงเวลานำร่องการใช้งานแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ออนไลน์เพื่อตรวจสอบและปรับมาตรฐานข้อมูลสมาชิกโทรศัพท์มือถือได้สิ้นสุดลงแล้ว ตามรายงานอย่างเป็นทางการหมายเลข 5698/BTTTT-CVT ลงวันที่ 23 พฤศจิกายน 2565

กรมกิจการโทรคมนาคม ขอแนะนำให้ธุรกิจต่างๆ หยุดใช้แอปพลิเคชัน/ซอฟต์แวร์ออนไลน์ทั้งหมดในการตรวจสอบและทำให้ข้อมูลผู้สมัครใช้บริการโทรศัพท์มือถือเป็นมาตรฐานอย่างจริงจัง กำหนดให้ผู้ประกอบการเครือข่ายรายงานผลการดำเนินการจัดทำมาตรฐานข้อมูลสมาชิกโทรศัพท์มือถือให้กรมฯ ทราบ

ในระยะต่อไป กรมกิจการโทรคมนาคมจะประสานงานกับหน่วยงานในกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เพื่อจัดระบบตรวจสอบ เฝ้าระวัง และดำเนินการอย่างเข้มงวดในกรณีที่ผู้ประกอบการเครือข่ายละเมิดโดยเจตนา

ก่อนหน้านี้ หน่วยงานบริหารของรัฐอนุญาตให้ผู้ให้บริการเครือข่ายกำหนดมาตรฐานข้อมูลสมาชิกโทรศัพท์มือถือทางออนไลน์ เพื่อให้ประชาชนกำหนดมาตรฐานข้อมูลสมาชิกที่ตนใช้งานได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม จนถึงจุดนี้ การมาตรฐานข้อมูลสมาชิกสามารถใช้ประโยชน์ในการลงทะเบียนสมาชิกรายใหม่ได้

ตามการสำรวจของ VietNamNet พบว่าด้วยการดำเนินการอย่างเด็ดขาดของกระทรวงข้อมูลและการสื่อสารและผู้ประกอบการเครือข่าย ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก จำนวนตัวแทนจำหน่ายซิมการ์ดที่เปิดใช้งานล่วงหน้าในฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ลดลงอย่างรวดเร็ว

ปัจจุบันผู้ให้บริการเครือข่ายก็หยุดลงทะเบียนข้อมูลสมาชิกผ่านตัวแทนและช่องทางออนไลน์เพื่อป้องกันปัญหาซิมขยะ อย่างไรก็ตาม ตัวแทนของ Viettel Telecom กล่าวว่าผู้ให้บริการเครือข่ายสามารถลงทะเบียนสมัครสมาชิกออนไลน์ได้ แต่ผู้ให้บริการเครือข่ายจะต้องทำให้มีเงื่อนไขต่างๆ เช่น การเชื่อมต่อเพื่อตรวจสอบกับฐานข้อมูลประชากรของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะเมื่อลูกค้าลงทะเบียนสมัครสมาชิกใหม่ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการเครือข่ายจะต้องใช้โซลูชัน eKYC เพื่อตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้ หากจำเป็น กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารสามารถขอให้ผู้ให้บริการเครือข่ายดำเนินการเพิ่มเติมโดยใช้การโทรวิดีโอเพื่อตรวจสอบว่าบุคคลที่ถูกต้องเป็นเจ้าของซิมการ์ดหรือไม่

MobiFone เห็นด้วยกับมุมมองข้างต้น และยังยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังเกิดขึ้นอย่างมาก ดังนั้น การใช้รูปแบบการให้ลูกค้าลงทะเบียนข้อมูลส่วนบุคคลออนไลน์เมื่อเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกใหม่จึงเป็นแนวโน้มทั่วโลก บริการต่างๆ เช่น การลงทะเบียนกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การออกและต่ออายุหนังสือเดินทาง... ก็ได้ดำเนินการผ่านออนไลน์แล้ว

ตัวแทนของ VinaPhone ยังได้ยืนยันอีกว่า หากรูปแบบการลงทะเบียนข้อมูลส่วนบุคคลแบบออนไลน์สำหรับผู้ใช้บริการที่เปิดใช้งานใหม่สามารถรับประกัน 3 ปัจจัย คือ การเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ การใช้ eKYC สำหรับการยืนยันตัวตน และการใช้การโทรด้วยวิดีโอเพื่อตรวจสอบ ก็จะมีความปลอดภัยมากกว่ารูปแบบปัจจุบันที่ต้องไปลงทะเบียนที่ร้านผู้ให้บริการเครือข่าย

โดยลูกค้าสามารถซื้อซิมการ์ดผ่านการลงทะเบียนออนไลน์ได้ทุกที่ เช่น ผ่านตัวแทน ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เป็นต้น อย่างไรก็ตาม เพื่อหลีกเลี่ยงความเป็นไปได้ที่บุคคลอื่นจะใช้ประโยชน์จากแบบฟอร์มนี้ในการขายซิมการ์ดสู่ตลาด กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารจึงสามารถจำกัดผู้ที่ถือบัตรประจำตัวประชาชนให้ลงทะเบียนซิมการ์ดออนไลน์ได้ไม่เกิน 3 ใบเท่านั้น

ผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือน 3 ราย ได้แก่ ITEL, ASIM และ VNSKY ได้แบ่งปันปัญหาเรื่องนี้กับ VietNamNet และยืนยันว่าพวกเขาปฏิบัติตามข้อกำหนดของกระทรวงข้อมูลและการสื่อสารในการแก้ไขปัญหาซิมขยะ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้ยังนำไปสู่ความจริงที่ว่าเครือข่ายเสมือนไม่มีช่องทางในการพัฒนาสมาชิกอีกต่อไป เนื่องจากเครือข่ายเสมือนหยุดให้ความร่วมมือในการพัฒนาสมาชิกผ่านช่องทางตัวแทน และหยุดช่องทางการลงทะเบียนออนไลน์

เครือข่ายมือถือเสมือนเชื่อว่าช่องทางการขายและบริการออนไลน์เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แพร่หลายในทุกอุตสาหกรรมและทุกภาคส่วนของสังคม ด้วยความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และประหยัดค่าตัวกลาง การพัฒนาสมาชิกแบบออนไลน์จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนที่ผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนต้องการ

เมื่อเผชิญกับความยากลำบากดังกล่าว ผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนทั้ง 4 รายจึงได้ร้องขอต่อกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ให้พิจารณาอนุญาตให้ผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งหมด ทดสอบการใช้งานการพัฒนาสมาชิกและให้บริการโทรคมนาคมออนไลน์บนหลักการสอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลสมาชิกอย่างแน่นอน

แหล่งที่มา