เพื่อช่วยให้บริษัทเทคโนโลยีของเวียดนาม "ออกทะเลไปจับปลา" ได้อย่างมั่นใจ

ในบทความชุดก่อนหน้านี้ หนังสือพิมพ์ Nhan Dan ได้บันทึกบทเรียนทั้งความสำเร็จและความเจ็บปวดของบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามในการนำผลิตภัณฑ์ด้านข่าวกรองและเทคโนโลยีไปสู่ตลาดต่างประเทศ เราได้สัมภาษณ์กับ ดร.เหงียน ทานห์ เตวียน โดยเขาจะมาแบ่งปันประสบการณ์ของเขาในการเข้าถึงตลาด ความท้าทายที่ธุรกิจต่างๆ เผชิญ และแนวทางแก้ไขบางประการสำหรับธุรกิจในเวียดนามเพื่อให้สามารถเดินหน้าพิชิตตลาดที่มีความต้องการสูงที่สุดได้ต่อไป

ผู้สื่อข่าว : กลุ่มทำงานเพื่อนำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามสู่โลก จัดตั้งโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร มีส่วนสนับสนุนในการยกระดับแบรนด์ของบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามสู่โลกด้วยชุดโปรแกรมปฏิบัติการเชิงปฏิบัติ เมื่อมองย้อนกลับไปในปีที่ผ่านมา คุณประเมินสิ่งที่เราได้ทำอย่างไรบ้าง?

ดร. เหงียน ทันห์ เตวียน: ก่อนปี 2023 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารมีนโยบายสนับสนุนและช่วยเหลือบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามเพื่อพิชิตโลก ในช่วงต้นปี 2566 รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจัดตั้งคณะที่ปรึกษาเพื่อสนับสนุนวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลที่มุ่งสู่ต่างประเทศในด้านสารสนเทศและการสื่อสาร เพื่อนำโซลูชันไปปฏิบัติอย่างแน่วแน่เพื่อบรรลุนโยบายข้างต้น

ในปี 2566 และต้นปี 2567 กระทรวงได้จัดคณะผู้แทน 7 คณะ เพื่อนำธุรกิจไปต่างประเทศสู่ตลาดหลัก เช่น สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น สิงคโปร์ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สเปน เชื่อมโยงธุรกิจเวียดนาม 60 รายกับธุรกิจและองค์กรระหว่างประเทศมากกว่า 3,000 รายในกลุ่ม BPO ITO เซมิคอนดักเตอร์ รถยนต์ไร้คนขับ Fintech... จัดการประชุมจับคู่ธุรกิจมากกว่า 100 ครั้งระหว่างธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามกับธุรกิจต่างประเทศ

ศาลาแห่งชาติที่จัดแสดงผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามในงาน ATxSG ซึ่งเป็นนิทรรศการเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย ซึ่งจัดขึ้นที่สิงคโปร์ในปี 2566 และ 2567 ดึงดูดผู้เข้าชมได้ประมาณ 1,800 ราย และสร้างความเห็นอกเห็นใจจากพันธมิตรและมิตรสหายระหว่างประเทศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนาม

ขณะเดียวกัน กระทรวงฯ ยังสนับสนุนให้ภาคธุรกิจเข้าร่วมชิงรางวัลเทคโนโลยีดิจิทัลระดับนานาชาติ เช่น รางวัลเทคโนโลยีดิจิทัลอาเซียน (ADA) และรางวัลเทคโนโลยีสารสนเทศเอเชียแปซิฟิก (APICTA) อีกด้วย ในปี 2024 วิสาหกิจเวียดนามเป็นผู้นำ 10 ประเทศอาเซียนในการคว้าเหรียญทองและเหรียญเงินในงาน ADA 2024

