นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์สร้างคุณภาพระดับ “ทองคำ” ให้กับแบรนด์ Vinamilk

คุณ Nguyen Quang Tri ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายการตลาดของ Vinamilk เปิดปี 2025 ด้วยการมอบรางวัลด้านแบรนด์ นวัตกรรม และความคิดสร้างสรรค์ โดยเขาได้แบ่งปันเกี่ยวกับกระบวนการเปลี่ยนแปลงที่แบรนด์มูลค่าพันล้านดอลลาร์ได้ดำเนินการอย่างจริงจังในช่วงปีที่ผ่านมา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ นครโฮจิมินห์จัดพิธีเชิดชูเกียรติ 29 องค์กรที่ได้รับรางวัล Ho Chi Minh City Golden Brand Award ครั้งที่ 5 ประจำปี 2024 โดย Vinamilk ได้รับการยกย่องเป็น Golden Brand 5 ปีติดต่อกัน และยังได้รับเกียรติในประเภท Sustainable Brand อีกด้วย ก่อนหน้านี้ Vinamilk ยังได้รับรางวัลชนะเลิศสองรางวัลจากงาน Van Xuan Awards สำหรับนวัตกรรมในการโฆษณาและการสื่อสารในประเภทโฆษณาทางโทรทัศน์ และแคมเปญเปิดตัว Vinamilk Green Farm Fresh Milk

คุณ Nguyen Quang Tri ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายการตลาดของ Vinamilk เปิดฉากฤดูใบไม้ผลิปี 2568 อย่างยอดเยี่ยมด้วยรางวัลด้านแบรนด์และความคิดสร้างสรรค์ โดยแบ่งปันเกี่ยวกับกลยุทธ์ วิธีการที่ธุรกิจสร้างสรรค์แบรนด์ของตน รวมถึงแคมเปญที่โดดเด่นในปี 2567

- หลังจากที่ใช้เวลาไปกว่าหนึ่งปีครึ่งในการ "สร้างตัวเองขึ้นมาใหม่" ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ Vinamilk สร้างตำแหน่งใหม่ให้กับแบรนด์ได้สำเร็จคืออะไร? ธุรกิจกำหนดเกณฑ์อะไรสำหรับการเดินทางสู่การต่ออายุแบรนด์ใหม่?

คุณเหงียน กวาง ตรี: ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ Vinamilk สามารถปรับตำแหน่งแบรนด์ใหม่ได้สำเร็จก็คือ ผลงานสร้างสรรค์และนวัตกรรมทั้งหมดนั้นมีจุดมุ่งหมายเดียวคือการให้บริการผู้บริโภค นั่นคือ "เพื่อลูกค้า" พร้อมด้วยภารกิจ "ใส่ใจ" นี่คือมรดกของ Vinamilk บนเส้นทางการก่อตัว การดำรงอยู่และการพัฒนามานานเกือบ 50 ปี เราใส่ใจผู้บริโภคหลายชั่วอายุคนด้วยโภชนาการคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง ขณะนี้เรายังคงพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่ออัพเกรดและขยายสายผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับกลุ่มผู้บริโภคมากขึ้น เนื่องจากแนวโน้มของการปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่เพิ่มมากขึ้น แต่ “ความใส่ใจ” ยังคงอยู่และแพร่กระจายต่อไป

ดังนั้นเกณฑ์ในการปรับตำแหน่งแบรนด์ของ Vinamilk ในครั้งนี้จึงขึ้นอยู่กับภารกิจหลักนี้ด้วย เราสร้างแบรนด์ใหม่ด้วยหลักเกณฑ์ “สร้างแบรนด์ใหม่” เพื่อให้เหมาะกับผู้บริโภคยุคใหม่ด้วยเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่นำพาพลังแห่งความเยาว์วัยเข้ามา การปรับตำแหน่งสู่วิสัยทัศน์ระดับโลก และเลือกการวางตำแหน่ง “ระดับสากล” เพื่อเน้นย้ำให้ผู้บริโภคเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของ Vinamilk สามารถแข่งขันกับแบรนด์ชั้นนำของโลกได้

