งานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล

งานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างโรงพยาบาลกับผู้ป่วยและครอบครัว รวมถึงการเชื่อมโยงผู้ใจบุญกับโรงพยาบาลเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยในสถานการณ์ยากลำบาก เมื่อดำเนินการอย่างดี งานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลจะเป็นแหล่งปลอบประโลมใจสำหรับผู้ป่วยในสถานการณ์ยากลำบาก ทำให้พวกเขามีศรัทธาในชีวิต ในมนุษยชาติ และในความดีงามของสังคมมากขึ้น

เหงียน ฟาม ง็อก ฮัน (อายุ 29 ปี) กำพร้าตั้งแต่ยังเล็ก ต้องพึ่งพาสามีในการเลี้ยงดู แต่หลังจากที่เธอเป็นโรคไตวาย สามีก็จากไป ตลอด 7 ปีที่ผ่านมา เธอต้องพึ่งพาความช่วยเหลือจากโรงพยาบาล ง็อก ฮัน กล่าวด้วยน้ำเสียงสั่นเครือว่า “ฉันเป็นโรคไตวายเรื้อรังระยะสุดท้าย ต้องฟอกไตสัปดาห์ละ 3 ครั้ง ไม่มีญาติ ไม่มีบ้าน โรงพยาบาลจึงเป็นเหมือนบ้านหลังที่สองของฉัน นอกจากประกัน สุขภาพ แล้ว แผนกสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาลยังให้ความช่วยเหลือด้านยาและค่าฟอกไตอย่างเต็มที่ ครั้งละประมาณ 500,000 ถึง 1,000,000 ดงต่อเดือน ตลอด 7 ปีที่ผ่านมา อาหารจากผู้ใจบุญช่วยให้ฉันอิ่มท้องทุกวัน แต่เรื่องยาและค่าใช้จ่ายในโรงพยาบาล ถ้าไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ใจบุญและโรงพยาบาล ฉันคงอยู่ไม่รอดมาถึงตอนนี้…”

คุณโว วัน เดย์ (ตำบลหมี่ถั่น เมืองหลงเซียน) ซึ่งลูกของเขาก็ป่วยเป็นโรคไตวายเรื้อรังเช่นกัน เล่าว่า “ภรรยาของผมเสียชีวิตด้วยโรคไตวายเมื่อลูกอายุเพียง 5 ขวบ พออายุ 17 ปี ลูกก็ล้มป่วย ผมกับลูกจึงต้องมาอยู่โรงพยาบาลเป็นเวลา 8 ปี ก่อนหน้านี้ผมทำงานเป็นคนยกของและคนขับมอเตอร์ไซค์รับจ้าง ตั้งแต่ลูกป่วย ผมก็เลิกทำงานยกของและมาอยู่โรงพยาบาลเพื่อดูแลเขา ผมพยายามรับจ้างขับรถไปซื้อยาและอาหารเสริมให้เขาบ้างวันละไม่กี่เที่ยว แต่ตอนนี้ก็หาเงินได้น้อยลงแล้ว ผมกับลูกต้องพึ่งพาการสนับสนุนจากโรงพยาบาลและความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ของผู้บริจาค ผมซาบซึ้งใจมากครับ…”

โรงพยาบาลสูติศาสตร์และกุมารเวชศาสตร์ อันเจียง ให้การสนับสนุนผู้ป่วยอย่างเต็มที่

นอกเหนือจากการให้การสนับสนุนด้านวัตถุและอารมณ์แก่ผู้ป่วยแล้ว เนื่องจากความต้องการบริการโรงพยาบาลที่มีคุณภาพสูงขึ้นของประชาชนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว งานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลจึงช่วยตอบสนองความพึงพอใจของผู้ป่วยได้ ตามที่นางสาวเหงียน ถิ ฟี เยน (หัวหน้าแผนกงานสังคมสงเคราะห์ โรงพยาบาลกลางอันเจียง) กล่าวว่า ในปี 2567 หน่วยงานได้ดำเนินการกระบวนการลงทะเบียนสำหรับการตรวจสุขภาพผู้ป่วยนอกโดยใช้บัตรประกันสุขภาพ บัตรประชาชน ใบอนุญาตออกจากโรงพยาบาล ฯลฯ ซึ่งช่วยลดระยะเวลารอคอยลง