นอกจากงานที่จัดขึ้นในต่างประเทศแล้ว กระทรวงฯ ยังได้นำสมาคมและธุรกิจต่างๆ จัดกิจกรรมส่งเสริมการค้าและการลงทุนในเวียดนามมากมาย เพื่อเปิดโอกาสให้ธุรกิจเวียดนามออกสู่ตลาดโลก เช่น การจับคู่ธุรกิจเวียดนาม-อังกฤษ ในเดือนมีนาคม 2567 การประชุมฮ่องกง - โลกแห่งโอกาสด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยี มีนาคม 2024 สัมมนาดึงดูดธุรกิจลงทุนเมืองฟุกุโอกะ ประเทศญี่ปุ่น ในเดือนมิถุนายน 2567…

กระทรวงฯ ได้จัดการประชุมระหว่างบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนาม (ส่วนใหญ่เป็นบริษัทซอฟต์แวร์) ที่ต้องการส่งเสริมการส่งออกผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลไปยังต่างประเทศกับที่ปรึกษาการค้าของเวียดนามใน 10 ประเทศทั่วโลก รวมถึงสหรัฐอเมริกา เยอรมนี ฝรั่งเศส ญี่ปุ่น เกาหลี สิงคโปร์ ลาว กัมพูชา และไต้หวัน (จีน) การประชุมครั้งนี้มีส่วนสนับสนุนการเชื่อมโยงบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามกับตลาดส่งออกซอฟต์แวร์หลักของเวียดนาม ส่งเสริมการขยายธุรกิจ

ในบริบทของเศรษฐกิจภายในประเทศที่ยังคงเผชิญความยากลำบาก และตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศโลกที่มีศักยภาพและโอกาสการพัฒนามากมาย กิจกรรมเหล่านี้ได้มีส่วนช่วยยกระดับสถานะของผลิตภัณฑ์และบริษัทของเวียดนามในสายตาของเพื่อนนานาชาติ และช่วยให้บริษัทเข้าถึงตลาดได้ง่ายขึ้น

ผู้สื่อข่าว: ในตลาดหลายแห่งที่บริษัทไอทีของเวียดนามได้เข้าไปตั้งฐานลูกค้าไว้แล้ว เช่น สหรัฐอเมริกา ยุโรป ญี่ปุ่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ฯลฯ ในความเห็นของคุณ ตลาดใดบ้างที่ยังมีศักยภาพที่ยังไม่ได้ถูกใช้ประโยชน์มากนักสำหรับบริษัทไอทีของเวียดนาม?

ดร.เหงียน ทันห์ เตวียน: ปัจจุบันตลาดหลักของเวียดนามคือเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ (ญี่ปุ่น เกาหลี) อเมริกาเหนือ (สหรัฐอเมริกา แคนาดา) ตลาดที่มีศักยภาพได้แก่ยุโรปและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่ในความคิดของฉัน ญี่ปุ่นเป็นตลาดที่มีศักยภาพมากและดึงดูดธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามจำนวนมาก

ญี่ปุ่นเป็นตลาดไอทีขนาดใหญ่ โดยมีมูลค่า 455 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในปี 2023 คาดว่าจะเพิ่มเป็น 480,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2028 อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของสมาคมเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งประเทศญี่ปุ่น (JISA) พบว่าประเทศญี่ปุ่นกำลังขาดแคลนบุคลากรด้านไอทีอย่างจริงจัง รวมถึงทรัพยากรบุคคลด้านซอฟต์แวร์ เนื่องจากประชากรมีอายุมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ขณะที่คนรุ่นใหม่ชาวญี่ปุ่นไม่อยากเรียนไอที แต่ชอบเรียนเฉพาะสาขา เช่น จิตวิทยา สังคมวิทยา เป็นต้น

ประเทศญี่ปุ่นมีความต้องการแรงงานด้านไอทีมากกว่าที่เคย องค์กรและธุรกิจญี่ปุ่นหลายแห่งต้องพึ่งพาแรงงานต่างชาติเพื่อความอยู่รอดมากขึ้น

ธุรกิจญี่ปุ่นคาดหวังว่ารัฐบาลญี่ปุ่นจะดำเนินขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อขยายโอกาสในการต้อนรับทรัพยากรบุคคลด้าน IT ของเวียดนามเข้าทำงานในหลายสาขาที่ขาดแคลนแรงงานอย่างรุนแรง เช่น การเงิน การธนาคาร การบริหารสาธารณะ การดูแลสุขภาพ การค้าปลีก เป็นต้น

