ผู้เชี่ยวชาญบริษัทข้ามชาติให้คำแนะนำเกี่ยวกับการวางตำแหน่งแบรนด์สำหรับโฮจิมินห์ซิตี้

หมายเหตุบรรณาธิการ:

หลังจากผ่านไป 50 ปีนับตั้งแต่ประเทศรวมเป็นหนึ่ง นครโฮจิมินห์ได้เปลี่ยนแปลงตัวเองไปอย่างมาก และกลายเป็นศูนย์กลาง เศรษฐกิจ ที่เต็มไปด้วยพลังมากที่สุดของประเทศ ที่นี่ นวัตกรรมไหลเข้าสู่ทุกสาขาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยี ไปจนถึงวิถีการใช้ชีวิต การทำงาน และการเชื่อมต่อกับโลกของผู้คน

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาที่รวดเร็วยังนำมาซึ่งปัญหาที่ยากต่อการแก้ไข เช่น ความกดดันด้านประชากร โครงสร้างพื้นฐานที่เกินกำลัง การเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ ช่องว่างการพัฒนาระหว่างเมืองชั้นในและชานเมือง...

ในบริบทที่พรรคและรัฐกำลังดำเนินนโยบายสำคัญหลายประการเพื่อสร้างตำแหน่งและจุดแข็งใหม่ ๆ ให้กับประเทศ นครโฮจิมินห์ในฐานะหัวรถจักรยังจำเป็นต้อง "แก้ไข" ปัญหาของตนเองอย่างรวดเร็วด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาวที่ครอบคลุมและปฏิบัติได้จริง

VietNamNet แนะนำบทความชุด "HCMC: ขจัดอุปสรรคเพื่อเข้าถึงอนาคต " นี่คือการรวบรวมคำแนะนำและคำปรึกษาเชิงกลยุทธ์จากผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในประเทศพัฒนาแล้วมานานหลายปี ที่มีมุมมองระดับโลกแต่มีความกังวลเกี่ยวกับอนาคตของเมืองอยู่เสมอ ทุกคนมีความปรารถนาเหมือนกัน นั่นคือ นครโฮจิมินห์จะกลายเป็นเมืองอัจฉริยะและน่าอยู่ สอดคล้องกับธรรมชาติ และมีเอกลักษณ์ของตัวเองในกระแสโลกาภิวัตน์

ด้วยประสบการณ์ด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์ในบริษัทข้ามชาติมากกว่า 25 ปี คุณ Tran Tue Tri จึงเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ด้านการจัดการแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคและค้าปลีก เธอได้บริหารแบรนด์ระดับโลกครอบคลุมมากกว่า 40 ประเทศ

เธออาศัยและทำงานในประเทศฟิลิปปินส์ ไทย และสิงคโปร์มาเป็นเวลา 15 ปี ประสบการณ์ระดับนานาชาติอันล้ำลึกของเธอทำให้คุณตรีมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับบทบาทของแบรนด์ต่างๆ ในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องราวของการวางตำแหน่งแบรนด์สำหรับนครโฮจิมินห์

นางสาวทราน ตือ ตรี เชื่อว่าการสร้างแบรนด์นครโฮจิมินห์มีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อแบรนด์เวียดนามในเวทีระหว่างประเทศและในทางกลับกัน ภาพ : ฮวง ฮา

ต้องการ 'ดนตรี' ที่กลมกลืนเพื่อสร้างแบรนด์ทั้งระดับชาติและระดับเมือง

ตามที่นางสาวทราน ตือ ตรี กล่าว แบรนด์แห่งชาติหรือแบรนด์เมืองไม่เพียงแต่เป็นแนวคิดเชิงสัญลักษณ์เท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในกลยุทธ์การพัฒนาระยะยาวของประเทศอีกด้วย เธอเชื่อว่าการสร้างแบรนด์นครโฮจิมินห์มีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อแบรนด์เวียดนามในเวทีระหว่างประเทศและในทางกลับกัน

ปัจจุบันทั้งเวียดนามและโฮจิมินห์ก็มีแบรนด์ในระดับหนึ่ง อย่างไรก็ตาม คำถามสำคัญก็คือ “การวางตำแหน่งแบรนด์นั้นคืออะไร” คำตอบไม่ชัดเจน.

