การปฏิวัติการทำให้สมาร์ทโฟนเป็นที่นิยมสำหรับคนทุกชนชั้นในเวียดนาม

ในปี 2014 Viettel ได้ประกาศความฝันว่า "คนเวียดนามทุกคนจะมีสมาร์ทโฟน" เป็นครั้งแรก 10 ปีต่อมา ด้วยการมีส่วนร่วมของสังคมโดยรวม ความฝันนี้ค่อยๆ กลายเป็นความจริง

เมื่อ 10 ปีที่แล้ว สมาร์ทโฟนราคาถูกที่สุดที่ขายในเวียดนามมีราคาอยู่ที่ประมาณ 2 ล้านดอง ซึ่งเกือบสองเท่าของเงินเดือนขั้นพื้นฐานของคนเวียดนาม (1,150,000 ดองต่อเดือน) นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของอุปกรณ์แล้ว เพื่อให้สมาร์ทโฟน "อัจฉริยะ" อย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่เอาไว้โทรออก อุปกรณ์จะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย

ด้วยโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมในขณะนั้น ไม่ใช่ว่าทุกแห่งจะมีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ผู้คนในพื้นที่ห่างไกลแม้จะมีเงินก็แทบไม่มีโอกาส “ออนไลน์” และสัมผัสชีวิตดิจิทัล ตามสถิติของ We Are Social และ Hootsuite พบว่าชาวเวียดนามเกือบ 80% ในเวลานั้น สมาร์ทโฟนยังคงเป็นอุปกรณ์หรูหราที่อยู่นอกเหนือการเอื้อมถึง

ความปรารถนาที่จะนำ “โอกาสทางดิจิทัล” ไปสู่ทุกคน

ในปี 2014 Viettel มีเป้าหมายอันทะเยอทะยาน: เพื่อนำสมาร์ทโฟนไปสู่คนเวียดนามทุกคน หากคนเวียดนามทุกคนมีสมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในราคาถูก นั่นจะเป็นการปฏิวัติ

เรียกได้ว่าเป็นการปฏิวัติเลยทีเดียว เพราะเมื่อมีอินเตอร์เน็ตเข้ามา สมาร์ทโฟนก็กลายมาเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงโลกดิจิทัลพร้อมยูทิลิตี้ต่างๆ มากมาย จากแอปพลิเคชันความบันเทิง โซลูชัน ด้านการศึกษา และการแพทย์... ไปจนถึงแหล่งความรู้อันยิ่งใหญ่ของมวลมนุษยชาติ ทุกคนจะได้รับโอกาสดิจิทัลที่เท่าเทียมกัน ไม่ว่าจะอยู่ในเมือง ชนบท พื้นที่ภูเขาห่างไกล หรือบนเกาะ

แต่ปัญหาของการเผยแพร่ไม่ใช่เรื่องง่าย สมาร์ทโฟนและแผนบริการที่มาพร้อมสมาร์ทโฟนจะต้องมีราคาถูกพอที่ทุกคนจะจ่ายได้ โครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตบนมือถือจะต้องเข้าถึงทุกมุม ทุกบ้าน และทุกคน ผู้คนต้องเห็นปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขจริงๆ ด้วยอุปกรณ์นี้ จึงกระตุ้นให้เกิดความต้องการที่จะเป็นเจ้าของมัน

จากปัญหาใหญ่ จึงมีการเสนอภารกิจเล็กๆ น้อยๆ ขึ้นมาเป็นชุด และในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ชาวเวียดเทลได้ดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อนำสมาร์ทโฟนมาให้ทุกคน เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ

10 ปีแห่งความเคลื่อนไหวที่ไม่หยุดนิ่ง

3 ปีหลังจากการประกาศ Viettel ได้เปิดตัวเครือข่ายโทรคมนาคม 4G อย่างเป็นทางการ หลังจากการปรับใช้อย่างแพร่หลายมาเพียง 6 เดือนเศษ เครือข่าย 4G ของ Viettel ก็พร้อมให้บริการอย่างแพร่หลายในทุกจังหวัดและเมืองทั่วประเทศ ครอบคลุม 704 อำเภอ หรือคิดเป็นเกือบร้อยละ 99 ของอำเภอทั้งหมดในเวียดนาม ด้วยการครอบคลุมทั่วประเทศถึงร้อยละ 95 ของประชากร Viettel จึงเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายเจ้าแรกของโลก ที่มีการครอบคลุม 4G ทั่วประเทศเมื่อเปิดตัว