ล่าสุดเมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2567 รัฐบาลจังหวัดฟุกุโอกะ ซึ่งเป็นจังหวัดที่มีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับ 4 ของญี่ปุ่น ได้จัดสัมมนาเพื่อดึงดูดการลงทุนในฟุกุโอกะ โดยมีความหวังว่าบริษัทเทคโนโลยีของเวียดนามจำนวนมากจะมาเหยียบที่นี่ นอกจากฟุกุโอกะแล้ว จังหวัดคานากาว่าซึ่งอยู่ติดกับโตเกียวก็มีความปรารถนาคล้ายกัน

นายยูจิ คุโรอิวะ ผู้ว่าราชการจังหวัดคานากาวะ บอกกับผมเป็นการส่วนตัวว่าเขาหวังว่าจะมีธุรกิจชาวเวียดนามเปิดสาขาหรือสำนักงานมากขึ้นเพื่อช่วยให้เมืองยาโกฮามะ ซึ่งเป็นเมืองหลวงของคานากาวะ ในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

นอกจากญี่ปุ่นแล้ว ความกระหายในทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามยังรุนแรงในประเทศมหาอำนาจ เช่น สหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ ยุโรป สหราชอาณาจักร... โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น เซมิคอนดักเตอร์และปัญญาประดิษฐ์

นับตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมามีคณะผู้แทนภาครัฐและธุรกิจจำนวนมากจากประเทศต่างๆ ข้างต้นเดินทางมาที่กรุงฮานอยและกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เพื่อหารือถึงความเป็นไปได้ในการส่งเสริมความร่วมมืออย่างเข้มแข็ง

เมื่อเช้าวันที่ 18 มิถุนายน ขณะเยี่ยมชมกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร นาย... อ็อกซ์แมน ประธานสภาเทคโนโลยีสารสนเทศของสหรัฐฯ กล่าวว่า สหรัฐฯ ต้องการให้เวียดนามกลายเป็นจุดเชื่อมโยงที่สำคัญในห่วงโซ่อุปทานโลกในภาคเทคโนโลยีสารสนเทศ

ผู้สื่อข่าว: เมื่อก้าวออกสู่มหาสมุทร ธุรกิจของเวียดนามจะต้องแข่งขันกับ “ผู้ยิ่งใหญ่” มากมายในโลก ในความคิดของคุณ ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัล “Make in Vietnam” อยู่ที่ใด?

ดร. เหงียน ทันห์ เตี๊ยน: เวียดนามเป็นผู้ให้บริการด้านซอฟต์แวร์ออฟชอร์ที่มีชื่อเสียงสำหรับตลาดโลก โดยอยู่ในอันดับที่ 6 ของโลก และเป็นผู้นำในญี่ปุ่น

บริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามได้พัฒนาไปถึงระดับที่สูงขึ้น ก่อนหน้านี้ เมื่อเข้าสู่ตลาดต่างประเทศในช่วงแรก บริษัทไอทีของเวียดนามจะจัดหาทรัพยากรบุคคล แก้ไขปัญหา/เขียนโปรแกรมตามความต้องการเป็นหลัก

ในปัจจุบัน ธุรกิจในเวียดนามหลายแห่งสามารถให้คำปรึกษาและให้บริการโซลูชันด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ครบวงจรได้ เพื่อเจาะตลาดต่างประเทศ ธุรกิจต้องมีโซลูชั่นและผลิตภัณฑ์ ธุรกิจจะต้องเข้าใจธุรกิจของลูกค้าและมีแกนของตัวเอง ในประเทศญี่ปุ่น บริษัทไอทีที่ประสบความสำเร็จได้สร้างระบบนิเวศที่ประกอบด้วยสมาชิก ระบบสาขาต่างๆ ทั่วประเทศญี่ปุ่น และระบบผลิตภัณฑ์ โซลูชั่น บริการ และสาขาที่หลากหลายและครอบคลุม