คุณตรียกตัวอย่างว่า เมื่อกล่าวถึงอเมริกา คนมักจะนึกถึงนิวยอร์ก วอชิงตัน หรือซิลิคอนวัลเลย์ ซึ่งเป็นต้นกำเนิดของ “ความฝันแบบอเมริกัน” สิงคโปร์มีความเกี่ยวข้องกับสโลแกนที่ว่า “Where passion makes possible” ประเทศเกาหลีมีชื่อเสียงในเรื่อง K-Pop

“เมื่อพูดถึงเวียดนามหรือโฮจิมินห์ ผู้คนจะจำอะไรได้บ้าง?” - คุณนายตรีถาม

“เรามี pho, ao dai, ชายหาดที่สวยงาม, การเติบโตที่รวดเร็ว และมติ 57 ที่มุ่งสู่การพัฒนาประเทศใน ด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการกลั่นกรองและตกผลึกเป็นข้อความที่ชัดเจนและแพร่หลายเพื่อกำหนดตำแหน่งแบรนด์ระดับชาติและระดับเมือง”

นางสาวทราน ตือ ตรี กล่าวว่า โฮจิมินห์ซิตี้จำเป็นต้องวางตำแหน่งแบรนด์ของตนให้ชัดเจน ภาพ : NVCC

เธอเน้นว่า “ปัจจุบัน เรากำลังทำแบรนด์กระจายอยู่หลายแห่ง แต่ละกระทรวงและภาคส่วนต่างก็มีส่วนและปริมาณมาก แต่ไม่มีกลยุทธ์โดยรวมสำหรับการสร้างแบรนด์และเน้นที่คุณภาพ ถึงเวลาแล้วที่จะต้องมีกลยุทธ์และองค์กรที่รับผิดชอบในการสั่งการ เพื่อให้ ‘ดนตรีแบรนด์’ ผสมผสานและสะท้อนออกมาได้อย่างแข็งแกร่ง”

บทเรียนจากประเทศสิงคโปร์และประเทศไทย

คุณตรีแบ่งปันตัวอย่างสองกรณีที่ประเทศเพื่อนบ้านสร้างแบรนด์ของตนได้สำเร็จ

ในประเทศไทย รัฐบาล ได้ริเริ่มยุทธศาสตร์ “ทุกครอบครัวคือพลังอ่อน” โดยจัดการฝึกอบรมให้กับประชาชนจำนวน 20 ล้านคน หรือเทียบเท่ากับ 20 ล้านครัวเรือน เพื่อเสริมสร้างศักยภาพด้านความคิดสร้างสรรค์ในสาขาความบันเทิง วิศวกรรม และเทคโนโลยี

สิงคโปร์ถือเป็นอีกตัวอย่างที่ดี ในการตัดสินใจที่จะเป็น “เมืองอัจฉริยะ” รัฐบาลของประเทศนี้ไม่เพียงแต่ปล่อยให้หน่วยงานด้านเทคโนโลยีนำไปใช้ แต่ยังเผยแพร่ความรู้ให้แพร่หลายไปสู่ประชากรทั้งหมดด้วย เรื่องราวของ SingPass เป็นเครื่องพิสูจน์เรื่องนี้: ผู้สูงอายุได้รับการสอนวิธีใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงบริการสาธารณะ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

“เรามี VNeID แต่พวกเขาก็มี SingPass มานานแล้ว” นางสาวตรีกล่าว “และเพื่อให้ประเทศพัฒนาอย่างแท้จริง จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับประชาชน ซึ่งหลักการ ‘เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง’ ถือเป็นรากฐานของการตลาดเช่นเดียวกับการตลาด”

การวางตำแหน่ง 'HCMC - เมืองแห่งโอกาสอันก้าวล้ำ'

