สำนักงานการบินพลเรือนขอเพิ่มเที่ยวบินกลางคืน เพื่อประกันสิทธิผู้โดยสาร เนื่องในโอกาสวันที่ 30 เมษายนนี้

ความต้องการเดินทางในช่วงวันหยุด 30 เมษายนและ 1 พฤษภาคมยังคงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้เที่ยวบินภายในประเทศหลายเที่ยวขาดแคลนตั๋วและราคาสูง สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามได้ขอให้สายการบินเพิ่มการดำเนินการโดยเฉพาะในช่วงนอกชั่วโมงเร่งด่วนและเที่ยวบินกลางคืน

Báo Tuổi Trẻ•22/04/2025

Cục Hàng không yêu cầu tăng chuyến bay đêm, đảm bảo quyền lợi của khách dịp 30-4 - Ảnh 1. — สำนักงานการบินพลเรือนขอเพิ่มเที่ยวบินกลางคืน เน้นคุณภาพบริการ และมุ่งมั่นให้บริการตรงเวลาในช่วงวันหยุด 30 เมษายนและ 1 พฤษภาคม - ภาพ: Q.D.

เมื่อวันหยุดใกล้เข้ามา ผู้โดยสารจำนวนมากรายงานว่าไม่สามารถซื้อตั๋วได้ หรือถูกบังคับให้ยอมรับราคาที่สูงมากเพื่อให้สามารถเดินทางได้

จากการสำรวจระบบจำหน่ายตั๋วของสายการบิน Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways และ Pacific Airlines โดย Tuoi Tre Online พบว่าเที่ยวบินส่วนใหญ่ระหว่างวันที่ 25 เมษายนถึง 3 พฤษภาคมมีราคาตั๋วสูง และหลายเที่ยวบินมีผู้โดยสารไม่เพียงพอหรือขายหมด

ราคาตั๋วขึ้นหลายเที่ยวเต็ม

โดยเฉพาะเที่ยวบินไปกลับจากฮานอยไปโฮจิมินห์ในช่วงเวลาเร่งด่วนจะมีราคาอยู่ระหว่าง 5 ถึง 7 ล้านดอง ขึ้นอยู่กับสายการบินและชั้นตั๋ว

โดยสายการบิน Vietnam Airlines มีราคาตั๋วไป-กลับสูงที่สุด สูงถึงกว่า 7 ล้านดอง ส่วน Vietjet Air และ Bamboo Airways มีราคาผันผวนอยู่ที่ 5 - 6 ล้านดองต่อตั๋วไป-กลับ

สถานการณ์ "ขายหมด" นี้เกิดขึ้นกับเส้นทางท่องเที่ยวอื่นๆ มากมาย เช่น ฮานอย-ฟูก๊วก ฮานอย-ดานัง ฮานอย-นาตรัง

Cục Hàng không yêu cầu tăng chuyến bay đêm, đảm bảo quyền lợi của khách dịp 30-4 - Ảnh 2. — ค่าโดยสารเครื่องบินยังคงสูงในช่วงวันหยุดวันที่ 30 เมษายน - ภาพหน้าจอวันที่ 22 เมษายนบนเว็บไซต์ Vietnam Airlines

ตั๋วชั้นประหยัดในเส้นทางเหล่านี้โดยทั่วไปมีราคาอยู่ที่ประมาณ 3.5 - 4.5 ล้านดองต่อเที่ยว เส้นทางบางเส้นทางมีเฉพาะชั้นธุรกิจซึ่งมีราคาสูงถึง 7 ล้านดอง

นางเกว อันห์ ที่เมืองดานัง กล่าวว่า เธอวางแผนที่จะบินไปยังนครโฮจิมินห์ จากนั้นเดินทางต่อไปยังเกาะกงเดาในวันที่ 30 เมษายน อย่างไรก็ตาม เมื่อตรวจสอบระบบของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์และเวียดเจ็ท เธอกลับต้อง "ตกใจ" เมื่อพบว่าราคาตั๋วโดยสารไปกลับอยู่ที่ 3.5 - 5 ล้านดอง และมีเพียงชั้นโดยสารชั้นสูง เช่น ชั้นประหยัดพรีเมียม หรือ ชั้นสกายบอสเท่านั้น

นอกจากราคาจะสูงแล้ว จำนวนตั๋วชั้นประหยัดที่เหลืออยู่ก็มีจำกัดมาก เที่ยวบินจำนวนมากให้บริการเฉพาะในช่วงดึกหรือเช้าตรู่เท่านั้น จึงทำให้ผู้คนเลือกตารางการบินที่เหมาะสมได้ยาก