บริการทางธุรกิจของเวียดนามมีอยู่ในหลายสาขากิจกรรม เช่น การธนาคาร การเงิน การประกันภัย หลักทรัพย์ โลจิสติกส์และการขนส่ง การผลิตและระบบอัตโนมัติ และการพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยี

เมื่อไม่นานมานี้ บริษัทเทคโนโลยีของเวียดนามยังได้ขยายธุรกิจเข้าสู่สาขาใหม่ๆ เช่น โลจิสติกส์ การดูแลสุขภาพ โทรคมนาคม พลังงาน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โรงแรม ความบันเทิง และอีคอมเมิร์ซ...

บริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามก็ค่อยๆ เข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลสำคัญๆ เช่น 5G, IoT, ปัญญาประดิษฐ์, หุ่นยนต์, ความจริงเสมือน, บิ๊กดาต้า และคลาวด์คอมพิวติ้งมากขึ้นเรื่อยๆ

ในนิทรรศการเทคโนโลยีแห่งเอเชียสองงานที่จัดขึ้นที่ ATxSG ประเทศสิงคโปร์ในเดือนมิถุนายน 2023 และเดือนพฤษภาคม 2024 บริษัทต่างๆ ในเวียดนามได้นำเสนอผลิตภัณฑ์มากกว่า 80 รายการซึ่งใช้เทคโนโลยีใหม่ เช่น การใช้ AI ของ VinBrain ในการวินิจฉัยโรคมะเร็ง โซลูชันการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสำหรับ IoT ของ VNPT โซลูชันบ้านอัจฉริยะของ VNPT ไฟอัจฉริยะของ Rang Dong โซลูชันเทคโนโลยีเครือข่าย 5G ของ TM กล้องอัจฉริยะของ HANET มิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ของ EVN สถานีชาร์จอัจฉริยะของ EVN Flyer AI ของ VTI เทคโนโลยี AI ของ NTQ สำหรับการพิสูจน์ตัวตนของวัตถุและการจำลองอักขระ โซลูชันห่วงโซ่อุปทานของ Smartlog เทคโนโลยีแอนิเมชันของ Sconnect...

หลังจากประสบความสำเร็จในกลุ่มประเทศ G7 บริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามบางแห่งก็ได้นำผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จของตนออกสู่ตลาดของประเทศอื่นๆ ภายใต้ชื่อผลิตภัณฑ์ G7 และประสบผลสำเร็จอย่างน่าพอใจ

ผู้สื่อข่าว: ท่านครับ ปัจจุบันเราสร้างฐานข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการส่งออกผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของเวียดนามไปยังโลกอย่างไร?

ดร. เหงียน ทันห์ เตวียน: กรมเทคโนโลยีสารสนเทศและอุตสาหกรรมการสื่อสารได้สร้างและดูแลรักษาฐานข้อมูลวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัล รวมถึงข้อมูลด้านรายได้ การส่งออก ผลิตภัณฑ์ ทรัพยากรบุคคล ฯลฯ

ตามข้อมูลจากฐานข้อมูลวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัล ในปี 2566 รายได้จากการส่งออกซอฟต์แวร์และบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทในเวียดนาม (ไม่รวมบริษัท FDI) จะสูงถึงประมาณ 9 พันล้านเหรียญสหรัฐ (คิดเป็น 6.3% ของรายได้รวมของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งหมด - 142 พันล้านเหรียญสหรัฐ)

จำนวนวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามที่เข้าร่วมธุรกิจในตลาดต่างประเทศมีอยู่ประมาณมากกว่า 1,500 วิสาหกิจ

บริษัททั่วไปได้แก่ Viettel, VNPT, FPT, CMC, TMA, NTQ Solution, Rikkei Soft, VMO Holdings, VNG, MOR Software, ...