ในเวลาเดียวกันเราปรับตำแหน่งตัวเองให้โดดเด่นและแตกต่าง การละทิ้งภาพลักษณ์ที่คุ้นเคยของสนามหญ้าเพื่อเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการออกแบบที่เรียบง่าย การใช้เอฟเฟกต์ภาพที่โดดเด่นด้วยสีหลักที่เข้มข้น ถือเป็นการเคลื่อนไหวที่กล้าหาญ นี่ถือเป็นจุดเด่นและความแตกต่างที่ทำให้ผู้บริโภคมีความประทับใจต่อแบรนด์มากยิ่งขึ้น

คุณเหงียน กวาง ตรี ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายการตลาดของ Vinamilk ยืนยันว่าคุณค่าหลักของนวัตกรรมแบรนด์คือ “เพื่อลูกค้า”

นวัตกรรมแบรนด์ Vinamilk สร้างความสมดุลให้กับองค์ประกอบต่างๆ ได้แก่ ประเพณีและความทันสมัย ​​ความคิดถึงและความก้าวหน้า กล้าหาญแต่ก็อบอุ่น และเวียดนามและทั่วโลก

- การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นส่งผลกระทบต่อมูลค่าแบรนด์ของธุรกิจอย่างไร? นวัตกรรมมีความหมายอย่างไรต่อแบรนด์และผู้บริโภค?

จากการสำรวจของ Ipsos บริษัทวิจัยตลาดรายใหญ่เป็นอันดับ 3 ของโลก ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในฝรั่งเศส ในปี 2024 ผู้บริโภค 73% แสดงความคิดเห็นว่าแบรนด์ Vinamilk เป็นนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ในขณะที่ 58% ชื่นชมคุณภาพระดับพรีเมียมของแบรนด์ ตัวชี้วัดสำคัญทั้งสองนี้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับช่วงก่อนการปรับตำแหน่งใหม่ นี่เป็นผลลัพธ์เบื้องต้นที่เป็นบวกมากและสอดคล้องกับทิศทางเชิงกลยุทธ์ของ Vinamilk

ความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่ของ Vinamilk

สำหรับแบรนด์ นวัตกรรมถือเป็นการวัดผลที่มีความหมายมาก เพราะนี่ไม่เพียงแต่เป็นการรับรู้ของสาธารณะเท่านั้น แต่ยังเป็น “ศักยภาพสำคัญ” ของแบรนด์อีกด้วย การพัฒนาและสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเท่านั้นที่จะทำให้เราสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและยั่งยืนที่พัฒนาได้อย่างยั่งยืน ในบริบทที่มีการเปลี่ยนแปลงของตลาดเพิ่มมากขึ้น หากเราไม่สร้างสรรค์และดำเนินการอย่างรวดเร็ว เราอาจสูญเสียตำแหน่งของตนเองได้

จากการเดินทางเกือบ 50 ปีของ Vinamilk ใน 62 ประเทศ เราเห็นชัดเจนว่านวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์จะช่วยเพิ่มมูลค่าของสินค้าและบริการในประเทศและขยายการส่งออก เพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจและแบรนด์เวียดนามในตลาดต่างประเทศ

- แล้วบทบาทของนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์สำหรับแบรนด์ต่างๆ ในบริบทใหม่ในปัจจุบัน จะต้องได้รับการเข้าใจอย่างไรครับ?

