การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย ส่งเสริมให้ลูกค้าใช้บริการชำระค่าไฟฟ้าอัตโนมัติ

เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าฝ่ายผลิตจังหวัดตาก ประสานงานกับสถานประกอบการในเขต เพื่อเผยแพร่และแนะแนวให้พนักงานมีส่วนร่วมในการหักค่าไฟฟ้าอัตโนมัติ

การชำระค่าไฟฟ้าโดยหักบัญชีอัตโนมัติ ถือเป็นวิธีการชำระเงินแบบหนึ่งที่ให้ประโยชน์มากมาย อาทิ ประหยัดเวลา ขจัดความเสี่ยงจากการชำระเงินล่าช้า และลดข้อผิดพลาดในขั้นตอนการทำธุรกรรม ดังนั้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัทไฟฟ้า Thanh Hoa ได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับธนาคารในจังหวัดเพื่อดำเนินการชำระค่าไฟฟ้าในรูปแบบนี้

ณ เดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 ในเมืองทาชทานห์ ลูกค้าชำระค่าไฟฟ้าโดยไม่ใช้เงินสด 100% โดยมีลูกค้า 1,545 รายที่ลงทะเบียนใช้ระบบหักบัญชีอัตโนมัติ ลูกค้าที่สมัครบริการนี้ส่วนใหญ่มักเป็นลูกค้าใหม่หรือลูกค้าต่ออายุสัญญา อย่างไรก็ตาม อัตราดังกล่าวนี้ยังถือว่าต่ำเนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น ประชาชนจำนวนมากยังคงมีนิสัยชำระค่าไฟฟ้าโดยตรงด้วยเงินสดที่จุดรับเงินค่าไฟฟ้า หรือผ่านบริษัทผู้เรียกเก็บค่าไฟฟ้า ลูกค้าบางรายถึงแม้จะลงทะเบียนหักบัญชีอัตโนมัติแล้วก็ตาม แต่กลับไม่มียอดคงเหลือในบัญชีเป็นประจำ ทำให้ไม่สามารถทำธุรกรรมได้ นอกจากนี้ ลูกค้าในพื้นที่ภูเขา ห่างไกลและแยกตัวออกไป มีประชากรเบาบาง มีระดับการศึกษาต่ำ และแทบไม่มีการใช้บริการธนาคาร ทำให้การดำเนินการทำได้ยาก ความกลัวต่อการหลอกลวงทางเทคโนโลยีขั้นสูงทำให้ลูกค้าบางรายระมัดระวังและลังเลที่จะสมัครการชำระเงินอัตโนมัติ

การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอท่าชนะ แนะครูโรงเรียนอนุบาลวัดท่าชนะ ในการลงทะเบียนหักลดหย่อนภาษีอัตโนมัติ

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ.) ได้ดำเนินการประสานงานเชิงรุกกับหน่วยงานทุกระดับเพื่อออกคำสั่งไปยังหน่วยงานบริหารและบริการสาธารณะทั้งหมดในพื้นที่ พร้อมทั้งส่งเสริมให้ข้าราชการ ลูกจ้างของรัฐ และผู้ปฏิบัติงานชำระค่าไฟฟ้าโดยอัตโนมัติ ประสานงานกับองค์กรทางสังคมและการเมือง เช่น สหภาพสตรี สหภาพเยาวชน สมาคมเกษตรกร เพื่อส่งเสริมประโยชน์ของวิธีการชำระเงินนี้

หน่วยงานได้จัดเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญไปทำงานโดยตรงกับแผนกบัญชีขององค์กรธุรกิจและการผลิต และสถานประกอบการที่มีพนักงานจำนวนมาก เพื่อให้คำแนะนำและสนับสนุนการลงทะเบียนชำระหนี้อัตโนมัติ จัดการโฆษณาชวนเชื่อและให้คำปรึกษาโดยตรงที่สถานที่ทำงานของคนงาน ช่วยให้พวกเขาเข้าใจถึงความสะดวกสบายของแบบฟอร์มนี้

การไฟฟ้า Thach Thanh ยังได้ร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับธนาคารในเขตเพื่อปรับขั้นตอนการเปิดบัญชีและลงทะเบียนบริการหักบัญชีอัตโนมัติให้ง่ายขึ้น จัดตั้งจุดให้คำปรึกษาตามหมู่บ้าน แหล่งวัฒนธรรม ตลาด และเขตที่อยู่อาศัย เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนลงทะเบียนรับบริการ ให้บริการช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น ผ่านแอปพลิเคชันธนาคาร อีวอลเล็ท QR Code เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน

พนักงานการไฟฟ้าท่าชถันส่งเสริมและแนะนำให้ลูกค้าใช้บริการสาธารณูปโภคของอุตสาหกรรมไฟฟ้าอย่างแข็งขัน รวมถึงการชำระค่าไฟฟ้าโดยไม่ต้องใช้เงินสดด้วยการหักบัญชีอัตโนมัติ

เพื่อส่งเสริมการสื่อสารและสร้างความตระหนักรู้ให้กับประชาชน การไฟฟ้า Thach Thanh โพสต์ข่าวและบทความเกี่ยวกับประโยชน์ของการจัดเก็บหนี้อัตโนมัติบนแพลตฟอร์มดิจิทัล เผยแพร่คอลัมน์โฆษณาชวนเชื่อบนสถานีวิทยุและโทรทัศน์ระดับอำเภอ และพัฒนาเอกสารคำแนะนำและวิดีโอประกอบเพื่อช่วยให้ผู้คนลงทะเบียนใช้บริการได้อย่างง่ายดาย หน่วยงานยังได้ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการลงทะเบียน นำระบบสนับสนุนออนไลน์มาใช้เพื่อประหยัดเวลาของลูกค้า และจัดตั้งทีมที่ปรึกษาศูนย์บริการทางโทรศัพท์เพื่อตอบคำถามอย่างทันท่วงทีและปรับปรุงประสบการณ์ในการให้บริการ

การส่งเสริมการจัดเก็บหนี้อัตโนมัติไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการปรับปรุงอุตสาหกรรมไฟฟ้าให้ทันสมัย ​​เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดเก็บค่าธรรมเนียม ลดความกดดันของแผนกจัดเก็บค่าไฟฟ้า และปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการทางการเงินอีกด้วย

ตามแผนดังกล่าว บริษัท Thach Thanh Power จะมุ่งมั่นเพิ่มอัตราการเก็บหนี้อัตโนมัติของลูกค้าให้มากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าจะบรรลุเป้าหมายที่บริษัท Thanh Hoa Power กำหนดไว้ในปี 2568 และปีต่อๆ ไป

ด้วยความมุ่งมั่นและการนำโซลูชันที่เสนอไปปฏิบัติอย่างสอดประสานกัน Thach Thanh Electricity ได้ส่งเสริมการชำระค่าไฟฟ้าผ่านระบบหักบัญชีอัตโนมัติอย่างค่อยเป็นค่อยไป จึงช่วยให้บรรลุเป้าหมายด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลอย่างครอบคลุมในธุรกิจและการบริการลูกค้าของหน่วยงานโดยเฉพาะ และในอุตสาหกรรมไฟฟ้าโดยรวมได้สำเร็จ

เดอะวี (พีซี ทานห์ฮัว)

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/dien-luc-thach-thanh-khuyen-khich-khach-hang-su-dung-hinh-thuc-thanh-toan-tien-dien-tu-dong-244348.htm