ท่องเที่ยวรอรับ ‘เหมืองทอง’ ของนักท่องเที่ยวตะวันออกกลาง

กระตุ้น การท่องเที่ยว เวียดนาม

นอกจากข้อตกลงความร่วมมือทางเศรษฐกิจที่ครอบคลุมระหว่างเวียดนามและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (CEPA) ที่ลงนามเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม การเยือนสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ของนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ยังนำมาซึ่งเอกสารความร่วมมือประมาณ 10 ฉบับระหว่างธุรกิจของทั้งสองฝ่าย รวมถึงข้อตกลงความร่วมมือด้านเทคโนโลยีขั้นสูง ปัญญาประดิษฐ์ โลจิสติกส์ บริการ การค้า ฯลฯ เพื่อปูทางสู่การ "จับมือ" ที่ราบรื่น สายการบิน Vietjet และ Emirates ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเพื่อขยายการเชื่อมต่อระหว่างเมืองใหญ่ๆ ของเวียดนามและดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ รวมถึงจุดหมายปลายทางทั่วโลก

การเยือนสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และประเทศตะวันออกกลางของนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ถือเป็นการเปิดโอกาสอันยิ่งใหญ่ให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามในการต้อนรับนักท่องเที่ยวจากตลาดแห่งนี้

ภายใต้ข้อตกลงนี้ ผู้โดยสารของสายการบินเอมิเรตส์จะสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายการบินของเวียตเจ็ทได้อย่างสะดวกผ่านฮานอย โฮจิมินห์ และดานัง ในเวลาเดียวกัน ผู้โดยสารของเวียดเจ็ทสามารถเข้าถึงเครือข่ายการบินทั่วโลกของเอมิเรตส์ได้อย่างง่ายดายผ่านศูนย์กลางดูไบ พร้อมบริการและการเดินทางที่ราบรื่น ทั้งสองบริษัทจะร่วมมือกันพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลในอุตสาหกรรมการบินอีกด้วย นายอัดนัน คาซิม รองประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของเอมิเรตส์ ประเมินเวียดนามเป็นตลาดที่มีศักยภาพในการส่งเสริมการท่องเที่ยวและการค้า ความร่วมมือกับเวียดเจ็ทไม่เพียงแต่ขยายฐานของเอมิเรตส์ในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนสายการบินที่หรูหราและมีราคาแพงที่สุดในโลกในการแสวงหาโอกาสความร่วมมือเพิ่มเติมในอนาคตอีกด้วย ซึ่งหมายความว่าจะมีนักธุรกิจและนักท่องเที่ยวจากประเทศตะวันออกกลางเดินทางมายังเวียดนามเป็นจำนวนมาก

ในความเป็นจริง ตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 ตะวันออกกลางถือเป็นตลาดที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามมุ่งเน้นที่จะพิชิต ในตอนแรก อินเดียซึ่งมีประชากรนับพันล้านคน ซึ่งรวมถึงชาวมุสลิมจำนวนมาก ถือเป็นเป้าหมายของการท่องเที่ยวเวียดนาม เนื่องจากเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดในการเติมเต็มช่องว่างที่เกิดจากการฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวชาวจีนแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม หลังจากนั้น เวียดนามไม่เพียงแต่ชนะใจแขกชาวอินเดียได้อย่างรวดเร็ว แต่ยัง "ดึงดูดความสนใจ" ของมหาเศรษฐีหลายคนจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์อีกด้วย งานแต่งงาน การประชุม และงานสร้างทีมที่ยิ่งใหญ่ซึ่งจัดขึ้นในหลายจังหวัดและเมืองตั้งแต่เหนือจรดใต้ทำให้เวียดนามมีโอกาสต้อนรับแขกผู้มั่งคั่งอย่างเป็นทางการ ซึ่งยังสอดคล้องกับทิศทางการมุ่งสู่การเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวระดับไฮคลาสของเวียดนามอีกด้วย ดังนั้น กระทรวงวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ สายการบินและธุรกิจการท่องเที่ยว จึงได้ร่วมกันส่งเสริมและยกระดับภาพลักษณ์ของเวียดนามในสายตายักษ์ใหญ่ในตะวันออกกลางอย่างรวดเร็ว

