ส่งเสริมสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคค้าปลีก - หนังสือพิมพ์และสถานีวิทยุโทรทัศน์ลางซอน

- ในปัจจุบัน การพัฒนาทางเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งทำให้แนวโน้มการช้อปปิ้งและการบริโภคของผู้คนเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้นการใช้ประโยชน์และประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในกิจกรรมทางธุรกิจขององค์กรและเศรษฐกิจในภาคค้าปลีกจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งในการมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลของจังหวัด

พนักงานซูเปอร์มาร์เก็ต WinMart เมืองลางซอน ใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดเพื่อสร้างใบเสร็จชำระเงินสำหรับลูกค้า

ปัจจุบันจังหวัดนี้มีศูนย์การค้า 3 แห่ง ซูเปอร์มาร์เก็ต 9 แห่ง เครือข่ายร้านสะดวกซื้อ WinMart+ 14 แห่ง... และตัวแทนและธุรกิจค้าปลีกอีกประมาณ 20,000 ราย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้เกิดขึ้นอย่างมากและส่งผลกระทบอย่างมากต่อภาคค้าปลีกด้วยการเกิดขึ้นของรูปแบบธุรกิจและการช้อปปิ้งใหม่ๆ มากมาย ซึ่งนำมาซึ่งคุณค่าและประโยชน์ทางเศรษฐกิจมากมายให้กับทั้งธุรกิจและผู้บริโภค เมื่อเผชิญกับความเป็นจริงดังกล่าว เพื่อสนับสนุนให้ “ผู้ค้าปลีก” เข้าใจและควบคุมเทรนด์ได้อย่างรวดเร็ว คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงได้สั่งให้ภาคส่วนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องส่งเสริมการนำโซลูชั่นต่างๆ มาใช้ เช่น การสร้างโมเดลตลาด 4.0 การฝึกอบรมและปรับปรุงทักษะการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับธุรกิจและการผลิตและองค์กรทางธุรกิจในภาคค้าปลีก...

ตัวอย่างเช่น ตั้งแต่ปี 2565 ถึงปัจจุบัน กรมอุตสาหกรรมและการค้า ซึ่งเป็นหน่วยงานหลักที่ให้คำแนะนำด้านการพัฒนาการค้าและบริการของจังหวัด ได้ประสานงานกับ Viettel Lang Son เพื่อปรับใช้โมเดลตลาด 4.0 (หรือที่เรียกว่า ตลาดไร้เงินสด) ในตลาดกลาง 9 แห่งในจังหวัด ในเวลาเดียวกัน โดยเฉลี่ยทุกปี กรมอุตสาหกรรมและการค้าจะประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการประชุมฝึกอบรม 2-3 ครั้ง เพื่อส่งเสริมความรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้กับวิสาหกิจ สหกรณ์ และครัวเรือนธุรกิจประมาณ 200 แห่ง รองรับธุรกิจ 5-6 แห่ง ในการใช้ซอฟต์แวร์บัญชี ซอฟต์แวร์จัดการอุตสาหกรรม...; สนับสนุนธุรกิจค้าปลีก 8-10 รายในการเปิดร้านค้าออนไลน์และซูเปอร์มาร์เก็ต และให้คำแนะนำพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการถ่ายทอดสดการขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

นางสาว Do Thi Tham เจ้าของร้านขายของชำในตลาด Gieng Vuong เมือง Lang Son เล่าว่า ในปี 2022 ฉันได้เข้าร่วมในรูปแบบตลาด 4.0 และได้รับการสนับสนุนให้เปิดบัญชี Viettel Money พร้อมรหัส QR สำหรับการชำระเงิน ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ร้านของฉันได้นำระบบการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดมาใช้ ทำให้สะดวกและรวดเร็วขึ้นในกระบวนการซื้อและขาย นอกจากนี้ ฉันยังได้รับโอกาสจากคณะกรรมการบริหารตลาดและภาคส่วนที่เกี่ยวข้องให้เข้าร่วมหลักสูตรอบรมและคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อธุรกิจอีกด้วย ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ฉันใช้บัญชี Zalo และ Facebook เพื่อโฆษณาและขายผลิตภัณฑ์ ทำให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นมา กรมสารสนเทศและการสื่อสาร (ปัจจุบันคือกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) ได้ให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการอำนวยการระดับจังหวัดเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อจัดตั้งทีมเทคโนโลยีดิจิทัลของชุมชน (CNSCD) จนถึงปัจจุบัน ทั้งจังหวัดได้พัฒนาทีม CNSCĐ มากกว่า 1,600 ทีม โดยมีสมาชิกประมาณ 10,000 ราย ทุกปี สมาชิกทีม CNSCĐ ทั้งหมด 100% เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพด้านดิจิทัลและทักษะด้านดิจิทัล (รวมถึงการใช้งานร้านค้าดิจิทัล บัญชีชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ) จึงกลายเป็นกำลังหลักในการดำเนินงานโฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รวมถึงการเผยแพร่ความรู้และทักษะด้านดิจิทัล ฯลฯ ให้กับประชาชน นี่เป็นปัจจัยสำคัญที่มีส่วนในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคค้าปลีก เนื่องจากพลเมืองทุกคนคือผู้บริโภค