Cục Hàng không yêu cầu tăng chuyến bay đêm, đảm bảo quyền lợi của khách dịp 30-4 - Ảnh 3. — ตามข้อมูลของสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม เที่ยวบินไปและกลับนครโฮจิมินห์มีสัดส่วนมากที่สุด โดยมีเที่ยวบิน 5,083 เที่ยวบิน เฉลี่ย 462 เที่ยวบินต่อวัน - ภาพ: CONG TRUNG

ขอให้สายการบินเพิ่มเที่ยวบินกลางคืน

ตามข้อมูลของสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม ในช่วงวันหยุดวันที่ 30 เมษายนและ 1 พฤษภาคมของปีนี้ สายการบินภายในประเทศคาดว่าจะให้บริการเที่ยวบิน 7,536 เที่ยวบิน โดยเฉลี่ย 685 เที่ยวบิน/วัน เพิ่มขึ้นร้อยละ 21 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน จำนวนที่นั่งให้บริการรวมประมาณ 1.5 ล้านที่นั่ง

โดยเที่ยวบินไปและกลับนครโฮจิมินห์มีสัดส่วนมากที่สุดที่ 5,083 เที่ยวบิน เฉลี่ย 462 เที่ยวบินต่อวัน เฉพาะเส้นทางฮานอย-โฮจิมินห์ คาดว่าจะมีเที่ยวบินจำนวน 1,261 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้นร้อยละ 16 เมื่อเทียบกับปี 2567 โดยมีที่นั่งให้บริการรวม 305,000 ที่นั่ง

อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่าอุปทานในปัจจุบันยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารที่สูงมากได้อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดและช่วงเวลาที่สะดวก

จากสถานการณ์ดังกล่าว สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามได้ออกเอกสารขอให้สายการบินภายในประเทศยังคงจัดสรรทรัพยากรและปรับแผนการเพิ่มเที่ยวบินในเส้นทางที่มีความต้องการสูง โดยเฉพาะเส้นทางฮานอย-โฮจิมินห์

นอกจากนี้ กรมฯ ยังเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเพิ่มการดำเนินงานในช่วงนอกชั่วโมงเร่งด่วนและในเวลากลางคืน เพื่อลดแรงกดดันในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน และให้มั่นใจว่าจะตอบสนองความต้องการเดินทางที่พุ่งสูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่นครโฮจิมินห์เป็นเจ้าภาพจัดกิจกรรมระดับชาติมากมายเพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 50 ปีแห่งการปลดปล่อยภาคใต้และวันรวมชาติ

สายการบินยังต้องแจ้งแผนการเพิ่มเที่ยวบินไปยังสนามบินและผู้ให้บริการเพื่อประสานงานและจัดเตรียมทรัพยากรบริการอย่างเร่งด่วน พร้อมกันนี้ ยังจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมด้านการลดความเสี่ยงจากการเกิดความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบินอันเนื่องมาจากเหตุผลส่วนตัวจากสายการบินให้เหลือน้อยที่สุด

นอกจากนี้ สำนักงานการบินพลเรือนกำหนดให้สายการบินต้องเข้มงวดการควบคุมการขายตั๋วผ่านตัวแทนให้เป็นไปตามกฎระเบียบเกี่ยวกับราคาตั๋วและความรับผิดชอบต่อผู้โดยสาร โดยเฉพาะในกรณีที่เที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิกเป็นเวลานาน

รับประกันคุณภาพบริการ มุ่งมั่นตรงต่อเวลา

สำนักงานการบินพลเรือนยังคงเน้นย้ำเป้าหมายในการปรับปรุงคุณภาพบริการ โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดและฤดูร้อนปี 2568 สายการบินจำเป็นต้องรักษาประสิทธิภาพการทำงานให้ตรงเวลา จัดการกับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะของผู้โดยสารอย่างทันท่วงที และเผยแพร่ตารางการบินและการปรับเปลี่ยนเที่ยวบินอย่างครบถ้วน

นอกจากนี้ กรมฯ ยังสนับสนุนให้สายการบินแจ้งให้ผู้โดยสารรับทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางสื่อ แอปพลิเคชัน คอลเซ็นเตอร์ ฯลฯ เพื่อให้ประชาชนสามารถทราบตารางการเดินทางและนโยบายสนับสนุนเมื่อเกิดเหตุการณ์ต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที

สำนักงานการบินพลเรือนหวังที่จะได้รับความเป็นเพื่อนและแบ่งปันผู้โดยสารในช่วงเวลาเร่งด่วน สามารถส่งความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการการบินได้โดยตรงผ่านสายด่วนของหน่วยงานท่าอากาศยานภูมิภาคหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของกรมที่: https://caa.gov.vn

กลับสู่หัวข้อ

เชื่อมั่น

ที่มา: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-tang-chuyen-bay-dem-dam-bao-quyen-loi-cua-khach-dip-30-4-20250422105002907.htm