ผู้สื่อข่าว: นอกเหนือจากความสำเร็จของธุรกิจจำนวนมากที่สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองในตลาดต่างประเทศแล้ว ยังมีธุรกิจน้องใหม่อีกจำนวนมากที่มีเป้าหมายที่จะนำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของเวียดนามไปสู่โลก ในความคิดของคุณ บทเรียนอะไรบ้างที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจรุ่นใหม่ในปัจจุบัน เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ "สะดุด" ตั้งแต่ก้าวแรกที่ล้มเหลว?

ดร.เหงียน ทันห์ เตี๊ยน: ฉันสามารถยกตัวอย่างจากตลาดญี่ปุ่นได้ ในเดือนพฤษภาคม 2023 ในช่วงสัปดาห์เทคโนโลยีสารสนเทศเวียดนามในญี่ปุ่น ซึ่งจัดโดย VINASA เราได้มีโอกาสเยี่ยมชมและทำงานร่วมกับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จหลายแห่งในญี่ปุ่น เช่น FPT Japan, NTQ Japan, VMO Japan, Rikkeisoft….

ผู้นำของธุรกิจเหล่านี้แบ่งปันเคล็ดลับความสำเร็จกับเรา

ข้อหนึ่งคือ “ก้าวไปสู่สำนักงานใหญ่ในโตเกียวแล้วจึงแพร่กระจายไปทั่วญี่ปุ่น” ในอดีตการจะตั้งสำนักงานในต่างจังหวัดนั้นการจะโน้มน้าวใจลูกค้าชาวญี่ปุ่นเป็นเรื่องยากมาก NTQ Japan ตัดสินใจย้ายสำนักงานใหญ่จากจังหวัดคานากาว่าไปยังเขตชิโยดะซึ่งเป็นย่านใจกลางเมืองโตเกียว ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ในย่าน “เพชร” ทำให้ธุรกิจได้รับความไว้วางใจในสายตาลูกค้าชาวญี่ปุ่น และทำให้พวกเขามั่นใจมากพอที่จะลงนามในสัญญา

ประการที่สอง “การใช้คนญี่ปุ่นในการเข้าถึงตลาดญี่ปุ่น” ญี่ปุ่นเป็นตลาดที่ยากลำบากมาก คนต่างชาติต้องใช้เวลาหลายสิบปีกว่าจะเข้าใจภาษา วัฒนธรรม และธุรกิจ เช่นเดียวกับคนญี่ปุ่น นอกจากนี้ การที่ชาวต่างชาติจะเข้าถึงลูกค้าชาวญี่ปุ่นเป็นเรื่องยากมาก ดังนั้นธุรกิจเวียดนามจึงมักรับสมัครชาวญี่ปุ่นจากบริษัทอื่น แม้ว่าพนักงานชาวญี่ปุ่นจะมีรายได้แพงกว่า แต่พวกเขาก็สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าได้ ในปี 2020 FPT Japan ได้ก่อตั้ง FPT Consulting โดยมีพนักงานส่วนใหญ่เป็นคนญี่ปุ่น

สาม ตอกย้ำหัวตะปู ในอดีตธุรกิจของชาวเวียดนามจะส่งเสริมโดยการ "แจกแผ่นพับ" ด้วยการจัดส่งเอกสารไปทั่วทุกแห่ง ผลลัพธ์มักจะไม่ได้รับการตอบสนองเลย ปัจจุบันธุรกิจต่างๆ เลือกและพยายามเข้าถึงผู้นำระดับสูงขององค์กรและธุรกิจต่างๆ ที่เป็นลูกค้าที่มีศักยภาพโดยตรง

