บริการการเดินทาง อยากไปไกลก็ต้องไปด้วยกัน

การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของจำนวนนักท่องเที่ยวและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เอื้ออำนวยมากขึ้นเรื่อยๆ ก่อให้เกิดเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาธุรกิจการท่องเที่ยวในนิญบิ่ญ อย่างไรก็ตาม เพื่อ “ก้าวต่อไป” ธุรกิจการท่องเที่ยวจำเป็นต้องส่งเสริมความร่วมมือและกิจกรรมการเชื่อมโยงเพื่อการพัฒนาร่วมกัน

“หากคุณต้องการไปเร็ว ให้ไปคนเดียว หากคุณต้องการไปไกล ให้ไปด้วยกัน” คำกล่าวนี้กลายเป็นจริงมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับธุรกิจบริการการท่องเที่ยวโดยทั่วไปและโดยเฉพาะกับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว นายฮวง บิ่ญ มินห์ หัวหน้าสมาคมการท่องเที่ยวนิงห์บิ่ญภายใต้สมาคมการท่องเที่ยวจังหวัด กล่าวว่า “การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจพิเศษที่มีลักษณะระหว่างภาคส่วน ระหว่างภูมิภาค และสังคมสูง ในความเป็นจริง ธุรกิจการท่องเที่ยวไม่สามารถพัฒนาได้อย่างยั่งยืน หากธุรกิจนั้นสนใจแต่ผลประโยชน์ของตนเองเท่านั้น”

การประเมินนี้มีเหตุผลโดยสมบูรณ์เนื่องจากในปัจจุบัน ในบริบทของการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างประเทศ ภูมิภาค และแม้แต่ระหว่างท้องถิ่น การเสริมสร้างการเชื่อมโยง การสนับสนุน และความร่วมมือเพื่อการพัฒนาร่วมกันเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ นี่ไม่เพียงเป็นแนวทางที่จะช่วยให้ธุรกิจท่องเที่ยวในจังหวัดมีความเข้มแข็งและสามัคคีกันมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างแรงบันดาลใจในการส่งเสริม แนะนำ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวอีกด้วย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดได้เติบโตอย่างรวดเร็วทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ ตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ ปัจจุบันจังหวัดมีธุรกิจการท่องเที่ยวประมาณ 20 แห่ง รวมถึงธุรกิจการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ 2 แห่ง กิจกรรมหลักที่ธุรกิจการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ดำเนินการคือการพัฒนาและส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ ทัวร์ออกแบบ; การฝึกอบรมมัคคุเทศก์; เข้าร่วมโครงการสำรวจ พัฒนาผลิตภัณฑ์ ทัวร์ เส้นทางท่องเที่ยว...

ล่าสุดกรมการท่องเที่ยวและสมาคมส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดได้จัดโครงการสำรวจ ประเมิน และจัดทำผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยว (famtrip) ขึ้นมากมาย จึงสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ธุรกิจนำเที่ยวทั้งภายในและนอกจังหวัดได้รับข้อมูลด้านจุดหมายปลายทางและคุณภาพบริการ มุ่งหวังที่จะสร้างทัวร์และเส้นทางให้เหมาะสมกับความต้องการของนักท่องเที่ยว ล่าสุดโครงการสำรวจในรีสอร์ทและร้านอาหารระดับไฮเอนด์หลายแห่งจัดขึ้นโดยสมาคมการท่องเที่ยว โดยมีบริษัทท่องเที่ยว โรงแรมและร้านอาหารทั่วจังหวัดเข้าร่วมมากกว่า 20 แห่ง

นายฮวง มินห์ ทานห์ ตัวแทนศูนย์บริการนักท่องเที่ยวฮวง เซิน กล่าวว่า “การสำรวจครั้งนี้ทำให้หน่วยงานมีโอกาสเรียนรู้และสัมผัสประสบการณ์สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการจริงในแหล่งท่องเที่ยว” จากนั้นก็สามารถเลือกและจัดทัวร์ให้เหมาะสมกับความต้องการของนักท่องเที่ยวได้อย่างง่ายดาย กิจกรรม Famtrip ยังช่วยให้ธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดต่างๆ ได้มีโอกาสพบปะ แลกเปลี่ยน และหารือถึงจุดแข็งและข้อดีของตนเองอีกด้วย จากนั้นค้นหาโอกาสในการร่วมมือและสนับสนุนกันอย่างมีประสิทธิภาพ