ในช่วงนั้น 4G Viettel กำลังมาแรง แก้ปัญหาความเร็วเครือข่าย “ช้าเหมือนเต่า” ในการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตด้วย 3G ในส่วนของค่าใช้จ่าย ด้วยราคาเพียง 40,000 VND ผู้ใช้สามารถใช้งานเครือข่าย 4G ของ Viettel ได้ 1 เดือน จ่ายเพิ่มอีกไม่กี่หมื่น จำนวนแพ็คเกจให้เลือกก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก

เพื่อให้แน่ใจว่ามีคุณภาพการครอบคลุม ในปี 2020 Viettel ได้เผยแพร่แผนที่คุณภาพการครอบคลุมผ่าน Open Networks “การตัดสินใจครั้งนี้มาจากแนวคิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง แทนที่จะปกปิดข้อมูล เราต้องการให้ลูกค้าเห็นความเป็นจริงของเครือข่าย 4G ทั่วประเทศ ซึ่งจะทำให้สามารถดำเนินการและวางแผนการดำเนินการได้อย่างมีเชิงรุกมากขึ้น” คุณ Dao Xuan Vu ผู้อำนวยการทั่วไปของ Viettel Network Corporation (ปัจจุบันเป็นรองผู้อำนวยการทั่วไปของ Viettel Group) กล่าว

ในส่วนของอุปกรณ์ ตั้งแต่ปี 2017 เป็นต้นมา เมื่ออินเทอร์เน็ตแพร่หลายขึ้น Viettel ก็ได้จัดจำหน่ายสายผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟนพร้อมๆ กันในราคาที่เหมาะสมกับงบประมาณของคนเวียดนาม ซึ่งพัฒนาโดยผู้ผลิตที่มีชื่อเสียงระดับโลก นอกจากนี้ บริษัทยังได้จัดทำโปรแกรมสนับสนุนทางการเงินต่างๆ มากมาย เช่น การผ่อนชำระ โปรโมชั่นเมื่ออัพเกรดจากโทรศัพท์ธรรมดาเป็นสมาร์ทโฟน เงินอุดหนุนค่าอุปกรณ์ และข้อเสนอพิเศษ เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย

ในปี 2020 Viettel ได้ร่วมมือกับผู้ผลิตในเวียดนามเพื่อเปิดตัวสายสมาร์ทโฟนในราคา 600,000 ดอง ซึ่งเทียบเท่ากับโทรศัพท์ "ธรรมดา" ที่มีเฉพาะฟีเจอร์การโทรเท่านั้น ระดับต้นทุนนี้สอดคล้องกับความสามารถในการซื้อของผู้มีรายได้น้อยและเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่

เพื่อส่งเสริมความต้องการใช้สมาร์ทโฟนในกิจกรรมต่างๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น ความบันเทิง การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ การศึกษา การดูแลสุขภาพ อีคอมเมิร์ซ และบริการสาธารณะออนไลน์ จึงเปิดตัวแอปพลิเคชันดิจิทัล “made by Viettel” และ “made in Vietnam” อย่างต่อเนื่อง Viettel Money (เดิมชื่อ Viettel Pay) เปิดตัวในปี 2018 เป็นแอปพลิเคชันที่ให้บริการประชาชนทั่วประเทศในการทำธุรกรรมและชำระเงินพื้นฐาน รองรับโทรศัพท์ทุกประเภท โดยไม่จำเป็นต้องมีบัญชีธนาคาร