ปัจจุบันนครโฮจิมินห์ใช้สโลแกน “นครโฮจิมินห์มีชีวิตชีวา” ในโครงการการตลาดด้านการท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม ตามที่นางสาวตรี กล่าว นั่นเป็นเพียงการวางตำแหน่งในภาคการท่องเที่ยวเท่านั้น ไม่ใช่การวางตำแหน่งที่ครอบคลุมสำหรับเมือง

สมาคมนักวิทยาศาสตร์และผู้เชี่ยวชาญเวียดนามระดับโลก (AVSE Global) ซึ่งนางสาวตรีเป็นสมาชิก เสนอจุดยืนใหม่: “HCMC - เมืองแห่งโอกาสก้าวกระโดด”

เธออธิบายว่า “เมื่อ 300 ปีก่อน เมืองนี้เป็นสถานที่ที่ผู้อพยพเข้ามาเพื่อทวงคืนที่ดินและแสวงหาโอกาสใหม่ๆ ประชากรประมาณ 80% ของนครโฮจิมินห์เป็นผู้อพยพ นั่นแสดงให้เห็นว่าเมืองนี้เป็นดินแดนแห่งพันธสัญญามาช้านาน”

เมืองโฮจิมินห์เป็นจุดหมายปลายทางของผู้คนที่ "กล้าคิดและกล้าทำ" ภาพ: เหงียน เว้

“โฮจิมินห์เป็นสถานที่ที่ลองสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ ในฐานะผู้มาทีหลัง เมืองนี้สามารถเรียนรู้ ได้รับประสบการณ์ และก้าวไปข้างหน้าได้” นางสาวตรียืนยัน “เช่นเดียวกับที่สิงคโปร์มีระบบรถไฟใต้ดินที่ทันสมัยกว่า เนื่องจากยังตามหลังเมืองต่างๆ เช่น นิวยอร์ก โตเกียว ลอนดอน”

และเมื่อมีการวางตำแหน่งแบรนด์แล้ว นโยบายและกลยุทธ์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นด้านเศรษฐกิจ วัฒนธรรม การท่องเที่ยว ไปจนถึงเทคโนโลยี จะต้องหมุนรอบตำแหน่งนั้น เพื่อสร้างความกลมกลืนและเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน

ต้องการเรื่องราวที่น่าสนใจเพื่อบอกเล่าให้โลกรู้

จากการจัดอันดับแบรนด์เมืองระดับโลกประจำปี 2024 พบว่าทั้งฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ต่างก็ติดอันดับ 100 อันดับแรกตามเกณฑ์ด้านการรับรู้ ชื่อเสียง และอิทธิพล ฮานอยอยู่ในอันดับที่ 82 ในขณะที่โฮจิมินห์ซิตี้อยู่ในอันดับที่ 90

นางสาวตรีแสดงความเห็นว่าการจัดอันดับนี้สะท้อนให้เห็นถึงระดับการรับรู้แบรนด์นครโฮจิมินห์ที่ต่ำทั่วโลก ดังนั้น เมืองจำเป็นต้องสื่อสารเชิงรุกกับภายนอกและ “บอกเล่าเรื่องราวใหม่ๆ ไม่ใช่แค่เรื่องราวสงคราม”

“ครั้งหนึ่งนครโฮจิมินห์เคยรู้จักกันในชื่อไซง่อน เมืองที่มีชื่อเพียงสองชื่อก็ถือเป็นเรื่องราวแล้ว แต่เราต้องการเรื่องราวเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม และการเติบโตเพิ่มเติม เพื่อแสดงให้เห็นถึงนครโฮจิมินห์ที่เปี่ยมพลังและกำลังพัฒนา”

นอกจากนี้ นางสาวตรี ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของอุตสาหกรรมวัฒนธรรมในการสร้างเอกลักษณ์แบรนด์ในเมือง

