สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติขอให้ชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันที่เดินทางไปฟูก๊วก

เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามได้ส่งเอกสารหมายเลข 267 ไปยังกรมการท่องเที่ยวจังหวัดเกียนซาง เพื่อขอความชี้แจงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับนักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน (จีน) ที่เดินทางไปฟูก๊วก

ด้วยเหตุนี้ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจึงได้รับข้อมูลที่สะท้อนว่าเมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2024 ธุรกิจบริการการท่องเที่ยวของเวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันเกือบ 300 คนที่เข้าร่วมโปรแกรมทัวร์ในฟูก๊วก จังหวัดเกียนซาง ในระหว่างให้บริการ บริษัทฯ ได้ขอให้คณะทัวร์ชำระเงินเพิ่มท่านละ 720 เหรียญสหรัฐ เพื่อให้บริการด้านการท่องเที่ยวต่อไปหรือยุติการให้บริการทัวร์แก่คณะทัวร์

เพื่อรับประกันสิทธิของนักท่องเที่ยวและหลีกเลี่ยงข้อมูลเท็จเกี่ยวกับเหตุการณ์ซึ่งส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวของเวียดนาม สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจึงขอให้กรมการท่องเที่ยวจังหวัดเกียนซาง ตรวจสอบและชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว และให้ข้อมูลอย่างเป็นทางการแก่สื่อมวลชน และรายงานให้สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามทราบโดยเร็วที่สุด

พร้อมกันนี้ให้เดินหน้าเสริมสร้างการบริหารจัดการธุรกิจการท่องเที่ยวและสถานที่ท่องเที่ยวในพื้นที่ต่อไป

ก่อนหน้านี้ ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong นาย Bui Quoc Thai ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยว Kien Giang ยืนยันว่านักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน (จีน) เกือบ 300 คน ประสบเหตุไม่คาดฝันขณะเดินทางไปเยือนเกาะฟู้โกว๊กในช่วงเทศกาลตรุษจีน Giap Thin ในปี 2024

โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวจำนวน 292 รายที่จองแพ็คเกจทัวร์กับบริษัท We Love Tour ในไทเป ตามตารางงานนักท่องเที่ยวกลุ่มดังกล่าวเดินทางไปเยือนเกาะฟูก๊วกตั้งแต่วันที่ 10 กุมภาพันธ์ (วันแรกของปีใหม่ทางจันทรคติ) ถึงวันที่ 14 กุมภาพันธ์ อย่างไรก็ตาม เมื่อเดินทางมาถึงฟูก๊วก บริษัทท่องเที่ยวในพื้นที่ WINnER Vietnam International Travel Company Limited แจ้งกับทางกลุ่มว่าจะต้องจ่ายเงินเพิ่มอีกคนละ 720 เหรียญสหรัฐเพื่อเดินทางต่อ ผู้ที่ไม่ชำระเงินจะต้องเดินทางต่อไปเองหรือเดินทางกลับไต้หวัน

เหตุการณ์ที่ไม่ปกติดังกล่าวมีต้นตอมาจากคำสัญญาของบริษัทไต้หวันที่จะโอนค่าเดินทางและการชำระเงินของคณะผู้แทนไต้หวันทั้งหมดก่อนเริ่มทัวร์ในเวียดนาม แต่บริษัทเวียดนามกลับได้รับเพียงไม่ถึง 10% ของจำนวนเงินเท่านั้น

บริษัท WINnER International Travel Vietnam จำกัด กล่าวว่าบริษัทไม่มีทางเลือกอื่น เพราะไม่สามารถแบกรับความสูญเสียทางการเงินเพิ่มเติมได้ เนื่องจากบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวของไต้หวันไม่ได้โอนเงินให้ฝ่ายเวียดนามเพียงพอตั้งแต่เดือนมกราคมเป็นต้นมา

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศจึงประกาศว่าจะเข้ามาช่วยเหลือและสนับสนุนให้นักท่องเที่ยวเดินทางกลับมายังไต้หวันตามกำหนดเวลา

นายบุ้ย โก๊ะ ไท กล่าวว่า กรมการท่องเที่ยวเกียนซาง ได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าตรวจสอบและดำเนินการต่อไป เพื่อไม่ให้กระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวเกาะฟู้โกว๊ก

แหล่งที่มา