ไม่เพียงแต่หยุดอยู่แค่โซลูชันดิจิทัลรายบุคคลเท่านั้น ในงานพิธีครบรอบ 30 ปีในปี 2562 Viettel ได้ประกาศภารกิจสำหรับการพัฒนาระยะที่ 4 อย่างเป็นทางการว่า "เป็นผู้บุกเบิกและนำทางในการสร้างสังคมดิจิทัล" โดยเปลี่ยนจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมไปเป็นผู้ให้บริการดิจิทัล Viettel มุ่งเน้นทรัพยากรในการพัฒนาแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี และเป็นพันธมิตรชั้นนำที่ให้บริการโซลูชันดิจิทัลในด้านการดูแลสุขภาพ การศึกษา บริการสาธารณะ และอื่นๆ จึงเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ใช้ปลายทางผ่านแอปพลิเคชันดิจิทัล

ชีวิตเปลี่ยนแปลง

ความเป็นจริงได้พิสูจน์แล้วว่าการมีสมาร์ทโฟนทำให้ชีวิตคนจำนวนมากเปลี่ยนแปลงไป ครั้งหนึ่งเขาเคยรู้จักกันในชื่อ “เด็กเลี้ยงวัว” ที่โด่งดังจากคลิปที่เขาฮัมเพลงและนับเลขด้วยเพลงภาษาอังกฤษที่ถ่ายด้วยสมาร์ทโฟนขณะต้อนวัว ปัจจุบัน So Y Tiet ได้ซื้อที่ดินและสร้างบ้านแล้ว…

นอกจากคุณค่าทางวัตถุที่หนุ่มคนนี้ได้รับแล้ว เนื่องจากเขามีแฟนคลับชาวต่างชาติจำนวนมาก ยเทียตยังใช้ภาษาอังกฤษในการโพสต์และแสดงความคิดเห็นบน TikTok และ Instagram อีกด้วย เนื่องจากเขาออกจากโรงเรียนก่อนเวลา เขาจึงรู้เพียงการพูดภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐานเท่านั้น แต่ด้วย Google Translate ทำให้ So Y Tiet สามารถสื่อสารภาษาต่างประเทศนี้ได้ อย่างไรก็ตาม เป็นที่ชัดเจนว่าเขาได้รับความรู้และทักษะใหม่ๆ

ไม่เหมือนกับโซ วาย เทียต ทัค เรน ชาวนาในทราวินห์ ที่เผชิญกับปัญหาขาดแคลนน้ำจืดและระดับความเค็มที่เพิ่มมากขึ้น ได้ใช้แอปในโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบระดับน้ำในนาข้าวของเขาเป็นประจำ

คุณเรน เป็นหนึ่งในเกษตรกรกลุ่มแรกๆ ที่เข้าร่วมโครงการนำร่องเทคนิค “การสลับเปียกและอบแห้ง” โดยมีเป้าหมายเพื่อใช้น้ำน้อยลงในการปลูกข้าว ด้วยสมาร์ทโฟน แทนที่จะต้องไปที่พื้นที่เกษตรกรรมโดยตรงเพื่อตรวจสอบ คุณเรนสามารถตรวจสอบระดับน้ำได้ทุกที่ทุกเวลา ปัจจุบันเขาต้องสูบน้ำเพียงสามถึงสี่ครั้งต่อฤดูกาลเท่านั้น ซึ่งประหยัดกว่าวิธีการดั้งเดิมที่ต้องสูบน้ำทุกครั้งที่ผิวดินแห้งเล็กน้อย ซึ่งปกติจะสูบประมาณ 10 ครั้งต่อฤดูกาล

ตามข้อมูลของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร อัตราผู้ใช้สมาร์ทโฟนในเวียดนามปัจจุบันสูงเกิน 84% ของประชากร เวียดนามอยู่อันดับ 10 ประเทศที่มีจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากที่สุดในโลก (ตามสถิติ Statista) ซึ่ง Viettel มีส่วนช่วยอย่างมากในการบรรลุเป้าหมายดังกล่าว

การเดินทางของ Viettel ในการตระหนักถึงคำมั่นสัญญาในการใช้สมาร์ทโฟนแบบสากลเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นอันแข็งแกร่งของกลุ่มในการนำเทคโนโลยีมาให้ทุกคน โดยไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง

ที่มา: https://tienphong.vn/tu-xa-xi-den-pho-thong-cuoc-cach-mang-pho-cap-smartphone-cho-moi-tang-lop-nguoi-viet-post1679894.tpo