“เกาหลีมีเคป๊อป อเมริกามีฮอลลีวูด ญี่ปุ่นมีอนิเมะ โฮจิมินห์ซิตี้สามารถสร้างเอกลักษณ์ของตัวเองได้อย่างสมบูรณ์หากรู้วิธีส่งเสริมวัฒนธรรมสร้างสรรค์”

จากตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จ เช่น สิงคโปร์ (การพัฒนาแบรนด์โดยอิงตามการท่องเที่ยวและเศรษฐกิจ โดยมีหน่วยงานประสานงานกลยุทธ์แบรนด์ระดับประเทศ) ไปจนถึงแคมเปญ "I Seoul You" ของเกาหลี คุณตรีเชื่อว่านครโฮจิมินห์จำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะมีกลยุทธ์การสร้างแบรนด์อย่างเป็นระบบและมีเพลงของแบรนด์ที่เข้าถึงได้ทั่วโลก

‘มหานคร’ แห่งอนาคตและโอกาสจากการขยายขอบเขต

ปัจจุบัน เวียดนามกำลังส่งเสริมการปรับปรุงกลไกการบริหารและการรวมจังหวัดและเมืองเข้าด้วยกัน นางสาวตรี กล่าวว่า นี่เป็นโอกาสอันดีเยี่ยมในการสร้างนครโฮจิมินห์ หรือ “มหานคร” ที่มีศักยภาพทางเศรษฐกิจและการพัฒนาที่ครอบคลุมมากขึ้น

การรวมกันของจังหวัดและเมืองเปิดโอกาสอันยิ่งใหญ่ให้นครโฮจิมินห์กลายเป็น "มหานคร" ที่สามารถแข่งขันกับภูมิภาคและโลกได้ ภาพ : ฮวง ฮา

ปัจจุบันนครโฮจิมินห์ยังคงต้องแบกรับต้นทุนการขนส่งและการจัดหาสินค้าในภูมิภาคค่อนข้างสูง การขยายตัวดังกล่าวจะช่วยอำนวยความสะดวกในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของท่าเรือ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้เมืองนี้กลายเป็นศูนย์กลางด้านโลจิสติกส์ที่สำคัญ

นอกจากนี้ เมื่อขยายตัวออกไป นครโฮจิมินห์ยังสามารถพัฒนาการท่องเที่ยวทางทะเลและรีสอร์ทประเภทอื่นๆ เพิ่มเติมได้ นอกเหนือไปจากกิจกรรมแบบดั้งเดิม เช่น การรับประทานอาหาร การช้อปปิ้ง และการสัมผัสประสบการณ์ต่างๆ หากขยายไปยังจังหวัดอุตสาหกรรมใกล้เคียง เมืองนั้นก็จะมีความแข็งแกร่งในการแข่งขันในระดับภูมิภาคได้เพิ่มมากขึ้น

“การขยายนครโฮจิมินห์จะไม่เพียงแต่เป็นศูนย์กลางเศรษฐกิจของประเทศเท่านั้น แต่ยังเป็นแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้นในภูมิภาคและในโลกอีกด้วย” นางสาวทราน ตือ ตรี ยืนยัน

ปัจจุบัน นางสาวทราน ตือ ตรี เป็นผู้ก่อตั้งร่วมและที่ปรึกษาอาวุโสของ Vietnam Brand Purpose และเป็นสมาชิกของสมาคมนักวิทยาศาสตร์และผู้เชี่ยวชาญของเวียดนามระดับโลก (AVSE Global)

เธอเคยดำรงตำแหน่งผู้นำระดับสูงในบริษัทใหญ่ๆ หลายแห่งและบริษัทข้ามชาติ เช่น Unilever, Samsung, P&G, Pharmacity ฯลฯ นอกจากนี้เธอยังเป็นผู้เขียนหนังสือเรื่อง "Vietnamese Brand - Golden Moment" อีกด้วย

เวียดนามเน็ต.vn

ที่มา: https://vietnamnet.vn/chuyen-gia-marketing-tap-doan-da-quoc-gia-hien-ke-dinh-vi-thuong-hieu-cho-tphcm-2390244.html