ล่าสุดบริษัท ลาล่า ทราเวล ได้เปิดตัวทัวร์เชิงประสบการณ์ “Back to Home” ทัวร์นี้นักท่องเที่ยวจะได้เข้าร่วมกิจกรรมตั้งแคมป์ ปั่นจักรยาน ทำอาหาร สัมผัสวิถีชีวิตชนบท... ซึ่งเป็นรูปแบบการท่องเที่ยวที่นักท่องเที่ยวจำนวนมากชื่นชอบเมื่อมาเยือนนิญบิ่ญ

นางสาวดิงห์ ฟอง ลินห์ ตัวแทนบริษัทลาลา ทราเวล กล่าวว่า “หากลาลา ทราเวลเป็นบริษัทเดียว เราก็ไม่สามารถให้บริการที่มีคุณภาพดีที่สุดได้ เราสามารถค้นหาโอกาสในการร่วมมือกับแหล่งท่องเที่ยว จุดหมายปลายทาง ผู้ให้บริการด้านอาหาร และบริษัทท่องเที่ยว เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและให้บริการที่ดีขึ้นได้ผ่านการสำรวจและวิจัย” ธุรกิจการท่องเที่ยวแต่ละแห่งมีความสัมพันธ์โดยรวมกับธุรกิจบริการการท่องเที่ยวอื่น ๆ ในตลาด การจัดกลุ่มสำรวจและวิจัยช่วยให้หน่วยงานต่างๆ เสริมสร้างความสามัคคีและแสวงหาโอกาส รวมถึงขายผลิตภัณฑ์ได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นายฮาฮุยลอย ตัวแทนคณะกรรมการบริหารแหล่งท่องเที่ยวถ้ำเทียนห่า กล่าวว่า แหล่งท่องเที่ยวแห่งนี้พร้อมที่จะให้การสนับสนุนบริษัทนำเที่ยวในจังหวัดอย่างเต็มที่ในการนำนักท่องเที่ยวมาเยี่ยมชมและสัมผัสประสบการณ์ที่นี่ พร้อมกันนี้ยังจะมีราคาพิเศษสุดแม้จะไม่หวังกำไรตราบใดที่สนับสนุนธุรกิจท่องเที่ยวในจังหวัดได้ดีที่สุด โดยเฉพาะธุรกิจน้องใหม่ที่มีเงื่อนไขการพัฒนา “ผมอยู่ในธุรกิจการท่องเที่ยวมานานหลายปี และหวังว่าบริษัททัวร์จะสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันที่ดี พร้อมที่จะช่วยเหลือและสนับสนุนซึ่งกันและกัน นั่นคือหนทางที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืนและมีประสิทธิภาพในบริบทปัจจุบัน” คุณลอยกล่าวเพิ่มเติม

ธุรกิจการท่องเที่ยวถือเป็น “ช่องทาง” หนึ่งที่มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมและแนะนำจุดหมายปลายทางและบริการด้านการท่องเที่ยวให้กับนักท่องเที่ยวภายในและภายนอกจังหวัด พร้อมกันนี้ยังมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงการท่องเที่ยวและเส้นทางต่างๆ มีส่วนช่วยสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่น่าดึงดูด ส่งเสริมพัฒนาการท่องเที่ยวในแต่ละท้องถิ่นอีกด้วย ดังนั้นจำเป็นต้องมีกลไกในการส่งเสริมและอำนวยความสะดวกให้ธุรกิจการท่องเที่ยวมีส่วนร่วมในการสำรวจ เชื่อมโยงทัวร์และเส้นทาง และสร้างเครือข่ายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์ อุดมสมบูรณ์ และหลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว ธุรกิจการท่องเที่ยวจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากโอกาสและเข้าใจแนวโน้มของตลาดเพื่อสร้างและพัฒนาผลิตภัณฑ์และเชื่อมโยงทัวร์และเส้นทางที่เหมาะสม

มินห์ไฮ

แหล่งที่มา