ประการที่สี่ เปลี่ยนจาก “Offshore” (ใช้ทรัพยากรในประเทศ - offshore - PV) มาเป็น “NearShore” (ใช้ทรัพยากรต่างประเทศ - nearshore - PV) และ “BestShore” (ให้บริการที่มีประสิทธิผลสูงสุดแก่ลูกค้า - PV) ก่อนหน้านี้ FPT Japan เปิดสำนักงานในญี่ปุ่นเท่านั้น โดยรับงานเพื่อโอนไปที่เวียดนามเพื่อดำเนินการในรูปแบบ "Offshore" ล่าสุดรัฐบาลญี่ปุ่นออกนโยบายส่งงานเฉพาะในญี่ปุ่นเท่านั้น ไม่ส่งงานไปต่างประเทศ เพื่อรับมือกับนโยบายนี้ FPT Japan จึงได้ย้ายจากสำนักงานไปยังสาขาในเมืองต่างๆ ของญี่ปุ่น โดยใช้แนวทาง “ใกล้ชายฝั่ง” แทนแนวทาง “นอกชายฝั่ง”

ในปี 2560 FPT Japan ได้ก่อตั้งศูนย์ “Nearshore” แห่งแรกในชื่อ FPT Okinawa & R&D Joint Stock Company จากนั้นจึงได้เปลี่ยนชื่อเป็น FPT NearsShore และได้เปิดสาขาเพิ่มเติมในเมืองฟุกุโอกะและฮอกไกโด จนถึงปัจจุบัน FPT Japan ได้ก่อตั้งเครือข่ายสาขาทั้งหมด 16 แห่งในทุกจังหวัดของประเทศญี่ปุ่น และกำลังจะเปิดตัวสาขาที่ 17

ผู้สื่อข่าว: เวียดนามมีธุรกิจหลายแห่งที่ตั้งอยู่ในตลาดหลักๆ ของโลก แต่มีหลายธุรกิจที่ล้มเหลว ในความคิดของคุณ ธุรกิจไอทีของเรากำลังเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้างเมื่อนำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลสู่โลก?

ดร.เหงียน ทันห์ เตวียน: ธุรกิจชาวเวียดนามต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย ในความคิดของฉัน ประการแรก บุคคลภายนอก องค์กร และธุรกิจต่างชาติจำนวนไม่มากนักที่รู้จักเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนาม เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นอุตสาหกรรมที่มีรายได้สูง มีการส่งออกสูง มีมูลค่ากำไรส่วนเพิ่มสูง และเป็นภาคเศรษฐกิจที่มีศักยภาพทำกำไรได้มากในเวียดนาม อย่างไรก็ตาม การสนับสนุนจากรัฐต่อวิสาหกิจเทคโนโลยีสารสนเทศยังคงน้อยมาก

หากเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลมากมายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งก็คือการผลิตอาหาร ในปี 2566 เวียดนามส่งออกข้าวได้มากกว่า 8 ล้านตัน มีรายได้ 4.7 พันล้านเหรียญสหรัฐ มีกำไรเพียงเล็กน้อย 30 ล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณ 0.6% ของรายได้) นอกจากนี้ ในปี 2566 มูลค่าการส่งออกซอฟต์แวร์และบริการเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามคาดว่าจะสูงถึง 9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งมากกว่าการส่งออกข้าวถึงสองเท่า ที่น่ากล่าวถึงคือมูลค่าเพิ่มของการส่งออกซอฟต์แวร์นั้นสูงกว่าการส่งออกข้าวหลายเท่า โดยอยู่ที่ประมาณ 80%

อย่างไรก็ตาม ในแต่ละปี รัฐบาลจัดสรรเงินทุนเพียงเล็กน้อยเท่านั้นเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการส่งเสริมการค้า (ประมาณ 2.5 พันล้านดองต่อปี) ผ่านโครงการส่งเสริมการค้าของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

แม้จะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ด้วยเงินทุนที่จำกัด บูธ Make in Vietnam ในงานนิทรรศการ ATxSG 2024 กลับมีจำนวนผู้เข้าร่วมค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับบูธของประเทศอื่น โดยเฉพาะคู่แข่งด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของเรา เช่น สิงคโปร์ จีน เกาหลี...