เมื่อมองย้อนกลับไปเมื่อ 2 ปีก่อน เมื่อพูดถึงการดึงดูดนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางมายังเวียดนาม เอกอัครราชทูตเวียดนามประจำกาตาร์ นาย Tran Duc Hung ยอมรับว่านักท่องเที่ยวจำนวนมากจากประเทศในคณะมนตรีความร่วมมือรัฐอ่าวอาหรับ (GCC) ไม่รู้จักเวียดนามด้วยซ้ำ เมื่อหารือเรื่องความร่วมมือด้านการท่องเที่ยว พวกเขาแปลกใจว่าเวียดนามอยู่ที่ไหน? มีอะไรบ้าง? สาเหตุคือข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเวียดนามไปยังประเทศตะวันออกกลางยังมีจำกัดมาก เรายังไม่ได้ส่งเสริมการท่องเที่ยวและโฆษณาในตลาดนี้อย่างเป็นระบบและสม่ำเสมอ ก่อนเกิดโรคระบาด แม้ว่าเวียดนามจะมีทำเลที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เอื้ออำนวย ซึ่งเป็นที่ตั้งของหลายประเทศที่มีประชากรมุสลิมมากที่สุดในโลก แต่จำนวนนักท่องเที่ยวจากประเทศตะวันออกกลางกลับคิดเป็นสัดส่วนที่ไม่สำคัญ ในขณะเดียวกัน ตลาดการท่องเที่ยวของสิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย ฯลฯ ดึงดูดนักท่องเที่ยวจากประเทศมุสลิมเป็นจำนวนมาก โดยส่วนใหญ่เป็นแขกหรูหราที่มีความสามารถในการจับจ่ายสูง

จนถึงปัจจุบัน นักท่องเที่ยวชาวมุสลิมที่มาเที่ยวเวียดนามส่วนใหญ่มักเป็นชาวอินเดีย ขณะที่จำนวนนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลาง เช่น บาห์เรน คูเวต โอมาน กาตาร์ ซาอุดีอาระเบีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ยังคงมีไม่มากนัก ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญจึงเชื่อว่าการยกระดับความร่วมมือที่ครอบคลุมอย่างเป็นทางการ พร้อมกับข้อตกลงทางยุทธศาสตร์ระหว่างกลุ่มเศรษฐกิจชั้นนำในเวียดนามและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ จะเป็นแรงกระตุ้นใหม่สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามในการต้อนรับนักท่องเที่ยวจากตลาดพิเศษแห่งนี้

นักท่องเที่ยวชาวมุสลิมเดินทางมาเวียดนามเพิ่มมากขึ้น ในภาพ: นักท่องเที่ยวชาวมุสลิมเยี่ยมชมพื้นที่ทางวัฒนธรรม Yen Tu (กวางนิญ)

ข้อดีมากมายในการเป็นจุดหมายปลายทางใหม่

เจ้าหน้าที่จากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติให้สัมภาษณ์Thanh Nien ว่าตะวันออกกลางและอินเดียเป็นตลาดขนาดใหญ่ โดยจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปต่างประเทศเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะตะวันออกกลางประกอบด้วย 17 ประเทศ 1 ดินแดน และประชากรเกือบ 400 ล้านคน นอกจากจะโด่งดังในด้านน้ำมันและก๊าซ ทรัพยากรทางการเงิน วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแล้ว ยังมีกองทุนการลงทุนสาธารณะที่ใหญ่ที่สุดและมีชื่อเสียงที่สุดในโลกอีกด้วย ตลาดแห่งนี้ยังเป็นตลาดที่มีศักยภาพมหาศาลในการส่งนักท่องเที่ยวอีกด้วย ด้วยการพัฒนาเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งและชนชั้นที่มีฐานะร่ำรวยมากขึ้น ความต้องการด้านการท่องเที่ยวในตลาดตะวันออกกลางคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาอันใกล้นี้ โดยจะแตะระดับ 165 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2568 โดยตลาดชั้นนำได้แก่ ซาอุดีอาระเบีย อิหร่าน ตุรกี และอิสราเอล ทั้งสี่ประเทศนี้มีส่วนสนับสนุนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนภูมิภาคทั้งหมดร้อยละ 68 ในปัจจุบันจำนวนนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางที่มาเที่ยวเวียดนามมีอยู่เพียงไม่กี่หมื่นคนเท่านั้น ดังนั้นเวียดนามยังมีโอกาสอีกมากในการแสวงหาตลาดขนาดใหญ่แห่งนี้

