งานสังคมสงเคราะห์จะคอยเคียงข้างและสนับสนุนผู้ป่วยเสมอ

NDO - กรมตรวจและจัดการรักษาพยาบาล (กระทรวงสาธารณสุข) เพิ่งสรุปผลการดำเนินงาน 9 ปี ตามหนังสือเวียนที่ 43/2015/TT-BYT ของกระทรวงสาธารณสุข เกี่ยวกับการควบคุมภารกิจและรูปแบบการจัดงานด้านสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาล

เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน ณ กรุงฮานอย กรมตรวจร่างกายและการจัดการการรักษา (กระทรวงสาธารณสุข) จัดการประชุมสรุปการดำเนินงาน 9 ปีของกระทรวงสาธารณสุข ตามหนังสือเวียนฉบับที่ 43/2015/TT-BYT ลงวันที่ 26 พฤศจิกายน 2558 เกี่ยวกับการควบคุมดูแลภารกิจและรูปแบบการจัดการดำเนินงานงานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาล ความคิดเห็นเกี่ยวกับร่างหนังสือเวียนแก้ไขหนังสือเวียนที่ 43/2015/TT-BYT ภาคเหนือ

ผู้เข้าร่วมประชุม ได้แก่ รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข นาย Tran Van Thuan ผู้แทนกรมและสำนักต่างๆ ในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข ผู้นำหน่วยงานในสังกัดกระทรวงสาธารณสุขจังหวัด อำเภอ โรงพยาบาลกลาง และโรงพยาบาลท้องถิ่นในภาคเหนือ

รองรัฐมนตรี Tran Van Thuan กล่าวที่การประชุมว่า นับตั้งแต่มีการออกหนังสือเวียนฉบับที่ 43 เมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายน 2558 ก็ได้วางรากฐานสำหรับการจัดตั้งและพัฒนาภาคส่วนงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล นี่เป็นภารกิจที่มีความสำคัญด้านมนุษยธรรมอย่างยิ่งในการมีส่วนสนับสนุนในการสร้างระบบการดูแลสุขภาพที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง ช่วยให้ผู้ป่วยและครอบครัวสามารถเอาชนะความยากลำบากได้ และในขณะเดียวกันก็ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงพยาบาล

รองปลัดกระทรวงฯ ตรัน วัน ทวน กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม

ทันทีหลังจากมีการประกาศใช้หนังสือเวียนดังกล่าว โรงพยาบาลกลางทั้งหมด ตลอดจนโรงพยาบาลทั่วไปของจังหวัดและเทศบาลส่วนใหญ่จะจัดตั้งแผนกงานสังคมสงเคราะห์หรือทีมงานงานสังคมสงเคราะห์ขึ้น เพื่อพัฒนาบุคลากรที่ทำหน้าที่ดังกล่าวให้เป็นมืออาชีพมากขึ้นเรื่อยๆ มีการนำแบบจำลองใหม่ๆ และแนวทางปฏิบัติที่ดีหลายประการมาใช้อย่างมีประสิทธิผล ผู้ป่วยจำนวนหลายแสนคนที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากได้รับการสนับสนุนในรูปแบบต่างๆ มากมาย

เป็นที่ยอมรับกันว่างานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลมีส่วนช่วยเปลี่ยนแปลงความตระหนักรู้ของบุคลากรทางการแพทย์และชุมชน ช่วยให้ผู้คนเข้าใจบทบาทสำคัญของความเป็นเพื่อนและการแบ่งปันในการดูแลสุขภาพได้ดีขึ้น ถือเป็นก้าวสำคัญในการช่วยให้สถานพยาบาลตรวจและรักษาสามารถปรับปรุงการให้บริการผู้ป่วยให้ดียิ่งขึ้น ส่งผลให้ผู้ป่วยเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้ดียิ่งขึ้น

รองปลัดกระทรวง Tran Van Thuan ให้ความเห็นว่า นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่บรรลุแล้ว การปฏิบัติตามประกาศหมายเลข 43 ยังมีข้อจำกัดบางประการ เช่น รูปแบบองค์กรยังไม่สอดคล้องกัน หน่วยงานหลายแห่งยังไม่ได้จัดตั้งแผนกเฉพาะทางด้านงานสังคมสงเคราะห์ เนื่องจากขาดแคลนทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรอื่นๆ บุคลากรของนักสังคมสงเคราะห์ยังมีจำกัดทั้งด้านปริมาณและคุณภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งขาดมาตรฐานและบรรทัดฐานด้านทรัพยากรบุคคล บุคลากรไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมหรือส่วนใหญ่เป็นบุคลากรจากสาขาเฉพาะทางอื่นๆ ที่ทำงานนอกเวลา การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการและดำเนินกิจกรรมงานสังคมสงเคราะห์ยังคงมีข้อจำกัดมากมายในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในทุกแง่มุมของชีวิตทางสังคม

นายฮา อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา เปิดเผยผลการสำรวจจากโรงพยาบาล 640 แห่ง ซึ่งรวมถึงโรงพยาบาลกลาง 30 แห่ง โรงพยาบาลระดับจังหวัดและเมือง 259 แห่ง และโรงพยาบาลระดับอำเภอ 351 แห่งทั่วประเทศ พบว่า ทีมงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลเหล่านี้ให้การสนับสนุนการให้คำแนะนำ การให้ข้อมูล และการแนะนำบริการตรวจสุขภาพและการรักษาไปแล้วมากกว่า 916 ล้านครั้ง ให้การสนับสนุนและให้คำปรึกษาแก่ผู้ป่วยมากกว่า 2.6 ล้านคนเกี่ยวกับสิทธิ ผลประโยชน์ทางกฎหมาย และภาระผูกพันในการตรวจและรักษาทางการแพทย์ สนับสนุนและให้คำแนะนำผู้ป่วยเกี่ยวกับโครงการทางสังคมและนโยบายเกี่ยวกับการประกันสุขภาพและการอุดหนุนทางสังคมในการตรวจและรักษาผู้ป่วยมากกว่า 9.4 ล้านคน

ดร. ฮา อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสุขภาพและบริหารจัดการการรักษา เปิดเผยข้อมูลในงานประชุม

นอกจากนี้ ทีมงานยังได้จัดทำเผยแพร่นโยบายกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการตรวจรักษาพยาบาลไปแล้วเกือบ 150,000 ฉบับ จัดแถลงข่าวไปเกือบ 120,000 ครั้ง สนับสนุนอาหารให้ผู้ป่วยเกือบ 8.6 ล้านราย และสนับสนุนค่าตรวจรักษาพยาบาลให้ผู้ป่วยเกือบ 860,000 ราย

นายฮา อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสุขภาพและจัดการการรักษา กล่าวว่า นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่บรรลุแล้ว การปฏิบัติตามประกาศหมายเลข 43 ยังมีข้อจำกัดบางประการ เช่น รูปแบบองค์กรยังไม่สอดคล้องกัน หน่วยงานหลายแห่งยังไม่ได้จัดตั้งแผนกเฉพาะทางด้านงานสังคมสงเคราะห์ เนื่องจากขาดแคลนทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรอื่นๆ บุคลากรของนักสังคมสงเคราะห์ยังมีจำกัดทั้งด้านปริมาณและคุณภาพ เนื่องจากเป็นภาคส่วนการฝึกอบรมใหม่ ยังไม่มีการกำหนดมาตรฐานและบรรทัดฐานด้านทรัพยากรบุคคล บุคลากรไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมหรือส่วนใหญ่เป็นบุคลากรจากสาขาอื่นที่ทำงานนอกเวลา

เพื่อช่วยให้การดำเนินกิจกรรมสังคมสงเคราะห์ในสถานพยาบาลตรวจและรักษาพยาบาลเป็นไปตามกฎเกณฑ์ปัจจุบัน รักษาผลสำเร็จและพัฒนาวิชาชีพให้สอดคล้องกับแนวโน้มสากล กระทรวงสาธารณสุขจึงได้มอบหมายให้กรมตรวจและรักษาพยาบาล เป็นประธานและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขและเพิ่มเติมประกาศ 43 และได้ขอความเห็นจากหน่วยงานการแพทย์ในภาคอุตสาหกรรม

ผู้แทนที่จะเข้าร่วมการประชุม

ในร่างประกาศฉบับใหม่ที่แนะแนวทางการประกอบวิชาชีพงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล กระทรวงสาธารณสุขเสนอว่า นอกเหนือจากงานที่ดำเนินการไว้ก่อนหน้านี้ตามบทบัญญัติของประกาศฉบับที่ 43 แล้ว ทีมงานงานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาลยังต้องดำเนินการงานเพิ่มเติม เช่น การให้คำปรึกษา การบำบัดทางจิตสังคม การจัดการผู้ป่วยในที่มีโรคร้ายแรง; การประสานงานสหสาขาวิชาชีพเพื่อจัดการกับปัญหาทางจิตสังคมที่ซับซ้อนและการส่งต่อกรณีเกินขีดความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ

ในร่างดังกล่าว กระทรวงสาธารณสุขได้เสนอให้ใช้งบประมาณแผ่นดินในการดำเนินงานด้านงานสังคมสงเคราะห์ในสถานบริการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาล ค่าใช้จ่ายด้านสถานพยาบาล; แหล่งเงินทุน ความช่วยเหลือจากองค์กรและบุคคล และแหล่งเงินทุนตามกฎหมายอื่นๆ ได้รับการจัดระเบียบ ดำเนินการ และจัดการตามบทบัญญัติของกฎหมาย

ในการประชุม ผู้แทนได้เสนอแนะเนื้อหาหลักๆ อาทิ การสนับสนุนให้สถานพยาบาลตรวจและรักษาจัดทรัพยากรบุคคลเพื่อจัดบริการสังคมสงเคราะห์เฉพาะทางให้กับผู้ป่วย โดยเฉพาะสถานพยาบาลตรวจและรักษาที่ดูแลและรักษาผู้ป่วยที่มีอาการป่วยร้ายแรง จัดสรรจำนวนกำลังคนปฏิบัติงานบริการสังคมสงเคราะห์ตามโครงการตำแหน่งงานของสถานพยาบาลตรวจรักษา; การฝึกอบรมและส่งเสริมความรู้และทักษะด้านงานสังคมสงเคราะห์และความรู้ทางการแพทย์พื้นฐาน

ที่มา: https://nhandan.vn/cong-tac-xa-hoi-luon-dong-hanh-ho-tro-nguoi-benh-post846437.html