การสร้างความปลอดภัยและคุณภาพการบริการของโรงแรมให้กับแขกที่เข้าร่วมงานมหกรรมกีฬานักศึกษาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

นั่นคือความคิดเห็นของหัวหน้ากรมการท่องเที่ยวดานังในการประชุมเพื่อจัดสรรและเผยแพร่งานเตรียมความพร้อมสำหรับเทศกาลกีฬานักศึกษาแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13 ในปี 2567 ที่ดานัง ในช่วงค่ำของวันที่ 28 พฤษภาคม

กรมการท่องเที่ยวเมืองดานังจัดการประชุมชี้แจงแก่ผู้อำนวยการโรงแรม แหล่งท่องเที่ยว และหน่วยงานขนส่ง เกี่ยวกับงานรองรับเทศกาลกีฬานักศึกษาแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13

ในการประชุม นางสาวเหงียน ถิ หว่าย อัน รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวนครดานัง กล่าวว่า มหกรรมกีฬาโรงเรียนแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13 จัดขึ้นที่นครดานัง ระหว่างวันที่ 31 พฤษภาคม ถึง 9 มิถุนายน โดยมีนักกีฬาและผู้ฝึกสอนจากคณะกีฬา 10 ประเทศ ได้แก่ บรูไน กัมพูชา อินโดนีเซีย ลาว มาเลเซีย เมียนมาร์ ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม เข้าร่วมกว่า 1,300 คน นี่ไม่เพียงเป็นกิจกรรมทางการเมืองและกิจการต่างประเทศของพรรคและรัฐในเมืองเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสที่เมืองจะได้แนะนำและส่งเสริมภาพลักษณ์ของเมืองซึ่งเป็นกิจกรรมและจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวชั้นนำในเอเชียให้เพื่อนๆ ในภูมิภาคได้รู้จักอีกด้วย

ทางด้านกรมการท่องเที่ยวดานัง ได้มีการส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการเพื่อกำกับดูแลและให้คำปรึกษาด้านงานบริการด้านโลจิสติกส์ให้กับโรงแรมต่างๆ ในงานประชุม และขอให้บริษัทไฟฟ้าและบริษัทประปาจัดทำแผนจัดหาไฟฟ้าและน้ำให้กับโรงแรมต่างๆ ที่ให้บริการงานประชุมให้เป็นไปตามแผน ขณะเดียวกัน กรมการท่องเที่ยวได้ประสานงานกับตำรวจเมืองเพื่อตรวจสอบสภาพความปลอดภัย ความปลอดภัย คุณภาพการบริการ และคุณภาพการบริการที่โรงแรมที่เลือกมาให้บริการด้านโลจิสติกส์ของสภาคองเกรส

“กรมการท่องเที่ยวขอขอบคุณผู้อำนวยการ ผู้จัดการ และพนักงานของโรงแรมและธุรกิจบริการทุกคนที่ได้รับการคัดเลือกจากคณะกรรมการจัดงาน ซึ่งได้ดำเนินการตรวจสอบ ทบทวน และจัดเตรียมงานด้านโลจิสติกส์สำหรับการประชุมอย่างจริงจัง” นางอันกล่าว

โรงแรมที่ได้รับคัดเลือกพร้อมให้บริการด้านโลจิสติกส์สำหรับการแข่งขันกีฬาโรงเรียนแห่งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13

ดังนั้นผลการตรวจสอบของทีมสหวิชาชีพจึงได้บันทึกข้อดีของโรงแรมไว้ เช่น เอกสารกฎหมายที่ครบถ้วน โรงแรมทุกแห่งมีจิตสำนึกสูงในการเตรียมความพร้อมรองรับการประชุม สุขอนามัยที่สะอาด อุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน; เงื่อนไขการป้องกันอัคคีภัย ความปลอดภัย และความปลอดภัยของอาหารส่วนใหญ่ได้รับการตอบสนองตามข้อบังคับ

นอกจากนี้ ทีมตรวจสอบสหวิชาชีพยังได้เตือนและขอให้โรงแรมต่างๆ ตรวจสอบและให้ความสำคัญต่อข้อกำหนดเกี่ยวกับการป้องกันและดับเพลิง ความปลอดภัย สุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหาร โดยเฉพาะงานด้านสุขอนามัย เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสะอาดในทุกพื้นที่ โรงแรมต่างๆ จะต้องให้ความสำคัญและดำเนินการจัดเตรียมอาหารให้เท่าเทียมกัน โดยเฉพาะสำหรับแขกชาวมุสลิม และจัดห้องพักให้เพียงพอสำหรับกองกำลังทางการแพทย์และรักษาความปลอดภัย เสริมสร้างการสื่อสารเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ ในโรงแรม…

ตามที่ผู้อำนวยการบริหารของ Ariyana Danang International Convention Palace Truong Lan Huong กล่าว หน่วยงานรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ต้อนรับผู้แทนและนักกีฬามากกว่า 1,300 คนจากคณะนักกีฬานักศึกษาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13 เข้าร่วมงานเลี้ยงต้อนรับ