องค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO) รายงานว่านักท่องเที่ยวจากประเทศ GCC ใช้จ่ายสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกถึง 6.5 เท่า โดยนักท่องเที่ยวรายบุคคลร้อยละ 40 ใช้จ่ายเกิน 10,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อทริป ถือเป็น “เหมืองทองคำ” ที่หลายประเทศที่เน้นพัฒนาการท่องเที่ยวต้องการมุ่งเป้าไป ไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย…มีข้อได้เปรียบเหนือเวียดนาม เนื่องจากสามารถเจาะตลาดนี้ได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังอ่อนแอกว่าเวียดนามในแง่ของความแปลกใหม่

โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวตะวันออกกลางมักนิยมไปเยี่ยมชมสถานที่มรดกโลก ค้นหาโอกาสทางธุรกิจ; การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม การเรียนรู้ การสำรวจ การสัมผัสประสบการณ์งานหัตถกรรมพื้นบ้าน; การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และการดูแลสุขภาพ มีความปลอดภัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อยดี ด้วยทรัพยากรการท่องเที่ยวที่อุดมสมบูรณ์ เวียดนามจึงเป็นจุดหมายปลายทางที่เหมาะเป็นอย่างยิ่งสำหรับความสนใจและความต้องการของนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลาง

ห้องละหมาดสำหรับผู้โดยสารธุรกิจมุสลิมที่อาคารผู้โดยสารขาออกสนามบินนานาชาติเตินเซินเญิ้ต

นอกเหนือจากทรัพยากรที่มีอยู่แล้ว ผู้แทนจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติยังยอมรับว่าเวียดนามมีประสบการณ์เบื้องต้นในการให้บริการแก่นักท่องเที่ยวฮาลาล ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วสามารถตอบสนองความต้องการพื้นฐานของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ ร้านอาหารหลายแห่งได้เปิดพื้นที่รับประทานอาหารแยกไว้ให้บริการนักท่องเที่ยวด้วยอาหารที่ปรุงตามมาตรฐานฮาลาล… ทำให้นักท่องเที่ยวชาวมุสลิมพึงพอใจ เกือบทุกท้องถิ่นมีมัสยิด โดยที่มีมัสยิดมากที่สุดคือนครโฮจิมินห์ นับเป็นสภาพที่เอื้ออำนวยให้นักท่องเที่ยวเข้ามาเยี่ยมชมและสักการะ

