ต้อนรับ APEC 2027: ธุรกิจท่องเที่ยวในฟูก๊วกจัดอบรมภาษาต่างประเทศให้กับพนักงาน

ธุรกิจการท่องเที่ยวในฟูก๊วกตรวจสอบและจัดเตรียมห้องพักมาตรฐานเพื่อรองรับแขกต่างชาติระดับหรู - ภาพ: CHI CONG

โรงแรมระดับไฮเอนด์และรีสอร์ทสุดหรูบางแห่งในเมืองฟูก๊วก (เกียนซาง) ได้ยุ่งอยู่กับการฝึกอบรมภาษาต่างประเทศให้กับพนักงานของตนเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะทำงานได้และให้บริการแขกต่างชาติที่เข้ามาเล่นและพักผ่อนได้อย่างดี

ทักษะภาษาต่างประเทศที่ดีจะช่วยให้บริการลูกค้าต่างชาติได้ดีกว่า

Cam Thi นักศึกษาจากมหาวิทยาลัย An Giang กล่าวว่าขณะนี้ Thi กำลังฝึกงานด้านการท่องเที่ยวในฟูก๊วก ธียังอยากทำงานบนเกาะแห่งนี้หลังจากเรียนจบด้วย ระหว่างการฝึกงานที่ Wyndham Grand Phu Quoc Hotel เธอมีโอกาสได้รับประสบการณ์จริงและสื่อสารกับแขกต่างชาติจำนวนมาก ดังนั้นเธอจึงรู้สึกมั่นใจมากขึ้น

“ฉันได้เรียนรู้ประสบการณ์ ทักษะ และวิธีทำงานที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวมากมาย มีนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมากที่เกาะฟูก๊วก หลังจากเรียนจบ ฉันอยากกลับมาที่เกาะฟูก๊วกเพื่อพัฒนาอาชีพและให้บริการด้านการท่องเที่ยว” กัม ธี กล่าว

“การมีความรู้ภาษาต่างประเทศเป็นข้อได้เปรียบสำหรับฉันและเจ้าหน้าที่ด้านการท่องเที่ยวอีกหลายคนในการพัฒนาอาชีพการงาน ฉันเรียนรู้และฝึกภาษาอังกฤษให้กับเจ้าหน้าที่ของฉันจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ และประโยคสื่อสารทั่วไปในชีวิต ด้วยวิธีนี้ เราสร้างนิสัยให้ผู้คนสามารถสื่อสารกับแขกต่างชาติได้ดีขึ้น” นางสาว Pham Van Anh เจ้าหน้าที่ด้านการท่องเที่ยวในฟูก๊วกกล่าว

นายโง นัท มินห์ ผู้จัดการทั่วไป โรงแรม Wyndham Grand Phu Quoc แจ้งว่า การประชุม APEC 2027 ที่เกาะฟูก๊วก ถือเป็นงานที่สำคัญมาก เนื่องจากไม่เพียงแต่เป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของเวียดนามเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปิดโอกาสในการดึงดูดนักลงทุนรายใหญ่ทั้งในและต่างประเทศให้เข้ามาลงทุนและพัฒนาเศรษฐกิจบนเกาะแห่งนี้ด้วย

ทางโรงแรมได้จัดเตรียมและตรวจสอบห้องพักทุกห้องให้เป็นไปตามมาตรฐานสากลระดับ 5 ดาว เพื่อให้บริการแขกผู้มีระดับสากล ทบทวนระบบความปลอดภัยและป้องกันอัคคีภัยอย่างละเอียดถี่ถ้วน และจัดให้มีการอบรมภาษาต่างประเทศเพิ่มเติมแก่พนักงานเพื่อให้สามารถให้บริการงาน APEC 2027 ที่กำลังจะมีขึ้นในฟูก๊วกได้ดีที่สุด

ธุรกิจการท่องเที่ยวในฟูก๊วกฝึกอบรมพนักงานเป็นภาษาต่างประเทศเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการให้กับแขกต่างชาติ โดยเฉพาะในโอกาสการประชุมเอเปค 2027 ที่ฟูก๊วก - ภาพ: CHI CONG

พนักงานของโรงแรม Wyndham Grand Phu Quoc ได้รับการฝึกอบรมการป้องกันและดับเพลิงเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยสำหรับแขกต่างชาติ - ภาพ: CHI CONG

ตั้งแต่ต้นปี 2568 จนถึงปัจจุบัน นักท่องเที่ยวต่างชาติแห่มาเกาะฟูก๊วกกันอย่างคึกคัก - ภาพ: CHI CONG

จำเป็นต้องมีนโยบายดึงดูดทรัพยากรที่มีคุณภาพสูงมาให้บริการด้านการท่องเที่ยวในฟูก๊วก

ตามข้อมูลของกรมการท่องเที่ยวจังหวัดเกียนซาง คาดว่าในไตรมาสแรกของปี 2568 จังหวัดเกียนซางจะมีนักท่องเที่ยวมากกว่า 3.1 ล้านคน นักท่องเที่ยวต่างชาติเกือบ 480,000 ราย และรายได้จากการท่องเที่ยวรวมกว่า 13,000 พันล้านดอง โดยเมืองฟูก๊วกได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวมากกว่า 2 ล้านคน และนักท่องเที่ยวต่างชาติราว 474,000 คน ส่วนใหญ่มาจากตลาดของเกาหลี จีน ไต้หวัน รัสเซีย ไทย อินเดีย มองโกเลีย...

อย่างไรก็ตาม ในเวลานี้มีการขาดแคลนทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงเพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติในฟูก๊วก ท้องถิ่นต่างๆ ต้องมีโปรแกรมการฝึกอบรมหรือมีนโยบายการจ่ายเงินที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดและรักษาทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยว

นายเหงียน วู่ คาค ฮุย ผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท วีนา ฟูก๊วก ทัวริสต์ จำกัด และรองประธานสมาคมการท่องเที่ยวเกียนซาง เปิดเผยว่า ขณะนี้ทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงในการให้บริการด้านการท่องเที่ยวฟูก๊วกกำลังขาดแคลน

ขณะนี้ธุรกิจการท่องเที่ยวเกาะฟูก๊วกจำเป็นต้องฝึกอบรมพนักงานของตนเป็นภาษาต่างประเทศ (อังกฤษ, จีน, เกาหลี, รัสเซีย ฯลฯ) นี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพทรัพยากรการท่องเที่ยวให้สามารถตอบสนองต่อนักท่องเที่ยวได้ดี โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติระดับไฮเอนด์

“เราหวังว่าโรงเรียนต่างๆ จะเปิดชั้นเรียนเพิ่มขึ้นเพื่อฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูง ธุรกิจการท่องเที่ยวของฟูก๊วกจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรม ให้การศึกษา และส่งเสริมเพื่อพัฒนาทักษะของพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องมีนโยบายการจ่ายเงินที่เหมาะสมเพื่อมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาการท่องเที่ยวของฟูก๊วก” นายฮุยเน้นย้ำ

เมืองฮวงโหนและโรงแรมระดับ 5 ดาวหลายแห่งในเขตอันทอย (เมืองฟูก๊วก) ให้บริการแขกต่างชาติระดับหรู - ภาพ: CHI CONG

ความซื่อสัตย์

ที่มา: https://tuoitre.vn/don-apec-2027-doanh-nghiep-du-lich-o-phu-quoc-dao-tao-ngoai-ngu-cho-nhan-vien-20250411164846675.htm