นายเหงียน กวาง ตรี: ในบริบทปัจจุบัน การพูดคุยเกี่ยวกับนวัตกรรมไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของแนวคิดเกี่ยวกับการโฆษณาและการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังต้องไปไกลกว่าและลึกซึ้งกว่านั้นด้วย ตัวอย่างคือผลิตภัณฑ์ Vinamilk Green Farm Fresh Milk ที่เปิดตัวเมื่อต้นปี 2024 พร้อมโฆษณาชื่อ "The Unthinkable" ซึ่งมีเส้นทางที่แตกต่างไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง เราค่อย ๆ บอกเล่าเรื่องราวการสร้างสายผลิตภัณฑ์นมบรรจุสูญญากาศจากฟาร์มนิเวศน์แห่งนี้ ถัดไปคือนิทรรศการมัลติเซนส์ “Taste Tour” เพื่อสัมผัสอารมณ์ของผู้บริโภค ไม่ใช่แค่หยุดอยู่แค่ประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์เท่านั้น

ไม่หยุดอยู่แค่การรณรงค์สื่อสารเท่านั้น นมสดกรีนฟาร์มยังเป็นผลิตภัณฑ์ที่วินามิลค์ได้ลงทุนในเทคโนโลยีขั้นสูงมากมายที่ไม่เคยมีมาก่อนในเวียดนาม เช่น นมสุญญากาศ และอัลตราฟิลเตรชั่น เพื่อสร้างความก้าวหน้าอย่างแท้จริงในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ที่จริงแล้วความสำเร็จไม่ได้มีแค่แคมเปญโฆษณาที่ได้รับรางวัล (TVC) เท่านั้น แต่ Green Farm fresh milk ยังมีปีที่ "ยอดเยี่ยม" และเติบโตอย่างน่าประทับใจอีกด้วย

แคมเปญเปิดตัวผลิตภัณฑ์และโฆษณาของ Vinamilk Green Farm คว้ารางวัลสูงสุดจาก Van Xuan Awards 2024

ความต้องการของผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้นและมากขึ้น ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องพัฒนานวัตกรรมเพื่อสิ่งที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง สำหรับ Vinamilk นอกเหนือจากความคิดสร้างสรรค์แล้ว จิตวิญญาณแห่งการ "ยกระดับมาตรฐาน" ยังเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการสร้างสรรค์แบรนด์ที่เราดำเนินการ เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้นเรื่อยๆ ให้กับลูกค้า

- นอกจากการเปลี่ยนแปลงตัวตนของแบรนด์แล้ว Vinamilk ยังมีสิ่งใหม่ๆ อะไรอีกบ้างที่จะเข้ามาพิชิตใจผู้บริโภคในปีต่อๆ ไป? กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้บริโภคคาดหวังอะไรได้บ้างจาก "โลกใหม่" ของบริษัทผู้ผลิตนมยักษ์ใหญ่ Vinamilk?

คุณเหงียน กวาง ตรี: เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 ถือเป็นก้าวสำคัญของการปรับโครงสร้างองค์กรอย่างแข็งแกร่งของ Vinamilk ด้วยการเปิดตัวเอกลักษณ์แบรนด์ใหม่ จนถึงปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ Vinamilk ได้รับการ "ปรับปรุงใหม่" และปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อสร้างความก้าวหน้าให้กับผลิตภัณฑ์ มีนวัตกรรมผลิตภัณฑ์มากกว่า 125 รายการภายในหนึ่งปี เรามุ่งมั่นที่จะให้ผู้บริโภคที่มาที่ร้าน Vinamilk ได้รับความประหลาดใจเสมอ

โดยเฉลี่ยในปี 2024 Vinamilk จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดทุกๆ 2 วัน

นอกจากการพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่แล้ว Vinamilk ยังสื่อสารเพื่อโน้มน้าวและชี้แนะผู้บริโภคในการขยายวัตถุประสงค์และโอกาสในการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างสร้างสรรค์ เช่น การผสม การปรุงอาหาร... พร้อมกันนี้ก็ยังส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในทิศทางส่วนบุคคล ตอบสนองความต้องการทางโภชนาการที่เฉพาะเจาะจงของผู้บริโภค เช่น นมถั่วโปรตีนสูง นมสดปราศจากแลคโตสโปรตีนสูง นมโภชนาการสำหรับผู้สูงอายุ เครื่องดื่มอัดลมที่มีคุณค่าทางโภชนาการสูง เสริมด้วยคอลลาเจนไฮโดรไลซ์...