ความก้าวหน้าในการยกเว้นวีซ่าเพื่อต้อนรับแขกผู้มั่งคั่ง

หลังจากที่มุ่งเน้นไปที่ตลาดอินเดียและกลุ่มประเทศ GCC มาเป็นเวลา 4 ปี ประธานบริษัท Vietravel Corporation นาย Nguyen Quoc Ky ประเมินแล้วว่านี่คือตลาดที่มีศักยภาพและน่าดึงดูดใจอย่างมาก แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะพิชิต ในระหว่างกระบวนการส่งเสริมการขาย Vietravel ตระหนักดีว่าสถานกงสุลเวียดนามและหน่วยงานการทูตใน GCC ให้ความสนใจเป็นอย่างยิ่งในกิจกรรมความร่วมมือเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยว และสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการจัดกิจกรรมส่งเสริมจุดหมายปลายทางอย่างเต็มที่ นอกจากนั้นยังมีการรณรงค์นำคณะทัศนศึกษาฟาร์มและคณะสื่อมวลชนจากประเทศอื่นๆ มาที่เวียดนามเพื่อเรียนรู้ โปรโมท และค้นคว้าผลิตภัณฑ์อีกด้วย อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ มีเพียงตลาดอินเดียเท่านั้นที่สร้างผลลัพธ์เชิงบวก ในขณะที่ผู้เยี่ยมชมจาก GCC ยังคงมีจำนวนไม่มากนัก เที่ยวบินเชิงพาณิชย์หรือเที่ยวบินเช่าเหมาลำส่วนใหญ่ยังคงส่งนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามไปมากกว่าการรับส่งพวกเขา

เหตุผลที่นายเหงียนก๊วกกีชี้ให้เห็นก็คือ โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวของเวียดนามไม่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ นักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางและอินเดียเรียกรวมกันว่านักท่องเที่ยวมุสลิม นี่คือลูกค้าประเภทพิเศษที่มีความต้องการพิเศษเกี่ยวกับอาหาร การช้อปปิ้ง และที่พัก เป็นเรื่องจริงที่ปัจจุบันเวียดนามมีร้านอาหารและโรงแรมมาตรฐานฮาลาลพร้อมห้องละหมาด แต่จำนวนดังกล่าวยังมีน้อยมากและกระจุกตัวอยู่ในเมืองท่องเที่ยวสำคัญเพียงไม่กี่แห่ง มาตรฐานและข้อบังคับด้านอาหารฮาลาลยังไม่ได้รับการควบคุมและประกาศอย่างกว้างขวาง ไม่สามารถตรวจสอบแหล่งที่มาของอาหารได้อย่างชัดเจน

ตัวแทนสายการบินเวียตเจ็ท (ที่สามจากซ้าย) ร่วมคณะทำงานของนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เข้าร่วมการประชุม Future Investment Initiative Conference ครั้งที่ 8 ที่จัดขึ้นในกรุงริยาด ประเทศซาอุดีอาระเบีย เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม

ในเรื่องของการช้อปปิ้ง เวียดนามก็ไม่มีผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขาเช่นกัน นักท่องเที่ยวชาวตะวันออกกลางเป็นคนรวยและมีระดับ พวกเขาช้อปปิ้งมากมาย แต่ในประเทศของพวกเขามีสินค้าแบรนด์เนมมากมาย และราคายังถูกกว่าในเวียดนามด้วยซ้ำ พวกเขาชอบผ้าไหมแต่เวียดนามไม่มีแบรนด์ที่น่าเชื่อถือและมีคุณภาพ พวกเขาชอบทองคำ แต่การผลิตทองคำของเราไม่สามารถแข่งขันกับพวกเขาได้ บริการสปา ซาวน่า การดูแลความงามและการดูแลสุขภาพมีการพัฒนาดีขึ้นเรื่อยๆ แต่ยังคงไม่เหมาะสมต่อธรรมเนียมและการปฏิบัติของชาวมุสลิม พวกเขาต้องการความเป็นส่วนตัว ความรอบคอบ การออกแบบที่ซับซ้อนและเป็นเอกลักษณ์...