“เราได้เตรียมการอย่างรอบคอบและละเอียดถี่ถ้วนเพื่อให้แน่ใจว่ากลุ่มจะได้รับสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม ปลอดภัย และสะดวกสบายที่สุด ด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัย ​​บริการระดับมืออาชีพ และพนักงานที่ทุ่มเท เราหวังว่าจะมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำและความทรงจำที่ยอดเยี่ยมให้กับกลุ่มในเมืองดานัง” นางสาวเฮืองกล่าว

ในขณะเดียวกัน นางสาวเหงียน ถิ มี ตรีน ผู้อำนวยการบริหาร ผู้แทนโรงแรมทั้งสองแห่งในเบียนหวางและโกลเด้นซี กล่าวว่า “เมื่อเราได้รับเลือกให้เป็นสถานที่ให้บริการที่พักและอาหารแก่บรรดานักกีฬา เราก็ได้ปรับปรุงสถานที่อย่างจริงจัง ตรวจสอบบริการทั้งหมดอย่างละเอียด และเปลี่ยนระบบกล้องทั้งหมด พร้อมกันนั้น เราก็ได้คัดเลือกพนักงานเพิ่มเติม โดยคำนึงถึงสุขภาพและประสบการณ์ของพวกเขา เพื่อให้บริการแก่คณะผู้แทนได้ดีที่สุด”

Ariyana International Convention Palace Danang พร้อมต้อนรับผู้แทนและนักกีฬากว่า 1,300 คนจากการแข่งขันกีฬานักศึกษาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13 เข้าร่วมงานเลี้ยงต้อนรับ

เพื่อให้แน่ใจว่ามีความปลอดภัยสูงสุด ปลอดภัยที่สุด และมีการจัดเตรียมและให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับงานประชุม ผู้บริหารกรมการท่องเที่ยวดานังจึงกำหนดให้โรงแรมต่างๆ ปฏิบัติตามและปฏิบัติตามคำแนะนำ คำแนะนำ และการมอบหมายงานของคณะกรรมการจัดงาน แผนกที่มีอำนาจ หน่วยงานและสาขาที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดในระหว่างงานประชุม

ก่อนที่คณะผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุมจะเช็คอินที่โรงแรม ผู้อำนวยการของโรงแรมต้องทำการตรวจสอบทั่วไป ทบทวน และเพิ่มเติมข้อกำหนดตามคำแนะนำของทีมตรวจสอบร่วมของกรมการท่องเที่ยว-ตำรวจเมืองที่บันทึกไว้ในรายงานการตรวจสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานป้องกันและดับเพลิง และสุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหารในโรงแรม อย่าประมาทหรือละเลยในขั้นตอนใดๆ แม้จะเล็กน้อยก็ตาม เพื่อให้คณะผู้แทนที่จะเข้าร่วมการประชุมได้รับความปลอดภัยอย่างแน่นอน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวก บริการ ทรัพยากรบุคคล... ทั้งหมด จะต้องรับรองข้อกำหนดพื้นฐาน 5 ประการ ได้แก่ การรับรองความปลอดภัย (ความปลอดภัยของบริการ สิ่งอำนวยความสะดวก สุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหาร); มั่นใจคุณภาพบริการที่เป็นมืออาชีพ สะอาด เขียวขจี และสวยงาม มอบประสบการณ์ที่มีค่าและความพึงพอใจให้กับผู้มาเยือน รับประกันคุณภาพการบริการ: ทัศนคติ ทักษะการให้บริการ ทักษะการดูแลลูกค้า ทักษะการจัดการสถานการณ์ กระบวนการต้อนรับแขก ดูแลและประชาสัมพันธ์นโยบายทางธุรกิจ โปรโมชั่น การลงทะเบียนราคา รายการราคา (โดยเฉพาะบริการลูกค้าที่ชำระเงินด้วยตนเอง) วางแผนและกระบวนการจัดการเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแขกสถานประกอบการบริการการท่องเที่ยว

นอกจากนี้ โรงแรมยังได้ประสานงานกับกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมเพื่อสนับสนุนการแนะนำโปรแกรมทัวร์ให้กับคณะผู้แทนที่จะเข้าร่วมการประชุมเพื่อให้คณะผู้แทนมีทางเลือกมากขึ้น

สถานที่ท่องเที่ยว เช่น พิพิธภัณฑ์ดานัง พิพิธภัณฑ์ประติมากรรมจาม พิพิธภัณฑ์วิจิตรศิลป์ พื้นที่ท่องเที่ยวหงูหั่ญเซิน แหล่งท่องเที่ยวภูเขาเทิ่นไถ... ยังมีนโยบายที่ให้สิทธิพิเศษสำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เข้าร่วมงานประชุมการท่องเที่ยวในวันที่ 8 มิถุนายนอีกด้วย

ที่มา: https://toquoc.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-tai-cac-khach-san-cho-khach-du-dai-hoi-the-thao-hoc-sinh-dong-nam-a-20240529115443846.htm