ประสบการณ์ของผู้ใช้ตั้งแต่ออฟไลน์จนถึงออนไลน์นั้นมีความสำคัญเท่าเทียมกัน Vinamilk จะยังคงพัฒนานวัตกรรมวิธีการโต้ตอบ เชื่อมต่อกับผู้ใช้บนหลากหลายแพลตฟอร์ม จุดสัมผัสหลายจุด และปรับแต่งในแบบที่อ่อนเยาว์มากขึ้น มอบลมหายใจแห่งไลฟ์สไตล์ที่ทันสมัย ​​แต่ยังคงอยู่เคียงข้างผู้บริโภคที่ภักดี

Vinamilk เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่หลากหลาย

- ในฐานะแบรนด์แห่งชาติของเวียดนามและแบรนด์ทองคำของโฮจิมินห์ ข้อความของ Vinamilk สำหรับการพัฒนาในยุคใหม่คืออะไร?

นายเหงียน กวาง ตรี: วินามิลค์กำหนดพันธกิจของตนไว้เสมอว่าคือการ "ดูแล" เวียดนามที่กำลังก้าวขึ้นในยุคใหม่

เราเชื่อว่าทุกคนมีสิทธิที่จะเข้าถึงโภชนาการที่มีคุณภาพสูงระดับโลกเพื่อดูแลตัวเองและคนที่ตนรัก Vinamilk มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์โภชนาการคุณภาพสูงระดับโลกให้กับผู้บริโภคในเวียดนามและทุกที่ในโลก ไม่ว่าจะอยู่ในกลุ่มรายได้หรือกลุ่มอายุใดก็ตาม

มูลค่าของแบรนด์ยังส่งผลต่อแบรนด์โดยรวมของประเทศอีกด้วย โดยเฉพาะแบรนด์ที่มีความสามารถในการเป็นผู้นำและสร้างเทรนด์ ในยุคของการเติบโตนี้ ฉันเชื่อว่าจะมีแบรนด์เวียดนามจำนวนมากขึ้นที่เข้าถึงโลก ไม่ใช่แค่ด้วยความกล้าหาญเท่านั้นแต่ยังรวมถึงความมีเอกลักษณ์ด้วย

- ถ้าถามผมว่า 3 คีย์เวิร์ดที่ธุรกิจต้องเตรียมความพร้อมเพื่อปรับตัว สร้างสรรค์ และพัฒนาอย่างยั่งยืน มีอะไรบ้าง?

คุณเหงียน กวาง ตรี: สามคำสำคัญที่ Vinamilk เลือกใช้คือ: สำหรับลูกค้า ก้าวหน้าเสมอ และมุ่งมั่น

ขอบคุณครับท่าน!

ข้อมูลเพิ่มเติม

Ho Chi Minh City Golden Brand เป็นรางวัลประจำปีอย่างเป็นทางการของนครโฮจิมินห์ ที่มอบการรับรู้และให้เกียรติแก่ธุรกิจที่มีตราสินค้าและบริการที่น่าประทับใจซึ่งมีส่วนสนับสนุนเชิงบวกต่อเมืองในแง่ของเศรษฐกิจ สังคม ตราสินค้า และเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

รางวัล Van Xuan Awards 2024 - รางวัลโฆษณาสร้างสรรค์เวียดนาม จัดโดยกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ร่วมกับสมาคมโฆษณาเวียดนามและคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ รางวัลนี้เป็นหนึ่งในรางวัลวิชาชีพชั้นนำที่ยกย่องความสำเร็จที่โดดเด่นในด้านการโฆษณาเชิงสร้างสรรค์ในเวียดนาม

ที่มา: https://pnvnweb.dev.cnnd.vn/doi-moi-sang-tao-lam-nen-chat-vang-cho-thuong-hieu-vinamilk-20250109083013192.htm