กลุ่มผลิตภัณฑ์ของเรายังมีไม่มากนัก นอกเหนือจากจุดแข็งของซอฟต์แวร์และบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแล้ว ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ของเวียดนามแทบไม่มีส่วนแบ่งในตลาดต่างประเทศ ยกเว้นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัท FDI ในเวียดนาม

ปัญหาที่น่ากังวลอีกประการหนึ่งคือทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ สำหรับธุรกิจเทคโนโลยี ปัจจัยหลักคือทรัพยากรบุคคล โดยเฉพาะทรัพยากรบุคคลจากระบบการฝึกอบรมของมหาวิทยาลัย แม้ว่าเวียดนามจะมีมหาวิทยาลัยเกือบ 170 แห่งที่เปิดสอนการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ แต่คุณภาพการฝึกอบรมไม่เท่าเทียมกัน โดยมีผู้สำเร็จการศึกษาเพียงประมาณ 30% เท่านั้นที่ตอบสนองความต้องการของตลาด ทรัพยากรบุคคลของเรายังอ่อนแอในด้านภาษาต่างประเทศ ทักษะทางสังคมโดยเฉพาะทักษะในการทำงานในสภาพแวดล้อมทางวิชาชีพ

สุดท้ายเรายังไม่มีระบบนิเวศของธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลที่จะร่วมทางกับเราในต่างประเทศ

ผู้สื่อข่าว : เขาเพิ่งกล่าวถึงความจำเป็นของระบบนิเวศทางธุรกิจของเวียดนามที่จะต้องควบคู่ไปกับโลก คุณคิดว่าควรนำโซลูชันนี้ไปใช้อย่างไร?

ดร.เหงียน ทันห์ เตี๊ยน: การสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจของเวียดนามเพื่อจับปลาวาฬในต่างประเทศเป็นสิ่งสำคัญมาก ดังนั้น หากต้องการได้รับโครงการด้านไอทีขนาดใหญ่ (โครงการ Whale) บริษัทไอทีของเวียดนามจำเป็นต้องสร้างระบบนิเวศที่แข็งแกร่ง ซึ่งรวมถึงบริษัทในประเทศและบริษัทที่ดำเนินการในต่างประเทศ แม้ว่าบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศในประเทศของเวียดนามจะมีจุดแข็งด้านเทคโนโลยีใหม่และผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่มีความสามารถในการขายที่ไม่ดี แต่บริษัทที่ดำเนินการในต่างประเทศกลับมีทีมงานขายที่แข็งแกร่งกว่าและเครือข่ายที่แข็งแกร่งกว่า หากทั้งสองฝ่ายสามารถผสานจุดแข็งของตนเพื่อเจาะตลาดในประเทศนั้นๆ และเพิ่มความสามารถในการเจาะตลาดโลกได้

สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือความจำเป็นในการสนับสนุนสื่อเพื่อสร้างความตระหนักรู้และให้ข้อมูลแก่ธุรกิจชาวเวียดนามเกี่ยวกับตลาดต่างประเทศที่มีศักยภาพ เพื่อให้ธุรกิจกล้าที่จะออกไปหาปลา

สนับสนุนให้บริษัทไอทีของเวียดนามจัดกิจกรรมส่งเสริมการค้า การจับคู่ธุรกิจ จัดนิทรรศการ งานแสดงสินค้า หรือเข้าร่วมงานนิทรรศการและงานแสดงสินค้าระดับนานาชาติ เพื่อส่งเสริมบริษัทในเวียดนามและผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนาม

สถาบันฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (มหาวิทยาลัย การฝึกอบรมด้านอาชีวศึกษา) ต้องปรับปรุงคุณภาพการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้สามารถตอบสนองความต้องการของตลาดต่างประเทศ โดยเน้นเทคโนโลยีใหม่ ภาษาต่างประเทศ เช่น อังกฤษ ญี่ปุ่น จีน และทักษะทางสังคม