นายวี วัน ฟอง บ้านคอนเค ตำบลบิ่ญฟุก อำเภอวัน กวาน กล่าวว่า ในปี 2566 ฉันได้รับคำสั่งโดยตรงจากสมาชิกทีม CNSCD ของตำบลให้ติดตั้งและใช้แอปพลิเคชันชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ... ด้วยเหตุนี้ ตอนนี้เมื่อฉันไปซื้อของที่ร้านค้า ฉันสามารถชำระเงินออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบายผ่านบัญชีธนาคารของฉัน นอกจากนี้ ฉันยังสามารถสั่งสินค้าเฉพาะของจังหวัดต่างๆ ได้อย่างง่ายดายผ่านช่องทางช้อปปิ้งออนไลน์ โดยไม่ต้องไปที่ร้านจำหน่ายโดยตรง

ตามการประเมินของอุตสาหกรรมและภาคการค้าของจังหวัด จนถึงปัจจุบัน ซูเปอร์มาร์เก็ต ห้างสรรพสินค้า และร้านสะดวกซื้อส่วนใหญ่ในจังหวัดได้มีส่วนร่วมในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สถานประกอบการจำนวนมากได้ใช้ซอฟต์แวร์การขายเฉพาะทาง นำซอฟต์แวร์มาประยุกต์ใช้ในการติดตามนิสัยผู้บริโภค การจับจ่าย และจำนวนการโต้ตอบกับลูกค้า เพื่อพัฒนานโยบายการดูแลที่มีประสิทธิภาพและทันท่วงที... ขณะเดียวกัน ในเครือข่ายตัวแทนและสถานประกอบการค้าปลีกสมัยใหม่และแบบดั้งเดิมประมาณ 20,000 แห่งในจังหวัด ปัจจุบันตัวแทนและสถานประกอบการค้าปลีกประมาณ 75% กำลังค่อยๆ นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานในระดับต่างๆ เช่น การใช้ซอฟต์แวร์สำหรับการขาย พร้อมเครื่อง POS รหัส QR สำหรับการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด การโฆษณาและการขายผ่านทางเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ...

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจและสถานประกอบการค้าปลีกในจังหวัดตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและเพิ่มยอดขายเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมการพัฒนาที่มั่นคงของอุตสาหกรรมการค้าและการบริการอีกด้วย จะเห็นได้ชัดเจนจากมูลค่าขายปลีกสินค้ารวมในจังหวัดที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี ภายในสิ้นปี 2566 ยอดขายปลีกสินค้าทั้งหมดของจังหวัดจะสูงถึง 31,729.9 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 27.2% เมื่อเทียบกับปี 2565 ในปี 2024 ยอดขายปลีกสินค้ารวมจะสูงถึง 32,756.7 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 14.42% เมื่อเทียบกับปี 2023

นายหลิว อันห์ มินห์ รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้า กล่าวว่า สำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีบทบาทสำคัญอย่างมาก ไม่เพียงแต่การปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจและประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาที่ยั่งยืนตามแนวโน้มการผลิตและการบริโภคที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย ดังนั้นในระยะต่อไป กรมฯ จะเดินหน้าประสานงานกับภาคส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อเสริมสร้างการสนับสนุนให้ธุรกิจและครัวเรือนธุรกิจ ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและซอฟต์แวร์บริหารจัดการในกิจกรรมทางธุรกิจ...โดยเฉพาะการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ อันจะเป็นการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลของจังหวัด

ยืนยันได้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้กลายมาเป็นแนวโน้มการพัฒนาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในภาคการค้าปลีก เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้แก่ลูกค้า และช่วยให้ธุรกิจและสถานประกอบการค้าปลีกเพิ่มรายได้ กำไร และขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาด ส่งผลดีต่อการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัด

ที่มา: https://baolangson.vn/day-manh-ho-tro-chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-ban-le-5042553.html