“ธุรกิจตะวันออกกลางที่มาเวียดนามเพื่อสำรวจต่างก็ชื่นชมทัศนียภาพที่สวยงาม อากาศ ทิวทัศน์ และอาหารทะเลที่อร่อยของเวียดนาม แต่ในแง่ของความลึกและขอบเขตของบริการที่ให้มา เราไม่สามารถตอบสนองพวกเขาได้ จนถึงขณะนี้ ผลิตภัณฑ์ของเราส่วนใหญ่ให้บริการกับกลุ่มลูกค้าดั้งเดิมที่มีจำนวนนักท่องเที่ยวมากที่สุด โดยไม่ได้ให้ความสำคัญกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะ เมื่อมาเลเซียมาเวียดนามเพื่อพัฒนาความร่วมมือ พวกเขาก็หยิบยกประเด็นโครงสร้างพื้นฐานด้านการจัดหาขึ้นมา แต่ในเวลานั้น เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทันเวลา ดังนั้น จำนวนนักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียที่เดินทางมาเวียดนามจึงเติบโตได้ยาก ประชากรมุสลิมคิดเป็นประมาณ 1 ใน 3 ของประชากรทั้งหมดของโลก โดยกระจุกตัวอยู่ในตะวันออกกลาง เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เอเชียใต้ และแปซิฟิกใต้ ซึ่งใกล้เคียงกับเวียดนามมาก นั่นเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากในการแข่งขันเพื่อดึงดูดลูกค้ากลุ่มนี้ที่ร่ำรวย” นายเหงียน ก๊วก กี เสนอแนะ

ในระหว่างการประชุมระหว่างนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh และชุมชนชาวเวียดนามในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เมื่อค่ำวันที่ 27 ตุลาคม นาง Nguyen Thi My Tan ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Desert Harbour Tourism Dubai กล่าวว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้บริษัทนี้ได้พาคนเวียดนามจำนวนมากเดินทางมายังสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ปัจจุบันบริษัทกำลังพยายามดึงดูดลูกค้าที่ร่ำรวยจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์โดยเฉพาะและตะวันออกกลางโดยทั่วไปมาที่เวียดนามเพื่อการท่องเที่ยว เพื่อดำเนินการดังกล่าว นางสาวมี ตัน ได้แนะนำว่ารัฐบาลควรผ่อนปรนวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวจากยูเออีที่เดินทางเข้าสู่เวียดนาม ปัจจุบันหนังสือเดินทางของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ถือเป็นหนังสือเดินทางที่ทรงอิทธิพลมากที่สุดในโลก โดยสามารถเข้าประเทศต่างๆ โดยไม่ต้องใช้วีซ่าได้เกือบ 200 ประเทศ หากการยกเว้นวีซ่าสำหรับตลาดนี้เป็นไปได้ เวียดนามจะมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันในการเจาะตลาดการท่องเที่ยวมากขึ้น

โอกาสทองในการแสวงประโยชน์จากลูกค้ารายใหญ่

ปัจจุบันรัฐบาลกำลังมุ่งเน้นพัฒนาอุตสาหกรรมฮาลาลให้เป็นอุตสาหกรรมที่มีความแข็งแกร่ง ทำให้เวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่ขาดไม่ได้บนแผนที่ฮาลาลระดับโลก นอกจากนี้เรายังได้ดำเนินการเชื่อมต่อโครงสร้างพื้นฐานได้เป็นอย่างดี โดยเปิดเที่ยวบินตรงระหว่างเมืองหลวงของอินเดียและประเทศตะวันออกกลางสู่ฮานอย ดานัง และโฮจิมินห์ซิตี้ โดยทั่วไปแล้วเวียดนามมีทุกสิ่งที่ลูกค้าตะวันออกกลางต้องการ เราอยู่ในโอกาสทองที่จะใช้ประโยชน์จากกลุ่มลูกค้าคุณภาพนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้แทนสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

รัฐบาลได้ปูทางไว้แล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงต้องสร้างกลยุทธ์เชิงวิธีการ ปรับเปลี่ยนระบบการให้บริการ และสร้างชุดเกณฑ์ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมสำหรับกลุ่มลูกค้าเหล่านี้โดยเฉพาะ การทำเช่นนี้จะไม่เพียงแต่ต้อนรับนักท่องเที่ยวจำนวนมากจากตลาดตะวันออกกลางเท่านั้น แต่ยังต้อนรับตลาดมุสลิม 300 ล้านคนที่อยู่ติดกันอีกสองแห่งทันที นั่นคือมาเลเซียและอินโดนีเซีย

Mr. Nguyen Quoc Ky ประธานบริษัท Vietravel Corporation

ธานเอิน.vn

ที่มา: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm