เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงการขนส่งให้ประหยัดและสะดวกสบายยิ่งขึ้น

ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ตลาดการขนส่งของเวียดนามได้เห็นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอย่างระเบิด แอปไม่เพียงแต่สร้าง "ลม" แห่งความสะดวกสบายใหม่ในการเดินทางเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนแปลงนิสัยของผู้บริโภคอีกด้วย ซึ่งสร้างโอกาสอันยิ่งใหญ่ให้กับอุตสาหกรรมการขนส่ง

ผู้ส่งสินค้ามารับอาหารในเขต 3 (โฮจิมินห์) เพื่อส่งให้กับลูกค้า - ภาพ: กวางดินห์

ในปี 2014 Grab และ Uber เข้าสู่เวียดนาม ในขณะที่ตลาดการขนส่งผู้โดยสารยังคงถูกครอบงำโดยแท็กซี่แบบดั้งเดิมและแท็กซี่มอเตอร์ไซค์รับจ้าง

การเกิดขึ้นของแอปเรียกรถที่ใช้เทคโนโลยีทำให้วิธีการเดินทางของชาวเวียดนามเปลี่ยนไป ด้วยการใช้งานเพียงไม่กี่อย่างบนโทรศัพท์ ผู้ใช้ก็สามารถจองรถ ติดตามการเดินทาง ทราบค่าโดยสารล่วงหน้า และชำระเงินได้อย่างยืดหยุ่น

เปลี่ยน “เฮลลิ่ง” และ “คอลเซ็นเตอร์”

นายเหงียน วัน บิ่ญ (อายุ 35 ปี พนักงานออฟฟิศในกรุงฮานอย) เล่าว่า ก่อนหน้านี้ เวลาเขาเรียกรถแท็กซี่ เขามักต้องยืนเรียกอยู่ข้างถนนโดยไม่รู้ราคา และบางครั้งก็โดนตะโกนถามราคาด้วย “ตั้งแต่มีรถยนต์ที่มีเทคโนโลยี ทำให้ทุกอย่างโปร่งใสมากขึ้น ฉันจึงรู้ค่าโดยสารล่วงหน้าเสมอ” เขากล่าว

ลูกค้าหลายรายทราบว่าอุตสาหกรรมการขนส่งของเวียดนามไม่เคยพัฒนาอย่างหลากหลายและแข็งแกร่งเท่ากับปัจจุบัน

ธุรกิจแท็กซี่แบบดั้งเดิมก็ต้องเปลี่ยนไปเช่นกัน ผู้อำนวยการบริษัทแท็กซี่ในนครโฮจิมินห์กล่าวว่าในตอนแรกเขาได้รับความสูญเสียอย่างหนัก อย่างไรก็ตาม หลังจากนำเทคโนโลยีมาใช้และปรับปรุงการบริการ ลูกค้าก็เริ่มกลับมาใช้บริการอีก

การแข่งขันระหว่างแท็กซี่แบบดั้งเดิมและแท็กซี่เทคโนโลยีก่อให้เกิดประโยชน์มากมายแก่ผู้บริโภค ค่าโดยสารที่โปร่งใสมากขึ้น คุณภาพการบริการที่ได้รับการปรับปรุง และระยะเวลาการรอคอยที่สั้นลง

“ด้วยการแข่งขัน ลูกค้าสามารถเลือกซื้อรถยนต์ดีๆ และทราบราคาได้ก่อนตัดสินใจเดินทาง ซึ่งเป็นสิ่งที่ยากจะทำได้มาก่อน” นางสาวฮวง ทู เฮือง อายุ 28 ปี จากนครโฮจิมินห์ กล่าว

นางสาวฮวงเชื่อว่าแอปเทคโนโลยีในปัจจุบันสามารถตอบสนองความต้องการของเธอได้หลายประการ เช่น การไปทำงาน การสั่งอาหาร การไปตลาด และการส่งสินค้า คนขับเป็นมิตร รถสะอาด และให้บริการที่โปร่งใส

เนื่องจากปัจจุบันแอปพลิเคชัน Grab ไม่เพียงแต่หยุดอยู่แค่การปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางเท่านั้น แต่ยังขยายบริการไปยังด้านอื่นๆ เช่น การจัดส่งอาหาร (GrabFood) การซื้อของชำ (GrabMart) และการจัดส่ง (GrabExpress) อีกด้วย

ส่งเสริม “เศรษฐกิจแบ่งปัน” ในเวียดนาม

รูปแบบเศรษฐกิจการแบ่งปันกลายเป็นกระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุค 4.0 และ Grab ก็เป็นหนึ่งในตัวแทนในเวียดนาม แอปพลิเคชันนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรทางสังคม สร้างห่วงโซ่มูลค่าใหม่ และสร้างโอกาสในการสร้างรายได้ให้กับคนงานจำนวนมาก ตั้งแต่คนขับไปจนถึงพันธมิตรผู้ค้า

จากสถิติของ Grab ในปี 2024 จำนวนการเดินทางด้วยยานพาหนะสองล้อโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับปี 2014 สำหรับผู้ขับขี่จำนวนมาก แอปพลิเคชันไม่เพียงแต่เป็นงานเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีแก้ปัญหาในการรักษารายได้ในบริบทของปัญหาเศรษฐกิจต่างๆ อีกด้วย นายเล กว็อก ดัต (โฮจิมินห์) เปิดเผยว่า Grab ช่วยให้เขาสามารถหารายได้พิเศษเพื่อดูแลครอบครัวได้มานานกว่า 7 ปี

ไม่เพียงแต่ผู้ขับขี่เท่านั้น พันธมิตรร้านอาหารยังได้รับผลประโยชน์ที่ชัดเจนอีกด้วย คุณฟาม ทิ เตวี๊ยต เจ้าของร้านอาหารในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า นับตั้งแต่ร่วมมือกับ GrabFood รายได้ของร้านอาหารก็เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

“ด้วยโปรโมชั่นในแอปทำให้ร้านของฉันดึงดูดลูกค้าได้เป็นจำนวนมาก บางครั้งซอยทั้งซอยก็เต็มไปด้วยคนส่งสินค้าที่มารอรับสินค้า” เธอกล่าว

นายอเลฮานโดร โอโซริโอ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Grab Vietnam เน้นย้ำว่าแอปพลิเคชันต้องการเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้คน ด้วยรูปแบบเศรษฐกิจการแบ่งปัน แอปพลิเคชันได้นำประโยชน์มาสู่ทุกฝ่าย ตั้งแต่ผู้ใช้ คนขับรถ พันธมิตรร้านอาหาร ไปจนถึงชุมชนท้องถิ่น

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้รูปแบบเศรษฐกิจการแบ่งปันพัฒนาได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน จำเป็นต้องมีการปรับปรุงกรอบทางกฎหมาย ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ Do Hoa กล่าว เวียดนามจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีการบริหารจัดการ กฎระเบียบทางกฎหมายต้องมีความยืดหยุ่นมากขึ้น เหมาะสมกับแต่ละขั้นตอนในห่วงโซ่คุณค่าของโมเดลนี้ แทนที่จะใช้แนวคิดบริหารจัดการแบบเก่า

มุ่งมั่นร่วมพัฒนาอย่างยั่งยืน

ในโอกาสฉลองการดำเนินงาน 10 ปีในเวียดนาม คุณอเลฮานโดร โอโซริโอ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Grab Vietnam ยืนยันถึงความมุ่งมั่นที่จะร่วมสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ

แอปพลิเคชันนี้มุ่งเน้นการเสริมสร้างศักยภาพทางเศรษฐกิจให้กับประชาชนผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท และวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

Grab Vietnam ยังมุ่งหวังที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืนผ่านโซลูชันการขนส่งที่เชื่อมต่อ สนับสนุนโครงการด้านสิ่งแวดล้อม เช่น การปลูกป่า ลดขยะพลาสติก และส่งเสริมการใช้ยานยนต์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ส่งผลให้บรรลุยุทธศาสตร์การพัฒนาสีเขียวของเวียดนาม

ที่มา: https://tuoitre.vn/cong-nghe-thay-doi-van-tai-tiet-kiem-va-tien-nghi-hon-20241212114621835.htm