นอกจาก “Made in Vietnam” แล้ว ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องสร้างผลิตภัณฑ์และบริการ “Made by Vietnam” เพื่อรองรับตลาดโลก เพื่อให้บริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามสามารถขยายธุรกิจไปทั่วโลก จากกลยุทธ์ "Go Global from Japan" ของ FPT Japan หรือ "Made by NTQ" ของ NTQ Japan จะเห็นได้ว่าเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชั่นด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามได้รับการยอมรับจากลูกค้าทั่วโลก เราไม่ควรจำกัดตัวเองให้อยู่แต่เฉพาะผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชั่นที่ผลิตในเวียดนาม (Made in Vietnam) เท่านั้น แต่ยังต้องส่งเสริมให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชั่นต่างๆ ที่สร้างโดยบริษัทของเวียดนาม ไม่ว่าบริษัทนั้นจะตั้งอยู่ในเวียดนามหรือประเทศอื่นก็ตาม ตราบใดที่เป็นของคนเวียดนาม

เวียดนามต้องการกลยุทธ์การตลาดระดับโลกสำหรับบริษัทไอทีของเวียดนาม "Made by Vietnam" เพื่อส่งเสริม เพิ่มการสนับสนุน และติดตามบริษัทไอทีของเวียดนามในการออกสู่ต่างประเทศ ด้วยเหตุนี้ ผลิตภัณฑ์ โซลูชั่น หรือบริการใดๆ ก็ตาม ตราบใดที่เป็นของบริษัทเวียดนาม ไม่ว่าบริษัทนั้นจะดำเนินการในประเทศใดๆ เช่น ญี่ปุ่น จีน หรือสหรัฐอเมริกา ก็จะได้รับการสนับสนุนให้พัฒนา

ผู้สื่อข่าว : การไปต่างประเทศเป็นงานที่ยากแต่ก็เป็นงานที่ท้าทายมาก กลุ่มงานจะนำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามสู่โลกต่อไปสนับสนุนให้วิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามเข้าถึงตลาดต่างประเทศได้อย่างไร

ดร.เหงียน ทันห์ เตี๊ยน: เมื่อตระหนักดีว่ายังมีงานที่ต้องทำอีกมาก กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะนำโซลูชันต่างๆ มาใช้เร็วๆ นี้ เพื่อสนับสนุนให้วิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามเข้าถึงตลาดต่างประเทศ

เราจะยังคงดำเนินการร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของกระทรวงการต่างประเทศและกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เพื่อจัดตั้งช่องทางและจุดเชื่อมโยงเพื่อสนับสนุนธุรกิจในตลาดต่างประเทศ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งมุ่งเน้นไปที่ประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา ยุโรป ญี่ปุ่น เกาหลี เป็นต้น)

นอกจากนี้ เรายังเพิ่มการสำรวจความต้องการและศักยภาพของบริษัทเวียดนามในการมีส่วนร่วมในตลาดต่างประเทศ การสร้างฐานข้อมูลของธุรกิจเวียดนามกำลังสร้างตลาดต่างประเทศเพื่อสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจที่สนับสนุนและช่วยเหลือซึ่งกันและกันเมื่อเข้าร่วมในตลาดต่างประเทศ

ประสานงานกับกระทรวงการต่างประเทศ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า สหพันธ์การค้าและอุตสาหกรรมเวียดนาม และบริษัทที่ประสบความสำเร็จในตลาดต่างประเทศ เพื่อค้นคว้าและรวบรวมข้อมูลตลาดในตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศต่างประเทศ เพื่อให้เป็นพื้นฐานให้บริษัทเวียดนามอ้างอิงและพัฒนาแผนธุรกิจ

ต่อยอดความสำเร็จจากปีที่ผ่านมา เราจะยังคงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจัดคณะผู้แทนสนับสนุนการส่งเสริมการค้าและการลงทุนแก่สถานประกอบการ ได้แก่ เข้าร่วมงานแสดงสินค้า นิทรรศการ สัมมนาที่เกี่ยวข้องกับการแนะนำและส่งเสริมผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

การจัดการการสื่อสารและการส่งเสริมแบรนด์และศักยภาพของบริษัทในเวียดนามยังมีความสำคัญเป็นพิเศษเพื่อยกระดับแบรนด์ของบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามไปทั่วโลก

ผู้สื่อข่าว: ขอบคุณ ดร. เหงียน ทันห์ เตวียน!