ในขณะเดียวกัน หน่วยงานได้ดำเนินโครงการริเริ่มเพื่อปรับปรุงกระบวนการเข้าคิวสำหรับผู้ป่วยนอกที่เข้ารับการตรวจและรักษา โดยจัดตั้ง "บูธการกุศลฟรี" 5 แห่ง และให้บริการตัดผมฟรีแก่ญาติของผู้ป่วยที่กำลังรับการรักษา ซึ่งมีค่าใช้จ่ายรวมกว่า 200 ล้านดง จากการบริจาคของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลและผู้ใจบุญ นอกจากนี้ หน่วยงานยังได้ติดต่อกับผู้ใจบุญที่ให้ความช่วยเหลือเกือบ 900 ล้านดงแก่ผู้ป่วยที่อยู่ในสถานการณ์ยากลำบากที่กำลังรับการรักษาในโรงพยาบาล และให้คำปรึกษาและลงทะเบียนสำหรับการตรวจและการรักษาผ่านสายด่วนแก่ 857 กรณี…

ดร. เหงียน ดุย ตัน (ผู้อำนวยการโรงพยาบาลกลางอันเกียง) กล่าวว่า “แผนกงานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาลได้ปฏิบัติภารกิจในการเชื่อมต่อและให้การสนับสนุนผู้ป่วยในสถานการณ์ยากลำบากได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเผยแพร่คุณค่าแห่งมนุษยธรรมในชุมชน เมื่อผู้ป่วยประสบปัญหา แผนกงานสังคมสงเคราะห์จะขอความช่วยเหลือจากชุมชนและผู้ใจบุญ ในกรณีที่ผู้ป่วยต้องย้ายไปที่อื่น โรงพยาบาลจะจัดสรรเงินจากกองทุนรถบัสการกุศลของสหภาพเยาวชน”

โรงพยาบาลสูติกรรมและกุมารเวชศาสตร์อันเกียง ให้บริการด้านสุขภาพแก่กลุ่มเปราะบางสองกลุ่ม ได้แก่ สตรีและเด็ก ตามคำกล่าวของนางฟาม เหงียน เถา เหงียน รองหัวหน้าแผนกสวัสดิการสังคมและการดูแลลูกค้า ในปี 2024 โรงพยาบาลได้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยยากไร้ 147 ราย ด้วยงบประมาณรวมเกือบ 350 ล้านดง นอกจากนี้ ด้วยเงินบริจาคจากผู้มีจิตศรัทธา (กว่า 440 ล้านดง) โรงพยาบาลได้ดำเนินกิจกรรมที่มีความหมายมากมาย เช่น การตรวจสุขภาพฟรี ยา และของขวัญแก่ผู้ยากไร้ การสนับสนุนการผ่าตัดหัวใจสำหรับเด็ก การมอบของขวัญแก่ผู้ป่วย และการจัดงาน "งานแสดงสินค้าฟรี" เป็นต้น

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่ฝ่ายสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาลต่างมีความสุขกับการทำงานที่มีความหมาย พยายามอย่างเต็มที่เพื่อปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบ แบ่งปันและให้การสนับสนุนผู้ป่วยด้อยโอกาสจำนวนมาก ช่วยให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยระหว่างการรักษา ผู้ป่วยยังได้รับการดูแลเป็นพิเศษในช่วงวันหยุดและเทศกาลต่างๆ การจัดตั้งแผนกสังคมสงเคราะห์ตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาที่สำคัญของโรงพยาบาล โดยมุ่งเน้นการดูแลสุขภาพแบบครบวงจร สร้าง ปรับปรุง และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบุคลากรทางการแพทย์ ผู้ป่วย และครอบครัวของพวกเขา ร่วมกันทำงานเพื่อสังคมที่ดีขึ้น

งานสังคมสงเคราะห์เป็นวิชาชีพอันทรงเกียรติและมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อมนุษยธรรม ดังนั้น วันสังคมสงเคราะห์เวียดนาม (25 มีนาคม) ของทุกปี จึงเป็นโอกาสที่สังคมจะตระหนักและยกย่องคุณูปการและความทุ่มเทของนักสังคมสงเคราะห์โดยทั่วไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ทำงานในภาคสาธารณสุข

ฮันห์ เชา

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/cong-tac-xa-hoi-trong-benh-vien-a419397.html